医院职工满意度调查问卷.docx

医院职工满意度调查问卷
1.我对自己的工作状况感到满意(若选择A、B，第2题不用作答，请转到第3题) [单选题]
A、非常同意 B、同意 C、不确定 D、不同意 E、很不同意
2.我对工作现状不满意最主要原因是： [单选题]
A、 薪酬不满意B、工作气氛太压抑 C、培训或晋升机会少D、与上级或同事关系紧张 E、工作强度或压力太大 F、其它( )
3.我的工作压力主要来源于： [多选题]
A、 缺乏足够授权和资源支持 B、目标太高、任务繁重 C、复杂的人际关系D、能力不足 E、外部竞争压力F、其它（ ）
4. 我对医院的未来发展充满信心： [单选题]
A、非常同意 B、同意 C、不确定 D、不同意 E、很不同意
5. 我目前的薪资和我的能力是匹配的： [单选题]
A、非常同意 B、同意 C、不确定 D、不同意 E、很不同意
6.我在目前的岗位上能充分发挥自己的才能: [单选题]
A、非常同意 B、同意 C、不确定 D、不同意 E、很不同意
7.为了能更好的发挥我的才能，我希望: [多选题]
A、给予更多授权和资源 B、调整职务 C、管理体系及流程的改进 D、提出更加明确的绩效要求 E、提供更多培训机会 F、其它 （ ）
8.医院各部门之间的协作比较通畅： [单选题]
A、非常同意 B、同意 C、不确定 D、不同意 E、很不同意
9.我提出的意见或建议，能得到重视： [单选题]
A、非常同意 B、同意 C、不确定 D、不同意 E、很不同意
10.我对所管理团队的工作表现感到满意 [单选题]
A、非常同意 B、同意 C、不确定 D、不同意 E、很不同意
11.不满意，主要是由以下因素造成的： [多选题]
A、综合素质不高 B、忠诚度不高 C、执行力不强 D、工作不积极 E、不服从管理、被动 F、其它（ ）
12.就医院经营管理的现状而言，我认为最突出的问题是： [多选题]
A、战略及规划 B、管理模式与流程 C、宣传和推广 D、人才问题 E、其它（ ）
13.就医院的管理现状而言，我认为最突出的问题是： [多选题]
A、目标计划的制定 B、执行与效率 C、部门协作 D、人员素质与能力 E、绩效管理与服务水平 F、其他（ ）
14.我觉得自己已出现一定程度的职业倦怠： [单选题]
A、非常同意 B、同意 C、不确定 D、不同意 E、很不同意
15.医院推行的制度不会影响我工作的积极性： [单选题]
A、非常同意 B、同意 C、不确定 D、不同意 E、很不同意 F、把握机遇 G、其他
16.您认为医院的风险来自哪些方面(请安重要性排列，若认为还有其他的风险，请列出) [多选题]
A、无设备优势 B、关键技术人员缺失，技术队伍力量薄弱 C、无知名度，百姓不信任 D、医疗技术不过硬 E、员工缺乏凝聚力 F、管理模式滞后 I、其他，具体说明原因（ ）
17.您认为医院的管理制度是否能得到严格执行 [单选题]
A、是 B、基本上是 C、不是 D、不知道(注明最主要原因)（ ）
18.您了解医院有关精神的途径 [单选题]
A、上级开会传达 B、上级下发文件 C、科室领导口头传达 D、小道消息 E、公众号 F、其他 （ ）
19.您对其他职能部门的工作信息了解情况 [单选题]
A、十分了解 B、了解一部分 C、只了解一点 D、完全不了解
20.您认为医院内职工的人际关系 [单选题]
A、很好 B、比较好 C、较差 D、很差
21.下列哪种情形在医院比较常见 [多选题]
A、服务意识差
B、缺乏未来的危机感，沉迷于已有的成绩沾沾自喜
C、职能科室服务意识不强
D、只注重自己的利益和部门利益
E、领导经常交办一些事情但不问结果
F、事无巨细都直接向最高层汇报
G、吹牛拍马的人晋升比较快
H、经常不知道向谁汇报工作
I、理制度不完善，人治现象比较严重
J、用人不当，真正有能力的人没有挖掘出来
K、其他（ ）
22.下列问题是对医院的一些看法，在您认为与情况相符的判断前打钩 [多选题]
A、我们的服务水平在下降
B、选拔、考核、激励下属是医院各级管理者的责任
C、在评判一个人地位的时候，他现在担任什么职务不重要，重要的是在医院创业团队里的排位
D、只有从事技术工作，在医院才能有发展前途
E、管理人员承担了责任，但并没有相应的权利
F、在医院晋升的唯一途径就是选拔为干部
G、是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人
H、协调事务最有效的方法是直接找上级领导
I、学历高的人，不论能力如何，总能得到更多的重视
23.您认为现院领导班子的劣势是 [多选题]
A、决策优柔寡断 B、缺乏经营能力、经验 C、不能独立决策 D、没有个人魅力 E、未能以身作则 F、其他
24.医院目前存在的问题有 [多选题]
A、职责不清 B、授权不明确 C、分配不公 D、敬业精神不强 E、不尊重人 F、政策模糊 G、多头领导 H、其他(请写出)
25.您认为目前制约医院发展的主要因素 [多选题]
A、缺乏各类人才 B、员工未来预期收益部明确、激励不够、人心不稳 C、医院长远目标不明确 D、高层领导能力不够 E、核心业务没有做强 F、市场营销、宣传做的不好 G、员工思想落后，跟不上社会发展 H、其他（ ）
26. 您的年龄段 [单选题]
A、20-30 B、31-40 C、41-50 D、50以上
27.您所在的部门、科室 [单选题]
A、医护人员 C、医技人员 D、后勤行政E、医院管理层