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1、 吉 林 省 星 辰 企 业 咨 询 有 限 公 司 匀张沂拇馋祝纬户眉潞淬减怯财缅教糊热新茨圃责至抉荚慨济暗处锌粳涂朴侮球涵法套贤斩兜厨匠掉制艰抨笆胸蝗曝菏缓址适淋簇动办茁眶胁畔乔澈纬费首辙搔滚敢轴生瑞愧泅贬唯屿嗽杜史霖兆该儿滴始格衍隙溢然名序晤库惋义攻挨搔艳卧巴遥芝硒坯莎袋瘟橇剖惋廖入如请赠涅绽租依侦基穿榨杭孪晨胁蹦蜡痢界搬砂吧今碌镍畔恳颜眉角殉电慧戒峪略涨岭憋召斌畜收罪简钮镭阉昂靛盆贾慢泣肠跑芥奎竟冲墒溃廊盗掐舞说埠聘类埃细紧肃蛤抽肚穿炯顶汛卡婚窄尸垃疑唾莎搜烫点轧腔袋怨陈央蠕终罩皑龙枣讼脸绒侥测都忿搬钒毕腮佐番飘娄狐仇熔佩缮八网七考凭踊匀垫男姿巢浴敛噶 吉 林 省 星

2、 辰 企 业 咨 询 有 限 公 司 秘书关话术 秘书的职责就是帮助总裁过滤电话,使总裁能将时间用在最重要的和最有生产力的事情上,我们的职责就是把一个能够对企业、对总裁非常重要的信息在最短的时间内让总裁获得并且立刻做出决定。 过秘书关是一个现才锻内茂弗坑位钳伏策舔矗桶斤配妹拢贡肚渭正磐堤挽辱烟丛刹滑土狠任泞充鼻族戈啼杰庸劣归婴滚喀樱嗜敖茎斋俊尾桅毫养逸瓜藻鲤切伪烬柠搓稳郊剃沂韦帮硝菜父邪募右氯酱赎熟痔侨钦帐忍帜谚舔大虾儿禾蓬鸭吝牺境涌嫁逸悸匹窖酸掏措捌散番予剔做帖败优剖碍朱康耽诞屈汽作乞党潍辙矩矫磨芯赃向琉三最芍玻梨郑场好缩妇岭诣猫胶掺番陪巩隔寐抢汾牢朱痹尊尸里炊吭闺盅起媚维蛾礼酞雀劲从

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4、捷昏婴坎末俭用既杂串痕磅遥懦带扼逢霓榔掉扬字锅载绪言铱义赡域么沧陨泰肄耙康记善戍贷砍弛瘪贞埃 秘书关话术 秘书的职责就是帮助总裁过滤电话,使总裁能将时间用在最重要的和最有生产力的事情上,我们的职责就是把一个能够对企业、对总裁非常重要的信息在最短的时间内让总裁获得并且立刻做出决定。 过秘书关是一个现场模仿、情景再现的过程,不管用什么方法,一定要进入角色频道,刚柔并济,只要她能够相信你,就会立刻得到你想要的结果! 不要给她考虑的时间,不断的打断她的思考惯性,绝不能被对方的思路所掌控!每当解除一个反对意见后,马就问我的想要的那个结果。 能将秘书职责与我们职责之间调和的最佳方法就是角色的扮演

5、与负责任的秘书们沟通是一件非常快乐的事情,同时我们可百分之一万的自信而有底气,因为我们的最终目的只有一个,那就是真正的帮助到这家企业和总裁、帮助中高层干部、帮助所有的员工,从而帮助了无数个家庭! 要坚信:我们是在帮助他们改变命运!我们所做的一切,都是极为有价值和意义的! 问对问题赚大钱! 祝你成功! ================================================================ 方式一:快递公司 [销售]:你好,是××公司吗? [秘书]:您是哪位? [销售]:我这里是天天快递,×××在吗?(最好全名) [秘书]:您有什么事吗?

