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海南海关招聘面试题目及答案题目一：目前全国各地都在大力兴建各种公共服务体系，聚集大量的人力物力财力建设公共服务体系是为了提升人民的生活质量和幸福感，但是在公共服务体系的建设中也出现了一些问题，比如公共服务体系建设了却不符合实际没人用，你怎么看？专家审题专家审题本题属于综合分析社会现象类题目，公共服务体系好处多多，是目前政务服务的新兴方向，可以帮助群众提升幸福感，所以我们应该予以支持，存在问题分析后可以提出有针对性的改进之策，从而保证公共服务体系的正常运行。审题点审题点1：“目前全国各地都在大力兴建各种公共服务体系目前全国各地都在大力兴建各种公共服务体系”首先我们要明确什么是公共服务体系，它可以包括公共教育、公共卫生、公共文化等社会事业，也包括公共交通、公共通信等公共产品和公用设施建设，还包括解决人的生存、发展和维护社会稳定所需要的社会就业、社会分配、社会保障、社会福利、社会秩序等公共制度建设，如我们享受到的义务教育，基本医疗保险，餐饮卫生监管，都属于公共服务体系。审题点审题点2：“聚集大量的人力物力财力是为了提升人民的生活质量和幸福感聚集大量的人力物力财力是为了提升人民的生活质量和幸福感”这句话说明，公共服务体系的建设是需要成本的，但是同时也可以方便群众，解决群众的问题，因此我们可以得到对公共服务体系的一个基本态度，站在支持的角度去分析此题，然后试着分析其带来了哪些好处，除了方便群众之外，对于政府来说，也是服务意识的转变。审题点审题点3：“但是在公共服务体系的建设中也出现了一些问题，比如公共服务体系建设了却不符合实际没人用但是在公共服务体系的建设中也出现了一些问题，比如公共服务体系建设了却不符合实际没人用”需要较高成本的公共服务体系却存在一些问题，这在一定程度上会影响公共服务体系发挥服务群众的作用。因此我们可以试着找到出现的问题，并且提出应对之策。注意，此处说比如公共服务体系建设了却不符合实际没人用，是一种假设，说明问题可能有很多，我们只要分析出自己认为是目前公共服务体系所存在的问题，并且予以一一解决即可。因此故本题的答题思路可为：表明观点认可社会公共服务体系，阐述带来的积极意义和目前所可能存在的问题，最后提出解决建议。正确示例正确示例我为公共服务体系的大力建设拍手称赞。公共服务体系其实就是为社会大众提供服务的，如九年制义务教育，基础医疗服务便民之举都属于公共服务领域的范围。它直接体现了公共性、普惠性和社会公平，给我们带来的方方面面的好处：其一，方便群众，每个人都可以切身享受到良好的医疗环境，便利的城市交通，安全的社会治安，城市安居工程，感受到满意和幸福；其二，体现了社会公平，公共服务体系带有公益性的色彩并且是面向社会大众的，体现了社会资源的公平分配；其三，政府服务意识的转变，这样大量人力财力的投入，体现了向服务型政府转变的积极姿态。随着公共服务体系建设的大力推进，不可避免的出现了一些问题，亟需解决：一，部分项目不符合实际，无人问津。部分公共服务体系项目，由于事先缺乏调研，缺少统筹规划，用起来不方便，起不到应有的效果。二，政府工作人员缺少服务意识，效率不高。部分政府工作人员，还停留在传统思想，还没有积极转变，在进行公共服务的时候，办理效率低、服务质量差。三，监督考核机制不完善。很多公共服务项目，推行了之后并没有很好的进行监督与考核，缺少有效的评价和监管机制，造成后继无力的情况。因此，要克服上述种种障碍，还需要全面发力：第一，充分调研，合理评估。在进行公共服务体系构建，新项目决策过程中，一定要充分调研，结合群众、专家、政府工作人员的意见，多次完善制定细致方案，并且在试运行阶段，设置问题反馈机制，发现问题及时调整，保证项目切合实际。第二，转变意识，服务优先。通过深入学习贯彻两学一做，三严三实，群众路线教育，积极落实“三会一课”，推广学习强国APP的使用，来切实提高政府履行基本公共服务职能的意识，确立以人为本的理念。