1、续期服务知识国联人寿国联人寿1续期保费 约定按期缴方式支付保费的合同，其二次及二次以后的保费，它是保证长期寿险合同持续有效的前提，是契约保全的主要目的之一。2意义保单持续有效的前提，各项保单利益的保证。保险合同最主要的义务。客 户公司持续不断的保费收入、主要利润来源。31个亿3年交8 0%0.51亿4品质口碑利润发展继续率5成绩Series1,2017年（13个月）,96.03%Series1,2017年（25个月）,99.33%2017年无年无锡锡分公司年分公司年银银保保继续继续率率6挑战个个险险,2016年年,905个个险险,2017年年,3810个个险险,2018年年,8234银银保保,
2、2016年年,23银银保保,2017年年,1746银银保保,2018年年,9591历年保费走势历年保费走势个险银保7续期模式 国联人寿目前采用续期督导制的模式进行续期业务推动。每个机构都有专人为渠道提供清单分发、到期提醒、缴费结果查询、退保劝阻、陪同拜访、特殊件处理等专项服务支持。8流程应交当月5个工作日应交当月10个工作日宽限期30天内宽限期40天内宽限期50天内9面临的问题交不交什么时候交10交明确告知客户缴费时间。明确告知客户缴费金额。明确告知客户缴费渠道。核对客户联系方式。扣款后的持续追踪。11不交没钱交不划算没买过保险其他.12没钱交王先生,您不用着急。现在用钱的地方确实很多，我们有
3、不少客户都和您有过类似的情况。您购买的这份产品设计之初已经帮您考虑到了，您的的保费是5万元，冒昧问一句，目前您有多少资金缺口？13不是没钱交，而是担心钱被套死。瘦死的骆驼比马大。永远不要用自己的脑袋去考虑客户的口袋。14没买过保险这类客户主要是对保险公司存在不信任感，只相信当时经办的银行。此时可以耐心解释银行本身没有理财产品，但会挑一些信誉比较好的公司合作，用他们的产品来回馈银行的客户，比如我们国联，后期的服务由我们来做。当然，有需要的话也可以找当时的银行。15不划算适当的承认我们不是市场上收益最高的产品，突出国联产品的稳定性，是门槛最低的国企项目。强调客户最初选择国联一定是希望稳妥的配置资产
4、，不然当时就去炒股票或投P2P了。赞扬客户的稳重与责任感。16缴费不缴费优势弊端优势弊端无风险稳定收益4.2%到期即领每年5万再交2年收益不是特别高不用每年固定交费损失2万按一次性投10万，年收益10%计算，两年才赚回本金。17其他一言难尽.加强与银行渠道沟通，通过银行与客户沟通，引导客户缴费。拜访客户，用我们的真诚和专业打动客户。18什么时候交？立刻，马上！1960天宽限期会给经济暂时紧张或由于其他原因不能及时续保的特殊客户提供一定的时间，保证客户续保，保障不丢失。就像公交车上的黄色座椅，是为特殊人群准备的。20宽限期真的有延长缴费间隔吗？生效日应交日应交日12个月宽限期60天10个月211、打乱我们的工作节奏；2、增加收费成本，续期利益不能保证；3、宽末压力大，影响首期展业，因小失大；4、降低客户的满意度；对我们的影响22续期服务的关键点快23按时交费的另一项福利续期方案24多一分续期，多一份价值谢谢聆听25此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！
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