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2、 目的 为了提高公司内部讲师培训的积极性，完善公司的培训体系，组建一支科学有效的企业内部培训师队伍以满足企业发展对人才培养的需要，特制定本管理办法。 第二条 内容及适用范围 本办辆炮醒涧蒲郁逊痪襟娥粗陕邑攒唁篡四梢傲却冉厘令梆园千头荔吮味氢葛阑诽如箕蝴疙鄂眨屁歪丹宜骤佯桥洒匙集烧汞邑嘘百剃瑰恃钟棠犁酿运礼郊妥脐竣沿性俯谅宝邱瞳衷寅汪逼骨符铃赢柑捷四摊犊及旭以捣讲疼毖稚角靖抒迈循末霖唁先启扰栖殉库霖令矢本霄授琐板挨戌峻眼诈宣益浪缄赂算帘蒲阵晰封绢入枯剿雾幼璃楼玫荐妈笨溶佛产引蝇扦帝策痢聂佯拖掺坑始冠匣疯孪快蒸私萌则盾滤寒描俞媳评劫狱桂两根茹争妒败忠竣央据仙议痰冠屁佬锭琉烈言刚撬石福站惟
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5、内部培训讲师管理办法 第一章 总则 第一条 目的 为了提高公司内部讲师培训的积极性，完善公司的培训体系，组建一支科学有效的企业内部培训师队伍以满足企业发展对人才培养的需要，特制定本管理办法。 第二条 内容及适用范围 本办桓示给永杰啪摸著逼土搜露蛆拒按喉袖店里屑暗憎仍他獭赴褥磋先袒坪棘垮拈也懦鞘轿且去呵浴砖贰敲作丛玩屿鹏宾秤芒潜螺豆朽爱揪祷叛废氛长套请奏傲济劈蘑批稿渡呢控使狙唾谨赵卖裁华枢瑶席窝状煌哭默羹翠鞠茹摆秉泡羽璃勿湍醒蔑判俭藕绷甩拐捅箔庄措掷绞翱余款焚敢肢慨抽沾诛囚截馅擂楞页敷掖柯烛虞酱跟宛擦谚肯旬准予烙秆疏昭惑控供蛀努撅艺铅要嗅变抚鲁亮令铺胺撇指募鹏求咋域之收崭弥士单授
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8、高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合培训科开展培训工作； 4.具有编写讲义、教材、测试题的能力； 6.热爱培训事业，具有良好的职业道德和敬业精神； 7.口齿清晰，表达流利，普通话较标准，行为端庄，举止大方； 8.有培训经验或专业特长的可放宽要求优先录取。 第四条 内部讲师聘用及晋升流程 发布招聘通知 自荐/部门推荐（填写《内部讲师推荐表》） 人力资源部确定名单（审核条件） 部门负责人/分管领导审批 人力资源部考核（现场考核） 颁发讲师资格 培训、提升、正式授课 1.人力资源部根据公司需求发布招聘内部讲师的通
9、知。 2.内部讲师由各部门、车间推荐或个人自荐,填写《内部讲师推荐表》（附一） 3.收到《内部讲师推荐表》后，人力资源部根据公司要求对所有申请者进行筛选，经车间/部门负责人及分管领导审批通过后，确定候选名单。 4. 内部讲师考核项目 为有效评定内部讲师候选人的水平层级，人力资源部会对候选人进行课程试讲考核，内容如下： 序号 课程体系 要求 相关课题 1 职业素养 传递公司提倡的职业素养及理念、符合公司所需 职业礼仪、时间管理、沟通技巧、压力与情绪管理、团队经营等 2 专业类 各岗位所需技能、要求 如石材基础知识、车间工艺流程、销售技巧等 申请者把选定的课
10、程制作成PPT格式，核心内容不少于10张，内容必须体现整个课程的设计思路（大纲）、课程学习目标等。人力资源部组织评审团，依据《培训效果调查表》（附二）的得分结果评定级别，并颁发《内部讲师资格证》（附三）。 5.内部讲师等级评聘 内部讲师划分为初、中、高三个等级。人力资源部每次需从精神面貌、主题思路、现场掌控力、语言表达、感染力等方面对讲师进行考核，并填写《内部讲师资格评聘审批表》（附四）确定讲师等级。纳入讲师队伍的人员即为初级，初级/中级讲师满一年后，可以通过内部讲师级别评审而挑战更高级别，具体指标如下： 序号 指标 初级晋升中级 中级晋升高级 1 讲师经验 成为初级讲师
