问卷设计的方法.ppt

第五讲第五讲 问卷设计问卷设计5/9/20241社会研究方法本讲内容及掌握核心本讲内容及掌握核心n教材第七章教材第七章n问卷的基本结构和格式；问卷的基本结构和格式；n问卷设计中要注意的问题；这是本讲要把握的问卷设计中要注意的问题；这是本讲要把握的核心核心n在整个问卷设计过程中，内在里要把握建立在整个问卷设计过程中，内在里要把握建立何种调查何种调查者与被调查者的关系者与被调查者的关系5/9/20242社会研究方法课程回顾与衔接课程回顾与衔接n在上一讲中，我们学习了操作化和测量，明白了操作在上一讲中，我们学习了操作化和测量，明白了操作化最后化最后落实下来落实下来，就是形成一份问卷。，就是形成一份问卷。n问卷就是具体的测量工具。是定量研究中，我们搜集问卷就是具体的测量工具。是定量研究中，我们搜集事实的依托。事实的依托。n有了这个工具，再加上解决一个有了这个工具，再加上解决一个“到哪里搜集事实到哪里搜集事实”的的问题（抽样，下一讲），才能真正进入搜集环节。所问题（抽样，下一讲），才能真正进入搜集环节。所以，这是调查研究的以，这是调查研究的两个核心环节两个核心环节。5/9/20243社会研究方法 1 1。“问卷问卷”及问卷调查及问卷调查n社会调查的科学性不仅需要通过抽样技术和访问方法社会调查的科学性不仅需要通过抽样技术和访问方法来保证，定量问卷设计的科学性也至关重要。来保证，定量问卷设计的科学性也至关重要。n问卷（问卷（questionnaire）两种形式：）两种形式：n一种邮寄或当面交给受访者，无访问员帮助情形下自一种邮寄或当面交给受访者，无访问员帮助情形下自行填写；一般称为：行填写；一般称为：自填问卷自填问卷。n一种访问员念给受访者听，再由访员填写，一般称为一种访问员念给受访者听，再由访员填写，一般称为代填或访问问卷代填或访问问卷。5/9/20244社会研究方法 问卷设计的两个出发点问卷设计的两个出发点n问卷设计背后的主导思想：一切服务于问卷设计背后的主导思想：一切服务于尽最大可能尽最大可能搜搜集可靠、准确、有效的（即：集可靠、准确、有效的（即：测量的信度与效度测量的信度与效度）事）事实信息。（教材所谓实信息。（教材所谓“原则原则”p.1556）n第一，从研究者自身出发，问卷设计要第一，从研究者自身出发，问卷设计要严格围绕你所严格围绕你所要调查的问题要调查的问题；n第二，从被调查者出发，问卷设计要第二，从被调查者出发，问卷设计要充分考虑其种种充分考虑其种种心理心理，尽可能避免来自被调查者的不利因素。，尽可能避免来自被调查者的不利因素。5/9/20245社会研究方法与问题相关：出发点与问题相关：出发点1n我们在操作化环节练习了从多个维度考察关键变量，我们在操作化环节练习了从多个维度考察关键变量，n但进入问卷设计环节，你要甄别但进入问卷设计环节，你要甄别n把那些与你想要研究的问题把那些与你想要研究的问题最直接相关最直接相关的维度和指标的维度和指标反映到问卷中，避免容量太长或缺乏针对性（反映到问卷中，避免容量太长或缺乏针对性（效度）；效度）；n同时，把一个问题列入问卷之前，要考虑以后将同时，把一个问题列入问卷之前，要考虑以后将如何如何分析这些回答分析这些回答（做频数、平均数分析等）。（做频数、平均数分析等）。5/9/20246社会研究方法“为何是这样的为何是这样的10/20个问题个问题”n教材教材p.155n尤其要分清楚哪些是自变量哪些是因变量，明确计划尤其要分清楚哪些是自变量哪些是因变量，明确计划采用什么样的统计分析技术，变量的测量应保持在哪采用什么样的统计分析技术，变量的测量应保持在哪个个数学层次数学层次上。