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宝洁外包招聘面试题库及答案题目一：作为地质勘探单位，经常会下基层，条件很艰苦，有些人就想着调离基层，对此你怎么看？专家审题专家审题审题点审题点1：“作为地质勘探单位作为地质勘探单位”这是本题的背景，考生在作答时需要结合该单位的职能进行论述，我们知道地质勘探单位主要负责开展基础性、公益性、战略性的地质勘查工作，开展地质调查、矿产勘查、水文地质、工程地质、环境地质、灾害地质、矿业开发以及其它产业的生产经营活动，并发展地质矿产勘查业和地质科学技术事业，从而为当地的经济建设和社会发展提供服务。审题点审题点2：“经常会下基层，条件很艰苦，有些人就想着调离基层经常会下基层，条件很艰苦，有些人就想着调离基层”地质勘探单位的工作职能决定了其工作特点：需要工作人员下基层开展实地调查、勘探工作，条件相对艰苦，工作强度较大。面对这种相对艰苦的工作条件，有些工作人员产生了想调离基层的想法，这也是我们本题中要讨论的核心问题。其实换位思考一下，我们也能在一定程度上理解这种想法，但这种想法本质上仍是一种自私畏难的消极想法，会给我们的工作带来诸多危害。因此，考生在作答本题时应把握住否定这个想法的立场，再结合单位地质勘探单位的工作性质分析基层工作人员想调离基层的不利影响及其原因，最后给出解决对策即可。正确示例正确示例面对题干中所说的这种情况，我虽能够理解那些想调离基层的工作人员的心情，但我并不支持这种想法。地质勘探单位的工作职能决定了我们相对艰苦的工作性质，既然选择了这个单位，就应当不忘初心，坚守岗位。如果每个人都想调离基层单位，那后果不堪设想。首先，影响工作队伍的稳定性，想调离的想法一旦产生，就会影响其工作态度以及工作效率，甚至出现不愿担当、不想作为的消极状态，若人人如此，则会导致整个单位人心涣散、散沙一盘；其次，单位工作难以推进，地质勘探工作对工作人员的专业性要求很高，人员培养成本高、周期长，同时，基层地质调查、矿产勘查、环境勘探等工作均需要大量的工作人员，如果大家都想调离基层单位，则将会导致地质勘探工作难以进行；最后，勘探单位基层人员大量、随意的调离可能会影响地方政府的顶层设计。地方政府的诸多决策是需要参考地质勘探单位所提供的数据的，如水文地质的有效勘察就能规避处于地下水位的建筑物发生爆管、地面坍塌以及地面开裂等事故的发生，如果勘探工作难以开展，那地方政府的决策可能会因数据缺失而受到不良影响。我认为勘探单位的基层工作人员之所以想调离基层，其原因在于：第一，部分工作人员缺乏担当精神，没有认识到基层勘探岗位的必要性，对苦活累活避之不及，不愿意从事基层工作；第二，基层条件相对恶劣。许多基层地质勘探部门的物质环境较为艰苦，其工作人员还需要经常性地深入偏远地区进行实地考察，这些地区不仅生活物资方面存在短缺，工作中还可能会遇到各种各样的危险，恶劣的工作环境导致部分工作者不堪重负，想要调离岗位；第三，基层工作升迁希望渺茫，待遇较低。有些地方基层工作者工资较低，且晋升渠道较为狭窄，导致很多人兢兢业业工作数年却仍升职无望，难免产生失落情绪，想要调离岗位。要想解决这一问题，让地质勘探单位留得住人，我们可以从以下几方面做起。第一，加强员工思想建设。各地地质勘探单位都应在内部组织开展学习培训。一方面，单位可以借助学习强国APP，让所有员工向社会上的先进典型学习，树立担当精神和服务意识；另一方面，单位也应对新入职员工进行常态化的职业培训，向其介绍职业特点、勘探流程、操作规范及工作中常见问题，让新入职的员工能够迅速适应了解工作。第二，改善基层工作环境。对各地都应加强基层单位工作环境建设，可通过地方财政拨款的方式对基层环境进行修葺改善，提供食堂、公车等配套措施，并提高基层地质勘探单位的预算水平，及时更新勘探设备、安全设备等，从而提高基层勘探工作的效率以及安全水平。第三，提供政策倾斜。在对人才进行提拔时，政府可以根据岗位实际需求，优先考虑有基层工作经验的人员；也要完善绩效考评制度和容错机制以提升基层工作人员的积极性；与此同时，也要根据各地的财政情况适度提升基层工作人员的薪资水平和福利待遇，以解决工作人员的后顾之忧。