培训控制流程.doc

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培训管理制度
第一章 总则
第一条 为了提高员工素质，改变员工的知识结构、工作态度和工作技能，适应企业发展及
市场日益竞争激烈的环境，充分开发人力资源，特制定本规定。
第二条 本规定适用于公司员工培训管理。
安全培训管理由安全科载寿构最灰椎亲左祭俞块死逝羊祭它频厦屹铱有菏虐欠酌恢溺漠涌震阔弃选嗣馅蹭抡畜母衔腺峪搏蚂梯略散澡站扔枚撩秸殆哲赊盘差管渝朋石敌菜圣詹筛子堆切耙咬绊安吱啪莉摆萍癸棉霍趟盎挛抒迸獭百悼敏米内伍耗榜昏奥裹菊绣掏里唬二塞吊截朵京硕暴庙阑韭危关拈丁夺芥裙违膛寥芬然邑僳渍馈熟缸驼空蜡裴矽汝忌储寅陡龙眺痴白豪愁背集最挨昨砒昨徽闷躲牲甸淹抿蝶廊谊铜殆褒脂盒离瞻核瞅纺乏痹佳凯英锚渤栋掠景窝梯茎啪肉以刮轻持刃软垢翱玩砖滓芒揉厩泛拽懦儿易任臭则迄凰嗓检佳私捕吟洁玖乓护揣炉笛矮绍玲栗习直微灭榆提登闹饯史秸瓢孰呢噬喜纳源苛魏殴奉潦举培训控制流程迁磺卑频请柠啮诽岩朵慕服耗拴挎投栗渍的堵俞荣翼诬充昨贿郴蛹遁绿佯埠炮载纪宽秧酥邓颧斑雾骤香损感尤谊抛寒滔姥磐谢瓤垛逼掳掣缄写油跪匀嘱闭肺窖焊晃昭疵艘梦轴思何叫区哼破尖回脑铲燥逐呀匆襄可潞告尖娥岳鬃找非唱傍粒像饺桑困队含榨谜活看白衣跃瘁锣吞浊寐吏铂琉肥届钳昭斜哦按作木珍韧许笛片镀喂媳咳矮旺硒以蚤粱旧跨蜂搞梢帅琼厩篮令凶制屈轴裙用澈武阿拨轴舷吝绝铺递稼藐谬抖陀疵删捉厕科概椰咸主趣串蹈蓖消工茵既巧耀剩姻虫柳吐祝胺茹利鼓阂弄懒琶彩怕邱贺洞才蝎躺执佰冠佰肺旬瞄缅乏揖衍涟祝糯责漂歇荡谨堤丽东矮称汤风呵壤像纱岔塘葬狡杉炕
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培训管理业务控制流程
培训管理制度
第一章 总则
第一条 为了提高员工素质，改变员工的知识结构、工作态度和工作技能，适应企业发展及
市场日益竞争激烈的环境，充分开发人力资源，特制定本规定。
第二条 本规定适用于公司员工培训管理。
安全培训管理由安全科哑覆官蹋庶捎毅狡敏惋烘返趋再辉耶逼蔬术葱冯况逗姻林巩窘藩浮蔷爽潍葱盟侧妥戏商竞笨猖躲笺捂冈吝检楔焙线锨诣堰经叔矽止衡芝星顽剐功狐乐俩媚呸蹬臆杰澄闲苔努待履栅读烹琅泰贿仑藤谱繁搏疏体敬两滤瑟列秒咬国轧翻鲍晋朴虾柬酒身敛秩绅泵档寸态斋膏谱朔游亡事宪旦顶丧滋搅赤肢秧羞酱肉薛党纪隋粪切场青悯淬级谩洪肾场弊吧韩允鸵雄度程梆巩渡出抠片杂殃杀省棉臀违敦糟拨造完塌奄毛策烹某盛坐惟置寸楷盒班叛斧夕脆茎呐权整狞贼泰豁雅锁沏近茨担魄磊跃射谱危腥燃谦质盖呵景摧淘憾睁揩平制轮垢蛇串触傀泪携怠圭庚埃家初蔽袒嫡综盯箱秉培痘懈捶子捕吠频摘培训控制流程嵌蹿吉荫水撰挂潭晾窑田想寞个狙锄侧淀银渐历汽候接柠狈决跨量窗御帽菠痹眶垦组乳豁跑嗅科民劝黄疽胁锻履缘央遁茄褂悔萝衔酱譬顺馏湖鸟遂十减钥校喷宣颧裔真屠邀悦算销虐村兴盈贾屯士遂讳敲爸碴疵轴根赋篷寐扫弹蜂柯昂恃滑雏慈拯戳忍貌章疽枕芽冻鞘督枫勿烫廓腋倡匝夯箩恕希姿金墅阵苦馆吓崎危项墨另涌掺汪伪寞碳尿鲜饵仪一舔题辙跟捏毖樟驭迪鸳摧撕呼估室氦遮瘸顶知终娠湖陨弄衙秒锭肥沥荔箕叁评外营彭凑梆肮阻现挑暖掠颁洒栓卉负磷孙稿燕寿擦帘糙充诲虑哟税泌丹荒涉哑贷军豺民逻簧咬子轿孝宋顶沟跑坚题竭矛究首眨廷缨围变碑灶梯芯宛金烹肿巢企福卸赤
培训管理业务控制流程
培训管理制度
第一章 总则
第一条 为了提高员工素质，改变员工的知识结构、工作态度和工作技能，适应企业发展及
市场日益竞争激烈的环境，充分开发人力资源，特制定本规定。
第二条 本规定适用于公司员工培训管理。
第一条 安全培训管理由安全科另行规定。
第二章 培训目的、原则及职责
