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认识丰富多彩的情绪认识丰富多彩的情绪1.一、什么是情绪？面部表情最直接反映人的情绪状态面部表情最直接反映人的情绪状态2.布什总统的表情3.布什总统的表情4.他把包括自己女儿在内的27个两到三岁的小屁孩弄到摄影棚，塞给他们棒棒糖，趁他们舔的开心的时候，突然把棒棒糖拿走，然后抓起相机，拍摄小娃娃们的反应。著名摄影大师著名摄影大师 吉尔吉尔.格林伯格的奇思妙想格林伯格的奇思妙想5.6.7.（三）（三）几种原始的情绪几种原始的情绪 快乐快乐 愤怒愤怒 恐惧恐惧 悲哀悲哀人对客观事物是否满足自己需要而产生的一种既短人对客观事物是否满足自己需要而产生的一种既短暂又强烈的生理和心理反应。暂又强烈的生理和心理反应。（一）情绪的定义（一）情绪的定义（二）情绪的三大要素（二）情绪的三大要素主观体验主观体验：个体主观的内心体验：个体主观的内心体验生理变化生理变化：心律、血压、呼吸、内分泌、消化系统变化：心律、血压、呼吸、内分泌、消化系统变化表情行为：表情行为：如面部表情、声音表情和动作表情如面部表情、声音表情和动作表情8.快乐：布什总统上班第一天快乐：布什总统上班第一天9.愤怒：愤怒的巴勒斯坦少年愤怒：愤怒的巴勒斯坦少年10.恐惧：妇女看到蜘蛛后恐惧：妇女看到蜘蛛后11.悲哀：悲哀：“库尔斯库尔斯克克”号航母沉没之后号航母沉没之后12.二、情绪的基本类型1、积极情绪、积极情绪 快乐、喜欢、满足快乐、喜欢满足2、消极情绪、消极情绪 恐惧、痛苦、焦虑、难过恐惧、痛苦、焦虑、难过13.情绪可以控制吗？情绪可以控制吗？我们不可以控制情绪我们不可以控制情绪控制情绪不好控制情绪不好问题问题14.三、科学管理我们的情绪（一）情绪管理的重要性（二）管理情绪的方法15.1、学会微笑u耶鲁大学教授列文博士：“笑表达了人类征服忧虑的能力”u情绪的传染功能。美国心理学家霍特：“装着某种心情，模仿着某种心情，往能帮助我们真的获得这种心情。”盖章 16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.2、学会多角度看问题u学会换个角度看问题u学会全面的看问题29.有一家生产梳子的公司给甲、乙、有一家生产梳子的公司给甲、乙、丙三个推销员派了一个任务：就是想丙三个推销员派了一个任务：就是想办法把木梳尽量多地卖给和尚。办法把木梳尽量多地卖给和尚。你说我说你说我说 甲感到困惑不解，甚至愤怒：出甲感到困惑不解，甚至愤怒：出家人剃度为僧，要木梳有何用？岂不家人剃度为僧，要木梳有何用？岂不是神经错乱，拿人开涮？于是，愤然是神经错乱，拿人开涮？于是，愤然辞职。辞职。30.乙虽然留下来，但觉得很无奈乙虽然留下来，但觉得很无奈和沮丧。因为他一直把梳子与和尚和沮丧。因为他一直把梳子与和尚划上不等号，但后来他想到梳子可划上不等号，但后来他想到梳子可以挠痒，即使没有头发还可以按摩以挠痒，即使没有头发还可以按摩头部，疏通血脉。于是，他卖力的头部，疏通血脉。于是，他卖力的推销，终于一位老和尚接受了他的推销，终于一位老和尚接受了他的产品。产品。你说我说你说我说31.丙很高兴，胸有成竹地接受了这丙很高兴，胸有成竹地接受了这个任务。因为他想出一个办法，在梳个任务。因为他想出一个办法，在梳子上刻上子上刻上“积善梳积善梳”三个字，使之三个字，使之更像一件艺术品和旅游纪念品。然后更像一件艺术品和旅游纪念品。然后跟寺院签订合同，把梳子赠给香客。跟寺院签订合同，把梳子赠给香客。结果，丙一下子卖出了结果，丙一下子卖出了10001000把梳子。把梳子。你说我说你说我说32.甲：甲：把木把木梳卖梳卖给和给和尚尚你说我说你说我说乙：乙：丙：丙：困惑愤怒困惑愤怒无奈沮丧无奈沮丧高兴高兴33.ABC理论：理论：C C 情绪情绪（Consequence）A A 事件事件（Activating event）B B 评价评价（Belief system）埃利斯34.积极看法积极看法消极看法消极看法积极情绪积极情绪消极情绪消极情绪35.第一：“绝对化要求绝对化要求”如我“必须是第一名”、“同学们必须对我好”、“爸爸妈妈应该征求我的意见”等 第二：“过分概括化过分概括化”(以偏概全，以一概十)如：一些人面对失败或是极坏的结果时，往往认为自己“一无是处”、“一钱不值”、是“废物”等 第三：“糟糕至极糟糕至极”指认为一件不好的事发生，将是非常可怕、非常糟糕、是场灾难的想法u三种不合理三种不合理信念信念 36.3、学会合理宣泄情绪 陈仪和林健是好朋友。一天，陈仪买了一本新书，林健也很想看那本书，便向陈仪借，陈仪借给他并嘱咐他说：“你要爱惜书本啊，不要把它弄折了。”林健答应了。两星期后，林健还书，陈仪接过书，发现书的封面被弄的皱巴巴的，且还有一页被撕破了。她很生气，质问林健：“你怎么搞的！？不是叫你不要把书弄坏的吗？！”林健有点委屈：“我又不是故意的，你那么凶干吗？”听到对方说自己凶，陈仪更生气了，声音也提高了八度：“凶就凶！不行啊？！不是故意的就很了不起啊？！”林健也不服气，于是两人吵了起来，越吵越激烈最后不欢而散。37.4、学会积极的心理暗示u 积极的心理暗示u 消极的心理暗示 38.39.