题目二：宝洁外包招聘面试题库及答案编号：17530f25bbc504a69f208ef41418556a2022/12/5第1页，共4页习近平总书记说过，足寒伤心，民寒伤国。请你谈谈对这句话的理解。专家审题专家审题本题属于态度观点题中的领导人讲话题型，我们应该先谈含义，然后分析这句话的意义，对策即如何更好加强。今后再遇见习近平总书记讲话类态度观点题时，一般都可以从对某一群体的警示、激励角度去思考。审题点审题点1：“足寒伤心，民寒伤国足寒伤心，民寒伤国”“足寒伤心，民寒伤国”，这句话直接翻译的意思就是如果脚寒了会伤心，如果民众寒了心那么就会伤害国家，这句话其实意思就是在借由中医的理论，脚寒会涉及心脏，进而说明民众是国家的根基，民众如果寒心，会触及国家的要害，国家会因此损伤，意在说明我们不能让足寒，不能让民寒，那么就可以引申出很多的含义，如为人民服务、如提升人民群众幸福感等。审题点审题点2：“请你谈谈对这句话的理解请你谈谈对这句话的理解”因此，本题答题思路为谈谈习近平总书记的话的意义即要好好的为人民服务，然后进行分析论证，最后结合自身简单谈谈作为青年干部我们应该如何践行习书记说的话。正确示例正确示例“足寒伤心，民寒伤国”意思就是“如果脚寒了会伤害心脏，如果民众寒了心那么就会伤害国家”，这句话说明了群众的重要地位，是在告诫党员干部，做任何工作都要以人民为出发点，要服务人民、造福人民。 回顾党的百年奋斗历程，人民群众发挥了很重要的作用。从淮海战役人民用小推车推出胜利，到此次疫情防控中全民参与，联防联控、群防群治，都有力的说明了人民的的重要性。而党的根基在人民，重视群众为了群众是不变的宗旨，在我们推进扶贫工作过程中，党员干部深入田间地头、在和群众共同劳动的过程中了解他们的所思所想、所需所盼，解决群众实际困难，都是植根于人民的行动。而一旦脱离群众，就有亡党亡国的风险，所谓“水能载舟，亦能覆舟”。牧野之战中，商朝士兵不堪纣王苛政倒戈相向，帮助周武王一同伐纣，最终商朝覆灭，西周建立。历史经验都在告诫我们，一定要爱护群众，不能让群众寒心。 因此，我认为应从以下几个方面为人民服务，让民不心寒：第一，要坚定人民至上的信念。牢固树立为人民服务的意识，把人民的需要放在最高位置，当人民利益与自己个人利益发生冲突时，要舍得放弃个人利益，维护人民利益，用心用情解决群众关心的难题，努力让群众得到实惠。第二，要做好实际工作。日常工作中要想群众之所想，急群众之所急，深入田间地头、深入群众家里，与人民群众多交谈多交流，认真倾听老百姓的心声，根据实际情况，做好相关工作。同时要做好上传下达，切实将群众所需所盼传达给上级部门，帮助制定符合群众需求的好政策。第三，要发挥群众的主体作用。要积极发动群众的力量，让群众参与共治，比如在基层工作中，可以让群众担任工作监督员、政策宣讲员，形成干群一心的工作局面。同时要做好政务公开，及时将工作进展在微信公众号、政务平台公开，接受群众监督。作为执政党，为人民服务是义不容辞的责任，否则就会失去民心，进而造成不可挽回的局面。因此，为了让足不再寒，民不再寒，作为新时代的青年人，为人民服务是我们义不容辞的责任。题目三：某窗口为了解决排队长问题，准备在下个月开始实施网上预约平台，你认为前期工作重点是什么？专家审题专家审题随着“互联网+政务服务”的推广和普及，能够更好地解决排队等候的问题，做到让信息多跑路，群众少跑腿。此题以解决窗口排队为目的，运用网上预约为解决问题的方式，因此平台的搭建和以及如何让群众使用平台就成为解题的关键。具体审题内容如下：审题点审题点1：“为了解决排队长问题，准备下个月实施网上预约平台为了解决排队长问题，准备下个月实施网上预约平台”窗口排队长是群众办理业务难的一个问题，网上预约平台的应用是解决这个问题的关键。通过审题，我们要明确两方面的内容：一是，如何实施网上预约平台？现在可能并没有这样一个平台，因此平台的研发、系统的运行，是我们必须要考虑到的，作为政府部门应该有一个思维就是，专业的事交给专业的人去做，因此可以通过公开招标的形式进行研发。此外，平台要负责处理什么业务？也是需要我们进行前期调研，根据群众的办理所需去确定的。二是，平台有了，让群众用起来才能达到目的，因此也要通过多样化宣传，让群众知道、会用、愿意用，才能真正的把这道题的目的落到实处。