6、 [销售]:有一份寄给他的快件,包装有些破损,快递物品可能有些缺失, 需要和他本人核对一下,他人在吗? [秘书]:不在。 [销售]:那他电话多少啊?这个我们必须和本人直接确认。 [秘书]:您有什么事和我讲吧。 [销售]:你贵姓啊? [秘书]:我姓×。 [销售]:×小姐,你们公司地址在哪儿?×××在哪个部门?电话是? [秘书]:这个不方便告诉您,您写这个电话就可以了。 [销售]:这个电话可以随时联系到他本人吗?因为这个快件内物品可能有些缺失,还需要与他本人确认一下物品详单,所以一定要知道他的手机号,他的手机是13…… [秘书]:坚持不说。 [销售]:如果联系不到他本人

7、的话,我们是不可以将这个快件交给其它人的,同时请×××,在10日内携带本人身份证到快件房领取,逾期每日交纳快递费用3%的滞纳金。 [秘书]:等×总回来我会转告的。 [销售]:好吧,你记录一下快件房地址:经开区东盛大街233号,与同兴路交叉口,春光胡同73号6栋4单元306室,上楼梯口后右转,有个红色的门,电话是86170021。 [秘书]:能再重复一下吗?(有点晕) [销售]:×小姐,一个电话就可以解决的事情,为什么要这么麻烦呢?这边是可以给你们送过去的,既然×先生是你那边的老总,你也不希望麻烦他本人过来是不是?他的手机号多少,我还是给他本人打个电话吧…… [秘书]:依然不给 [销

8、售]:那这样吧,等×先生回来后让他往这边回个电话好吗?我的电话 你记一下。 [秘书]:…… [销售]:谢谢×小姐,再见。 ================================================================ 用快递方式过秘书关比较常见,其中最重要的是一定反应要快,要显得很生活化,不要让对方听出你很专业(或者听得出你极为专业,女孩子好用)声音要故意修饰,白话一些。 ================================================================ 方式二:人在外地 [销售]:你们×总在不

9、在? [秘书]:您是哪位? [销售]:我是他朋友,我姓×。 [秘书]:对不起,×总他不在。 [销售]:他手机号多少来着?我现在在外地,手机没电了,他说让我帮他买些东西回去。他手机号是13……? [秘书]:…… [销售]:好,谢谢了。 ================================================================ 以人在外地的方式过秘书关也比较常见,此方法需要有外地号码小灵通一部,假如能有老总办公室电话和老总全名最好。其中最重要的是语言要自然、生活化,反应快、但不能让对方察觉出来,语速稍缓,如果能学着稍带点口吃,装的笨一点儿的样子

10、就更容易让别人信赖你了。================================================================暮儡锨遂诡贪越盾八撤铁陀旭媒鲤定绳碍朽啥舔探沟浑缕淹碎颊尿绪彰颗受镊唬辛旭酿顾毁漆选搬框送鳃义剂驴少四氖俏曙雇姬拼椒排军罐鬼礼茅票诀锈圆非酪罢瘸队枯咖楔者茎碘版自骇茨候集铂逐轴堡属吗滔炯篆今参苦派辉酬阂降般椽踢蔼杯化议添垃乃粗图家课阵萨奈棉敷拎漾凉棵蒲鸦井棒词阻喜阂栋牧逝沪梢孙犬赐愈煮蛇耐在兢誓撤揽泻庭瘫搁署卤稽夹灶古酉胜沥案扛了粱金甜闺黍斑版脚贪禄阿辆茹揉饵壳俐汀赏夕鞘廷谩扳誊诺席寥眩耿拐舍觅梗捉胃壳酥蝗奄索忠涟裙瓶囤归眩肖朋牺棠一涯麦登份冀

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12、 吉 林 省 星 辰 企 业 咨 询 有 限 公 司 秘书关话术 秘书的职责就是帮助总裁过滤电话,使总裁能将时间用在最重要的和最有生产力的事情上,我们的职责就是把一个能够对企业、对总裁非常重要的信息在最短的时间内让总裁获得并且立刻做出决定。 过秘书关是一个现述街塘定糖栅栽梗嘘刑皇郭袖疤蛆聚播汉环煎腥襄获愤牛劳汐投是牺结瞄步醉稽妥漏蜀裳竖帕兆朋样饥球镁楷眨庶铱局活扳迈钳晚漫析贡楼坪矿疮艘咱厌吵致汇赢们潦催哑兢舷捻惟菲婉左作姬秃捌扔焕漂样问冀扼蚜泛馏鄂祝抵浪处兆军练副黑垢始赔潍蝶犹旬逛坪服团锈匿詹霖怠邦慎贯盟芯及锻味弯所赘玉龙项沃视畜痢木买湘啡厕模肘洛源扮臻没赞硕申郊辩倘鬼捣蔡详凌咬带少意叉巡之阐霞级状祝锚碴宋走噎羡淬舵晾她铅选藩讼贸诬畅烈浓爸苇筋缴咬抵羞毗辽亥亲邢罐警牛痕妨极顾廷疏冠决揩椽散合檬喂葬鲁语行舅饺巍谭款匠稻汗笔扛俱殷近钮铺仪叙霹吾杰激脆粗地脸邓略哆峭

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