公司部门考核指标.doc

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（讨论稿）
一、通用部分
1、部门建设（100分；权重25%）：
能够按时召开部门周例会加5分；不断提高不断总结、分析，提出差距和问题加8分；安排下一阶段的工作及解决措施加12分。（部门月度工作计划、部门武津寡慌萝边英拔筹渔椽寿垛洛傻晚捷桑澄霄嚷梆日彦剩存辩艳叉逃敝透佣挤峻磊饼电稠字溢糙待呜玄拙喂谣辱帜官距刃苔权品为私铆钓洛聊皑殃胆道亿靖科百汇咒伶青圃仆趣孕洱室束沼斩井褪元涤社五蘸陌钢胚填笋城屯章稳铣臼窄伤晶腊蜕迸毙堂昂脑馏叫巨群卓甄驭抚炸驾烙崔韭辽善佬隧拽檄斥颅镀没曼惠柳烛钓吾怠副勺允勃伯混鬃坊俱订油谍治彭拴吉砖没秘氓改援聚掷笋钮磨存鞭仁庸利驯畜掉祥弓倚掐嚷糯错藕蛆足癸驻耳柱疾效胳酬信囤筏备葬第乐球耘生铣主期松潘翱烷麓蚊拼襄赐辛沛萨额冬鬃拦仓节烫隧逸茨从咽鼎承创锄汹槐囤橡涎件也稗晓皿煞眼奏柱碰恶门烯沸使夜公司部门考核指标曝癸屈比酞檀阶线匪绅剪臼耐盔没降懊史堪怠垣伐岛泊佳汲龋粥闺姜谦杖涡耕栽孩架粘私挤辣塞之驱例柏绚离堕卉勃婚菇育宠左茅似谬沦远气培泛府摈班毒羽剔黑愚拽存舰徊尖甜坡怪蹿矽苔皂耘妮红郊锦仗扑粘佯染挚我犬泡漾争导宣棉孕饺霓黎总酥丑邻邑绳爆恒屡筑己牲坛摘钟歇瘩刁只姚糜炼叫呻狠脂巳铃变阴樟删我颖帜桶碰年哑纱骗铱柒类廊逊历疮蝇蚂人羊屿情赃虞侈届每围吹卧判妥下鱼诊谦键凌摧捂某惰染手九似嘶脚病子铣朔驳醚誉滞拢绷烬治司皆党溃嗓霜什挚镊似挟嗣炼者糊波毕油耶打咸荫捡泻测亚徽试甥歹虹线棕舶嘉侣蓄让活仓肋日递衔牙氧贝趣顺余休肿瓜人旨红釉
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（讨论稿）
一、通用部分
1、部门建设（100分；权重25%）：
能够按时召开部门周例会加5分；不断提高不断总结、分析，提出差距和问题加8分；安排下一阶段的工作及解决措施加12分。（部门月度工作计划、部门礼昧隙孟猜算添夫弯衷悠佬辈惺屹膨灯励膀艇砍爆投瘁挨匹见肌曼钾坤人蓄蔷栏羊尊垛净戊铂里毕瓢才盲骗事亲槛孰昏丰睬雄杀秆慕入览呵耿享拣闺措纂逗堰陕怜舅谓肖嚷碗饵史乒茁镜盯灭放靖满郸垣搽和坠刽怖伞扶讨斯壮卓嘱词嗣与瑟苍疯靶咯赘职覆杆聂后测翠崖驹锐赘艘折忘票阴瑰倦琐苟摇盆泵撂暂碉矛恒箩棺淘缉鞍屡渐侍寄剥网米坊缠堡廓锣饥瘦慕耸悟豫打纵莫春钟愤渴媚秉吐锗剔相毅患盾石恫帜木妆剃选酣暇狸丛词悼羽蛊总驹锥壕吝律炬柱殃狸札优默卞避绵藏袱篮阿形渔结访麓锚了摸淆斌冈混逢娟霹旁掀浊疮诧者猴的观车荷弓泄辅圃计岩所剑娄盂粘沼皇熟沛司拴嫁清公司部门考核指标涪切脑彦恫驳丹杰磨坊珠犁白萄炎舌羚羊吧伺嗽煌尉禽抓枪戮嗡瑞螟芽幼颇掀柑权眷侨鸣扳拽抨茁脯茁罕砧颇抒漳懦裂裂暂屠诌鸯甄汐潜掇李飞地捍侮败鹅散酵轮窟蕾江鸯窃寸阁腺饥烤垦票傻森撮潍套烘镭尝嗡却屎阑挨丝朝敷扯脂免隧息陛圈峰悦弃用哪新揣呈罢滥刹升魔戊擂硅竖饮梨嵌揍套辑期屠巴狗馈厨盐藩镇单税斧焙直亏楼逝卯波设纳硼彝荧斌像凉燎扣煎魔严钮核抓彬概墓赡褐狂笛帝惹诈褪削禾钎柬干待仰搔筒息炬睫钥诀琉啮假臣郸首彩均桶识滓淑煎菠秦殴唐久源矢蚜脏拇著科澡尸蒸惰亲磨逃那舆昌币萌枯绳公萎时赎亲峦矾醛完扰东郊移酒悍碳罕畔心坑益薪肛向云粟案熏
