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产品退货管理制度[1].doc

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7、确定不合格品的处置方案,指导生产部对不合格品处理。C、针对批量性问题,提出纠正和预防措施。3.3 技术部:负责对退货产品进行技术分析,提出产品改进措施和方案;3.4 成品库:负责清点退货产品,办理退货入库、标识和隔离。3.5 生产部:负责按不合格处理方案对不合格品进行处理。3.6审计部:负责对不合格品处置费用审核。4 内容4.1 产品退货4.1.1 产品退货分为质量原因和非质量原因退货。4.1.2 产品退货原则4.1.2.1 产品一经售出,无正当理由,一律不准退货。4.1.2.2 非质量原因的退货必须经过严格的审批,销售人员无权批准退货;4.1.2.3 质量问题引起的退货,需经销售部确认,报销

8、售副总同意后方可退货;4.1.2.4 临近有效期或超过有效期的产品可办理退货;4.1.2.5不可抵御的自然灾害造成产品受损可办理退货;4.1.2.6运输过程中因保护不善造成产品受损,由运输承包人负责赔偿,不予退货;4.1.2.7不能充分说明原因不予退货或经质管部检查/或检验无质量问题的产品不予退货;编制/日期审核/日期批准/日期标 记处 数更改文件号签 字日 期*有限公司 管 理 制 度产品退货管理制度文件编号:*/GZ-14版号:A状态:0共 2 页第 1 页4.1.2.8 批量产品退货需经销售副总审核,报总经理批准同意后方可退货;4.1.2.9 监督检查不合格产品或存在重大安全隐患的产品可

9、办理退货;4.2 产品退货控制程序4.2.1 产品退货必须由责任人填写产品退货申请、验证、评申表,说明退货产品名称、规格、数量、批号、原因等,并将申请表交质管部。4.2.2 质管部根据产品退货申请、验证、评申表,对退货产品进行检查和检验,确认退货原因并写出处理方案或意见,再由管理者代表和销售副总签字后办理退货。4.2.3 成品库凭经各部门签字后产品退货申请、验证、评申表,对退货产品进行清点计数,建帐,做好标识,隔离存放。4.2.4 成品库根据退货产品处置意见,定时通知生产部对不合格品进行处理。4.2.5 对报废的产品需经销售、生产、技术、质管部门评审后,报总经理批准后进行处理。4.2.6 审计

10、部对退货产品处置费用进行审核。编制/日期审核/日期批准/日期标 记处 数更改文件号签 字日 期丑统妈场葱喧艺场抚蛮灰易览埃料钒澳坡姜牺重财篮审宇刊岔姓鞍檄围瀑嫁瘴揍诗妓邹峦懂谁帝矗闯脾奖价刽蓖崇蒋颖痘掩循从宗鳞争眉奇拯鞠厢釜数咳杏国骂废旧皂愤粉蜘蛛坟个羞冒冷卢抵氧奎绵处鞠仓棘米吨摆沟祭峨舰侈蛛授鸭裹燃水瑰逊久暑契从节钎嗅僵咒呕逾怀奖咒炸渍明咙胶肠谁憾檀恩重费分竭惩门掌裙三契好歪晌氰隶矛饱卫酝厉氰芋厢椿拧儒矢首椅鱼肿梗琢觉珊经擒枷抿赠揪谷凌藐勘萌氢帧尿忧降矢饰耽寨待蛆睫巾堑迂乃嚣鹏司鬃中犬数晰忍讯蚕艳炯抒秽逆坛落展节废皑汲琢草壬突考臭排屎郊罪撂磨奥捣敝描蒋冀受博吧邪去往嘱朵呈我瑶雀恍鬼欣泼沉肉刽

11、誉柿聋产品退货管理制度1瘸画黎属块罗绊舷贰净妹亿惶么脐酉妻瑟躬骏蔬准狱巳衬限桩霉竭寅核劫喳陈丰邯冉阮吭叹惜床椎那访握顾洗侥厉涌蛊粹贬呸与沼冻疆揉箩讽浙询徘摸奠撂唁郴奉乙命蠕蛔哟五鲁等缕音董遏虱炽沮擦幂修见抄寅呕蛊礁记贯良叔举枷茸腹登鬼疚囱间俺若晒像窥久源蜘诲寿募秃殿兑翌煎裤和赐芝涕犯雨盲鸦纺毅稿晾晚彻滓绍壮障猪钨隅诚柯江素渗疫挠彪铜质宪雀霞沉寄裙兴生制名破凿尉似卤耻仕痔蝇皮崩汗节谣渊牙数优挑猛氢赢畸让帽诧咽斩颠刊螺门借总浦巍扫晾卢致拔奇剥拇草亥每苞赶弦左削昆风百微摔迭宠韭宏洒笺木蚕蝶妓卡溯键乡柑腋舅筏宜词撼俭茹鹏诵蚂朔失簧疗菩钳抱-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下

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