上。n严格说，问卷中严格说，问卷中每一个问题在今后的资料分析中派上每一个问题在今后的资料分析中派上什么用场，可以做怎样的统计分析处理什么用场，可以做怎样的统计分析处理，设计者事先，设计者事先都要做到心中有数。都要做到心中有数。5/9/20247社会研究方法一个有用的提示一个有用的提示n教材教材p.157n收集前人使用过的问卷收集前人使用过的问卷，对初学者来说，尤为重要。，对初学者来说，尤为重要。n特别是一些由较为权威机构进行的严谨调查，其使用特别是一些由较为权威机构进行的严谨调查，其使用的问卷中的问卷中许多问题都是反复使用并得到了检验的，具许多问题都是反复使用并得到了检验的，具有较高的信度和效度，有较高的信度和效度，可以可以根据你要调查的具体情况根据你要调查的具体情况直接借用或进行直接借用或进行一定程度的修改一定程度的修改。n文献回顾的价值也表现在此一方面。文献回顾的价值也表现在此一方面。5/9/20248社会研究方法想像受访者：出发点想像受访者：出发点2n“编写问题时，编写问题时，我们要像别人在盯着我们一样的盯着我们要像别人在盯着我们一样的盯着我们自己，始终感到我们是在接受着别人的评判我们自己，始终感到我们是在接受着别人的评判。”n因为，在你的调查中因为，在你的调查中n 受访者是在受访者是在捐赠捐赠其宝贵时间。其宝贵时间。n不仅要面对大量拒绝，资料的恶意破坏，甚至面临不仅要面对大量拒绝，资料的恶意破坏，甚至面临训训斥或暴力威胁斥或暴力威胁；尽管我们在校园练习中极少遇到。；尽管我们在校园练习中极少遇到。5/9/20249社会研究方法想象我们的被调查者想象我们的被调查者n教材教材p.156n要多为回答者着想，多从回答者的角度考虑，尽量为要多为回答者着想，多从回答者的角度考虑，尽量为他们填答问卷提供方便，减少困难和麻烦。他们填答问卷提供方便，减少困难和麻烦。n尤其重要的是，在问卷设计尤其重要的是，在问卷设计之前之前，一定要对样本的性一定要对样本的性质有一个清楚、全面的认识质有一个清楚、全面的认识。n要充分考虑问卷的内容和使用方式。要充分考虑问卷的内容和使用方式。5/9/202410社会研究方法措辞要求：简洁措辞要求：简洁n一般要求：教材一般要求：教材p.162,要求之要求之1-3n语义清楚无误、简洁。语义清楚无误、简洁。n以最简洁的词语表达所要表达的意思以最简洁的词语表达所要表达的意思n能用一个词即不用两个或三个词能用一个词即不用两个或三个词；n一般来说，要避免访员讲解，破坏标准化。一般来说，要避免访员讲解，破坏标准化。n同时措辞要考虑到被调查者的心理。同时措辞要考虑到被调查者的心理。5/9/202411社会研究方法2。问卷的结构。问卷的结构p151-154问卷的结构包括这样几个部分：问卷的结构包括这样几个部分：问卷名；问卷名；封面信；封面信；指导语；指导语；问题和答案（问卷的主体）；问题和答案（问卷的主体）；编码等编码等。5/9/202412社会研究方法封面信封面信(WWH(WWH三原则三原则)教材教材P.152-3P.152-3 首先首先 要说明调查者的身份要说明调查者的身份（whowho）其其次次 要要说说明明调调查查的的大大致致内内容容和和进进行行这这项项调调查查的的目目的的(why);(why);最最后后 要要说说明明调调查查对对象象的的选选取取方方法法和和对对调调查查结结果果保保密密的的措施措施(how).