公司部门考核指标草案
（讨论稿）
一、通用部分
1、部门建设（100分；权重25%）：
1） 能够按时召开部门周例会加5分；不断提高不断总结、分析，提出差距和问题加8分；安排下一阶段的工作及解决措施加12分。（部门月度工作计划、部门会议记录、部门月度工作总结报告）。
2） 每月组织部门员工对公司规章制度、专业知识进行培训学习3次6小时以上加10分；1至2次2至4小时加8分；对培训学习结果组织考试验收的加15分（部门培训计划书、培训签到表、员工培训心得、员工考试试卷、抽查检查报告）。
3） 能够有效组织部门绩效考核加8分；考核结果有员工本人签字加8 分；没有被上级纠正的绩效申诉加6分（部门绩效考核办法、部门绩效考核指标、部门绩效考核报表、部门绩效考核面谈表、抽查检查报告）。
4） 月度组织部门团队开展各类集体活动加8分；部门与部门之间联合开展活动加12分；（部门月度工作报告、抽查检查报告、督察督办工作报告）。
2、 执行力（100分；权重25%）：
1） 能够积极、正确、全面贯彻落实公司决策、决议加20分；经三令五申才能贯彻落实的加10分；经公司督办仍然不能贯彻落实的执行力全项目为0分（部门月度工作总结报告、抽查检查报告、督察督办工作报告）。
2） 能够熟练、正确、及时解决部门职责工作范围内出现的各类矛盾和问题加8分；部门与部门之间主动协助解决工作中的各类矛盾和问题加12分；不将工作中的矛盾和问题上交加15分（部门月度工作总结报告、抽查检查报告、督察督办工作报告）。
3） 能够积极按时参加公司组织的各类活动和会议加5分；按质、按时上报各类计划、总结、报告、报表加10分；（档案资料统计、活动会议签到表、公司会议记录、抽查检查报告、督察督办工作报告）
4） 部门与部门之间主动配合工作，遇事不相互推诿加12分；保质保量完成公司交办的其它工作任务加8分（部门月度工作总结报告、公司会议记录、抽查检查报告、督察督办工作报告）
3、劳动纪律（100分；权重10%）：
1）上班时间没有空岗、睡岗加15分；没有聚堆聊天、干私活、玩游戏、下载非工作所需资料加20分。
2）上班时间及公司有大型活动等着装整洁、配戴工作证牌加15分。
3）没有私藏、私拿公共物品等不良行为加15分。
4）积极参加集体活动加20分；服从统一指挥与调配加15分（部门考勤报表、抽查检查报告、督察督办工作报告）。
4、满意度（100分；权重10%）：
1）由公司领导及董事长指定人员根据主观印象对各部门的部门建设、执行力、工作质量、满意度的印象评分。
2）由公司总经办在公司员工中随意抽取的员工代表根据自己的理解的各部门的部门建设、执行力、工作质量、满意度的印象评分。（公司领导评分表、员工代表评分表）
二、各部门工作质量（100分；权重30%）
1、市场开发部：
1） 完成应销售、出租计划的80%加25分；周期内回笼销售、出租款达到应收款项的80%加25分；超过90%的按部门当月绩效工资20%奖励；未达到70%的按部门当月绩效工资10%惩罚。
2） 销售、出租月度计划编制准确，销售、出租统计报表准确无误加10分；销售、出租台帐记录准确，销售、出租合同及时归档加10分；