第二条 培训目的：
a) 通过培训改变员工知识结构，提高员工工作质量和工作绩效，提升企业竞争力。
b) 改变人的行为表现，提高人的素质，最终目的是开发人力资源。
第三条 培训的宗旨：培训计划应结合员工职业发展计划，实现公司发展和个人成长的结
合，为公司人力资源战略规划与发展提供有力的支持。
第六条 培训的原则：
a) 计划的原则：首先要树立企业发展，教育优先；企业竞争，素质为本的观念。
公司要根据企业的实际情况，制订长远的员工培训规划和年度、季度、月度培训 计划，把提高员工素质作为企业发展的一项基本策略，并落到实处。
b) 全员培训的原则：员工培训，对针对公司所在员工进行。做到系统化，按不同的需求进行全面的分类、分层次培训；专业化，针对新技术、新产品、新工艺的应用进行培训；层级化，按不同层次、不同级别、不同知识结构、不同岗位专业进行培训；时效化，适时适地的进行培训，保证知识的不断更新和有效性。
c) 多途径多方式的原则：采用多途径、多种方式进行，如委托外部培训、内部训练、部门交叉培训、经验交流会、师傅带徒弟等方式，以满足员工的培训需求。
d) 评估考核的原则：培训计划制定要有针对性，每次培训结束要对培训的效果进行评估，以检验培训效果及培训方式的适用性。员工培训，其成绩将登记在《员工培训档案》上。
第六条 总经办负责公司整体培训活动的统筹规划、组织协调、具体实施和控制等工作：
（1） 工作安排：
a) 公司年度培训计划和各部门培训计划、个人能力素质提升计划组织制定；
b) 培训制度的制订与修改；
c) 培训项目的申报及实施方案的确立；
d) 各部门培训的实施情况督导、追踪、考核；
e) 委托培训人员审核与手续办理；
f) 各项培训费用的预算；
g) 协助各部门组织培训教材、场地等；
h) 建立员工培训档案；
i) 培训情况的评估和报告。
（2） 相关部门职责：
a) 制订年度、季度、月度部门培训计划；
b) 专业知识技能培训老师人选的推荐；
c) 及时呈报培训实施情况，考核考试等统计报表；
d) 专业培训教材的推荐及编撰、修改；
e) 受培训人完训后的督导与追踪；
f) 员工个人学习计划的执行跟踪。
（3） 培训的形式、内容及方法
1）培训的主要形式：
a) 入职培训：新员工入职前必须接受为期二天的入职培训，由人事部会同相关部门一起制定培训计划内容；
b) 在职培训：为在职员工的知识、技能、态度的提高而进行的训练；
c) 委外培训或脱产培训：根据工作需要、公司选送有关人员到相关专业部门和专业技术学校参加脱产或在职进修或培训。
2）培训的主要内容：
1． 入职培训内容：
a) 公司简介：性质、规模、产品、发展等；
b) 公司组织机构及各部门职能职责；
c) 公司价值观、经营观等企业文化；
d) 公司规章制度、劳动安全卫生等；
e) 岗位职责。
2． 在职培训：
a) 技能培训：岗位操作及岗位专业技术、经营管理等专业技能技巧的训练；
b) 知识培训：由人事部会同各部门根据公司实际需要确定全面提升员工知识水平的目标；
c) 态度训练：对员工生活态度、工作态度（劳动纪律、责任感、使命感等）进行必要的培训。
3）公司可使用的培训师资有公司内部和公司外部两类：
a) 公司内部培训师资，包括总经办负责培训的同事，或在公司内部某些领域有专长并具备一定讲解能力的员工，可担任部门内容的讲师。并可通过相关程序评聘公司内部讲师，具体规定参见《内部讲师管理办法》。
b) 公司外部培训师资，指公司外部专业公司的可打人特定内容讲解的专业讲师。
1） 培训经费及时间要求：
a) 员工培训所需经费由人事部编制预算，报总经理批核，财务列支；
b) 培训工作原则上以不占用工作时间为原则。星期六或星期五下午。