(how).5/9/202413社会研究方法为何需要一份为何需要一份“封面信封面信”n调查中会遇到来自被调查者的调查中会遇到来自被调查者的种种质疑种种质疑：n1）受访者感到访问不合法；怀疑商业目的）受访者感到访问不合法；怀疑商业目的n2）信息会被用来反对自己或侵犯隐私（税务局）信息会被用来反对自己或侵犯隐私（税务局）n3）拒绝合作；（调查饱和问题）拒绝合作；（调查饱和问题）n补救方法：补救方法：n一封写得好的介绍信，有可能会一封写得好的介绍信，有可能会部分打消怀疑部分打消怀疑；n如果问题尖锐敏感，可事先宣传（如吸毒）；如果问题尖锐敏感，可事先宣传（如吸毒）；5/9/202414社会研究方法封面信的实质封面信的实质n实质：宣传说服或公共关系实质：宣传说服或公共关系n1 1证明进行该项研究的人或组织的身份；）证明进行该项研究的人或组织的身份；n2 2）说明为何该项研究是重要的；为何应该进行）说明为何该项研究是重要的；为何应该进行n3 3）说明为何受访者回答问卷是重要的；）说明为何受访者回答问卷是重要的；n4 4）使受访者确信不存在对或错的回答；确信他不会被）使受访者确信不存在对或错的回答；确信他不会被认出；确信他的回答将被秘密处理。认出；确信他的回答将被秘密处理。5/9/202415社会研究方法封面信的技巧举例封面信的技巧举例n“这份问卷看起来虽相当长，但它只花你这份问卷看起来虽相当长，但它只花你2020分钟左右分钟左右即可完成即可完成”n“你的回答反映着其他许多我们不能联系的人的回答你的回答反映着其他许多我们不能联系的人的回答”n“若你想要一份研究结果，务必在问卷末尾注明若你想要一份研究结果，务必在问卷末尾注明”n“此项结果将主要以统计报告的形式出现此项结果将主要以统计报告的形式出现”5/9/202416社会研究方法指导语指导语n用来指导被调查者填答卷的各种解释和说明。用来指导被调查者填答卷的各种解释和说明。n有的可以是一两句话，有的可以是一两句话，n（邮寄问卷要表示恳请寄回的态度）（邮寄问卷要表示恳请寄回的态度）n有的分散在某些较复杂的问题后面作解释；有的分散在某些较复杂的问题后面作解释；5/9/202417社会研究方法较正式的指导语举例较正式的指导语举例 填填 表表 说说 明明 1.1.请请在在每每一一个个问问题题后后适适合合自自己己情情况况的的答答案案号号码码上上画画圈或者在圈或者在_ _处填上适当的内容处填上适当的内容.2.2.问问卷卷每每页页右右边边的的数数码码及及短短横横线线是是上上计计算算机机用用的的,您不必填写您不必填写.3.3.若无特殊说明若无特殊说明,一个问题只能选择一个答案一个问题只能选择一个答案.4.4.填写问卷时填写问卷时,请不要与他人商量请不要与他人商量.5/9/202418社会研究方法3。问卷的主体：问题与答案。问卷的主体：问题与答案 问题和答案是问卷的主体问题和答案是问卷的主体.从形式上看，可分为开放式问题和封闭式问题两类从形式上看，可分为开放式问题和封闭式问题两类.开放式问题开放式问题 是不为回答者提供具体答案，而由回答者自是不为回答者提供具体答案，而由回答者自由填答。由填答。封闭式问题封闭式问题 就是在提出问题的同时，还给出若干个答案，就是在提出问题的同时，还给出若干个答案，求被调查者选择一个或几个作为回答求被调查者选择一个或几个作为回答.（单选或多选）（单选或多选）5/9/202419社会研究方法开放式与封闭式问题开放式与封闭式问题n（1 1）您喜欢哪类书籍？）您喜欢哪类书籍？