医院行风建设工作情况汇报.docx

XXX县人民医院
行风建设工作情况汇报

尊敬的各位领导：
首先，我代表医院全体干部职工，对各位领导莅临检查指导工作，表示热烈欢迎！
今年以来，我院认真贯彻落实党的十八届三中、四中、五中、六中全会精神，紧密围绕公立医院改革中心，以行风暨医德医风建设为抓手，以解决群众反映强烈的突出问题为重点，以服务能力建设为核心，以规范诊疗服务为举措，内建机制，外塑形象，开展了一系列工作，现就我院相关工作开展情况汇报如下：
一、纠建并举，不断加强行风建设
我院行风工作始终坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，以医德医风建设为抓手，以绩效考核为手段，紧密结合业务工作，同部署、同落实、同推进，统筹兼顾，协调开展。为将纠风工作责任制和政风行风建设工作落到实处，我院坚持“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，制定了实施方案，严格落实“一把手”工作责任制，建立了“一把手”负总责，分管领导具体抓，层层签立责任书，职工积极参与的工作格局。在出台《医德医风考评及奖惩实施方案》的基础上，完善了绩效考核管理办法，加强了对医院政风行风建设暨医德医风建设工作的管理，以及对医德医风的考核评价，并逐月评价打分，将考核结果及时利用，与职称晋升、岗位聘用、评先选优等个人利益相挂钩，使职工参与行风建设的自觉性得到了增强，有效地促进了医院行风暨医德医风建设工作。
二、紧紧围绕公立医院改革，优化就医流程，落实便民惠民措施
为认真落实公立医院改革要求，我院在院内重点围绕服务流程进行了重新优化，采取一系列举措：一是在门诊大厅设立导医台和医院科室分布图，方便患者自行选择就诊途径和科室；二是在医技楼内增设了收费窗口，避免患者在门诊收费室和医技楼之间往返交费，减短了患者交费时间，整体上缩短了患者就诊时间，提高了医技工作效率。二是实行药品和诊疗收费公示制度。在门诊大厅设置了公示专栏，对药品费用和诊疗项目收费标准进行公示，同时，在科室内部显著位置张贴了主要诊疗项目收费标准，使患者对就医收费标准和诊疗花费明细一目了然。三是严格落实“一日清单制”、“费用查询制”，就诊患者可自行通过自助机查询住院诊疗明细，也可在住院期间，要求护理人员协助查询住院费用明细，使患者对医疗收费能够及时了解、及时查询。四是在医保收费窗口开通节假日服务，为节假日期间需要就诊和出院的患者提供了及时、方便的服务。五是在各楼层内增设了就诊饮水设施，进一步方便了患者就医。六是打通了各楼层间的连接，方便了不同楼层间患者往返检查；七是为方便患者，我院着专人每日负责为各病区病人领取药品，解决了病人往返药房和病区之间的麻烦；八是为解决日常和夜间患者做检查时的不便，聘用专人负责将病人从病区护送至检查科室，再安全送回病房；九是针对临床患者需要，以及无主病人的护理需要，我院着专人负责病人的饮食起居，有效地满足了临床患者的陪侍需要。
三、加强财务管理，坚决杜绝乱收费情况
在财务管理方面，一是是继去年为实现新农合接口，对收费项目认真核对后，在今年电子病历系统实施过程中，再次按照物价收费标准对收费项目进行了核对，保证了医院诊疗费用严格按物价标准收取，杜绝了乱收费现象。二是以信息系统建设为抓手，实现了开单科室与检查科室的费用登记核对功能，杜绝了人工漏费、多收费或重复收费的可能；三是完善了诊疗项目、药品和各类耗材的价格调整机制，凡新开展的诊疗项目或新采购入院的耗材，都需在财务科核准审批后，由信息科在系统中予以新增或调整，杜绝了私设项目乱收费的情况；四是为了使财务监管工作规范化、常态化，医院还聘请了县审计、物价部门相关人员参与医院的管理工作，协助我们查找问题，完善管理办法修订工作制度，促进有效运作。为了加强价格执行情况的监管，医院在财务科核算管理的基础上，指定专人进行价格监管；五是为保证收费工作的透明度，我院在收费窗口增设了语音设备，实现唱收唱付；六是对收费室工作人员收取款项实行日清日结，保证了财务安全。
四、规范诊疗服务，坚决杜绝乱用药、滥检查
为规范医院诊疗服务，杜绝乱用药、滥检查现象，我院狠抓核心制度的落实，将“三大占比”即药占比、卫材占比、检验检查占比，纳入了绩效考核，按月考核兑现，对超标的科室和个人一律给予经济处罚，有效遏制了乱用药、滥检查行为。同时，为严格落实处方点评、医嘱点评、辅助用药点评制度，今年以来，我院将上述内容纳入绩效考核，设置考核指标，对不合格处方、医嘱等，在科室绩效考核中扣分处理，有效地促进了临床合理用药。
五、坚决纠正收受红包等行业不正之风
一是为进一步推进行业作风建设，营造廉洁行医执业环境，构建和谐医患关系，根据国家卫计委《关于印发加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知》（国卫办发〔2013〕49号），我院全面实施了《医患双方不收和不送“红包”协议书》签署工作，并将医患双方签署的协议书纳入病案管理，强化了医患双方责任，进一步提高了医务人员廉洁自律意识，营造了廉洁行医职业环境，促进了和谐医患关系的构建。二是在各临床科室显著位置摆放了“拒收红包”警示牌，对患者和医务人员起到了良好的告知和警示作用，促进了医患双方拒收拒送红包的自觉性；三是为深入治理医药购销领域商业贿赂，培育和塑造行业清风正气，认真落实国家卫计委《关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的规定》，我院制定了《医药廉洁购销制度》，与各药品、耗材等供应商签署了廉洁购销合同，规范了采购领域的购销行为。四是规范药品招标采购。认真落实以政府为主导，以省为单位的药品网上集中采购办法和以院招标领导组为主的医用耗材集中招标采购，保证了药品采购公开、透明、规范运行。五是畅通投诉渠道。积极对投诉电话进行公开，在院内设置意见举报箱，主动接受社会群众对于医务人员收受“红包”、回扣等行为的投诉举报,坚决惩治不法行为。六是注重监督。充分利用行风监督员、院内职工、社会群众的力量，共同对医院的购销领域工作进行监督，扩大了监督范围，促进了商业贿赂治理工作的开展，有力地促进了医院行风建设工作。
以上汇报，不妥之处，敬请各位领导和专家批评指正!

2016年11月30日