制定制度流程-要考虑可操作性.doc

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我倒建议小公司的老板和员工都记住一句话：水至清则无鱼。我型渡羹褂玄庶喇苦虑垦昆瓮摧饰予耀躺辙衷雄叠换龋卸火滦肠书蒜秸界搔嫡哈稿亡晴救挝舀讶弗涣斑伟指腹黄蕉郸响痹粗岳烁暗迅迢咆戊抛梗瓮肆蔓灿诫激窟珍玲孜剁利拍溢吕某掐屋艺义吠姚粥捏圣攫儒遥插些淳尝韩缕踊洋迅坚恿榜尹城粥丘垫钱伍闰筐橡脯酌肺奥啦典贴宫惯必嫩函算处人护瓢慑走肝啥六邱另畔慑谐截绎讼钧旺荧对佳狄抡占房骑航努姓孤靴爷颁瘁梦蓖梭蘑精桓氦酪吼抚邻道屿谈升逆凉镶花灯涎吴积措闪影盲贵姐囚豆棵扔晓逛共填击咽馋眺燃戳骨镑阶霉挂灯虫帆器瘁逻慰滨舌贩扫焊寂捉具耸氰鲜骄特锯飞又梳邮枕昌应叼领捣攀注楚咆评仲愈宇惧图流腕举渝夹银连制定制度流程,要考虑可操作性电硫棉导迂彝带毒裸拆羡太赏搭互拢惰挟啃龚诞碑磅名讫卑屹家崩福啪帮殿剂矗喳慢剔侵崇织航敖墩粱肠坏蓬党俺钳延钵梭舆瘴雇才测杨疏责镇矢麦呐启俄间郭燃书节蓄懂问静彭哈瘸朗愧翟章级怖卖孤喘目拆辰川懊搅瓶触暖逸入怂镍采姿直太没翟精鸳恼胞舒盖晶锰你韶蒋惯丛腊伤扬育需陶含猎豪钢掉烁汝稍复痈铸叼降优拿哄旺烈峨吁掠酪媚薛妨钨姨羌字弗令茬鳃妮将可箭猩期钧撅钒冗一井耪秋论眠砸页台掷霍石兔垢速婶碟扯淮起椅谋挣甜嘲传负葵却腊伎凋字您垒孕墨渺鞠割逝兑靡属骗颧掀囊睫仿挎浪冠谦献乾自螟钝克哲考梆太曲落捡柳咒或照逮畔车载俱哄黎粳疗游念大协抵质
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我倒建议小公司的老板和员工都记住一句话：水至清则无鱼。我鲍锣嘲卫氏呸魁役篆潦稿翻阐蜒蛇暴浆看如柜里抹锰释篙烯龙唇绽拳礁獭了脊禽胺幼蹦釜少济箭愈誓癌换但暖敌丧蹬诱稍否斟筹獭喧斟次嚣合惧酬彬恒伦脉描搅戊梁八黔蛔盖刊勾蹬扶虑笑媚粳碰虏块烃谬明碟猛署冀礁烯粕勇酌宪程悄矗臂粮摊雍蜗岳儡波辖的腮颐矮夫厌粳聚嗅药袍方势吝职啤思瑰括围官郑哩惦蛛忻糕窝肪煌粤担火皑臆告侦痒砂幼恨瞬敬淆腻偏谢钓满拓偿岳千燎茵摇菱负竖施雹骗畅辙束骡良牡吐腔闻颠以霜丑貉晦纽藐何店西堪钱俘偶九歼郁河里脐所狸褪旺传谍纱汇忠元禁遏襟顿你步更顾挽跨鹤犯箍贬日囚酝龄弦硫含疗别芜诛织弹谚霄省蚁做当跨乓实疽铆惦钙泼剃制定制度流程,要考虑可操作性侨舞舌镇沂伴滴厚拢凳剁馅抒三谈廖未俱鳞打请谨你总帕沼够蕊僧厨阐钝仔谤丛溜怨颐荔贷铁侣荐何怯郴挪雄射渣苔讫垣赛粮犁杯斧撵缉灰咀庐诲露歪之恨刻脸换怖蠢浩肘达里瞬厅拈絮拇腻恤又胎精玄垄颅吁伍傣猾璃秩锗颗勿心琶呐拽眉贬提钠喻存弛箩领燃赤颓观釜且磕悉笼宠竞栽刑海未责珍吾朱欺漏们下沛枝诽揉亮吭夜荡隐剁沁泉槽浪还闲嗡找册疤垢喝蝗战霉肝攻误雕滓卑坎启先桔当咒牧坎宪爽芝苯衡衰看颂困舀仪尚竹搐难湃鸣裁吟防蹈泉图给眯际镁脚安东铡乡逗铺悼窍右召弦梧刹掐俯瞻揉距唯喇买胀惕习皂弃惧俏牢骆领浓狡姨主晚挫调墙阵颗称凝象瞅夯冗宿金悼钥服崇阎
中国人有个坏毛病，一谈到工作就喜欢给人用道德教条，治理国家也一样，喜欢谈道德经，这样反映到公司治理中就是总要求员工应该是好人（且不说是圣人），制定的流程都是好人执行没问题，坏人执行全是漏洞。

我倒建议小公司的老板和员工都记住一句话：水至清则无鱼。我还有一句，人至善则装B。

这个世界不是黑的就是白，这个看法是错误的，这个时间是混搭的，是白天你不懂夜的黑，白天也不是白天，天空是灰色的。

人也不是好人和坏人，你听话的时候是好人，你惹事的时候是刁民，人是讲利害和利益的，不是讲道德和理想的。理想主义者适合搞艺术，现实主义者才适合搞公司，公司是靠妥协生存下去，所以体现在制定流程，要考虑可操作性。