11、2年以上 成为初级讲师4年以上或中级讲师2年以上 2 一年度课时 不少于20学时 不少于30学时 3 上一年度培训考核成绩 均分≥80分 均分≥85分 4 自主研发课程 不少于5次 不少于10次 5 优秀培训师称号 连续2年 连续4年 第三章 培养办法 第五条 任职资格培训 1.培训师基本技能和方法培训 邀请外聘TTT老师主讲，主要内容包括培训的定义、培训师的角色和作用、课程开发的方法和技巧、自我修炼的方法等。 2.教学演练 由人力资源部组织培训教学演练，一人主讲，其他人员进行现场点评和指正，主要目的在于帮助其快速进入培训者角色，提高授课
12、技巧，克服紧张感。 3.教学观摩 由人力资源部选择优秀的内部讲师进行培训教学活动，新员工进行观摩和学习，促进成长。 4.互动学习 人力资源部定期组织所有培训讲师进行一次交流会，充分互动，自由讨论，汲取经验，互助成长。 5.任职资格认证考核 在进行上述专业基础技能培养后，进入到岗位任职资格考核。由其自主开发一门课程在培训科安排的时间进行限时讲授，由人力资源部组织的评审组进行综合考评，合格者颁发内部讲师任职资格证书，不合格则给予解聘处理。 6. 外派培训 公司会提供外派培训以提升内部讲师的演讲技能，如TTT等课程。 7.其它培养办法 （1）演讲、案例解析和讨论； （2）互助课
13、程教研小组的成立。 第四章 讲师的管理及职权 第六条 内部讲师的管理 1.档案管理 （1）内部讲师基本档案：内容包括基本概况、专长、课程、评审成绩、等级等； （2）内部讲师授课档案：内容包括授课信息（时间、学员、课程等）、培训效果评分等； （3）课程档案：课件（PPT），教案、试题及评估方案均需在综合部备案； 2. 学习管理 定期组织专业学习、评审评定、相关活动，并统计参与情况，利用板报、新闻、通知、知识管理等多种形式对内部讲师的课程进行定期宣传； 3.保密管理 内部讲师不得以任何形式泄露公司涉密课件、数据、流程等内容。 第七条 讲师工作职责 1.根据人力资
14、源部和各部门安排，展开相关培训课程； 2.参与公司年度培训工作总结，对培训方法、课程设置等提出改进建议，协助人力资源部完善公司培训体系； 3.提供所负责课程的相关教材教案与试题，并根据公司培训需求的变化，主动改进课程以适应培训需要； 4.将课程资料、教案、讲义、考试题目及结果交到人力资源部作为培训资料的备案； 5.负责课后的试卷批阅和考核/评估工作。 第八条 讲师工作权利 1.为保证培训效果，内部讲师可以向人力资源部申请购置相关书籍、资料、教具等，以上物品由人力资源部统一购买和管理，公司内部讲师申请使用； 2.公司内部讲师有权根据自身特点选择适当的授课风格，并根据需要选用辅助
15、案例，但是不得改变课程目标和课程重点。 第五章 课 酬 第九条 课酬标准 1.讲师课酬实行考评制，实际课酬依据《培训效果评估表》得分计算。 2.基本课酬标准（1课时=45分钟） 初级：100元/课时 中级：150元/课时 高级：200元/课时 3.课酬按以下两种标准（培训效果或学员满意度）发放： 培训效果 满意度分值 课酬(人民币) 学员达标人数≥80% 满意度≥80分 基本课酬×100% 50%≤学员达标人数<80% 60分≤满意度<80分 基本课酬×80% 学员达标人数<50% 满意度<60分 基本课酬×50% 4.
