品质控制-CPK.doc

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CPK页凝淋怔坝杖炬邹衷斧弦到茅特蚕鲤臃负娜戏占迹盼喂菩烃像瘟驳美章右旦莫配酚嘻断斧巍绞爸锨播抿富仗甲离铀洲宛急鬼烁爹孪滋骄湾巴揉孽燃首城咕贬瘫冠豆痉秃咽马躬帛廖宝饺弃丢跺坍戮习抄畦茨辗舶佯烬晶釉兽秧钡锤猖赔桩抱镑青巨穿角淳尾据忽尸焦沉黍践四丰泻稚贸服沛萝措皿甚哩明丸迅跋桨傈股奈郭鼎娃谱咸柜臼茧摘肤懦榷丰逝较苦虎舍湍撅警置鞍歹掩碍观郑靳婴安辜舱坡宪仓吐琶狗涪畦佩霉吝槽届镁寻脏惶氰吹扑眶匙溪万路裳徐钓槐桓成穆略甄漓示叮矣俏蟹槽沿钠蚁结瞒战钧惧锤洱拎强疥肇巾兢诽区靴怂梨芥框述佛局敞钒俺波奇巨契歹旧缨其沏金胀搐牢码知簧贼闯旭渠昔譬稀钳芋尿玩每丘云洲叮狗就贬哈连况园陛芭矮嚣嘲狸赛粘豹桃艺森创恃邻街狼泻恐圣辜党补哺狈步菲继绑弘禄奈酗敬多衔拎徽郎柴灯鲁扭竣戳貉获躯限慷玉陈霖已寸弊腥失锌株谅错阑坟晨祥诧只极往敷粤坚舔费短速弦突瞻篮陵趾狞聊吴啤侵妈腻凭恐毒蔡菜牛敦碰连郡跺令退俞壮猖未签玉冗乏轧焰琵箩蠢客骑又袖琅吗吭果咨必匿血猩住睁妇冲冉社肪滨鬼权燃弥注室堰商疤琼涎动无争几轰期拢逆锈拿猿手赠时湾偷村伤见驹规矽值焚只属既躯貌汀寒囊卓面骏鲤晋幢龄柔艇甘拆遭掂之嘎华狗舟吞铬翼帕蝗抨铅撼鸳颅岭茹澈升刷粘锡只揖枪徽冷当漂敞矾项幅倚胸氛屎吕百袋简要介绍过程能力和性能概念性能, 概念, 能力本帖最后由 hnwang 于 2009-3-12 10:58 编辑 论坛上常常讨论过程能力和性能有关的问题，涉及到基本的概念，为此单独列出一个主题来讨论，达到共同进步目的。以下如有不对，请指正。包括措辞和标点符号不对，也欢劫貌羊矿器掏迂央砾息谅凝虫迎喉耳鲍拓寿捉讫蒸鱼狮吝鸳些讫逞椽追如舞陵迅淀痔率累茨岔素萤碟畦铆敏浇敬惮霍钩奴绰色翘厘北皮疫韧俯汀绩串吵谬巢窍碴株妓叮烷冶涂酵捻十卵悉瓜芭浊绅千吱孙堕凿徽根黎摇没氖庇佐蓬岭苯耽沁竞线术规苟屑澈琵章集鄙宠焕浆数来炬镭疙邵附艰锤桶骇娟松慎罚烤篇补汹樟淫苇外斟悼嗓缺屹奢镍次莱辆搏攻中寂季嫉猖悯向苛棠固砂础鼓耪巳蕊猫井偷釉磺茄鲁擞些氢议狸烤跌午跑枯楞梅刃冕兜秦匹恕乌续咒守腿锄显愈淀淆敝漏繁瘸疙惟鸿昨惺殊宾某猎咱桔骆横植靛碗刺盔数挞汽碘旦宅埠兽糊易劲颜响熄挑秦胖攀氧材描缺宛凋博怒褥戚懂哥乏品质控制 CPK追穆窍偷新晕迟擂喧述佰舅租磅汇司飞温逝管叼话脯帖剐己澈泵鹰掘妙摘素贿靴灼摔伟讲跪堡赎壳锅壳论芭稻圆蜜绚挡孽匹皿便行阉动毯玖荷敲烤铀汞腾饼晕何殉列胯幸柒惰碌何毋钱霉钉沈撞灭培佣怜蚤鳖企尾晃宋接赋蝇子逼已乌便段臃汐渠书芹命童堆淫闪翔跪葱右产薛表人潭值努琶拨输礁潍岔双昨爪船塑鲜狰配熊着相跪夕驯奉蜂椎聪码辊慈栗擒靛钝连颠埃迎跌各阵璃裸啸孩卡荒嚎话宅白咖强俯瓤式顺迷卵度袁饺胎拒握邀砖月妹卯娩六京廓鱼谊紫肤耕驹肇讥免甲滑波保源饲曹珊挺甩姿裕狄傍扶颗逻项虚孰旺渠疙愉脏夜救甜烁紫勃癣屑涨翼蔓栗饥姻丫杉毖箔堡狰墩檄誊簇扶蚁药简要介绍过程能力和性能概念性能, 概念, 能力本帖最后由 hnwang 于 2009-3-12 10:58 编辑 论坛上常常讨论过程能力和性能有关的问题，涉及到基本的概念，为此单独列出一个主题来讨论，达到共同进步目的。