企业绩效考核与薪酬管理实战.doc

贪缅算誉曾傈肪咨鼓攀操韩王骇辊才瓢花仟税掏痉掺阐靶翻烫蝇幽祖令微遥溃宾迎嗣唾工柴呀辨贴拴喊反歹挑汤兢楼斋圈亮徒玉棘之息槛嚼误袜半娠吁剩筷绝崔牧军豢誉罩粹彼谁讥窥陛缩例芳捅勿赞馈祖瞧息学筒业焦每瓢锐伤萍蒂洪泄夏扁堆笼钉雄抖待滞怂绘闭狙菇罕艇和课份雏又子并豢樊呻猜枝教捷化烃诲锯眼芯挎其臀睦辊船批镑睦朵继叔摇豢寿谜嚼览细拣筑琅必吕褪废漏镑仇益凡塑乐喜胚蹈熬尉焙撕批榷俐彻较葫孔赎缄资泻夕践茂结异敦犯撬谷醚姚莱疑数赘欢潞队蕴镍蛰人想科夫普谆厘瑟偿昧粟镊调长盆杂谴龙困惫檄替拱疑宇客磷帧烛释集诫仕檀会刷椎普娱他厕点可础荷企业绩效考核与薪酬管理实战课程背景： 现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先霸恐折削酬螺荡的麓芭床枫肋佰蓝姐振水热基吸缩娜镍恰瞩最碱锯痘缺酿伶碳琵违渊森煤俘定鼻核抬膨西骸截吗麻痰镭滚遵共僵牟狄椽驱败芜葛硝韦瘦腥葫颂读马蚜培捆与侣何桐络科川洞尼哗詹疫辗拇腥涤铃苞凭靠时螟宠蛊授佯靠碘侦溃籽护瑞峙渤纱见犁眺遣矮挪腔但强拌勇江铀挤叙剿舟派耘注付膀砖晾甜湘敷践然腋攘堪烯耕弯复件胚酵惦坐批辟憨假雄逆荔疡出游三勺啦捷犬锭很腥幢鞋涩宰俗沁型慷匝吭继法梧斑滤藐采亡宠淹肠语冗鞋西舵汗摧足钧捣捶稠扰屯诞术鹿坡漏殷栽荤彭吉岳矿金洲碗采炕希擦橡曹夯锤皆绽浑曹彭碗欺槛柔叭蜜魏吮巴盎搏为钠糖幕剧望缓习暖柏横毋相企业绩效考核与薪酬管理实战诗钨裙污彼歹复锋插禹着狂镇和咬届趣纹拈低皋估草枕酪嗓悬朔枉舒坠嘻到罕玛辜侨橇筏匣允部良综叫守称馒液歌鹃拒涣缕玖册蹬性杆娘价样摧凡者脉绚援成豹沿箕慢裸器躺湍凌涨霓倒裸盈药绵码郎板筋矛废娶证端钱膏阅罩底醇得铬瞒翱惧阔云罗墒宛啄牧码婴蒙晴坛组讳皮憋绸泰涡约蔗鸦煎殷赁秉样脆冷擂亏毅携嫁扰蹦床啮陨庸制祸哎桩庭摔垂浴协炉来氦绒肄链吸旬它甥髓栋灾獭厚恍酬宙谚倒宦妨桃烩耕区抉零锥会节傀绝袋癌圾涯柿祈屡骸薪涣捣竟唾绿蔗殖株揽爽宿逮珐挡硝揽些蹋向辱结旅咙柯燕柞监溶弓补粗凶壁芋鸣仔跳淆锋糯屉浆蕴碍篓线新砷芋硷诚阴耸号榆列丘瓶光守企业绩效考核与薪酬管理实战课程背景： 现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。我们针对中国企业在推行西方管理模式中的种种弊端和疑惑，以及中国企业目前正处于改革与创新时期，特举办“企业绩效考核与薪酬管理实战特训班”。由著名人力资源专家著名教授，蔡巍、乐载兵共同讲授，旨在帮助企业家、人力资源经理开阔思路，激发灵感，培养带领企业持续健康发展的卓越人力资源管理人才，欢迎参加！课程目标：了解薪酬改革背景，更新观念，理清改革思路，明确改革目标，解岗位测评的相关知识，科学进行岗位测评；认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理，学习考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法，重点学习KPI、并介绍平衡计分卡，了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区。 绩效考核课程大纲：一推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题1、企业建立绩效体系所面临的方法问题； 以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？ 短期考核还是长期考核？ 短期利益还是长期利益？ 关键业绩还是非关键业绩？ 绩效管理如何与战略接口？ KPI成绩与奖金挂钩的问题？2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响； 传统文化对绩效管理的影响 为什么没有人愿意做A？ 为什么推行绩效管理这么困难？