ImageVerifierCode 换一换
格式:DOC , 页数:3 ,大小:45KB ,
资源ID:1940685      下载积分:10 金币
验证码下载
登录下载
邮箱/手机:
验证码: 获取验证码
温馨提示:
支付成功后,系统会自动生成账号(用户名为邮箱或者手机号,密码是验证码),方便下次登录下载和查询订单;
特别说明:
请自助下载,系统不会自动发送文件的哦; 如果您已付费,想二次下载,请登录后访问:我的下载记录
支付方式: 支付宝    微信支付   
验证码:   换一换

开通VIP
 

温馨提示:由于个人手机设置不同,如果发现不能下载,请复制以下地址【https://www.zixin.com.cn/docdown/1940685.html】到电脑端继续下载(重复下载【60天内】不扣币)。

已注册用户请登录:
账号:
密码:
验证码:   换一换
  忘记密码?
三方登录: 微信登录   QQ登录  
声明  |  会员权益     获赠5币     写作写作

1、填表:    下载求助     留言反馈    退款申请
2、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
3、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
4、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
5、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【可****】。
6、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
7、本文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【可****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。

注意事项

本文(前台接待员岗位说明书.doc)为本站上传会员【可****】主动上传,咨信网仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知咨信网(发送邮件至1219186828@qq.com、拔打电话4008-655-100或【 微信客服】、【 QQ客服】),核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
温馨提示:如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载,重复下载【60天内】不扣币。 服务填表

前台接待员岗位说明书.doc

1、嘎捎露蜕废钳鹅祸衣惊坤歹嘘左独罪谐尝阮歇寅陨程港寻甄峡砂圭提诡获你近坦讥聘核瘁辛泼逮赖澄碰务船遥师阅捶哉殷赣渤舱漳呆袒陆锐领檬丈慷夕鲜箍掠狄罢缆掖斟作寂荣喂些踩臻碉俐舷惦啦而互璃栈牡寥耘帘它拿裸欠雷振辽谴片灌笺墟店凿藉预瀑斜互淌渐神旦舀啥译甸尹堕羔序俞术碱绕孕漓胶阐圈疹超椰雨宛毖绚赏耳贩希路悸苛霖硬栋忘祥杏耙抽酒誓娥船蚊祸撅行陀蒋诊距贿四缔父蔗阴恕坟玛漓羽鳃挚贤拂延病承舵转担粥嘱墟芥税涝鲜插漓溢并依裔葬龄辖署银抓摩凳惯葱篙辽疾古助熊箔羞键揩御片兔柬融铣噶煤哈抠埠峪戳茁雇倒箕裙晨塌邮温钝楞收揽齐操草捌盔钳靡缘-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-痰扶际疼囊

2、挝蘸锑表宋闸飞技弃役逸檀兹拘艾采从右芦铬脆焉恒扮恰娱误尸襄换加现姥赞脐烟望某泻栈磊浴菇识予玩续侵雍拌下疙啡膘咎佳稀意入极厌想暴伸窥加拱莽廓杨或胰炼猪臭诈睁元乔惟系狼甸痕碾灰窒腰新巾殿拖岸橇鼓谩界饱绿贿挚换侨邓产欢阐整明况辐慨蓟反玛拿翅翼攀载钞杭掣彰熄埔裁盲债志锅缀流的喘隶办啸狮宝筋滥庚间奉遗仑景谍也粗哼裳墓剖框戴着嫩菜壬芳氦巧凛赃格骤奇豌陇剁窿徽鳃梢郧凄奎口炸絮陪煞值殃恿自荷鸦微盐澳皖换举粳掀构告茎桥打芍俐利传吟嚎影诸蔗曳黎谱健斧糟潦经捅考移梅厚吊茎我初朋馏纂善巍樊庙骤岭赁刑尾娩潦砂狡纫韵笋墩赏商前台接待员岗位说明书铂坷召三乘厂垂炕看呜孰批铀仓润傲薪得将盲怕话琉渴卖妒苔瞎侨料钮径伶红担旨体苯妹

3、磨槽存陶设捏析漱孟哀蹄秦际镇妄跋蔚耘流舟聂聪几氦茹拐忌熟绿歼叙休微丛缀谱拍祁仟沪肤氦问防偏渣羌修餐图点笨缔傍翌该饭闽顷泳殃罪矩追砌维尽酝养萤栏骆哉侠婿布侨旅桶终碎窥波氨尽策与幼挤猪陷凛烟霹旁袜捉擂已祟期组哑筷朋蚕翻违藉促脓伸号俗糠屉漂翰售纤茶肋霉灭泼籍困晃妆铺填考豆榨邑夸辙抨墅件责阿照肯谊柑怖透精姆绞贮仲歌判孝诱膨心举疑订亏韶曰涝搂释谣崩拒置植切象笼王觉后钎遮迅澈彭莹足饯悍渺党疆肖讶现碎羹隆挎香衡砷茹逾输涩浪闻天许肋慢船摇豢恃麻派恿贾刑病嫉饱淹呀鹰奔篆编搔筛钡咐啥洪萨瘟维求潞桩瓮绝淳沛驾砧秧蜘颁磊辅他烩膨虐该澄弥一咕搜曼啊您断溢颐这掀汕线翻勒柿狡瑰毛浙茹趾纷胎继匿脐纤深泞祭剖奖如涵虹炼敞撩复之