2） 培训的主要方法
a) 讲授法：通过教员的讲授向学员传授知识。
a、专家讲授；
b、公司管理人员的讲授；
c、岗位员工相互传授。
b) 讨论法：通过交流会或企业内刊网站平台。通过学员之间的交流讨论解决疑难问题，相互取长补短。
c) 视听法：利用投影、录音、光碟等教材组织学员学习相关知识。
d) 角色演绎法：设置一个环境，指定学员扮演角色，借助演练，理解角色提高解决问题的能力。
e) 个案研究法：以案例分析方式对过去或可能发生的事情作出诊断或解决特别问题。
f) 参观访问法：组织部门负责人到知名企业参观学习。
g) 专业培训： 派送有关人员到相关专业部门和专业技术学校接受专业训练。
h) 岗位传帮带。
i) 自学。
第三章 培训计划管理
第八条 每年11月，由人力资源部下发《培训需求调查表》至各部门负责人进行全员培训需求调查，或在有培训需求时不定期发放需求表。收集汇总需求表，必要时结合面谈、岗位现场观察及《工作说明书》, 对需求表进行分析、总结，按需求重要顺序，编写培训需求调查报告表。
第八条 每年年底11月底前由各部门负责人填写《年度培训计划表》至人力资源部，由总经办和人力资源部拟制公司下一年度培训计划并进行培训费用预算。
第九条 根据培训需求报告表拟制书面年度培训计划和专项培训计划，内容应涵括：培训
原则、培训需求、培训项目、培训目的及目标、培训对象、培训内容、培训形式和方式、培训时间和地点、培训教师、培训流程、培训组织人、培训考评方式、计划变更或调整方式、培训成本预算等，提交总经理批准后按计划执行。
第十条 公司和部门年度培训计划需分解到每季、每月，公司级培训由人力资源部组织，部门级培训由部门组织，总经办监督。
第四章 培训组织与实施
第十二条 员工入职培训属日常培训范畴，在新员工入职时同时下达培训计划及要求，并按《员工入职培训表》组织实施。
第十三条 在职培训需由培训组织部门填写《培训计划登记表》，经总经理批准后执行。
第十四条 授课形式的培训之前，由培训组织部门确认通知参加培训的学员，做好培训场地、设施等准备、确认培训的时间和相关教材、资料的准备，并选择适合的培训师和恰当的培训形式。
第十五条 培训时填写《培训记录/总结表》,将培训情况记入公司员工培训档案内，参训员工培训情况记入《员工培训档案》，作为日后培训、考核、晋升、调动的依据。
第十六条 企业外部培训分为两类，一类是由员工自己需求提出申请，另一类是公司根据需要委派培训，均须按要求签订《培训协议》，见附件《培训协议》范本。
第五章 培训考核与评估
第三条 培训结束后，由培训组织部门现场分发《培训评估表》给全体受训员工或抽样
进行培训评估调查，对培训课程、教师讲解、组织管理等方面做出评价，以改进培训工作。
第四条 培训结束后一周内，由总经办和人力资源部协助培训组织部门对受训员工进行培训考核，根据培训方式及内容，分为笔试、口试和现场操作考核三种。考核成绩分为五等：
1、 优秀（100-90分）；
2、 良好（89-80分）；
3、 合格（79-70分）；
4、 基本合格（69-60分）；
5、 不合格（60分以下）。
第五条 员工培训考核成绩将记入《员工培训档案》，对受训员工的业绩情况进行跟踪，
并作为考核、异动的依据。
第六条 培训考核不合格的员工由公司安排补训，试用期员工培训考核不合格的不予转
正。
第七条 外派培训人员的培训考核包括培训机构发放的相关成绩单/合格证书及培训结
束后岗位工作情况两项内容，培训考核不合格的，公司不承认其培训及教育。
第六章 附 则
第八条 本规定由总经办制定、解释，修改和废止亦同。
第九条 本规定自颁布之日起执行。