第三，强化监督考核，建立科学评价机制。研究制定科学的评价指标，加强对各级政府公共服务体系的监管与评价，并且纳入政府的绩效考核体系，采用动态监管，年度考核的方式，保证公共服务项目实施之后，得到全面客观的评价。海南海关招聘面试题目及答案编号：5e5ead3c2266568f176d65651723a1a22022/12/5第1页，共5页我相信只要我们继续大力推进，做到既尽力而为又量力而行，在教育，医疗，住房等方方面面，一定会享受到社会公共服务体系建设所带来的巨大红利。题目二：有人说“没有规矩，不成方圆”，可是又有人说要创新就不能守规矩，你怎么看？专家审题专家审题本题是一道态度观点题目，题干给出两个观点，考生可以先明确自己的观点，然后按照“提观点-重分析-抓落实”的思路进行作答。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“有人说有人说没有规矩，不成方圆没有规矩，不成方圆”这句话的意思是：没有规矩就无法画出标准的圆和方，强调社会运转离不开规矩。这句话是正确的，小到个人的学习、工作和生活，大到行业发展和国家进步，都需要在规矩之下运行，考生可以举的例子包括诚信守信考试、按照交通规则过马路、企业创造质量好的产品、国家全面依法治国等。审题点审题点2：“可是又有人说要创新就不能守规矩可是又有人说要创新就不能守规矩”这句话将创新和规矩割裂开来，属于错误的观点。遵守规则不等同于墨守成规，因此在规则之下，也可以进行创新提升，比如政府内部的容错纠错机制、企业在市场规则下结合“共享经济”和“互联网趋势”进行发展。审题点审题点3：“你怎么看你怎么看”考生在分析过程中，应当在开头明确表明自己的态度，即认同第一句话，否定第二个观点，给予一定的道理论证和举例论证，最后可以简单结合自身谈做法，即对于个人来讲，既要在党规党章和单位规则下完成工作，也需要学会创新，善于结合一些创新的方式提高工作效率。因此，本题的答题思路为：首先，开头明确表态；其次，从守规矩和谋创新等两个观点进行分析；最后，结合自身谈落实。正确示例正确示例我认同“没有规矩，不成方圆”，这句话强调了遵守规矩的重要性，而第二句话认为创新和规矩是水火不容关系，观点过于偏颇。规矩和创新相辅相成，只有理性全面看待二者关系，才能确保个人、企业和国家在规矩之下创造新的活力。首先，守规矩是前提。俗话说“没有规矩，不成方圆”，遵守规则是社会生活能够正常进行的前提和保证，有利于促进群众生活的有序、安全、和谐和文明。在日常生活中，因为有“红灯停、绿灯行”的交通规矩、有“禁止作弊”的考试规矩、有“一人一票”的乘车规矩等，社会发展过程中才能多一些公平和公正。在市场运作过程中，市场主体在经济竞争中应遵循市场规则，做到平等参与竞争，而非唯利是图，做出破坏市场秩序的行为。比如食品餐饮企业需要保持食品安全和健康，才能让群众吃得舒心，互联网企业要守住不拿用户隐私信息做交易的底线，创造兼顾信息安全的新产品和新模式，才能经得起市场的检验。规矩面前人人平等，任何行业发展都离不开“规矩”二字。其次，谋创新是关键。“规矩备具，而能出于规矩之外；变化不测，而亦不背于规矩之外”。遵守规矩并非遵循“教条主义”，在规矩之下，我们应该尽可能发挥自己的主观能动性，进行自主创新研发，而非让规矩成为人们思想和行动的紧箍咒。这让我想到在高压反腐的大背景下，一些干部对工作畏首畏尾、消极懈怠，只想着遵守规矩完成任务即可，却出现了“少作为、不作为”的不良现象。因此，在全面加强政府自身建设的过程中，各个地方政府健全激励机制和容错纠错机制，给干事者鼓劲，为担当者撑腰，让那些有创新精神和实干品质的干部放心施展拳脚，造福一方。在以后的工作中，我会正确处理好规矩和创新之间的关系。一方面，我会熟悉单位的规章制度和安排，遵循必要的流程和规矩开展好各项工作任务，同时，自觉加强党规党纪的学习，强化法纪观念，严守法纪红线，始终做到清清白白做人、干干净净做事；另一方面，面对工作难题，我也会做到敢于创新、敢于破坚冰，善于利用互联网加思维解决问题，提高工作效率，促进高质量完成工作。