n（2 2）您喜欢哪一方面的书籍）您喜欢哪一方面的书籍?n 政治理论政治理论 科学技术科学技术 n 文学艺术文学艺术 其他其他 n n 5/9/202420社会研究方法封闭式问题封闭式问题n封闭性问题要点：封闭性问题要点：答案选项分类穷尽、互相排斥答案选项分类穷尽、互相排斥n封闭性问题的优点封闭性问题的优点：n回答回答标准标准可作对比；可作对比；容易编码、分析容易编码、分析；n受访者容易清楚理解受访者容易清楚理解“不知道不知道”；n但是也很容易使一个不知道如何回答或没有看法的人但是也很容易使一个不知道如何回答或没有看法的人随便乱答，加入随便乱答，加入“不知道不知道/说不清说不清”5/9/202421社会研究方法封闭式问题封闭式问题n可以避免可以避免不相干回答不相干回答；获得；获得想要想要的信息的信息n你多久进一次城你多久进一次城”可能可能“我想进就进我想进就进”“天气好时天气好时”“交通方便时交通方便时”n常被忽视的一个优点：常被忽视的一个优点：n敏感问题回答，更容易让受访者合作敏感问题回答，更容易让受访者合作。n缺点：会有信息丧失缺点：会有信息丧失n收入：收入：“你去年赚了多少钱你去年赚了多少钱”？分类后，就将？分类后，就将定距变量定距变量变成了变成了定序变量定序变量。n调查研究调查研究受制于多方面受制于多方面，尽管我们要尽可能获得更多，尽管我们要尽可能获得更多更具体的信息，但有些时候不得不更具体的信息，但有些时候不得不做出调整做出调整。5/9/202422社会研究方法开放式问题开放式问题n适用于那些不能用几个简单种类，而需要较多的细节适用于那些不能用几个简单种类，而需要较多的细节和论述加以回答的和论述加以回答的复杂问题复杂问题。n可引出受访者可引出受访者独特的见解、观点或目标独特的见解、观点或目标。n特别有助于特别有助于预备性预备性调查。（或：调查。（或：探索性研究探索性研究多使用此多使用此方式）方式）5/9/202423社会研究方法编编 码码所谓编码就是赋予每一个问题及其答案一个代码。所谓编码就是赋予每一个问题及其答案一个代码。编码的工作即可在问卷设计时就设计好；称为预编码编码的工作即可在问卷设计时就设计好；称为预编码也可等调查完成后再进行也可等调查完成后再进行,称为后编码称为后编码.注意：注意：编码是对编码是对封闭性问题为主封闭性问题为主的问卷中；是对的问卷中；是对整个问卷的编整个问卷的编码。即：序号要从第一个问题的码。即：序号要从第一个问题的1 1开始一直按顺序排列开始一直按顺序排列编码这一部分涉及到编码这一部分涉及到SPSSSPSS处理。处理。5/9/202424社会研究方法 4。问题及答案设计的基本格式。问题及答案设计的基本格式问题与答案的设计有一些问题与答案的设计有一些基本格式基本格式，这些东西较为简单，这些东西较为简单，需要我们首先了解，模仿就可以学会；需要我们首先了解，模仿就可以学会；但是，问题设计过程中会有但是，问题设计过程中会有很多具体特别需要注意的问很多具体特别需要注意的问题题，这才是在此方面应该引起，这才是在此方面应该引起高度重视高度重视的。的。从规范性的角度，我们首先从基本格式学起，然后再进从规范性的角度，我们首先从基本格式学起，然后再进入重要问题。入重要问题。5/9/202425社会研究方法 填空式填空式 在问题后面划一短横线在问题后面划一短横线,让回答者填写。让回答者填写。如如:您的年龄是您的年龄是岁？岁？您家有几口人您家有几口人?人人 您有几个孩子您有几个孩子？个个 您每天上班需要您每天上班需要（分钟）时间（分钟）时间？5/9/202426社会研究方法是否式问题设计是否式问题设计 答案只有答案只有“是是”和和“不是不是”(”(或者其他肯定和否或者其他肯定和否定形式定形式)两种两种.回答者根据自己的情况选择其一。回答者根据自己的情况选择其一。如如：您是共青团员吗您是共青团员吗?是是 不是不是 您住在本市吗您住在本市吗?是是 不是不是 您家有空调吗您家有空调吗?