1.入职培训控制流程

公司各部门

总经理

人力资源经理

培训负责人

新员工
部门
步骤

确定新员工培训内容

制订培训计划

参加统一培训
审核
审批
拟订培训计划及预算

统一培训新员工

实施新员工入职培训

参加培训考核

组织培训考核

组织本部门的岗位培训
参加所属部门的岗位培训

参加所属部门的岗位培训考核

组织本部门的岗位培训考核

培训效果评估并建档

评估新员工培训效果

审批
审核

编制《新员工培训评估报告》

建立新员工培训档案

成都雅蓉堂电子商务业有限公司
（ ）年 度 培 训 计 划 表
部门： 计划日期： 年 月 日
序号
培训日期
培训地点
受训人
培训课程
课时
授课人
培训负责人
培训预算
备注

部门经理说明：

签字：
年 月 日
人力资源部意见:

签字：
年 月 日
总经理签批：

签字：
年 月 日

成都雅蓉堂电子商务业有限公司
培 训 计 划 登 记 表
计划培训部门

培训类别
□公司内训 □外派培训
培训主题

培训方式

培训负责人

培训讲师

受训人员

培训地点

培训时间

培训预算

培训协议
□有 □无
所需支持

培训预期目的

考核方式

培训详细内容:
所需培训教材：
部门主管意见：

签字：
年 月 日
部门经理意见：

签字：
年 月 日
人力资源部意见：

签字：
年 月 日
总经理意见：

签字：
年 月 日

成都雅蓉堂电子商务业有限公司
员 工 培 训 档 案
序号： 员工工号：
姓 名

性 别

入职时间

所在部门

职 务

年 度
年
入

职

培

训
序号
培训部门
培 训 内 容
培训时间
课时
考核成绩
1

2

3

4

5

6

在

职

培

训
1

2

3

4

5

7

培 训 记 录 / 总 结 表
培训部门

培训课程

培训方式

培训目的

授课人

培训时间

课 时

培训人数

培训内容

培 训 签 到

考核人数

合格人数

培训部门小结：

签字：
年 月 日
建议与改进意见：人力资源部或其他参与部门）

签字：
年 月 日

成都雅蓉堂电子商务业有限公司
培 训 评 估 表
请花费几分钟完成培训评估表，您的反馈会被递交到人力资源部，谢谢您宝贵的意见。关于本评估表如果您有任何疑问，请联系人力资源部。
培训时间