题目三：单位组织召开以弘扬十九大精神为主题的教育活动，但却存在着党员干部积极性不高的问题，现请你策划两个创意性主题，并就其中一个开展说明如何组织。专家审题专家审题本题审题时需要仔细，明确是两个问题，一是策划两个创意性主题，需要先给出两个活动形式；二是就其中一个开展说明如何组织，也就是选择一个详细组织说明。因为是弘扬十九大精神为主题，所以需要将活动围绕十九大精神，可以开展“学习党的十九大精神”专题学习活动，以及“十九大精神知多少”专题知识竞赛活动。海南海关招聘面试题目及答案编号：5e5ead3c2266568f176d65651723a1a22022/12/5第2页，共5页审题点审题点1：单位组织召开以弘扬十九大精神为主题的教育活动：单位组织召开以弘扬十九大精神为主题的教育活动十九大回顾和总结党的十八大以来党和国家事业的历史性变革和历史性成就，作出中国特色社会主义进入了新时代、我国社会主要矛盾发生转化等重大政治判断，深刻阐述新时代中国共产党的历史使命，确定新时代的奋斗目标和战略安排，对新时代推进中国特色社会主义伟大事业和党的建设新的伟大工程作出全面部署。所以单位组织弘扬十九大精神的教育活动具有极为重大的意义，需要深入动员党员干部积极参与，加深认识更好地开展工作。审题点审题点2：但却存在着党员干部积极性不高的问题：但却存在着党员干部积极性不高的问题一个但是，指出在组织教育活动中出现的问题，即党员干部积极性不高，这是不利于活动的效果，不能让十九大精神深入党员干部思想。所以需要通过有效的宣传鼓励党员参与，需要丰富精彩的活动吸引党员，更需要一定的督促手段倒逼党员干部重视参与。审题点审题点3：现请你策划两个创意性主题，并就其中一个开展说明如何组织：现请你策划两个创意性主题，并就其中一个开展说明如何组织先要给出两个创意性主题，即两种不同的活动形式，可以考虑宣传、会议、比赛等多种形式，比如“学习党的十九大精神”专题学习活动以及“十九大精神知多少”专题知识竞赛活动。然后选择其一进行细节展开，比如第一个专题学习活动。首先，做好充分的准备，学习十九大精神，借鉴活动经验等；其次，宣传动员，鼓励党员积极参与；再次，多种学习活动，比如观看主题教育短片，党建工作人员进行十九大精神讲解，参观教育学习基地，部署工作体验学习十九大精神等；最后，总结提升，可以通过心得体会检验学习成果，并做好二次宣传和长效机制等。本题思路为：（1）开门见山说明两个创意性主题是什么；（2）选择其进行详细的组织开展，可以按照时间轴展开答题内容，事前准备-宣传动员-具体活动-总结提升。正确示例正确示例我给出的两个创意性主题分别是：一、“学习党的十九大精神”专题学习活动；二、“十九大精神知多少”专题知识竞赛活动。下面我就主题一展开详细组织。第一，前期准备。上网查阅资料，全面了解十九大相关内容，主动学习掌握十九大精神内涵，并请教单位组织过类似活动的老同事以及已经开展过十九大专题学习的兄弟单位，相关的活动流程和组织经验，同时通过问卷的方式了解同事喜爱的学习方式以及空闲的时间，以便做到有备无患，心中有数。第二，宣传动员。利用单位公告栏张贴通知，OA系统下发学习通知，并在单位每周例会上详细说明此次学习的时间、安排和重要意义，鼓励党员干部积极参与，本次学习将会与年底绩效考核挂钩，倒逼党员干部重视并参与学习活动。第三，具体学习。本次的学习主要包括三个部分，第一部分是理论学习阶段，邀请党校老师和单位负责党建工作的骨干对于十九大会议内容进行解读，通过观看短片和ppt讲解相结合的方式，加深党员干部对于十九大精神的理解，利用典型案例进行深入剖析，深入浅出的解释十九大精神在工作中的重大意义；第二部分是参观学习阶段，组织党员干部前往红色教育基地参观学习，实地接受党性和革命传统教育，重温红色历史，缅怀革命先烈，对于十九大精神加深理解和认知，接受心灵洗礼，真正在以后的工作中做到向先进靠拢，向典型学习；第三部分是体验学习阶段，在单位具体工作部署中感受十九大精神，比如司法照亮孩子前行的路，利用送法律入校园的方式，通过单位工作人员走入校园开展普法宣传，利用情景剧还原真实案例，让学生正确认识校园暴力，加强对于法律的理解，从自身做起拒绝校园暴力，而工作人员也在活动中感受到了司法的庄严和法律的魅力。