微博微信营销.ppt

1.什么是微博营销？微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，每个企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。2.微博营销独特之处微博营销独特之处具有如下特点：v便捷性：微博营销无需严格审批，方便快捷；v快速性：理论上一条微博发出后可快速转发到的每一个人；v广泛性：微博可通过粉丝形式进行病毒式传播，辐射广泛；v多样性：微博可使用文字、图片、视频等形式对产品进行立体描述；v亲近性：微博可实现用户的实时互动，高效响应；v节约性：微博发布成本低，投入产出比高；v精准性：微博可以精准推广目标用户；v开放性：微博几乎是什么话题都可以进行探讨，只要不违法，什么都可以交流；即时性：即时性：1、碎片化时间传播，受硬件设备影响小。2、惊人的传播速度与传播范围。互动性：互动性：1、在微博平台上，每个人既是传播者，又是受众，两种角色交错，极大地提高了多方交流的互动性，且企业可利用这种交互性，加强对目标用户的舆论引导。2、而对企业来说，微博的价值不仅仅在于传递企业品牌信息，还有一个值得关注的就是企业能利用微博这个平台与用户互动过程中免费获得用户的评价及市场动向。精准性：精准性：1、由于只有对企业感兴趣的用户才会去关注企业的微博，因此受众都是企业的相关用户，精准性强。2、这种精准用户有利于企业培养忠实用户，甚至培养成意见领袖。微博营销是一条低成本拓展和主动管理目标客户的全新营销方式，微博的特性能够帮助企业与客户之间形成良好的互动交流平台，以便及时了解用户需求以及对企业产品或服务的评价。微博营销的优势微博营销的优势1.人气是微博营销的基础人气是微博营销的基础需要有足够的粉丝才能达到传播的效果，人气是微博营销的基础。应该说在没有任何知名度和人气的情况下去通过微博营销，很难。2.新内容产生的速度太快新内容产生的速度太快由于微博里新内容产生的速度太快，所以如果发布的信息粉丝没有及时关注到，那就很可能被埋没在海量的信息中。3.传播力有限传播力有限由于一条微博文章只有几十个字，所以其信息仅限于在信息所在平台传播，很难像博客文章那样，被大量转载。同时由于微博缺乏足够的趣味性和娱乐性，所以一条信息也很难像开心网中的转贴那样，被大量转贴（除非是极具影响力名人或机构）。4.容易引起负面传播容易引起负面传播资深互动营销专家、隆文互动营销总监冯延认为，由于微博的集群效应，负面信息很容易产生病毒式的扩散。但如果处理得当，也可以将负面信息转换成正面信息，来提升企业的品牌形象。二二.微信营销微信营销v 微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。微信营销优势微信营销优势1、高到达率营销效果很大程度上取决于信息的到达率，这也是所有营销工具最关注的地方。与手机短信群发和邮件群发被大量过滤不同，微信公众账号所群发的每一条信息都能完整无误的发送到终端手机，到达率高达100%。2、高曝光率曝光率是衡量信息发布效果的另外一个指标，信息曝光率和到达率完全是两码事，与微博相比，微信信息拥有更高的曝光率。而微信是由移动即时通讯工具衍生而来，天生具有很强的提醒力度，比如铃声、通知中心消息停驻、角标等，随时提醒用户收到未阅读的信息，曝光率高达100%。3 3、高接受率、高接受率微信用户已达3亿之众，微信已经成为或者超过类似手机短信和电子邮件的主流信息接收工具，其广泛和普及性成为营销的基础。除此之外，由于公众账号的粉丝都是主动订阅而来，信息也是主动获取，完全不存在垃圾信息遭致抵触的情况。4 4、高精准度、高精准度事实上，那些拥有粉丝数量庞大且用户群体高度集中的垂直行业微信账号，才是真正炙手可热的营销资源和推广渠道。比如酒类行业知名媒体佳酿网旗下的酒水招商公众账号，拥有近万名由酒厂、酒类营销机构和酒类经销商构成粉丝，这些精准用户粉丝相当于一个盛大的在线糖酒会，每一个粉丝都是潜在客户。5 5、高便利性、高便利性移动终端的便利性再次增加了微信营销的高效性。相对于PC电脑而言，未来的智能手机不仅能够拥有PC电脑所能拥有的任何功能，而且携带方便，用户可以随时随地获取信息，而这会给商家的营销带来极大的方便。微信营销的缺点微信营销的缺点v微信营销所基于的强关系网络，如果不顾用户的感受，强行推送各种不吸引人的广告信息，会引来用户的反感。凡事理性而为，善用微信这一时下最流行的互动工具，让商家与客户回归最真诚的人际沟通，才是微信营销真正的王道。微博像饭馆，微信像厨房微博像饭馆，微信像厨房?v飞博共创CEO尹光旭形象的比喻到，微博就像一个饭馆，微信就像一个厨房，出去请大家吃饭是微博生活，在家里和自己人吃饭是微信生活。他还说到，尽管现在微博的活跃度有些下降，深度交友沟通都移动到微信上，但是微博依然有很好的品牌营销效果。v这些说法，其实已经说明微博和微信完全不能对立来看，这也回应了营销圈中很多人认为微信会替代微博的看法，对于企业而言，真正的洞悉微博和微信的优势媒体属性进行传播才能给企业带来价值。两者区别1.微博是自媒体，微信则是兼具自媒体和用户管理（微博是自媒体，微信则是兼具自媒体和用户管理（CRM）的双重身份。）的双重身份。2.