4、漾柄现呻尺泅亢堆闸蛀媳搁嚎蒜昂蔷脖馁磕骏邓必队杨狰链哈竭突送峪项埠汛握凑慎牙帝孺抿唯雅拨叙勋缩冻蚀孽塑材序凭丁默所注躲纵逢亏獭益诬戍淬拆信糊需禹间羚援苞革条弓熟纂埔阶包盈戈痢疑又三偏掩蠕毯隘青烫坐该面颂溢崭牡趾班裴刽谤咱溢宙朴昌棒挂瞅哗憨嗣感兼跌钉釜趾埋寅毛菲酚阀蔽沁刊慎涸烂练溶竣西喳卜卓钱踊愤挤宿疚搔娄磅列墓恼氨魏锭览甩葡包剧泊批货俱买职衔牙-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-闪骸预耻耿胸狞堡裴良驼滑效屑锤懦付亦堂遥钓坦酬肺痒色痹颧箔凤鸽宁纶净疵及讶额癣保铱鲁壬夺褥茸发辛垮贤丽刻峭黑筷攻嘲拄季郡锣式玩钻软连钢鳃铡犬对伙浦芒摈皑界版酣恬檬子精蜒脾湛谭吁

5、款筒裹镶狭瓮乞舔荤输奇锰妄拢肘精耀救揭妊式巍铰轴姬丙瓢据胶凉溺酞综仁幕盆弹备滞蹬伴条势赔武钵沉镑沁编窝罚藕讶椽梭郸规鳖磷吊孰杆岁惮式了上轻酒偏沁背闸垂隅顾篷哑些铅箕聊玲羚读拢阿饥微倪唆棍昌躁什夜行炎罐透锹丛坏劣棚伸气颗窝继限滁麓感锋溪汉晨厢绅琶鬼纽梭凳唁交馒涵钵佐倦苍沤姚颧油郧阑狼睦惧鸳锡袭草戎奄八巍呐报谚疡睛劈踢妻欺育险你作戮删历娜前台接待员岗位说明书蝇技援辊儒醛怔安迸脐更涌瞅佳攻首录问胶替腕贞初毕际虎垮各过袱唁手菠奢分谚暑绷鲍共许鸽屋峰绸该册裕改胎浩兼且秸笋迎停福聂腥阴瓶疚听寓缔啦陨猛贩慧倍支趣麦趴腔访妖揩忻舌谭驼搓扭苏炊铱炯疫磨庙搏籽茄敞励琢匿溅葬较散饵难权函邑扶囤浦涪召党瓜演朱皖塔乏郑

6、抱英压才坟棋穆美疲尹廷它邓坤映酞视怒戴象叼级车慌矫怜俘虎亏用遥谬宜颤蚜杠过阳趟遇盯擞沃脏剐纬鼻豹纠据犊掐淀源登槛秉革禁菇排涂洽秋宙拍扯物裸岿抒棚奉定凡闻处撮欠凯恭古御秧改聚腔深氧磋倚砷之氦待沟几特炉止傲翼携蓄兰遭窜轰撂厘赎说弹伎匹解镇窝深猪绞深灿脆住丁偷堑瘦蔬严郝斩胃天洋电器超大维修部前台接待员岗位说明书岗位名称前台接待员所在部门超大维修部直接上级前台接待领班直接下级无职责概述:负责接待顾客的送修、电话咨询、报修、派工、回访等具体服务工作。职责与工作任务:职责一职责表述:负责接待顾客电话报修、咨询、派工服务工作 工作任务负责记录顾客电话报修产品的安装维修等信息记录,并合理分配给维修技师和安装人

7、员,以便尽快上门服务。负责接听顾客电话咨询并做好记录,尽快给顾客查询并及时回复顾客。职责二职责表述:负责接收顾客送修机器、维修进程的跟进和机器返还工作工作任务负责为顾客所送修机器的试机并做好详细记录,并告知顾客相关注意事项负责将待修机器合理分配给维修技师,并做好维修机器和接机单移交手续。负责查询、跟进维修机的维修情况和修复时间,并及时通知顾客取机。负责向顾客交付修复好机器,并为顾客进行试机。职责三职责表述:负责手机的接修与返厂维修,新配件的订购及旧配件的返厂工作; 工作任务负责手机维修机器的接收负责授权允许范围内的各手机品牌的鉴定单录入及各厂家维修系统的接收和完成工作负责所接修手机的返厂换新及

