保安部队长岗位责任.doc

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保安部队长岗位责任

一、 协助部门经理做好日常事务工作，做好本部经理的助 手，努力完成经理布置的各项工作任务，直接向部门经理负责。
二、 努力提高酒店竟争意识，提高业务管理水平，办事积极，认真负责，注重时间，讲求效率，树立一心为宾客，确保宾客安全的服务思想，作风正派，不讲私利，有勇于献身的精神。
三、 负责监督各级领班及保安员履行其职责。具体检查各项保安制度的落实状况，指导开展群众性安全防范工作。
四、 具体处理当值期间发生顾客或店员违法乱纪问题。并负责分管本部员工的培训和考核。针对下属员工的思想善和值勤情况。编制培训计划，辅导新招进的见习保安员。经常对下层员工进行职业道德、企业竞争意识方面的教育。提高本部门人员素质。
五、 负责本部门人员的考勤考核工作，并负责消防防范检查及布置工作。
六、 要随时检查保安员及保安领班履行职责情况。

保安部主管岗位责任制

一、 有高度的责任感和事业心，有强烈的酒店竞争意识，有现代企业管理的经验坚持是彻底执行总经理的指示，做好总经理在保安工作上的参谋和助手对酒店的安全负有督导的各项责任。
二、 坚持原则，不徇私情，秉公执法，要有吃苦耐劳，勇于献身的精神。带领和督导下属做好安全保卫工作，确保酒店人、财、物的绝对安全。
三、 坚持现代管理文化、标准化、制度化，以身作则，最大限度地调动部门员工的工作积极性。并领导下属员工积极开展Q、C（全面质量管理）小组活动。
四、 负责制度健全酒店的安全保卫制度的措施，部置保安部的工作计划安排和检查落实情况，审定各部拟定的岗位安全制度，规定报清总经理批准后实施。
五、 协助培训中心，组织开展“防火、防盗、防损坏、防自然灾害”为中心的四防安全教育和法制教育。
六、 负责组织调查内外发生的重案件、事故。并向总经理提出处理意见，汇报查处结果。
七、 维护酒店内部治安秩序，经常巡视酒店各重要“四防”器材设备，以确保保安代码员和设备处于良好状态。
八、 受理酒店有关本部门的客人投诉，负责解决处理。
九、 与当地执法部门、司法部门及其他保安部门保持密切的合作关系协助执法部门侦破违法犯罪案件和处理火灾。
十、 保障员工和宾客的生命安全，加强对酒店经济部位和要害部位的安全管理。
十一、 重视内勤工作，组织保安工作，档案材料的积累和科学管理工作。
十二、 督导并协助总经理组建酒店安全管理委员会，担任或选派安全管理委员会制度并主持工作。
十三、 完成酒店领导及上级部门交办的各项临时性保安工作。
十四、 监督工程部做好各项工作，防止各种事故的发生，保障酒楼正常运作。

保安部保安员岗位职责

一、 具有强烈的责任心，对工作认真负责，能坚持原则，秉公办事、大胆工作、不徇私情、保持高度的警觉性，也于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为；
二、 具有良好的酒店服务意识，仪表端庄、干净整洁、礼貌待人，努力推行“宾客至上、服务第一”的宗旨，在保安服务中真正体现“敬客、温暖、敏捷、周到”的酒店的服务风格；
三、 努力学习保安服务的业务知识，熟练掌握酒店保安的服务技能。当职时要保持旺盛的斗志和良好的精神状态。
四、 服从上司的指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务和要求，认真惯彻和执行岗位责任制，做好本职工作，确保酒楼安全。
五、 处理在酒店内部发生的非常事故，并采取行动及协调酒店各部门处理宾客及顾员的安全问题，并要熟悉岗位的分布，爱护通讯器材和岗位上的设施。
六、 在酒店范围内外巡查，果断处理本岗位发生的问题，发现可疑人员礼貌进行盘查、监控。
七、 协助有关部门保卫重要宾客进出酒店及做好大型会议的保卫工作。
八、 定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围的门户、服务、工程交货区。
九、 严格遵守酒店的各项规章制度，执行交接班制度，上岗时不得擅自离岗，以确保酒店安全。

保安部
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