市场部管理制度(草稿).doc

市场部管理制度（草稿）为加强市场部的管理，促进经营业务的发展，增强公司的竞争优势，做到资源共享，信息共享，提高公司的经济效益，对现有的五个市场部进行资源整合，共同负责全国各地市场的经营业务开拓、承接及各区域分公司的管理，制定以下市场部的业务管理规定。一、 市场部的工作目标：建立可持续发展的市场渠道，整合市场发展辐射能力较广的合作方，扩宽公司业务在地域性、行业性、各种业务类型的影响面，提升业绩，扩大市场份额。二、 市场部主要工作内容和工作职责：1）承接装修工程和设计业务；2）规范市场信息的收集、分析、预登记及管理工程信息；3）投标及标书制作、合同评审、合同交底；4）外地分公司管理(另行制定外地分公司管理制度)；5）相关政府部门的信息沟通、搭建工作渠道；6）相关项目考察的组织招待并协调全公司其他部门的参与；7）建设工程管理知识库、业绩库、专家库；8）指导工程施工方施工管理，提供工程技术咨询意见；9）施工项目合同及合同实施的法律风险管理；10）协助处理施工过程中的紧急事件；11）工程质量控制管理；12）建设及维护全国各地的建设投标平台的诚信体系；13）协助本部分公司和设计室进行经营活动。三、 市场部架构市场部经理副经理内务组设计组投标策划组项目专项小组四、市场部以项目专项小组为单位管理业务，以专业技术小组为单位组织市场部资源，负责项目的信息、技术管理，有序组织各项目专项小组的运作，推动市场拓展业务，优化业务结构。五、项目专项小组负责人为：洪亮、刘伟忠、翁鹏、郑仲信、张广明，由负责人组建并担任各项目专项小组组长。负责人可担任多个项目专项小组组长，可联合担任项目专项小组组长。六、各项目专项小组负责人负责组建项目专项小组，对接各专项工程，以“点对点”的方式实施具体的市场拓展计划，针对不同的业务、不同的客户设计专门的营销方案、合作方案、管理方案，有针对性地为目标客户提供个性化、专业化的服务。七、 项目专项小组应服从市场部的统一管理大局，按照市场部各专业小组成员的专业知识背景、工作能力、工作量等因素，合理调配，科学管理。八、 项目专项小组实行组长负责制。组建各项目专项小组的组长应准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向，在具体业务拓展的过程中收集市场竞争的信息，分析各竞争公司的优势和劣势，制订具体的业务拓展工作方案，并及时反馈给公司。九、 项目专项小组实行费用包干制。各项目专项小组的组长在搭建项目专项小组前应对管理成本全面测算，按不同项目的具体情况、在不同的业务阶段按规定向部门交纳项目管理费。项目管理费的具体标准如下：1） 自营工程工程造价报名、资审阶段投标阶段（有技术标投标阶段（无技术标）工程实施阶段工程结算阶段1000万以下1000万-5000万以下5000万以上2） 非自营工程工程造价报名、资审阶段投标阶段（有技术标投标阶段（无技术标）工程实施阶段工程结算阶段1000万以下1000万-5000万以下5000万以上3） 设计工程4） 经投标策划组投标中标的项目，按该项目*的80%计入负责的部门，*的20%计入投标策划组作为费用。5） 各部门独立承接的项目按各自签订的承包协议计取奖励。十、 投标策划组1、投标策划组的成员包括李旋、杨伟健、陈崇森、阮伟智、刘丽嘉、吴再珍、温鑫富2、投标策划组的工作内容具体如下：1）报名、资审文件的制作；2）设计方案制作；3）施工组织方案制作，重大及重点工程联合总工办和工程管理部组成方案制作组；4）商务投标文件制作；5）技术投标文件制作；6）封标前审标；7）公司业绩的整理、分类；8）建造师使用情况的登记、调配；9）公司经营活动的策划和引导；10）组织公司相关部门和人员参与重大及重点工程的投标和述标工作。十一、内务组1、内务组成员包括杨晓东 、林艳丽、郭毅2、投标策划组的工作内容具体如下：1）信息预登记，洽谈信息收集，整理反馈；2）信息回访，收集整理反馈；3）合同洽谈和签订及组织合同评审、合同交底；4）内部合同洽谈和签订；5）部门内部帐务管理；6）联系样板工程业主方，组织考察接待。十二、工作流程： 1）各项目专项小组经过与客户洽谈联系，将有意向跟进的项目信息交内务组，在OA系统上进行详细的信息登记，在对信息进行核查后，没有人登记的项目，由市场部内务经理及市场部经理审核同意后，可参与报名投标。对已经有部门登记的项目，原则上是由先登记的部门去跟进，个别有争议的、大型的、标志性的或是系统的工程，由公司领导班子组成的项目争议评判小组进行评定（见附表），并表决由哪个部门对该项目进行继续跟进。2）项目进入投标阶段后，投标策划组根据项目特点，组织相关人员进行资格预审文件及投标方案的制作，制定适合该项目的商务、技术投标文件，设置合理的组织架构，对建造师及技术人员的使用进行合理的安排，投标策划组设专人进行封标前的审核，重要的项目由项目专项小组负责人进行审核。项目责任人须支付制作标书的费用，收费标准参照自营项目、非自营项目、设计工程的收费，属于市场部内部的标书，标书制作费用可给予市场价五折的优惠。3）项目中标后，由内务组跟进合同事宜，按合同评审的要求组织相关人员对合同进行评审、合同交底。由项目专项小组的组长搭建项目专项小组指导工程施工方进行施工管理，协助处理施工过程中的紧急事件，并实行工程质量控制管理。十二、 市场部统筹分配项目管理费用，由项目专项组负责人按照部门成员的绩效、工作量、工作岗位、工作能力发放绩效奖励。十三、 公司设立的分公司由市场部负责管理，有关管理的办法详见分公司管理制度。十四、经济指标：详见部门经济责任协议书 5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570270917088100343355238 10122936486142541417088100343356169 10186220440263571817088100343354928 101760654089788804