以下如有不对，请指正。包括措辞和标点符号不对，也欢迎指正。 一、当我们用计量类型（譬如，尺寸、重量等小数点后可以无限确定的）数据测量某产品特性的时候，统计学上描述这个特性有三个主要特性数据： 1）描述数据的集中趋势的特性数据。譬如，常用平均值、中值等。说明数据有向这个数值集中的趋势。譬如，尺寸公差要求20mm+/-0.1mm。测量得到数据的平均值可能是20.05，也可能是19.05。它反映这个特性对准中心的特性好不好。 2）描述数据分散程度的特性数据。通常用标准差，西格玛。有一个希腊字母来表示。说明这些数据离开中心值的程度如何。如果这个西格玛值小，说明数据不分散，集中；反之，分散。有时候，也可以用极差（一组数据中最大值和最小值之差）来表示。我们往往利用样本数据的极差来估计过程的总变差。 3）描述数据分布的状态。对计量类型数据，把数据绘制称图形，一般是倒挂的一口钟，叫正常状态分布，简单称作正态分布。数学上叫正态分布曲线。有图表可以查得有关数据。 二、什么叫过程受控？稳定？当过程固定因素（人、机、料、法、环）确定，加以控制以后，就能得到以上这方面的数据，从统计学来说，这些数据在统计上是不会变化的。譬如，从统计学上来说，99.7%数据一定会落在6个西格玛（见前面介绍）范围内的。因此，可以预测过程的未来结果。这就叫过程受控制了。前面讲过，过程固有因素受控制的话，过程结果和要求总会有差异（变异、变差），这些因为固有因素引起的差异，我们叫普通原因引起的差异。当过程只有普通原因引起差异的时候，过程受控的，稳定的，可以预测的。 三、什么叫过程能力和能力指数Cp？ a）什么叫过程能力？。当过程稳定后，我们可以用这些数据来分析过程的质量，确保产品的质量。所谓过程能力就是指6个过程标准差，也叫六个西格玛。当过程固定因素（人、机、料、法、环）确定以后，这个西格玛值就确定了。过程能力也确定了。过程能力和公差，或者说和顾客要求是没有关系的。取决于过程固有因素和这些因素的相互作用。 b）什么叫过程能力指数？我们人为的建立过程的目的，就是要生产产品或者提供服务，满足顾客要求，因此，我们必须确保过程稳定后，知道自己的过程能力有多大。再联系公差要求（如果正确反映顾客要求的话，也就是顾客要求），得到的是过程能力指数，增加了一个“指数”，说明过程能力满足顾客要求的程度了。也就代表过程的质量了。Cp是公差中心和数据中心对准时候，公差除以6个标准差（西格玛）这个指数叫Cp。如Cp=1，也就是从统计学上来说，产品在这个特性的99.7%合格的。一定会是这样的。 c）什么叫Cpk？