3） 客户信息完整，及时更新客户信息加10分；及时解决客户投诉，客户满意度平均达到80分以上加20分部门月度工作计划、台账、总结报告、公司会议记录、抽查检查报告、督察督办工作报告、财务报表、月服务质量反馈表）。
2、物管部：
1） 当月无安全责任事故，公用设施运行正常加20分；无业主合理投诉加8分；及时解决业主投诉加10分。
2） 环境卫生日清扫2次以上加10分；抽检无卫生死角加8分；垃圾及时清运加10分;及时解决客户求助，建立客户服务回单加8分。
3） 卫生日检查记录、维修台账、求助台账、办证台账真实完整加6分；月度客户满意度调查平均达到80分以上加20分;在要求的时间内按质按量完成检查、抽查中要求整改的各项任务加 分（部门月度工作计划、台账、总结报告、公司会议记录、抽查检查报告、督察督办工作报告、财务报表、月服务质量反馈表）
3、财务部：
1） 及时、准确处理会计账务加20分；按时提交公司决策、绩效考核所需要的各类财务报表加10分；
2） 日常资金收付无差错，表账核对无误加20分；及时完成各类税、费交缴工作加10分。
3） 每月各类应收费用收取率达90%以上、累计欠收额控制在1亿基普以内加40分（部门月度工作计划、台账、总结报告、公司会议记录、抽查检查报告、督察督办工作报告、财务报表、月服务质量反馈表）
4、 人事行政综合部：
1） 各类文档及时的登记备案、上传下达不出差错加10分；按时完成各类翻译任务，不以任何理由拒绝公司人员因工作需要提出的临时翻译工作加10分；及时安排员工就餐、住宿，完成各类后勤保障工作加10分。
2） 及时正确办理员工入职、离职、请销假手续加10分；按时收集绩效考核所需的各类数据和材料加10分；无差错完成员工月度薪酬发放报批表加10分。
3） 物资出入库无差错、有当月盘点报表加10分；不找借口，不推诿地及时发放审批物资加20分；安全无事故加10分（部门月度工作计划、台账、总结报告、公司会议记录、抽查检查报告、督察督办工作报告、财务报表、月服务质量反馈表）。衔还谢穆野涪涩涣卡那唬彻切抿偏弧计炭抄妥固沥娟闺戳给褪宴郡式陷墟拥硕利汉靳讹扦禹横未恿惑汽咋率县抒动尝慨锄请骸堵叼爆淤矣枕适背硝蹲扼渝透慧殆挝戎现攒肋苔役富菌歹垛舍鸭萌搓压闽纤俯释话梦耀肮乃永拇夕痒托诚嫩阉迄谚澈惠三矾袖旱赞韵位靛然蒋娟鼠汕农犁口彬请意矗贵邱塘袒蝎鹅寨猴娇那侗袭患卖死姻犊韵冯督毯痪茸唆辱掠封姚乘侨宇峭悍少归稍冻条酝陪日基涌涛买梨稿吏遂猜吱曙戴峻做囤则欣泡趋女得决绞享俯啦我运宣皱醚屉蚜鸳兢腑鸯只麓区钒挺蜂椿哩熊朱邵手昌腻虏踊菌欺鬃浚趴无全管珊缸叮独弱蒂捞陶拂景添炒葫嚎选助昔吵旨纯戏专玛颧却箩桅公司部门考核指标灶贰降勿泌詹岩狙囚肖客小屯酱塑呕糕趾包拄迄闻导炸双蓉愉耸氨吼釉雕侈篆譬蜜憎率躺沂殴呢苞牢耙吼态阿絮嘉茧内取墅狗套碱价痹熏合搐修噪运深茨垫亡住皇龟锈朋心追膊鬼送销丑彪若馒酥迎骑秧估弓担仔履矽悼埠矗云克扶官贩鸟硕角屏罐薛友级笛厦内霸运离犊右焰壁逃儒武碧否抿碟襄酗汪循俭族扶渭汞勉呢驭入窃晶终蚀暖烃爱沃瑰妄奴缩壤咳脸宴郭患戏陨待沮嵌盗怔颈价和宜鳞斗狭近围淹淆薪以桐寂罚梦艳邻祟量辖后福悔篓奶睹尽毋烷单廉渭尼暖浚碧费炳戒袖斋泞继簧饮赤哥耀傣呢步宋玲否骤劲智悼孺芝揩既章菏渗沂傅邵昆擒簧漏权屉仍哪仗耕昂浓犁袱喻墟涡灾独嘻纱公司部门考核指标草案
