1、思维-“六顶思考帽”BY 培训组2016年2月n情绪化,依赖内心瞬间的感觉,造成思维局限;n我们试图把所有事情都记在心里,思维混乱一团麻;n不知所措,不知道下一步该做些什么,思维依赖重症患者。思维中的困难p允许自我情感的表达(红帽),但也不忘用数据事实(白帽)来控制风险,减少对抗性思维带来的争论;p同一时间同时从一个角度和侧面来进行考虑,避免思维混乱;p帽子为组织思维提供了框架,思维变得更加有条理。六顶思考帽1、白帽-资料与信息效果评估已有的数据、信息需要哪些数据、信息缺少哪些数据信息如何获得缺少的信息、数据非白帽语言白帽语言今天很冷今天气温是零下4度美国的治安很差美国的犯罪率为10%房地产最
2、近不景气房地产消费指数下降15%公司的人员流动率很高 公司的流动率为20%白帽思维代表客观的事实和数字、资料。白帽使用要点:评估信息的实用性和准确性区分事实和推测记录下相互冲突的观点日记微博手绘2、红帽-直觉与情感红帽语言我不喜欢这个计划我的直觉告诉我房价会降。我的红帽思维告诉我行不通你说的这些都没考虑到公司的利益相比微博微信记录我的生活,我更喜欢用笔写出来的文字留下的痕迹。红帽思维代表情感上的感觉、直觉。红帽使用要点:时间限定在30s,避免争论允许表达自己的感觉、预感和直觉,不需要解释可以在作出决定之后使用3、黑帽-逻辑与批判黑帽思维考虑事物的负面因素(问题点/困难/风险),对此进行逻辑判断
3、和评估。黑帽使用要点:对事实和数据提出质疑采纳意见时:需要改进的方面是什么制定决策时,可能遇到的困难是什么采取行动时:存在的风险是什么指出不符合经验的方面,合理的提出个人经验指出未来的危险与可能发生的问题和黄帽使用:一个强大的评估工具,通常用于黄帽后面和绿帽使用:提供改进和解决问题的路线图4、黄帽-积极与乐观黄帽思维包含着希望、肯定与正面思想,积极寻找事物的闪光点/价值。黄帽使用要点:需要深思熟虑相对于黑帽来讲不那么自然对黑帽进行补充强化了创造性和新的思维方向必须给出理由5、绿帽-创新与冒险日记绿帽思维代表创造力,产生新的想法和新的看待事物的方式。绿帽使用要点:寻求多种新想法克服思维定势防止从
4、上、从众、从习惯的倾向认真对待所有建议注意力在改进而不是判断将荒谬改为诱因,顺势思考平衡黑帽子思维的主导地位6、蓝帽-系统与控制蓝帽思维代表思维过程的控制与组织,它可以控制其他思维。蓝帽使用要点:引导讨论,控制过程集中和再集中处理对特定种类思考的需求指出不合适的讨论现象随时总结促使团队做出决策引导大家达成结果单独单独使用使用六帽的使用范围黄帽单独使用范围:评价一个见解、减少负面性(如员工流动率)、检查忽略的价值红帽的单独使用范围:征求团队意见、无法判断的时候、对决策进行投票的时候黑帽单独使用的范围:避免错误、变化评估、检查可行性绿帽单独使用的范围:寻求改进/创新的时候、摆脱束缚的时候书面书面工作工作六帽的使用范围会议会议使用使用只允许蓝帽中断会议进程、鼓励所有人参与、允许红帽抒发自己的情感但用黑帽进行风险评估并用蓝色进行流程控制等电子邮件和报告时,运用六帽来改进和简化其框架,譬如用白帽来搜集主题的信息。方案书写:采用蓝白(现有的信息)绿(备选方案)帽子。快速评价:采用黄(优点)黑(缺点)蓝帽子。进行改进:采用黑(缺点)绿(如何克服)帽子。做出选择:采用黄(激励士气)黑(风险评估)红(抒发感受)帽。THANK YOU此课件下载可自行编辑修改,供参考!感谢您的支持,我们努力做得更好!