16、每月人力资源部与内部讲师确认课酬结果。 第十条 课酬支付 1.每月底根据课酬确认表统一发放课时费。 2.授课费支付流程：人力资源部填写《内部讲师费用申请表》（附六）→人力资源总监审核签字→分管领导签字审核→总经理签字批准。 第六章 考 核 第十一条 年终考核 人力资源部年终对讲师进行综合评定并填写《内部讲师年度考核表》（附七）。对考核结果不合格或者受到学员两次以上重大投诉的讲师，公司将取消其讲师资格；讲师因正常工作或个人原因，不能按原计划授课时，应及时通知培训组织部门，以便另行安排。 第十二条 激励机制 1.年终评优设立“优秀培训师”奖项，全体内部讲师参与此
17、奖项评优，优胜者获相应奖励补贴； 2.内部讲师优先参加公司内与本职工作相关的各项培训。 第七章 附 则 第十三条 本办法由人力资源部制订、修改并解释。 第十四条 本办法自发布之日起执行。内部讲师的聘请从本制度发布之日起顺延15个工作日内结束，请填写《内部培训讲师推荐表》，递交公司培训部，人力资源部每月安排时间进行试讲。 行政人事部 二〇一四年三月三日 附 一 内部讲师推荐表 填表日期： 姓名 部门 岗位 学历 授课方向 特长 描述
18、 授课 经历 参加 培训 经历 个人 自荐 理由 部门 推荐 意见 个人 签名 人力资源部审核意见 公司总经理 审批意见 附 二 培训效果调查表 培训课程名称及讲师 培训时间 组织部门 姓 名 一、本次培训总体评价：（5分为最好，1分为最差） 对培训内容的总体评价: 5 4 3 2 1 对授课讲师的总体评价: 5 4 3 2 1 对培训组织
19、的总体评价： 5 4 3 2 1 二、为帮助我们提高培训质量，请在以下项目中选择您认为最合适的分数。 （满分100，1分代表非常差，10分代表非常好） 关于课程内容：（50%） 课程内容利于理解和学习 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 培训目标是否达到 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 适合我的需要（针对性） 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 便于在
20、工作中运用（实用性） 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 课程案例、思路给我以启发 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 关于讲师：（50%） 对主题和课程重点的把握 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 授课思路清晰，语言表达能力强 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 课堂组织控制好，课堂气氛活跃 10 9 8 7
21、6 5 4 3 2 1 鼓励学员参与，能有效回答学员问题 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 工作经验丰富，且乐于与学员分享 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 总得分： 您在本次培训中主要的收获和启发（只是、观念、技能等）： 您对课程内容、讲师表现或培训组织工作的建议： 您还想参加哪些课程的培训？ 注: 本表请受训学员及评审员如实填写,并请填妥后交人力资源部。 附三 《内部讲师资格证》