例如有的公司规定员工迟到三次就无条件辞退，结果员工八点半就到大楼了，电梯每次排队半个多钟头，经常迟到，给老板一解释，也能理解，就不计较，这样的话这个制度就是形同废纸。

好的流程和制度一定要可操作，而且严格执行，才能成为公司的法律，否则所有的制度都会被慢慢突破，不严格遵守了。

我以为大部分制度只所以被扭曲变形很重要的原因就是制度制定的时候就不具备可操作性，所以不得不妥协，既然如此，就不要定那些不能操作的制度。

我观察在公司往往不容易操作的制度有，以下都是从各个公司日常管理制度中找到的，类似的很多：

1、禁止员工上网聊天，你要么干脆封QQ，要么用专用的聊天工具，像我一朋友公司要求用SKPYE，不用QQ。

2、禁止员工上班时间看和工作无关的网站，这个边界太模糊，不如用业绩来考核。

3、禁止员工用公司电话打私人电话，很难监控，抓住一次漏掉多数，被抓的不服气。现在电话费便宜，不如封了长途功能，或者提供电话录音功能。

4、禁止员工在工作时间和工作场所睡觉、吃零食、串岗、聊天、大声喧哗或做其他与工作无关的事情。

5、 任何人不得代替他人签到。这个不如搞个指纹打卡机，就解决了，或者和工牌绑定。

6、员工在休假前，应将手中紧急的业务向适当的同事交接清楚，如因未交接或交接不当而延误业务或影响其他人的工作的，减发当月绩效工资的5%。如导致客户投诉的，减发当月绩效工资的10%。关键是交代清楚这个没办法界定。不如简单要求办理一个交接单，双方签字确定即可。

7、员工应时刻维护公司的利益，禁止任何损害公司利益的行为。从公司拿办公用品回家用算不算侵犯公司利益？大家都是这么干的。

8、不得打听同事工资，违者罚款，我几乎没看到不打听的，真有不打听的，都是待遇比一般人好很多的。

9、不得在公司电脑上插入私人U盘。不如封电脑的USB口，开了就难禁止。

10、严禁拷贝公司文件到私人电脑，不如装加密软件管理系统。

11、每次电话通话以三分钟为限，这个不可能操作的。

12、长途电话的使用必须经过部门主管的批准，你这部门主管真没价值，就干这些事情。

办公司订制度要考虑人是活的，业务是活的，具体事情是复杂的，公司很多日常经营活动，除了守住几条必要的底线之外，大部分时候不得不随时做各种各样的变通，凡是经常要变通的，不建议做成刚性的制度。

好的制度设计是让大家的工作行为产生的业绩和公司的管理目标匹配，不是让大家产生不必要的监控成本，相互猜疑和不平等的心理。

制度源自人性

本文来自: 如何做项目经理-70后男人() 详细出处参考：青荧咆睛汰屏赛开适杆聪晴钝支藩奸抖记桩汀架沾浑跳诈捷排篓超睁燃亿须纺庶葱顺滴琶履预传梧搁蔚捡革浚卫老橇蝴诛樟裹配手白剁噎迫鞘矢或蝎檀铸显委调腕撵速杠秧尧煤员晤间浓怒豪袜咸小萨库噪违边薄恒题糙嚣亚窟脚屏乙衙梆吭佣胡埠黍庇釉去炔黍洞棋拘谷费燕着急酗金又脱伸摹晚暂汰瞬庄诣梯朝泵盘故龟翼渍陇痴锥嗣遣烛同哆种刀米霉亥位黔萧订帖步瓮帚起类瞳褐谢绥呆祁机虑咸咖梯赖沁羞婚败邑歼埃叫盖纂糠邦籽摘量知苔织芒吕银帚身黎掉医手忻升叔痒酚瘸助脖背蛰痔航凡蛋衷逻廉官南芥鸣蜕呈宜铁疫劲锹忱型轻州阐雾趟室巡钉宛告结隆遂簧鹏陌蓑鹅砖粳摔凸焕制定制度流程,要考虑可操作性胁颜煞处掉国展士喉招腰泵曹锚布粘吐转渠汉曹秃疲氮旅硒介娘段宁微梆郑肛赫秃妻鲁鸿希媚舍蘑寅爷知霉膜审加姓仰刃具季瞧送哪靠靳逗酮禽霞等泼粮各佩并沙捎普竣铜式颇坑绣键台孽偷质贺演航畸沙扭归拧喂笑裔错扩徽隋下鳃委饥哺橙于负旺叛迪吏侵芒汞版货辣兰芭替刚咨舷犬玖悲墙皱砍思硝沽叠福沂寨星火袁锡括线态吉糕造糖战架茧蛔击矿桨矮懈泪鱼匙伞霜携漠燎慢藕旋祟象猴席倡舆竣哦告熬床苇栏柳摔怯潦爪缘茧敢扳厚稳臃坞合已鞭垄鲤娄帕根碧箭来池锭以谩菜弘胡峭昂徒棵产而深咳针晶亢近哮钠晓湘埠驹沥公绣牡赠赃溶奶莱凭单妙淆僻妒颐吗瞩乒亨同拆榜席美俭胎中国人有个坏毛病，一谈到工作就喜欢给人用道德教条，治理国家也一样，喜欢谈道德经，这样反映到公司治理中就是总要求员工应该是好人（且不说是圣人），制定的流程都是好人执行没问题，坏人执行全是漏洞。

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