最后，总结提升。在学习活动结束后，每位党员干部结合学习内容提交一份心得体会，检验学习效果，并将学习活动中的影像资料进行整理，放置单位三微一端进行宣传，展现单位精神风貌，同时建议领导多开展类似的学习教育活动，帮助党员干部提升党性修养，更好的为民服务。题目四：领导与聘用人员签约，但是签约表不见了，你怎么办？专家审题专家审题这道题属于应急应变题型，考察的就是在紧急情况下对于突发事件的处理。面对签约表不见了的局面，首先要做的是控制住场面，不要慌乱；其次寻找签约表，考虑签约表有可能在哪个环节出现问题；在这个寻找的环节中，为了丰富内容可以展开多种假设，找到或者是没有找到，分别如何处理，体现思维的缜密性；最后不管这件事结果如何，签约表丢失是事实，所以我们要吸取教训，避免今后再次出现类似的错误。审题点审题点1：“领导与聘用人员签约领导与聘用人员签约”这是本题的背景，需要注意的有三点：一是“你”的身份，显而易见“你”不是领导也不是聘用人员，“你”是领导的下属，也就是海南海关招聘面试题目及答案编号：5e5ead3c2266568f176d65651723a1a22022/12/5第3页，共5页工作人员，因此在处理问题时要把握好自己的权责范围，找准定位。二是“你”所处的环境，即目前正处在签约仪式进行当中，因此在处理问题的过程中也要兼顾现场的处置。审题点审题点2：“签约表不见了签约表不见了”这是本题最大的问题，答题内容主要就是围绕这一核心问题进行层层推进。“签约表”具有一定的特殊性，它不等同于其他一般性材料，聘用人才的签约表于劳动合同较为类似，需要有相关的编号，是一种正式的文书。为了丰富答题内容我们可以从两个方面来解决问题，一方面是调动所有人员积极寻找。另一方面是及时通报单位同时，重新准备快速补救。审题点审题点3：“你怎么办你怎么办”这是本题的设问，要求你答出做法，需要注意的是做法不仅仅是面对这个突发情况怎么做，还要扩展经过这件事后可以得到什么教训，以后该怎么做。第一，通过第二个审题点我们已经进行了丰富的来源假设，根据假设进行回溯，答出如何找到签约表即可。第二，总结经验教训，如果是“你”的原因，今后要小心谨慎；如果不是，则吸取他人教训，同时自己今后也要做好检查校对工作，提前进行各项事务的确认。因此，此题的思路就是：首先做好现场应急处理其次分情况寻找签约表再次妥善解决突发状况最后总结经验教训。正确示例正确示例遇到题目当中的突发状况，我会第一时间联系签约仪式主持人告知情况，请求适当调整活动顺序，保持现场氛围。为我们解决问题争取宝贵的时间。其次，我会多途径解决问题。第一，我会召集与签约表有过接触的同事一起寻找签约表的下落。我会立即联系办公室负责人进行询问，帮助他一起查看签约室内所带文件、资料中是否有夹带、掉落。如果没有找到就帮他进行回忆，了解他到达签约会现场之前去过哪些地方，根据其描述沿途回溯。还会询问布置会场的人员，有没有在事前见到过这份文件，根据大家的描述其进行查找。第二，如果在现场仍旧找不到签约表，我会寻找电子备份再次打印签约表。我会与单位负责制定此次签约表的工作人员联系，向他索要此次签约表的电子版以及相关的文件编号，让他以电子邮件的方式发送给我。如果签约现场有打印设备，那么我会将此次签约所需的签约表打印出来。如果现场没有打印设备，我会联系同事寻找附近最近的打印社，将此次签约表快速打印出来。再次，我会妥善进行处理：我会对签约表进行再次审核，查看签约表的格式内容编号是否正确。在确认无误后，我会和主持人进行沟通，告知签约表的问题已经解决，可以恢复正常的签约仪式，配合好主持人组织好后续的活动。最后，我会进行反思总结。