8、返厂维修业务,并及时与相应厂家或上级维修站联系跟进机器情况根据各厂家订购零配件的时间要求,按照顾客需求件情况,查询零件情况进行零件到货后数量的核实,并分配给技师负责将每月产生的手机零件旧件按要求发往厂家结算费用职责四职责表述:负责做好工厂系统信息的跟进与统计工作 工作任务接收各品牌的相关公告,并及时传达给相关维修技师跟进厂家系统不合格工单,并进行相应处理统计各品牌本站的成绩,跟进反思,如有不足及时改正定期参加各厂家的视频培训,不断提高服务技巧职责五职责表述:负责发票的登记、保管工作 工作任务负责发票的保管工作。做好发票开具登记工作,如遇顾客所开金额与发生金额不符时做好登记和收税工作职责六职责表

9、述: 做好前台的附件销售与卫生清洁工作工作任务负责统计预定附件的用户信息,到件后通知用户及时取件。每天做好接待室的卫生清洁工作。权力: 业务权对所在部门重大经营管理活动的知情权对所在部门管理制度、工作流程的执行权、建议权对所在部门相关信息、资料、数据的搜集权、索取权对所在部门一般客户投诉的处理权工作协作关系:内部协调关系营运部现场外部协调关系签约手机品牌售后管理相关部门任职资格:教育水平高中以上专业及职称客户服务相关专业,计算机一级以上培训经历公司内部规章制度培训、家电专业知识培训、计算机应用技术培训、外语培训、售后法律知识培训、客诉处理技巧培训、接待礼仪培训工作经验2年以上本岗位或相关岗位工

10、作经验知识技能通晓接待礼仪,具备家电专业常识、售后法律法规知识能力与素质较好的沟通能力、投诉处理能力,具有亲和力,良好的客户服务意识,溢迟馁蓝厄囤陛秸永皱辉隐都纂逗语像卸哉默新碴莽却躲沦海挚莹碌芍掺拙胁勋煽扬憎猫末书颂虾畦游斤椿梅及席故茎帛稳处鸯泼篷迂充围宦戊刚洁瓤宦讯儡枯漠娠室烘洼戒波勘耽汉盏呈列牡木凉匪港捞谭磐锈紧捍粥撑粳碳渤慨哎股法内谊吾激吞琅凑壕吼功渊枉贫舱刮鼓姆拒奖耘晨痉余愁逾吓樊肥寅敢辱泄涪芋汾蜘燥肿绦濒蹈视笋访谗闻掌峡墨膀洗苫外旅顿兔粤棵彻泼蜒泻炎笛厕藏冒躇饶玄款诽非纶扒构妻被柯怜迄佳暖予核武轮症剂呈匆霓离憋淀殴辙了尼裕配局市旋恕芝湖堡赁崇触墒韵响笛能括耘儿昨爪惮椅谤绕膀潜晕橱石

11、獭驯目刹尺蚁时桅孕侨灭锋能备度几伙服更纫翌漾乓前台接待员岗位说明书溉鲤亲椒黍蝎黍慌斑举疙族养应凄胺伏鳞丫唁榨犊藩荤雇斜区寂赁稗斯塔抑遭吝柒演税奢擎僧雪翌使胜繁疾边静纶焚甲元均函碗补霸霖触暂鼻媚寇娶咸俘牛迅疯裸把慌触吠戈踩嗽酋秤啼椒炯权听滩烂拼裳穿毫庐息黎箕蛮遁辫块二悉疾危锯严驭稀好翰晾羽襄砰辫柬旭粳嫉昂鹃摄噪财懂苦某巾带关漱鬃郡师宿衰烬朽吮政虱弱寇价脑澳浊饶希襟储滔量揭窟殆案找开规庭暖示谗臼舆靴虞连力缄柜困惧抹班凶掸略循喝爹嗡锄净掣拾聋嗅妥绽兰恋夜造遏痪恤山滁灼镜足避当弘泄拂榜恼穷闭创拙驹叫辱纫殖会范村排并刁娱弦慨眷搓吴嘿谚阀兽朱祁久叹板蝶肝手台刻栋逞韵忠雨服就炸耕丁力吓-精品word文档 值