微博是一对多，微信是一对一，更具有针对性。微博是一对多，微信是一对一，更具有针对性。3.微博更偏向传统广告，微信则是真正的对话。微博更偏向传统广告，微信则是真正的对话。4.微博的曝光率极低，微信的曝光率几乎是微博的曝光率极低，微信的曝光率几乎是100%。5.微博有点扰民，微信没有这个麻烦。微博有点扰民，微信没有这个麻烦。6.微博是开放的扩散传播，而微信是私密空间内的闭环交流。微博是开放的扩散传播，而微信是私密空间内的闭环交流。7.微博是弱关系，微信是强关系，用户价值更高。微博是弱关系，微信是强关系，用户价值更高。8.微博是一种展示工具，微信是一种联络工具。微博是一种展示工具，微信是一种联络工具。微博营销v1、微博的优势在于传播，交流是短板，它是一种弱关系，适合做外围的营销传播。v2、微博主要是做到企业文化与企业形象的宣传。v3、当企业产品有亮点和噱头的时候，可以通过微博发表话题，依靠转发量达到传播宣传的效果。微信的前景v1、微信作为社交工具的典型性越来越弱化，作为个人通信工具的作用却越来越强化。微信对移动业务，无论是话音业务还是短信、彩信等数据业务，都会形成越来越强的分流作用。但是也正因为微信社交特性弱化，通信特性加强，它才有可能成为更加基础的业务，并有条件构建强大的生态圈。v2、微信营销在侵蚀和影响移动营销市场的同时，将顺带推进移动营销的两大重要细分业务领域：二维码业务和LBA（Location Based Advertising，基于位置的广告）业务。在微信普及后，这两个业务的业务标准问题和承载平台问题都可以得到很好解决，所以二维码和LBA一定会在各种互动营销方案中得到广泛应用，甚至可以说，微信真正拉开了中国手机二维码和LBA市场的大幕。v3、影响微信公共平台发展的四方面因素，分别是公共API的成熟度和开放性、HTML5的普及和完善、二维码的普及以及LBS业务的普及，其中API的成熟度和开放性取决于腾讯和微信自身战略，它是决定微信格局大小的最重要因素，其他三方面跟行业整体发展有关，它们也会对微信生态圈发展产生巨大影响。v在上述四个方面影响下，微信有可能形成三大业务圈层，分别是PUSH类信息服务、营销电商与付费内容服务、SNS周边业务。v第一个业务圈层，目前已经快速发展起来，很多原来在微博里面做自媒体的个人或企业，现在已经跑到微信里面开通账号，并且快速发展好友数量，并为他们提供信息服务。这一个圈层的发展，对上述四方面因素依赖不大，所以也是发展最快的。v第二个圈层，是广义的电子商务服务，它包括移动营销、移动电商、o2o以及付费内容（虚拟内容交易）。这一个业务圈层的发展，对四大因素的依赖比较高，所以虽然前景看好，但发展过程注定一波三折。v第三个业务圈层，是跟SNS直接相关的业务，也将是腾讯自己控制比较紧的业务。随着技术的完善，微信可能会把原来QQ和其他SNS已有业务类型移植到微信上，有些业务将向用户直接收费。v当前情况下，对于微信业务的跟踪和参与程度，可以试上述四方面因素而动，这四个方面，微信力度越大，其他公司的空间就越大。企业如何利用微博、微信进行营销Roseonlyv定位在中国高端品牌花店的定位在中国高端品牌花店的roseonly，纯粹，纯粹是通过微博来做，其理念是：如果要在该花是通过微博来做，其理念是：如果要在该花店买花，一辈子只能送一位佳人。这个定位店买花，一辈子只能送一位佳人。这个定位非常适合微博的话题，半年就卖了非常适合微博的话题，半年就卖了900万的花万的花 微信营销微信营销v1、微信的优势在于交流，传播是短板，可以加强企业与客户之间的交流，更好的让企业了解客户，与此同时也让客户了解企业。v2、微信可以作为企业的用户管理平台以及O2O营销v3、微信营销可以更具针对性向客户推送企业文化及产品信息，它是一个企业与忠实客户链接的很好工具。星巴克v星巴克开通了微信公众账号，与用户进行互动，比星巴克开通了微信公众账号，与用户进行互动，比如用户发送一个表情星巴克就会选择一首代表不同如用户发送一个表情星巴克就会选择一首代表不同心情的音乐，加上一段视频发送给用户，同时还会心情的音乐，加上一段视频发送给用户，同时还会发送很多咖啡文化的介绍，这种方式不仅仅含趣味发送很多咖啡文化的介绍，这种方式不仅仅含趣味性，更能够构建品牌在消费者心目中的位置，公众性，更能够构建品牌在消费者心目中的位置，公众平台可以进一步让我们和消费者接触，将品牌文化平台可以进一步让我们和消费者接触，将品牌文化传递给消费者，与消费者及时的沟通互动，达到更传递给消费者，与消费者及时的沟通互动，达到更好地营销效果好地营销效果微博、微信协同营销v1、微博做大范围的传播宣传，再通过微信将信息传递给精准客户、用户。也就是在微博上打响品牌，再通过微信管理起来，效率更高。v2、微博做外围的营销传播，发表热话题，当话题火了之后，再通过微信传递给目标客户。v3、先通过微博微信做好服务是第一步，有必要有实力可以策划一些基于精品内容的品牌传播，在营销过程中不能扰民，不能盲目的进行宣传企业产品。v4、微信营销是一种辅助的手段，如果真正的想将企业的品牌打出去，更重要的还是拥有一个完整的4P价值链，售点，焦点，买点和卖点 此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！