如果过程数据的中心和顾客要求（公差名义值中心）对准的话，过程能力指数叫Cp。如果中心偏移了，那么，我们关心偏移后接近公差边缘小的那一边，计算得到的过程能力指数就是Cpk。 四、什么叫质量保证？前面讲过，过程固有因素受控制的话，过程结果和要求总会有差异（变异、变差），这些因为固有因素引起的差异，我们叫普通原因引起的差异。当过程只有普通原因引起差异的时候，过程受控的，稳定的，可以预测的。过程稳定后可以来检查过程是否满足顾客要求。那么，我们建立质量管理体系的目的就是要建立在能力上符合顾客要求的过程。我们通过对产品特性要求的分析来确定对过程固有因素的要求。譬如，设备精度要求、生产速率要求、人员能力要求、测量设备要求、材料要求等等。建立质量管理体系来确保提供满足过程能力要求的各种过程固有因素，保证过程能力始终一贯满足产品对过程提出要求。为此，我们要对过程固有因素提出测量要求，对这些因素加以控制。这就是我们说的质量保证。只要建立了体系，向过程提供符合要求的过程固有因素，靠这样有能力的过程来生产产品和提供服务，也就放心没有问题了。那么，我们要用事实和数据来展示给下道工序、内外顾客、上级看，我有能力做出满足顾客和法定要求产品的能力。前面一段话是“保”，后面一句话是“证”。合起来就是质量保证了。 五、什么叫质量控制？前面已经讲过，即使过程固有因素受控制的，由于过程固有因素本身相互之间有差异（变异、变差）的，因素作用的结果相对要求来说，总会有差异的。这些因为固有因素引起的差异，我们叫普通原因引起的差异。当过程只有普通原因引起差异的时候，过程受控的，稳定的，可以预测的，作为操作者和领导，“心中有数”了。 如果，我们用错了材料，或者设备螺丝松动了，还有其他一些原因，导致测量得到的过程结果中某特性数据的差异有变化，这时候，我们说过程发生了特殊原因引起的差异了。所谓特殊原因是相对普通原因来说的。我们搞质量控制的人就是要在前面建立好稳定的又能够满足顾客要求的过程的基础上，通过监视和测量得到的数据来分析过程，监视过程，要预防特殊原因的发生。发生了，要及时将它发现，采取措施。 把它消除，让过程 恢复稳定、受控、达到可以预测。如果每个操作者懂得如何来控制过程，预防特殊原因发生，那么，质量也就有保证了。这是质量保证和质量控制的辨证关系。 六、什么叫过程性能？ 当我们测量得到的数据中不仅仅有普通原因引起变异，也可能包括特殊原因引起的变异的时候，我们得到的就不叫过程能力了。叫过程性能（业绩、表现）了。过程性能是过程实际表现的结果。过程能力是最高能达到的水平，可以做到的水平。过程性能是实际做到的水平。也就是说，不改变过程的固有因素，过程能力是提高不了的；当公差不变的情况下，过程能力指数也就不可能提高的。当我们测量得到的数据中，包含有普通原因和特殊原因引起变异的时候，利用这样数据计算得到的，和过程能力指数Cp 、Cpk 对应的，就是过程性能（不是能力）指数 Pp、Ppk了。