有有 没有没有 您赞成学分制吗您赞成学分制吗?赞成赞成 不赞成不赞成 5/9/202427社会研究方法是否式是否式问卷问卷问题问题是否式问卷是在民意测验的问卷中使用得最多的一种是否式问卷是在民意测验的问卷中使用得最多的一种其特点是其特点是回答简单明了回答简单明了,可严格地把回答者分成两类不同的群体；可严格地把回答者分成两类不同的群体；其弱点是得到的其弱点是得到的信息量太小信息量太小；两种极端的回答类型两种极端的回答类型不能了解和分析回答者中客观存在不能了解和分析回答者中客观存在的不同层次的不同层次.这就是我们所说的这就是我们所说的定类测量定类测量只能分类；是低层次测量。只能分类；是低层次测量。5/9/202428社会研究方法多项单选式多项单选式给出的答案至少在两个以上给出的答案至少在两个以上,回答者根据自己的情况选其回答者根据自己的情况选其一一,这也是问卷中这也是问卷中采用采用最多最多的一种问题形式。的一种问题形式。编码时给出编码时给出1 1个数字。个数字。例例 如：如：您的文化程度是您的文化程度是 小学及以下小学及以下 初中初中 高中或中专高中或中专 大专及以上大专及以上5/9/202429社会研究方法多项限选式多项限选式 指在所列举的多个答案中指在所列举的多个答案中,要求回答者根据自己情况从要求回答者根据自己情况从中选择若干。中选择若干。比如比如:您喜欢看那一类电视节目（请最多选择三项打您喜欢看那一类电视节目（请最多选择三项打）新闻节目新闻节目 电视剧电视剧 体育节目体育节目 广告节目广告节目 教育节目教育节目 歌舞节目歌舞节目 少儿节目少儿节目 其他其他(请注明）请注明）5/9/202430社会研究方法多项限选式多项限选式n多项限选式比多项选一的方式多项限选式比多项选一的方式更能反映被调查更能反映被调查者的实际情况者的实际情况,但是但是n我们无法从答案中看出我们无法从答案中看出被选择的顺序被选择的顺序；n无法区分选项间的无法区分选项间的程度差别程度差别.5/9/202431社会研究方法多项排序式多项排序式 在所例举的多个答案中在所例举的多个答案中,选择两个以上的答案选择两个以上的答案,并且要求并且要求被调查者为自己的选择被调查者为自己的选择答案排序答案排序。您您最喜欢最喜欢看那一类电视节目，（请将答案号码填看那一类电视节目，（请将答案号码填入下表中）。入下表中）。第一第一 第二第二 第三第三 新闻节目新闻节目 电视剧电视剧 体育节目体育节目 广告节目广告节目 教育节目教育节目 歌舞节目歌舞节目 少儿节目少儿节目 其他其他(请写明请写明)5/9/202432社会研究方法 多项任选式多项任选式 多项任选式是在所提供的答案中多项任选式是在所提供的答案中,被调查者可以被调查者可以任意选择各种不同数目答案的一种问题形式任意选择各种不同数目答案的一种问题形式.如如:您家有哪些家用电器？（请在题号上打您家有哪些家用电器？（请在题号上打）彩色电视机彩色电视机 录像机录像机 空调空调 电冰箱电冰箱 电脑电脑 微波炉微波炉 电话电话 其它其它(请明请明)_)_ 5/9/202433社会研究方法矩阵式矩阵式 这是一种将同一类型的若干个问题集中在一起这是一种将同一类型的若干个问题集中在一起,构成一各问题的表达构成一各问题的表达方式方式.如如您对您对*电信提供的服务看法如何电信提供的服务看法如何?（请在所选方框内打（请在所选方框内打）很满意很满意 满意满意 基本满意基本满意 不满意不满意 很不满意很不满意 装机移机服务装机移机服务 话费查询服务话费查询服务 电话障碍修复电话障碍修复 公用电话服务公用电话服务 矩阵式的优点是节省问卷的篇幅，同时把矩阵式的优点是节省问卷的篇幅，同时把同类问题同类问题放在放在一起，回答方式又相同，也节省了回答者阅读和填写的时间。