一是在今后的工作过程当中，遇到会议需要签署文件的，我要提前准备好所需文件的纸质版和电子版进行随身携带，并且做好备用件存档；二是会前要再一次核实文件是否准备齐全；三是在会议进行过程当中要做好服务保障工作，如果出现突发状况，要及时做好应急处理；四是对于签署好的文件，要及时进行整理和归档，以便后期需要检查使用的时候能够及时找到。题目五：领导交给你任务，你可以推掉，你接受后但是中间出了错误，同事给你说，以后不要接这样的事，你怎么做？专家审题专家审题首先来看一下题目的第一句话，给我们交代了一个背景，领导交代的任务我接受了但是没有很好的完成，说明我需要采取补救措施，这是需要解决的一个问题。接着同事说了一句话，以后不要接这样的事情，这是一个比较明显的与我们日常理解所不相符的做法，是我们需要去解决的另一个问题。那么明确了矛盾所在，把矛盾逐一解决就是本题的答题思路，接着结合具体内容来看一下：审题点审题点1：“你可以推掉你可以推掉”对于“你可以推掉”这句话是本题中一个强力的审题干扰点，对于领导交代的任务，除非题中给出明确解释，或者在合理假设的时候分析到“你现在非常繁忙，无法完成任务”，或者是“领导交代的事情有违规定”，这几种情况，我们可以拒绝之外。一般来说，我们都应该以工作为重，接受并完成工作。所以这道题不要把重点放在应该如何推掉，或者以后遇到事情如何推掉，而是应该对于现有的失误如何弥补，对于以后的工作如何又快又好的完成。审题点审题点2：“中间出了错误中间出了错误”在工作中出了错误就需要解决错误，这是题目的一个矛盾点，我们可以通过合理假设的方式，假设出犯了什么样的错误，再结合工作具体的去分析解决。可以假设主观上比如自己粗心大意、或者客观上比如业务不熟悉等等情况来进行分析。海南海关招聘面试题目及答案编号：5e5ead3c2266568f176d65651723a1a22022/12/5第4页，共5页审题点审题点3：“同事给你说以后这种事不要接同事给你说以后这种事不要接”同事的这句话，是“好心”的提醒，我们需要感谢同事的关心。但是在工作中，要具体分析情况。一方面，尽力而为。任何工作应不畏难，敢担当。切不可因工作一次失误而畏首畏尾。领导安排的任务如果在力所能及的范围内，就应改积极担当，努力解决；另一方面，量力而行。如果任务确实在自己能力外，也要实事求是，切不可打肿脸充胖子，影响工作进度。故本题的思路：及时向领导承认错误纠正错误，完成工作感谢同事劝慰日后工作端正心态，不断提升。正确示例正确示例领导将任务交给我，是对我的一种成长和锻炼，我会努力做好工作，但是在我接手之后出现了一些错误，我会第一时间纠正错误，确保工作的正常进行和圆满完成。第一，主动找到领导，诚恳道歉，对于自己错误所带来的损失深表歉意并积极主动承担相关责任。询问领导建议，并承诺用最短的时间解决问题。第二，分析错误原因，积极改正。我会整体梳理工作，总结存在的错误和有疑问的地方。如果是因为我对于此项工作不熟悉而导致的错误，我会主动找到对该工作经验丰富的相关同事，讨论出错的原因，请教处理办法，及时落实修改意见，并做好二次检查。如果是因为我粗心大意在数据计算过程中出现错误，我会再次重新计算。借助excel、spss等专业性的软件进行数据分析，提高数据处理结果的正确性；如果是因为数据来源不准确导致的错误，我会与调查收集数据的同事进行协商，通过筛选的方式找出问题所在，并与数据提供者联系，完善相关数据。在确保工作准确无误完成后，及时向领导汇报。第三，对于同事对于我的劝告，我将向同事表示感谢并因自己的失误给同事带来的困扰表示歉意。最后，总结教训，深入反思自己的不足。在以后的工作中我要学会量力而行。如果任务确实在自己能力外，则实事求是，切不可打肿脸充胖子，影响工作进度。但是，任何工作应不畏难，敢担当。我也不能因工作一次失误而畏首畏尾，对工作应改积极担当，努力解决。打铁还需自身硬，在平时的工作中，要积极主动进行学习，谦虚求教，提高业务能力。同时，在工作的过程中也要建立良好的工作习惯，注重细节，坚持检查，避免忙中出错。海南海关招聘面试题目及答案编号：5e5ead3c2266568f176d65651723a1a22022/12/5第5页，共5页