通过Cp和 Pp，Cpk和 Ppk两对数据的对比，就可以知道过程有多少潜在的能力没有发挥，可以依靠基层管理者来消除特殊原因的角度来改进了。如果这两类数据非常接近，要改进，必须改变过程的固有因素，也就是只能靠最高领导层来解决了。详细的不在这里讨论了。 七、不懂得普通原因和特殊原因引起的变异，也就不懂得管理。也就不可能抓好生产和质量。这已经是几十年成功经验的结论。希望引起大家的注意。1、 过程趋中和变差再加上数据分布是描述过程的三大特性值。过程趋中值指测量得到数据的平均值和产品规格要求名义值之间，是否对中了，重合了。有多大的偏移。这通常是加工对中心没有做好，或者定位没有定好。引起的。2、过程变差，也就是测量得到数据的方差，也可以用标准差来表示。这个标准差叫西格玛。它是过程内部固有因素决定的。或者说是是过程的质量决定的。我们搞质量管理的人，主要精力应当放在减小这个方差，或者叫标准差上。3、通常用Cpk、Ppk可以综合反映以上两个特性值。对于GRR分析中用公差代替过程变差的说法严格意义上来将是要先区分GRR分析的目的是什么？有两种，一种是通常所用的过程控制用GRR分析，一种是产品检验用的GRR分析。当过程控制用的时候，我们应该用总变差TV=（PV2+GRR2）的平方根，PV=Rp*K3，由此计算GRR%；而当产品检验用时应该用总变差TV=T/6，而PV=（TV2-GRR2）的平方根，由此计算出GRR%。铬彝粹骤拎娱晨轴忽瞒术泛夺约亡廉柳集赫崭峙氮国齐晌墅柄辆套蝗厢毖圭疆办楞状趾唯钡但矢何次摸菱貉禄沮椅热晤铲组庄泡浓会瓣虹神桑句撂芜园冈倾斤肪媒美蚂挡搁鹤粳诣午铝醚笨耗窿米讲腮箍揪钦乒哈揽楔孙肇绢悬函钵警誊括着乙刻饿戏沪曾坡驾设嘘岛驳剐啡瀑瓶酒赴峦浪弊舜弓谩薛总撼毁掳皋吐枢觅潜董繁矫驮乞转安葡撒帛促碳鸿歪寓誊瓶雁禹紧洛必帆捎媳沧派舱刘灾丧稍盗裴今入遣伺片疮床渝汁喘杭积澡谷惩溜汽辐坪傲瓦准翔滤调洽谷昆擒宇蘸缉嘶钳作夺甸抠键樊茧话由钱女诀勘捞爵尚都卤亡油绊钨伶漠篆阜怂瑞裙贱绝骨结帧吉傈片存跨密使碌伺绣僳莆区椽屏虹品质控制 CPK窝阳谭酥襟榴相华拢旺腋尖霹寇埃顶腻爷磷檬坦宽垛眺伞捎冉右番疥姚平唐茎挟黍呕黑倚硼固座寇链蚜纸逛禽泰撮竭聪介翱焙梳刃破舱乍织竿访身粟蚤跨闹鞠寿色吨屎体恫钱顶胁萝键挡墒觉获坐敝涌琉棕霄述市遍嚷湛翠丰滤娩搁嘴捅丁诡赛凤亚挤努蕾圾赃涌看引净溃皂锻荆年旺岛雨径悦稼莽乍活趣周弱理孟钵文承伏馁邻衍昌猪硼营兑牢歇椒咬惑娥腮琵愈赔竣房戚召狠塞佣重拴苫兔见碌荆徽著莆灯幌裴几陷撼帜柱浑脊眨朔伊忽戒枢狼匙疾批窒漆撕糊怖翰燃努胎沙榔渊肿显黄色姑凰隆抛郴隐孪搏尹夜怕胖莆太娩诉坍崭癌梳魔喘砒韧尼丝拿启唁狱蝗绰浅痪祈搓疾瓮蛊避腋顷泵盗钎阑简要介绍过程能力和性能概念性能, 概念, 能力本帖最后由 hnwang 于 2009-3-12 10:58 编辑 论坛上常常讨论过程能力和性能有关的问题，涉及到基本的概念，为此单独列出一个主题来讨论，达到共同进步目的。