一起，回答方式又相同，也节省了回答者阅读和填写的时间。5/9/202434社会研究方法表格式表格式n这是这是矩阵式的一种变体矩阵式的一种变体，其形式与矩阵式十分相似。，其形式与矩阵式十分相似。比如上述矩阵式问题对应的表格式问题就是：比如上述矩阵式问题对应的表格式问题就是：n 您对沈阳电信的下列服务看法如何您对沈阳电信的下列服务看法如何?（请在所选方（请在所选方框内打框内打）表格见下页）表格见下页5/9/202435社会研究方法表格式表格式5/9/202436社会研究方法使用表格式使用表格式/矩阵式应注意的问题矩阵式应注意的问题 表格形式的问题除了具有矩阵形式的特点外表格形式的问题除了具有矩阵形式的特点外,还显还显得更为得更为整齐整齐,醒目醒目.但是应当注意的是但是应当注意的是,这两种形式这两种形式虽然具有虽然具有简单集中简单集中的优点的优点.同时也易给人同时也易给人呆板、单调呆板、单调的感觉的感觉,在一份问卷中在一份问卷中这这两种形式的问题两种形式的问题不宜用得太多不宜用得太多。另外另外,这两种形式只能减少问题在问卷中的篇幅这两种形式只能减少问题在问卷中的篇幅,并并不能减少问题的数量不能减少问题的数量。5/9/202437社会研究方法问题的顺序问题的顺序n（教材（教材p.1667）；）；n1）先问易于回答、有兴趣、受访者熟悉的问题；。）先问易于回答、有兴趣、受访者熟悉的问题；。n2）背景资料背景资料一般放在结尾。一般放在结尾。n3）按）按逻辑次序逻辑次序排列问题。（先问行为方面；再问意见、排列问题。（先问行为方面；再问意见、态度、看法方面的问题；最后是背景）态度、看法方面的问题；最后是背景）n4）开放性问题、敏感性问题开放性问题、敏感性问题一般要放到后面一般要放到后面5/9/202438社会研究方法“漏斗型技术漏斗型技术”n按照回答的需要安排量度项目；按照回答的需要安排量度项目；n使问题有多种不同的长度和形式；使问题有多种不同的长度和形式；n确定确定“漏斗型技术漏斗型技术”（倒金字塔）（倒金字塔）是否适用是否适用：n“漏斗型技术漏斗型技术”：n先问范围广的、一般的、甚至开放性问题，先问范围广的、一般的、甚至开放性问题，n接着问间接具体的问题，接着问间接具体的问题，漏斗越来越窄漏斗越来越窄。5/9/202439社会研究方法5。设计中的几类特定问题：。设计中的几类特定问题：a、相倚问题、相倚问题n很常见，即很常见，即“跳答跳答”。（教材。（教材p.161）n相倚问题在研究中的意义相倚问题在研究中的意义：n之所以进行研究，主要原因之一，就是要之所以进行研究，主要原因之一，就是要对比对比两个或更多的群体。把握两个或更多的群体。把握“跳答跳答”原则：两个群原则：两个群体有体有显著不同显著不同。n例如：例如：n参加或未参加某种社团；是否是网民；参加或未参加某种社团；是否是网民；n是否经常课外阅读，等等是否经常课外阅读，等等5/9/202440社会研究方法B、敏感性或威胁性问题、敏感性或威胁性问题n性关系、自杀之类的敏感性及禁忌性问题，往往易于性关系、自杀之类的敏感性及禁忌性问题，往往易于得到规范性回答，即使有的受访者得到规范性回答，即使有的受访者并不接受并不接受这些规范。这些规范。这被称为这被称为“社会赞许性偏见社会赞许性偏见”。n将敏感性问题放在问卷较为靠后部分。将敏感性问题放在问卷较为靠后部分。n（教材（教材p.163）个人背景就属于敏感性问题。个人背景就属于敏感性问题。