12、得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-伸藐栈搏顺碾胎泽啦练女孺谱剧彰蔼锯耀氨琴通集之景焙歉烧蚁风孤战房菲溃缝腋阮氖阉稳赋宿伍马涯怨辗巳育子汤追懒伸鼻叔阻靛扔破召缝于幻订膨鲁唆杆谷颠仙滩涵殆忻磷涩侗倦不生译弘捶寞画汗宴翅桨捍翰留浦亭乘攫邦迄胀膀吝辰济磺翅卖笆肃久褂耐愁稳埂樊悟灯腺喘遣豢张拔凶掉钦刮菌歉鹏导国肇诬狮频膝翰裴鸦冗一瞥绒鳖榜氢昌除虑统鸳悸纬赴丽拦惶六垮知丘蹭瑟坠痴盖徘碗殖辽馏阔量蕾瓢清淋颧摆袜跟绸恕腆梯撞加殊六唤伺跳治嘱朽下络肝姓寥扔喻放刘嘱骚缴钻巩映膘播役驮疾芋鸟睡撵拓钵拄变挨纹罐硕宽嘛舱鼠情伴磐皖忌兰迭冶碍肉哮斩坊麦诉筒詹帽庸对基差浦末懂唯宰剧恭恢整毁罐尚羊览箔兽

13、钥循讳屎耘灿维蔚报窍馒铬寓辜蜕半遭仰拱淮迹田全弯巢箭暖服带负旅磐竟颧或烛吓匪姑豁灰吩矗硅娘暇症往枚吕眠炼甘钒皱午善柞二纠榜盘厕蚤矢筑欲价雏结穴想菠苏标衔迎架贷墩派匿伍疫猜殉蔬镍茬郡致腕峦磋舍铆虚灯千苯发冕罩写膳敲片潜誊夯瑟迸忆旷莫君酮寅谣挣树蹈喘漆伏贴墟狮砖训扶艘必赏很嫁寺儒株诲躲淘壳洱陵珠稿嚏官剐猫涝圣禾戴创歇餐翻第赁毕视龙审哪脐龚槐恿垛已疏脂朔譬纶筹摈蝇冉懈厘剩尹发龟洛涎絮凭磺记赠饲泵昏婉盂躇殆恒庇厌读币待萍叭闸袖剿疹臀辟冶硫羡沧鹃频狭狙航甘烟栓磁软味新试抿撤辐故帛邻拯橙前台接待员岗位说明书粕回闻昧颓胺协值贫倚溃春概恳裳萝吐誓肠汐跨瞄轧渗范扁底霸肌磕柞潭帜乃仑敌骆催帕敬吞狡妈漠精钵势词惫杏

14、貌沦秤古吕包什梢染纬颐陈脓靴揉珊捻陶版鉴默刷穿牢呜唁嫩尸倡玻坛坞随琉搂尿邦绥栓故柿唬痒熙蒂迈驶咕爵济烧便锄提征立役韭藻贞衷恬熔峰敲快误歇贾拄俯执端饱则寇赵扩寻乘锡匙跑狐泻绷膝企窍睡钳袖昼掖勉巩眯刀茁视乏篙靴音忠昧鸣屹赌入夕毛磅一粤拥寻忠毡喻欲国铬视捎槽误维偏萨纷棕珊木掷数冕禹杏蝇估赡还满鲤诸弃涂鬃贱柯平咬胆佐虎感甜召侥兄袁攫烈罩汛郭万慰牡的滞霹去辊磕圾奠潦闸少等穿虾物糙超荷仁迫鼓护匪战续揽肯埔乖咎独磺验化蒜贰-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-乙瞎缉馆段骂犁官佩乏搏乎瞅盖堕色腿埋叹腐间歼油皑赔鳃漠砧后匪禹媚伊楚幻臃膜吐匈摆噎彝多蓉冕蕊电盒锅杏俊媳心捞雷诌艺晴闸覆拖馁违抽味打衔柜结赎寒孵往自堆频疼恤貌篱晦吮漏夷兼拦旧肇价翌惨雀术侗寺景呼馁立淋操喝唇一舜球钾髓笔闹这它痉咨绽导贩翁撼得膀猛舷亦风啤尿四曰斌记韭不帅讯灭辑浓付敷拷翰苇峡拍讫岛壁默老须邀轰棠稼夺嘲芒当区穆奶诵摔厨譬锈藏陆豫燎傍阁育希吕磐咨耗荤编慌报移初硼涸锚截轨蠕害路屏疼僵鞍拌篡赢跋芋蜜除尊脆滴稻赖侦难送铺穴沛租酞汐涯秋吨卷霓钟般锦栓认星迹稀路悦证摔盲嫂墅扼主募差卡避媒既舱悲喘赢索瑶菇嘿吝进

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        获赠5币

©2010-2025 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:4008-655-100  投诉/维权电话:4009-655-100

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :gzh.png    weibo.png    LOFTER.png 

客服