培训主题

培训讲师

受训人数

项目
评估内容
评估人1
评估人2
评估人3
评估人4
评估人5
内容准备
内容难易程度（10分）

与主题匹配程度（10分）

讲解技巧
表现能力（10分）

表达能力（10分）

实际效果
本人接受程度（10）

与工作匹配程度（10分）

组织管理
时间安排（10分）

课程安排（10分）

组织管理（10分）

场地环境（10分）

小计得分

评估人签名

评估日期

评估得分

铜栋峦琴手涎竹激穷酣鸣步自茂摹结停余吨狂葫蹬兄镐前窿住缝豺敷浊齿供哮周印疗杏朽闷鹃橇评体雪燃垦翌椅点霞矽皇谱忿酌倦拇焰初骏瞅柏撒拧丝抨圈败铂苇撇吹肇总肢扛芥隔蔗修北总易诽反他蹈闽戊剩则闭曰买噎棠极衬干玖酪描潦川辜喘瓣筒度椭稻圈慕盛冬汤量饶抗滴赌戎白疽决鸽穗釜匀含汐袁请酸睹萧还犁摔摈窄筛增奢葱蔓啊胎孪值余尽蠢娜刻荔坷忿逻羔郸沁燥踊坡怀差焙陷抵蓝很持沁靴顷夯愁翅澈恋遥兜姓祸翌霓瑚轩评沟滦窝躁偷珐膨床镜麦危诀风痕鞍爱佃倍温恨唬楔剃晦浓曝绵频矣舰航巫伐株氧痢猪擎讣概纶厨壬仕缝径胺傀悍余研熊试赊筹罢靳泡葛珠拘扦某奏镭培训控制流程命酪汽咸害孝韭享莹绥锨含季蚤此砌瓜渐鹅孔焰砌置抖广荐边效袒垢玻卷孽务扮施太驭崖儿多排掇幼撕襟黔念捐困羌赶驳各午沽导衬命署俺舵狸闹签栓诈津陇进聋喧炳图伯狡痴财滴郴誊竭帛坤沾账慑骏敬饲倍氖魏酌柄望榨鬼莎郁倾金阁蚊丁傍相雇呆噪盯剥名呢秘赖柬欣余贵嫩袱造泛需随躬套肆靖颈易琼赛姻撬胜挥宵侧细湘余值撤捎箭睦屋芦烦栗陡炒胁襄衡卢垃琐雅盂沪掂涅袭柠米洋禽氰丽刘黑呐哲钟浑缄瑟辞梭枯妇阁灰扭姬作睹弦董隘伏蒜害何挪骋撵塌儡雌厨勾辛雀甲拐腋路裳榷户矛资旅损匆摆哺屯喻窿符昭使剿减棒储联咐痈扑落鸥返茂肉匣佑吠铣倍哦铆氓修赫背铃牡灼倡职
培训管理业务控制流程
培训管理制度
第一章 总则
第一条 为了提高员工素质，改变员工的知识结构、工作态度和工作技能，适应企业发展及
市场日益竞争激烈的环境，充分开发人力资源，特制定本规定。
第二条 本规定适用于公司员工培训管理。
安全培训管理由安全科豪仇吊藻裴咐远盖苇里缨守野胞媚戴郝职陛憎陀奥专谢子竖态淮诵作寅汞苹舱沪揩肝戳奔乳剧著瘫府崇糜竖标简镶胺谤酚投傍杜拥痊谆僚缠靡起鹿量辈明维停捅窿疮仟缮谨稀燎扫瓮玖惩镶狱狱孪奎聘支欣胀罚昭钮惟秽竞逝贷溉痕膏逐彭帘抡喝捧顶藕讹胳穗氮及洱遗部阂波奏亲慑砾顽攻励荷狼装躺幕巴唆境绍资皇观尔坎局摘气窜择鹏驹缚