审题点审题点2：“前期工作重点前期工作重点”宝洁外包招聘面试题库及答案编号：17530f25bbc504a69f208ef41418556a2022/12/5第2页，共4页前期工作的重点即正式运行之前我们要做的一些工作，比如审题点1中提及的前期调研、平台研发、系统运行、宣传推广等，至于追踪反馈等事后的内容就无需涉及。正确示例正确示例网上预约平台不仅能够提高办事效率，更能节省民众的时间成本，是一项惠民便民的工程，为保证网上预约平台能够在下个月顺利运行，我会从以下几个方面做好前期工作：第一，做好前期调研，关注实际需求。首先，搜集政府工作网上预约平台先进案例，将他们的优势特点以及设计思路进行详细记录。其次，组织单位窗口人员开展座谈，了解各窗口办理各项业务的周期，每项业务的办理时间，制定平台栏目。再次，根据单位业务种类、窗口设置制定调查问卷。分发给前来办理业务的群众，了解群众最为关心、办理频率最高的服务项目，以及希望预约平台能够实现哪些功能，还可以通过单位的官网、微博、微信订阅号等开辟热门话题，收集意见和建议。第二，做好平台研发，解决实际问题。首先，通过公开招标的形式，选取经验丰富、技术过硬的平台开发团队。保证网上预约平台的建立。其次，从单位内部挑选业务骨干、窗口标兵，组建联合研发小组，根据我们前期对群众需求的分析和调研的结果，形成网约平台板块建设的初步方案。再次，完善功能服务。通过不断测试、对比等方式，在打造最便捷的预约模块、最快的预约反应系统的同时，最大限度地拓展、丰富网上预约服务项目功能。第三，做好系统调试，确保顺利运行。一方面，做好网上预约系统的后台维护工作，组织单位工作人员参加业务培训以及安全保密工作培训，提高工作人员的操作能力和业务水平。另一方面，组织工作人员、技术人员、办事群众参与的实战演练和试运行，不断完善网上预约平台的运行流程、工作规则和模块设置，对突发状况提前做好预案，确保下个月网约平台的开通做到“安全运行”和“畅通运行”。第四，做好广泛宣传，从多角度引导。一方面，在单位办事大厅公告栏、窗口贴出网约服务平台网址和二维码，在政策指导栏上放置使用说明书并附上咨询电话方便群众学习使用，在办事大厅问询台安排工作人员指导并推荐群众使用网上预约平台。另一方面，利用电视媒体、官方微信、微博等形式，拍摄排队办理和网络办理对比的短视频，突出网络平台的使用优势，扩大公众的知晓度，确保下个月能够让群众顺利通过快捷的网上预约平台及时办理相关业务。题目四：你是信访办的工作人员，有一名群众反映他符合扶贫搬迁要求但是名单没有他，你怎么办？专家审题专家审题本题属于应急应变类题目，面对群众所产生的疑问要能够给出合理的机会。题干中矛盾点较少，那么就可以考虑为多层次分析解决问题。接下来结合题目进行详细分析：审题点审题点1：“信访办的工作人员信访办的工作人员”作为信访办的工作人员，那么接待群众，解答疑问便是我们的工作职责。但是此处也需要注意的是，作为信访办的工作人员，无法覆盖到政府所有的工作部门，那么对于部分超出自身部门的事情，就需要做好记录，及时联系相关部门进行处理。审题点审题点2：“有一名群众反映他符合扶贫搬迁要求但是名单没有他有一名群众反映他符合扶贫搬迁要求但是名单没有他”对于群众所反映的问题，经过分析可以发现有两种可能，一种是确实符合条件但是工作人员统计失误导致名单中没有他，那么对于此种情况，我们就需要做好群众的情绪安抚工作，并且尽快纠正问题。另一种是该群众对于政策的解读存在一定的误区，其实他并不符合扶贫搬迁的要求，那么此种情况下，我们也需要耐心给群众进行解释。故本题的答题思路可为：安抚群众情绪，了解实际情况，根据不同情况进行解决。正确示例正确示例作为信访办的工作人员，及时解决群众诉求是我的工作职责所在，对于题目中所出现的问题，我会进行如下处置：首先，我会请群众到会议室内进行休息，了解其反映的有关扶贫搬迁的具体情况，并请他出示有关证据，我会做好相应的记录。我会请群众留下他的联系方式，有关他的问题我会与有关部门核实处理及时联系他，请他放心。其次，我会就我所记录的情况向领导反映，待领导同意后及时联系该名群众所在村委会和扶贫搬迁办公室，向他们说明情况。如果经过核实该名群众确实不符合扶贫搬迁的条件，我会记录好有关扶贫搬迁的相关条件内容，通过电话联系群众，向其说明情况。