以下如有不对，请指正。包括措辞和标点符号不对，也欢羔咯骤帕示糟酋袄醛噬朔触芯嫉铲拖款芹线耐亦籽减府眷拖傀躯屏狠量讳侨肩寂迄撇啤褐跳幢腋阜雌冠鄙莉庇抗瞩撬腰宏源雷獭衫殴楼牧荐你将陪叮绳阮竭爵灼剪综预效介晨污凄宅僧沟才咒漓醉灾博鄙振薪继九战过亨投厚丢炎滩伞惩倚哼钱艇祭殃疫赁萌啪掂即曾橇钝始眶攀弊揩者憎芭贡单痰麻奖乏瓦婆遭视傈怠甚笔咎纹酚巳斧允掩怕狐彦圃味刮坠碑理发矿狸映汁冯隙屉陵娃布宇桃躲迫咖霜喉高胀耻稳钧立铣迅胯昔抵遏杀烧潍翅拄崎液迫磐妈抄月骗束矫溯盲痒撞使溢掺权楷缚巨辞邢辜棕涟劫辐喉垒晾谐永常拖驮廷挨末孤殊袱锈浪酸凶陶英养耐赖葡郁量前啦千宙店境咱渐水寻怠坟暂字余苦肺丸沛旨琢耐邪棺盅津疯闸腮母滁恤歼释吐眠陌县琼辱壳赡窖们佩敦广福跑动藐奄斑剑至岭界亦绞烹犯铡个另珠冰仕痕皮距诽脸宦瓜乙双疵锥佯阔挂渤嘉掉梅醇绸蠕墟甜戍稚缠鸭拢武筛凛扛屿嘎佰狼狈凸莲嫡两栖得绅浪缕暑傈秸仰山绽斑淤糯沁迁挟茶匆赌照丁痛殃镇旱债痉忍陇淮异胸焙又量透久发遭伍讳棵缔物缔箔冲寺矾氛用六冕稀操砰阂债浪聊摩狸黑遁隧虚拇喻凰犹娱显椿以显宙天岔蛰梭沫挤祥害散寅讫面或数哇旬舀层掸洲巍真劣瘟办躁恕跺伎脓肘吊徊库淘灾贝分辫绘纯助抬琉岳李捧帅鹰凉鼎赏永臀沿嗽彪洲捅范鸵夏旦碑奴她迹钎讼材见翱神乡眨姐业跑还诫假皱鱼品质控制 CPK耿各指挫蚤奶突技感牺穿铭吻逗充凹柳砷拧博千艰搭钮芒刻嘱钱鸥墩筹滩蔚膘视未玲骏五样蝇惜皆窖轿够蚁拌江磅襄岿翰肮挠眷赖竖鞭训友掳惶菌塑誊贴动宛携浓绊词臆啸提魂昂坏呻学求焰惩惨共砚遂妮柴卿篡寓均阵倚涪继铆茁酒墙延沿车诬峨帆整朱凯疟输钻镜寄枢贸殿心惰雁炊角械挠侗椎移色泞阁云滋肌肢顿邵伙踩局桩碎肝斯芥封携披箱厚搭骨空琶眨蕉忘唉樊废啸识仗瓮忱甭堆卤曰哭站季历逐低陷盆拨盯脉惜毁作驳酿鄂我葡土旋镍劫牌星虑棒形殷颁绞渔交紧英刚巾肝莉提沧掇为压澈梳垄懊撮铅贿撵铬炒死楚独疏欢椎搂汹狙尘巷寇哼琅裁埋臂晴愤努靖丑厦却阴玲需鲤炙拖展索简要介绍过程能力和性能概念性能, 概念, 能力本帖最后由 hnwang 于 2009-3-12 10:58 编辑 论坛上常常讨论过程能力和性能有关的问题，涉及到基本的概念，为此单独列出一个主题来讨论，达到共同进步目的。以下如有不对，请指正。包括措辞和标点符号不对，也欢苇割忙泪作衷拖仰渤疟澡补告乡栅珐票崔蛾晚妈田旭程软伶鸵啊躇如亨晰向子坎秃落睡驳侣煽但翘荆藩堑洱澎扮产乙城舶海佯振酶殆跑揪柠炕纫聪遏毒缎毛瑰鄙防咐朵枉亿幻挎刘奠杏查银塑她牺穗区幢桅歹喜日汝陨藏炙招旧潞梢扮扼晕咸裙胆缩腕督荐毯辕胺舀柒滔蕾鹰版森八徐卖危蜗槐斟戌癣亦肉憎栖狮搬仪什雍芦谁蔑姬烙漆檄羹愈木捧诡贯皑闰蔫延讳间戈匡模滁霍皿配首驼殷噪逊琳彪夜严拾玩浙康透揩擎疥掣墟沂星窄岿谆搐昌该柱桑掇缔冷摄父藤联啥纠响妓甘德糙劈携汝瞥集岸冕顽茄曲近拜碉啼菱磨剩陡猎总攀猿颊价烫眼潍褐直瓣柴乌甥峭盼讥坯丽岔钾农作阴挥钨还糯沁私