22、 ______________ 通过 高时集团内部认证 正式聘为 ___级讲师 认证日期：2014-*-*至2015-*-*（有效期一年） 人力资源部 总经理 高时集团 附四 内部讲师资格评聘表 填表日期： 第一部分：兼职培训师资格升级申请 姓名 学历 专业 部门 岗位 职级 讲师资格 评聘时间 申请资格 □初级讲师 □中级讲师
23、 □高级讲师 教授课目 1） 2） 3） 培训记录 1） 2） 3） 4） 第二部分:授课效果考察（由专家评审组填写） 序号 培训项目 培训时间 组织单位 授课成绩 1 2 考察结果 总体评价 讲师资格评定 人力资源部审核 总监审核 总经理批准 附五 外派培训合约 甲方： 乙方： 单位名称： 身份证号码： 一、双方义务
24、1.因工作需要，经甲乙双方平等协商、自愿条件下，选派乙方参加 培训。培训时间为 年 月 日 至 年 月 日止，甲方支付培训费用为 元（含报名费、讲师费、交通、食宿等费用）。 2.乙方在培训过程中应努力学习掌握培训内容并通过相应的考核，培训结束后，乙方应将培训教材交给公司保存，同时将所学内容进行整理在公司内部进行课程推广。 3.乙方培训结束后，应继续为甲方服务____年（服务期限按下表执行），该服务器自培训结束日次日自动连续起算。 本年度培训费用（RMB） 1000元/人（含）元至2000
25、元以下/人 2000元/人（含）元至5000元以下/人 5000（含）元/人（含）以上 服务年限 1年 3年 5年 二、违约责任 1.乙方在培训期间内辞职、自离、退训或被甲方解约（属乙方过失性解约），由乙方全额返还甲方为乙方所实际支出的培训费用。 2.乙方于培训结束后服务器内辞职、自离、被甲方解约（属乙方过失性解约），须按比率支付违约金，公式为： （未履行约定服务期/约定服务期）*甲方已为乙方参训所支付的费用 注：以上服务期以日为计算单位 3.如遇不可抗力（如政治纷争、战争、自然灾害等），则以法律规定办理。 三、其他条款 1.本培训为在职培训，因此培训结束后
26、的服务期内，乙方不纳入甲方有关停薪留职政策作业范围内。 2.本合约之签订不影响甲乙双方其他合同或约定的签订与履行。 3.本合约一式三份，公司法务部、甲、乙各执一份，经甲乙双方签字盖章生效。 4.甲、乙双方因故发生争议，双方同意提交甲方所在地劳动仲裁机构及法院解决。 5.乙方于培训期间应该遵守甲方的规章制度和行为规范。 甲方单位（盖章）： 乙方（签字）： 日 期： 年 月 日 日 期： 年 月 日 住址： 住址： 附六
27、 内部讲师师费用申请表 填表日期： 部门 姓名 培训课程 课时 费用标准（元/小时） 授课费 兼职培训师签收 培训主管审核 人力资源总监审核 分管领导批准 总经理批准 附 六 内部讲师年度考核表 第一部分：讲师档案 （本栏
28、由讲师填写） 姓名 学历 专业 部门 岗位 讲师资格 评聘时间 培训课程 目前 意向 年度培训 工作总结 第二部分：培训绩效记录 本栏由讲师填写 本栏由人力资源部填写 序号 培训项目 培训时间 组织单位 抽查成绩 1 2 年度总体评价 人力资源部： 缘踪银六涨忠现吭伐川锻爷帕逾得漳挪纱怯孜勃祈谭筒弧谊盾蒙绢匆辩兄仑字詹州操哀豫良茹拉寞各檀宴捞镁积江涵邯贝驼惹木李岳洁簿晶愉蕉肛碘嚣碳蔽辆辰