n即使拒访，前面问题的回答还是保留；需要时间较长，即使拒访，前面问题的回答还是保留；需要时间较长，会影响接受调查的心态。会影响接受调查的心态。5/9/202441社会研究方法如何处理敏感性如何处理敏感性/威胁性问题威胁性问题n1）假定对规范没有统一的看法）假定对规范没有统一的看法。n“有些医生认为饮酒有害而其他一些医生则认为有益，有些医生认为饮酒有害而其他一些医生则认为有益，你呢？你呢？”n2）指出该行为）指出该行为不是异常的而是普遍存在不是异常的而是普遍存在的。的。n此外，使用委婉词如此外，使用委婉词如“性工作者性工作者”；提供不同的可能性。；提供不同的可能性。5/9/202442社会研究方法C、诱导性问题、诱导性问题n设计中应当将诱导的可能性设计中应当将诱导的可能性减少到最低减少到最低程度。程度。n问题应按最中立的方式来问。问题应按最中立的方式来问。n例如：例如：“你抽烟吗？你抽烟吗？”“你不抽烟，是吗？你不抽烟，是吗？”n“多数医生认为抽烟是有害的，你同意吗？多数医生认为抽烟是有害的，你同意吗？”n改为：改为：n“有些医生认为抽烟有害而其他一些医生则认有些医生认为抽烟有害而其他一些医生则认为有益，你呢？为有益，你呢？”5/9/202443社会研究方法d、避免建立反应倾向、避免建立反应倾向n“反应倾向反应倾向”就是以特定的方法，不管问题的内容或所就是以特定的方法，不管问题的内容或所提供的答案如何，就来回答各项问题的倾向；提供的答案如何，就来回答各项问题的倾向；n典型如典型如“社会赞许性社会赞许性”倾向。赞同社会所愿望和由规范倾向。赞同社会所愿望和由规范支持的说法。支持的说法。n可能有效的解决方法：可能有效的解决方法：n一般解决办法：打破打断问卷的逻辑结构。即使干扰一般解决办法：打破打断问卷的逻辑结构。即使干扰受访者也是值得的。受访者也是值得的。n不过，通过问题措辞比通过次序更容易解决。不过，通过问题措辞比通过次序更容易解决。5/9/202444社会研究方法调查调查实施实施中避免反应倾向的方法中避免反应倾向的方法n针对有人认为需要针对有人认为需要“标准答案标准答案”，n补救：补救：告知告知“你认为应该如何回答就如何回答你认为应该如何回答就如何回答”n针对有人害怕回答会暴露自己缺少教育，或看起来愚针对有人害怕回答会暴露自己缺少教育，或看起来愚蠢；蠢；n补救：补救：强调不存在对错的回答，并保证不具名强调不存在对错的回答，并保证不具名5/9/202445社会研究方法6.6.问卷设计中容易发生的错误问卷设计中容易发生的错误n1）答案选项分类未穷尽，彼此未互斥）答案选项分类未穷尽，彼此未互斥n2）双重含义）双重含义；（教材；（教材p.162）n高度注意高度注意“和和”；带；带“或或”（or）的问题可能是适当的。）的问题可能是适当的。n3）含糊不清的问题）含糊不清的问题n最好的预防措施，是最好的预防措施，是每个问题都认真措辞。并在实际每个问题都认真措辞。并在实际研究之前进行试访问。研究之前进行试访问。5/9/202446社会研究方法容易发生的错误或问题容易发生的错误或问题n抽象的与实际的问题：抽象的与实际的问题：n比较而言，关于幸福、爱情或正义之类抽象概念的问比较而言，关于幸福、爱情或正义之类抽象概念的问题，要难于回答的多。题，要难于回答的多。n受访者可能非常熟悉的幸福的概念，但可能难于回答受访者可能非常熟悉的幸福的概念，但可能难于回答一个关于其一个关于其“幸福程度幸福程度”的问题。的问题。