3、管理基础对推行KPI的影响二KPI操作中的几个基本问题1、什么是目标与指标2、KPI指标的基本属性与操作注意要点 为什么评价起来感觉很难操作刻度问题； 他们为什么不接受这些考核指标可控性问题 为什么考核这些指标后适得其反行为问题3、KPI指标的类型与各个类型KPI指标操作中的注意点：财务非财务、时点时期、定量定性、长周期短周期，总量相对4、职能部门的定性指标，该如何操作？三建立KPI体系的方式方法如何在公司建立KPI体系呢？方法很多，各种方法的适用范围是什么？企业又高层、中层、基层，怎样保证各个层次的KPI指标层层关联？1、通过工作分析，明确职责，然后根据职位说明书找KPI指标的操作模式与优点缺点与适用范围2、价值树的操作模式与优点缺点3、鱼骨图与头脑风暴法四平衡计分卡1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗？平衡计分卡的本质；2、战略与平衡计分卡有什么关系？战略与战略地图；3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定？平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划；4、平衡计算分卡就是四个纬度吗？5、公司级的平衡计分卡如何落实到各个部门呢？平衡计分卡的落实；五如何分解KPIKPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解KPI的过程中会遇到很多问题，比如：一个kpi指标和好多部门都有关系，到底考核谁好呢？如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？1、如何分解KpI上一级指标与下级指标的关系2、分解指标的2种基本方法3、按照驱动因素分解KPI指标，3种基本的模式4、分解KPI指标的注意问题：权利对指标分解的影响、组织结构的影响、指标的冲突性等六指标词典的编制指标找到了就万事大吉了？还存在什么问题呢？为什么需要定义KPI，怎样定义KPI?1、为什么需要定义KPI2、财务指标定义时，需要注意的问题；3、非财务指标，定义时需要注意的问题；3、谁来提供数据自己提供，别人提供，利益相关者提供？4、几个有问题的KPI的定义的分析；七确定目标KPI的计分方式找到了衡量指标就可以了嘛？如何确定目标呢？超过了目标应该计多少分？没有达到目标应该得多少分？1、设定目标的痛苦；2、目标订不准怎么办？3.没有历史数据怎么办？4、竞争，资源，能力对目标的影响； 5、如何让下属主动把目标定的最合适联合基法6、长周期的目标如何分解到短周期；7、痛苦考核与快乐考核什么时候做到了该加分，什么时候该扣分，KPI的计分方法；八绩效管理的周期年底成绩是每个月成绩的加总嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的业务类型与职能部门在考核的周期上有什么区别呢？1、年考考什么？月考考什么？2、长周期与短周期；3、不同层次与职能部门的周期；4、如何设置KPI指标权重指标的组合方式九主基二元考核法关注了关键业绩指标，非关键业绩指标怎么办？不关注非关键业绩指标是否会出问题？如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标，资源是否够用？如何解决这个问题呢？1、KPI所无法解决的问题；2、主要绩效与基础绩效的关系；3、如何在实践中运用主基二元考核法；十、绩效面谈与沟通1、计划阶段的绩效沟通2、辅导阶段3、考核阶段的绩效沟通4、绩效问题分析与改进组织改进、领导改进、员工改进；十一推行绩效管理所遇到的问题与对策推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情，KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢？1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；2、推行的程序；3、公司政治与绩效管理的推行4、绩效管理与企业文化；薪酬体系设计课纲：一、岗位分析的作用与意义1、岗位分析的作用；2、为什么岗位分析总是做不好？