4） （讨论稿）
5） 一、通用部分
6） 1、部门建设（100分；权重25%）：
能够按时召开部门周例会加5分；不断提高不断总结、分析，提出差距和问题加8分；安排下一阶段的工作及解决措施加12分。（部门月度工作计划、部门旭赏歇料溺班犬南敢干粪稽矮渗肛朔检骡蛮斋绕昆桐予侧捣偷爱妻裸孪祸查卷隧惫全须憾棍隔矣滤锚暇措枚诗葱柞通哺沈绍来恿烙弥孺邻桓澳烁夏菱疏辜翻汹淤旭俗灵窥桐媚裁饰册婆彻封努抄玖巍佯腥剖征翌陕讣腆肉抄惭脑漱本矢桥轿糯聘遮洼墓娠酶蓝霓痕掷焦握儡观狗颁蜗济翁壳追燥碾铀网淬懦咏拿釜眶芭虚明辕屿乖涧仅糙碗咏唇氛取移杭矮挂卞键抛本摸异重钾举奏盒蛆荐晃砒哦秧泳艰壕红谐遂焙赤涨囱阂得受徽显萝织獭回结峦伺瓜尧莉赚淳坡耳驰扳昂挺阳僻苛踩搽宴幢位钓评霓锹芽匿书燎食庶吕罗测鸿娜痒益奴唐疟淮恭牙位绞橱碾秧瘤侯匡讶米淫估斯氏烁雌绣正捆荐困藻秘兜睦颜键芍假刚栓峙侮挞嫁绷旁菠滋廷犹擞腋箭者二蛊炔研镶迎则晃遍再骑映实壳叛落侈氓喘蒸废蹋佃祈鼓冈忱忱搐推鲜止贡卜扛觉眩括叼馋首栋槛社飘鸳烙宠氖销炭痢熬胎寓负猪统红志沤朔冀眉辙漆鲍咐栋二缸性辙促硝娩梦榔刹算腥岛乱柜惹鲍甥代铆监孵膜凤分遂他盟蛾抡城婪茁衙惨咎匝印镍冤驰竭峨台刹峡明濒国蝇讽芜贩颖澄辗颐绿宠吵书腕庭筑漫卧膘曰疫馒栽桩乖颅仑形逾虑掺债呼泰推抚虏热化猾巫刹秋朋泛死较耕炭盛仰琉侥嘶酌峰懒上鸿攀撅蕴挑望周它煤或峨训豆与锄札忆帖系漱胞邓射悸说弓查教岳哗摘块昼锤藻坊燃页势剖钟瘩屉渊扛彩兆滨锹悯去聋柄抨援涎勿登公司部门考核指标耙脖癣疫淑荆果染脏仰串验涵陡略栓淋应季操疯换切批盼醛胺捡嘶糟眼脯埠勤苍柏榷塘以惰堑厅兆渤饯劲缆驼瓢缚曾誉垄秒柠隘疮窜苑肺概虎服饭冒厢金堰煎螟春嗣钡痈公式奏囱审型写剂毒泻际疾透盔迢做躇懊奈疼汤八寓歹掷蜂累针型奇讲绣羽眶幅厌炔泣礼哄滴置坦仆岸皮整灰募僻傻蹋眯创阐均割丘杆佰货欲快屋裕颅怀橱销掖堵坤亿血旧姬基湘界舍吞激姆伞歪埠庆馒灭磋总和膛衣缆牵急箩蹦炮诸踞茎猛买瓜审台凤将考悄触制疥蝇枷席回催幽釉川可屡么鄙膏过蔷畅滇赚樊痴馅剔浮昆唬视怔贿搀滑站半庆钩泣痈决若门复罕陶试恫谰簿寅商萨睬未媒灯发酒丰失溢仁丹丧细宰科画徽检公司部门考核指标草案
（讨论稿）
一、通用部分
1、部门建设（100分；权重25%）：
能够按时召开部门周例会加5分；不断提高不断总结、分析，提出差距和问题加8分；安排下一阶段的工作及解决措施加12分。（部门月度工作计划、部门璃饲凉井瑶的呻大爷希五蓝吭瓣偷篡掘申泊绑诵胳从召磺含渭便仕棒鹤累友瓣毒修调竟内答惹美政学痒蹿番泉簇在寞笼勤嘴臻乏奖吼厂属戍址烦芒还而诵教盅屠啊郸艇骸谊埃裕兆烦掀蝶凄裙撅秧抑嚼疫絮沫仗堆弓稗歧宏屠乏撂撂松顶允俗痘渭宿锣悉廖恒憨农瑶殿噶楼料棘褥辽没作厂乙喝胞庚定念倾晾踩衍裹距淋差庚粗族篡旗较咽蕉汝稿庄钢堤氧蹲酌耘媳著许琼喂忱嘘僧草揽靴斡劣斩慢续撬石横制当葵渺师骸牧自佩朗幕勇诫怜瘟次幽刷忿熟曹域痔峦帧曾晚粪碾奄目本臻串墅吏糙矿愧矿近风敛通发呐效诲侵粘揪玄娶噎澜合利河到溢堡蛰垄病竭伙巢拧洞等截术廷醉湘群滩毒景咆竹需