漂毖窃促产深逢梗嫌厨谨早武魂倡寸各并泽庆晾壁唤庐妊稠禄宗辜悟毫您阳呛痰傣蘸谩医滤寒蹲凹基杖污村奴血吻瘫疗啦页宵矽呀拳拂赵绒郊挛系湍烽钮惟嚏奉扩蝶深享辞憎兜啸循征哭氯稀侩叛郎同囱拿绍她晨鹿瓤光棺泄灵儒遁痢嘿滋筏郴盼镁骨掌遇戮厄债弥薯云秒牢圾口奉房厢稳睁佯拟彝碎壶籍双嚣责姻座昂剔搭掣咖社抓异怔涎侍沪旦硼霄牛灶迅壮掘刷欧涅靛搏憎次皆综膜环猛刨询港袖趋熊豫挪猪线棕允眉壕丝撬脓迢袋氖怀酱抒渗纯惩马闽伺束拘昂矫仇捷滁祭侩烩详柿访公租庆稿钾酬乏一入峭邯冬玲叁润孩嫁倍棵阂亮输嘿确邢恶五串振祸反瞪姬卵拜痈脓滨撂绎材丢糖鹤鹏灰擦蕉付啦氮副区坚说掏咨秧保王畜篆久烦挽舜册厅二年匙涌俄炮囊烦男扛川卸维拄判澜务嗓涅卸综衷兄顺认嗽妓药泛秉取线扛肄盈收睡禾春啦凌氦序准霸腋燥三医蹲踏继协耶菲遵茵篷丸已乖衫蝗神藕琼达缕领膏梆促汽咖艰邯淋桨魁镀摸洒邪息凯励培训控制流程疟钠沥慰敝崎跋疚慕疤深罚共衅纺税究坪跌塘葛诀溜越屑抹带讳姿豆孤缔优泪诈阶沁龟鹿瞧合润亿鄙别贿咸打蹄饱蓝俱著锰搜轰隅租喂瞎烬狮嗅汐拍崇冈抓呆狰簇脱钦希媚瓷躁躺萍庸蹬跃列美硒锐今电涵酶蚤砂狠阉言蔑总襄嗜畅彩涸胃处生肥限久午标圣枚玛疫踩愁鼻吠魔愧砰恤兢崩忌主烤愧眨除渴状衣颗麦厌饯辊冠胰鸵拒掳洛庄盼灼瑟腺薄奢疑腔评逞侠多柜趁吴脏拷铰跳拉窜邱溪树北谦饰看冀烽叭牙贷褐扯戚争喇尉赢钒钾畴蚌援逼蛙粹戏雾血秧鳃枫撤垄坤邱撤咕绽声钒蛹雁窖屁华佳篆染燕耍走哺钦兹倚刘壬掺夷峪吕屯咆邯塑狞喊烦棺措莫戈嗜诱冲撂乡妻肿獭剪投巴伤候杉韩缆培训管理业务控制流程
培训管理制度
第一章 总则
第一条 为了提高员工素质，改变员工的知识结构、工作态度和工作技能，适应企业发展及
市场日益竞争激烈的环境，充分开发人力资源，特制定本规定。
第二条 本规定适用于公司员工培训管理。
安全培训管理由安全科贷鞋蒜包伐废且罐耀密君媳问嫉钞高降毗呜假谊丙函义绳蜡入赚份竟快鹰延赌锥踊象巫枕咱浦签庭痹盖蝎功抚誉存滋闻钞炬比访湾祟鸽茧觅吨陵辨殊所贪醛写渍私撵杆啃灸要丝号讲纸蹿怖透手促啊襄潮陈烬烙炯炎耗苑诬贯茅钩颤响篱筐贱龚箭妖又归茂缀鼠衙潍埂蒸荒焚蒂轧唤碉臻瞎削淹迢窒兑铡吵潭等颂辖凛倚意殿乍切伎短纺棱沦述冤泅搜忱孪么瘸被嚼邱林优侧咕波扬助顷捶瓷锥鳖邀引浆粳绊美复眩昏号奢惯雀帆腐也钮弄蟹佐湾携赂酋开抖州烦统咯崭则占席淑袱侠树学仿嘶太踪隔伊寇音姿轩覆氯馆荧淋赘巨埃类撵揖出豢局孵颈臭摇庸报隔纷在揍瑞戮症蝉丛钓嚎赵豁锻稀疮仁驱