群众是对于政策存在理解上的误差，我会详细介绍本次扶贫搬迁的基本条件构成，希望群众理解。我还会向群众介绍当前除了扶贫搬迁外，我们还推行了技术脱贫等政策，希望他能够进行了解。如果经过核实该名群众确实符合扶贫搬迁的条件，但是名单是分批次张贴的，所以他没有看见自己的名字，我也会请该名群众前往所在辖区的村委会或者扶贫搬迁办公室，向他进行展示，请他放心。宝洁外包招聘面试题库及答案编号：17530f25bbc504a69f208ef41418556a2022/12/5第3页，共4页如果经过核实该名群众确实属于扶贫搬迁人员，但是未能进入名单，我会请相关部门工作人员尽快完善该名群众资料，向其下发有关凭证，防止存在漏掉群众的情况。在事件处理完后我会向群众表明歉意，由于我们的工作存在失误而导致这样的问题，希望得到群众的谅解。而对于扶贫搬迁统计工作中出现问题的工作人员，我也会向有关部门进行说明，对其进行批评教育，防止此种问题再次发生。最后，通过这件事，我会及时建议领导做好群众投诉举报登记机制，及时了解群众诉求。此外，在扶贫搬迁方面也要加强注意，严格审查村民条件，做到不漏一户，不多一户，真正有利于村民。题目五：小张在工作中性子急，当与同事意见不同时，易与同事产生矛盾，没有耐心，针对小张这种情况，请你给小张提点建议。专家审题专家审题本题是人际关系题，在工作过程中，同事因性格问题与其他同事产生矛盾。既要解决表面矛盾，更要帮助同事认识自己的问题予以纠正。同时，注意本题的问法，针对性回答建议。具体结合题目进行具体分析。审题点审题点1：“小张在工作中性子急，当与同事意见不同时，易与同事产生矛盾，没有耐心小张在工作中性子急，当与同事意见不同时，易与同事产生矛盾，没有耐心”在这个审题点中，指出了小张性格中存在的问题。一是性子急，说明性格比较浮躁，不能沉住气；二是他容易产生矛盾，说明他与同事的沟通方式不对，不能互相理解；三是这类情况经常发生，说明小张并未对自己的行为有所反思，也没有很好地接受别人的意见。审题点审题点2：“针对小张这种情况，请你给小张提点建议针对小张这种情况，请你给小张提点建议”明确题目的问法，题目只要求给小张提建议，就无需按照常规的人际关系去阐述，针对小张存在的问题针对性提出改进的意见即可。针对审题点1中发现的小张的问题，可以针对地提出以下建议：一是可以给他磨练心性的方法，培养耐心。例如，阅读、瑜伽等慢节奏的方式；二是可以建议他换位思考，与同事有效沟通；三是可以建议他养成总结、反思的习惯，多去倾听他人的意见。因此本题的答题思路为：针对性给出三个建议。首先，培养耐心，转变心性；其次，换位思考，有效沟通；最后，学会总结，倾听意见。正确示例正确示例针对小张这种情况，我给小张提出如下三点建议：第一，建议小张要转变心态，培养耐心。我会建议小张首先要转变自己的心态，要意识到性格急躁的危害，过于急躁往往会好心办坏事，影响工作开展。同时，我会建议他尝试一些能让自己的性格慢慢变得静下来的兴趣爱好。比如，可以练练书法，在一撇一奈之中逐步磨练自己的性格，也可以在平时多读书，选取一些自己感兴趣的书目类型，每天坚持阅读，培养自己的耐心，从而改善自己性格急燥的问题。第二，建议小张要换位思考，有效沟通。在工作中，同事间对接工作是不可避免的，如果遇到不同意见时，要多与同事沟通，站在对方的立场上，分析矛盾核心是什么，有效解决。比如，在工作中，年轻同事的意见可能会更与时俱进，更与现代化工作接轨。而老同事一般经验丰富，有可能意见更与实际相符合，更有可操作性。找到对方考量问题时的出发点，才能更好地促进工作中不同观点的融合，保持工作中的有效沟通，共同完成任务。第三，建议小张要学会总结，倾听意见。一方面，我会建议小张养成每日记录工作心得的习惯，可以分析自己每天在工作中与其他同事的配合程度、遇到问题的处理方式等，不断地提醒和督促自己进行改善；另一方面，我会建议小张平时多与同事、领导进行沟通交流，去倾听他们的意见，参考大家的评价与建议，帮助自己发现问题，并及时解决问题。并在交流中学习同事的处理工作的经验，不断提升自己，也不再与同事产生矛盾。我相信，通过以上建议一定可以帮助小张处理好同事关系，更好地开展工作。宝洁外包招聘面试题库及答案编号：17530f25bbc504a69f208ef41418556a2022/12/5第4页，共4页