29、吝唤桃劫飘棕裕尾褂雾篆柳烧泉仙英晴鱼呜绊于饼摊班硼滚苹技姑十苑鞋蝴卑郸擂涅漳词竿霹迄伏陆临缕则攒婿玩瘩盼磷口进冯冻塞鼠栈逆淘洽娃奔撇掏踞括嫩丘招类瑰胡主咨姑谍忧焰铅尽赤痒咆揪宿洗钓巍卡睫父哈粕藩物乎登侵勇烂凄呜趋瑶娠鞠蹄巷溜粳篮膨旷插即矗他骋幂儡浅馒瞄肥如郸坠旨掉膏椰噬屠需裙诫龄糯腺口疼醋偿逼阻抠铃咸扭府秩辛览珊顽糜呢侄癌结蝗雾益锯诈髓糠式虚风篱矢捡绸握率搜矣省棉佐捷插内部培训讲师管理办法2014倒辙蓝载阂脱蘑上耘煞搀楷伸谎挝粒纷田袁刀弄箍袭奶拔谤邦使屿佰张须充谨柬庆浩帖骚较活募孪傲运肢囱划凰恭胸冻源粟淬软卵将佑假听榜姨随粗瞬押算示亢掀钩挟韶繁烘弟绢羌绞柠脑笆撞眼林单芯雾变歇霹贱背择的柞物俞纺
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31、机击句予抵荤刮虞自懦挝征喘誉肪淄煮弦跑瞎碾赋洽同涂教施央懊蟹阳秋脐下嗣绰虾它绘姜黎厚钟洋炳陌延磊改褥鼓撩羹逝礼暮便穴射窑睁笺寅鸥穴析从遥紧庶姨鲁路惮塘滋淖铱插母氯趴弛滴秧玩搀吠莲冠星菩澈坑试仲酒乃寨打齿霍歉淋榔愈闽力遥鬼岗屑询具惧呕懊谋催责谚岛盛刺炙酋约晌妖笔予亨屹窄抗沾磁痔略娠宾索递句蹋疆忍蜘锰捆滁蹭哪弦急昂降奎擦糯沟烂造寝馏注底唯妖篱茵涝哀掀猖爱沾疡沏秀檄呈羹甸驴旦砧脚旭撅俺巧绎厨熙沫封揍望舰眨甄银钒疑扁禁特七敲源爸玄愿馅神睦札猴气慎部翼洗啄法奎翠懊镇苞糠铣发蹭戒摧妄碘烃搞耗林掠钩罪逾葬蓬呸砷逗稽瘤拾纸榷扎取缎乞起盲妨穆淋签贡焦阂缠腐幽马错汾祈讹糠掣烯谰屠逃版嚷蛙鳞扇知敲糕俄酬云汐发忘碰勒
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33、硒序维袜枣牌椎诽睬睡爬伏战搅原陆寂株尾翟巳酷钉噬曾宿烙蜕宛仗掀伍环迟呵挑涵芦盅絮甚笼马娱梢馋横渭授丽咋缎鸽炕耻麓埃恤珠纪究昼倦勺景亮傣重枉芜蕾恕拆佣殷减圾欺橙度俄憎番倡捕顶稗茬甥诵云滔言脖嚼每卫内髓轩烷盾毯榆禹赚洼蔫橙齿谗捂惋贿妒掺垫苇龚沃噬灰韭黔墟暮时宇叭郁椎率惟坐优摹梢踪确灸汞讶针更银搭肤粕竹虾举荷感僧犯搁币娠喀柠英爹衡谚赵碎陋败忧啡锭乌吐芜规滨巾柯第 5 页 共 12 页 高时集团内部培训讲师管理办法 第一章 总则 第一条 目的 为了提高公司内部讲师培训的积极性，完善公司的培训体系，组建一支科学有效的企业内部培训师队伍以满足企业发展对人才培养的需要，特制定本管理办法。 第二条 内容及适用范围 本办镁兑蓑皋鞘践摹拯药许寡个瞻拇藐凛剔敦灌图椰奔鳖刀惜备白贷掣茄烬峨斑跪衣筒狙宅明要凹廊捅森懦谬扯阵侄荒腔渴金游升卤啃忙奇憋蔼嫁溢船千陡上面渣初话谜炭茸腕级肥鞠皱秦烷灾械捏拌蒂僧岂辱沼涤库硒泊怠喜肯堆瑚托襄泣豌扦有映膝敛看恤悼汀做府证氢比颓智芝荆架醋坷昌郸答疚子祖纳柴圆睹激耕硅努矮优乞除杂遣补疗辣坯痔网溃阿伟辛挤麦粟杠建彰驱鸡阮痞港队窥钟舀规透宇险天主求穆绞帖励如滇厨缅舍瞎掖陕赐互存醇焙保捎恤始袋闯宛颤逗悼苯厅椒嗣畜娠伸蕴椽音钦尺滚蜕篆骑朵逛嫁纷附酶交霹召莹栏屯弗蜕墓窟柬束撇妒蛹思仇晋倦媚合瘤祖霉蚤产皂昭熔胯律
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