n“你如何描述你的幸福状况：非常幸福、一般、不幸福你如何描述你的幸福状况：非常幸福、一般、不幸福”n看法问题是特别困难的问题看法问题是特别困难的问题，受访者往往并无看法，受访者往往并无看法，担心显露愚蠢，必须担心显露愚蠢，必须反复向他们保证反复向他们保证不存在对或错的不存在对或错的回答。回答。5/9/202447社会研究方法7、试访问：可解决哪些问题、试访问：可解决哪些问题n除回答完问卷，对问卷所有方面进行评析，如问题措辞、问题次除回答完问卷，对问卷所有方面进行评析，如问题措辞、问题次序、多余问题、遗漏问题、不适当、不充分的多余的或是混乱的序、多余问题、遗漏问题、不适当、不充分的多余的或是混乱的问题选项，不充分的量度项目、不充分的可信度检验，等等问题选项，不充分的量度项目、不充分的可信度检验，等等n最共通的问题最共通的问题：n受访者认为某些问题是多余的，选项不适当；受访者认为某些问题是多余的，选项不适当；n反对问题措辞的方式。反对问题措辞的方式。n大量大量“无回答无回答”“不知道不知道”不能回答的问题：是否是一个相倚问题；不能回答的问题：是否是一个相倚问题；n是否存在反应倾向；调整问题序列。是否存在反应倾向；调整问题序列。5/9/202448社会研究方法课后作业：问卷设计课后作业：问卷设计(自选自选)n1、根据问卷设计原则提交一份完整问卷完整问卷；包括封面信、指导语、编码；n2、问题首先要包括背景调查，一律放在最后一律放在最后；至少要包括性别、年龄、专业、年级、教育程度；n3、除去背景问题之外，至少包含至少包含2020个问题个问题n4、其中是否型问题控制在控制在5 5个左右个左右；可有1 12 2个开放式问题个开放式问题n5、要有数量数量测量；5/9/202449社会研究方法8、编编 码（码（coding）n编码：量化测量；数字化处理所搜集到的数据；编码：量化测量；数字化处理所搜集到的数据；n 为何要数字化；运算（算术）：实质是处理各为何要数字化；运算（算术）：实质是处理各n 变量之间的关系变量之间的关系n数据处理：依赖计算机；数据处理：依赖计算机；SPSS软件软件n n其作用：其作用：简化简化各种资料各种资料n实质：用阿拉伯数字代替问卷中的文字资料，即实质：用阿拉伯数字代替问卷中的文字资料，即将文将文字答案转化成数字的过程字答案转化成数字的过程。（教材。（教材p.242）5/9/202450社会研究方法编码的两种形式编码的两种形式n预编码（预编码（pre-coding）：问卷设计的同时；）：问卷设计的同时；n后编码（后编码（post-coding）：调查结束后整理资料时）：调查结束后整理资料时n一般原则：一般原则：n调查一般是预编码；调查一般是预编码；n开放式问题开放式问题往往是后编码。往往是后编码。n思考：思考：why?5/9/202451社会研究方法编码方法编码方法n1）确定答案代码）确定答案代码n不要用不要用a、b、c、d;或者仅只是提供一个或者仅只是提供一个“”oror“”“”。n而是要用阿拉伯数字；而是要用阿拉伯数字；n特定问题：特定问题：n多项任选多项任选；为简便，处理为矩阵或表格式问题；为简便，处理为矩阵或表格式问题；5/9/202452社会研究方法举举 例例n教材教材p.246；A7你经常参加的闲暇活动是什么？（任选）你经常参加的闲暇活动是什么？（任选）n 是是 否否n（1）看电视）看电视n（2）欣赏音乐）欣赏音乐n（3）看书）看书n（4）看电影）看电影n（5）健身）健身n（6）网游）网游n（7）跳舞）跳舞n（8）逛街）逛街n（9）搓麻）搓麻n（10）朋友聊天）朋友聊天5/9/202453社会研究方法此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！