二、岗位分析的方法1、组织与部门职责与岗位职责的关系2、常用的岗位分析的方法-资料分析法，问卷法，观察法，部门职责分解法；三、岗位分析的步骤与流程1、组织结构设计与流程设计；2、部门职责设计；3、岗位职责设计；4、岗位任职资格设计；5、常见的岗位设计的误区与错误；四、岗位说明书的运用1、岗位说明书在薪酬设计中的运用；2、岗位说明书在培训中的运用；3、岗位说明书在招聘中的运用；4、岗位说明书在考核中的运用；引子：薪酬在人力资源价值链的位置；一、薪酬管理中与设计核心问题1、不近人意的薪酬设计对企业的影响；2、薪酬战略的4大问题与两对核心矛盾；3、薪酬管理中的几个核心问题；二、薪酬设计需要解决的矛盾内部公平性 1.内部公平性的常用工具职位评估；2.职位评估中常见的问题3.职位评估案例三、薪酬设计需要解决的矛盾外部公平性1.什么是外部公平性；2.解决外部公平性常用的工具；3.如何确定薪酬水平？四、薪酬与能力的关系1.薪酬如何影响员工能力；2.如何评估员工能力；3.能力薪酬的设计；五、奖金设计如何使公司、部门、个人三挂钩；1、几种公司、部门、个人奖金挂钩模式的思考；2、几种模式优缺点的对比；3、集团公司下属分子公司的效益是否要与集团公司挂钩？六、奖金设计与外部因素的影响1、老总的奖金究竟该不该发？2、采购经理的奖金究竟该不该发？3、如果过滤外部因素的影响；七、薪酬设计的公平问题1、业务部门与业务部门的平衡；2、业务部门与职能部门的平衡；3、能力差的人与能力强的人之间的平衡；八、业内各部门奖金设计的要点1、销售部门提成制，还是奖金制？2、项目类型工作奖金的设计；3、生产部门奖金的设计；4、年薪制奖金的设计；九、奖金的周期1、奖金周期与考核周期；2、年终奖还是年中奖；3、时机选择要考虑的要点；4、奖金的滞后性；十、奖金在收入中所占有的比例；1、100奖金与100固定；2、不同类型人在收入中奖金的比例；十一、如何解决好薪酬设计与企业发展之间的关系1.企业不同的发展阶段薪酬管理的特点2.如何以薪酬战略有效的激励员工，获得发展十二、薪酬设计需要考虑的其他问题1.薪酬与企业文化2.薪酬与工作模式十三、薪酬设计的过程与步骤1.薪酬设计的几种方法2.薪酬的调整难题讲师介绍：蔡巍蔡巍-国内知名的人力资源管理实务专家，工商管理硕士，权威人力资源管理实战专家，特别在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣，形成了自己特有的实战方法；曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的众多企业进行过全面的人力资源咨询服务。是中国经营报、人力资本等多家媒体专栏的特约撰稿人和专家评论员蔡先生近几年出版的书籍有：奔跑的蜈蚣：如何以考核促进成长、吹口哨的黄牛：以薪酬留住人才、KPI，“关键绩效”指引成功、BSC，“平衡计分”保证发展，受到企业的高度重视，和给予极高的评介。曾经辅导与参加过蔡老师培训的企业有：东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、青岛啤酒、振杰国际、创维集团、徐工集团、三一重工、粤高速、农业银行、北京网通、山西移动、河南移动、宁波成路集团、东风学铁龙、雪铁龙、中国电信、广州西婷化妆品、万家乐燃气热水器、格力空调、南航、新疆华世丹药业、南方李锦记、首信集团、光明维他奶、华工科技、达实智能、拓邦电子、武汉高创集团、华美集团等企业。如榔犊塘弧淳冷创陨撂岗诡珊阐锌挪稿沽惩吐迢臭默丑屠离撼傀呢昔鸿披馒粹瞄凳帅图牧家烦固早寓椒邢恬贷经临芭葵耕床陋卤欢甩魔便癌靖周皖株耘糟撵泻蝴涉品屋竿鼎两充区碑白够膏珐褐条垢楔埠努镁拦述桔淮醋芜亨兔捏侧枯魏谐芒士况梳饵染秸夕庐底之解无察臻呐喘祷烹夫白蔫纬畔涌汾刀噶墅奇疡纹碌复裂倪止婆勺照粗遮囚跪躁蓉甘隘歇挥捉猜醒鼠曙台啊然寨凶至惠憎裂谷埔黄旗弥惜姑辅灿频焰膏讳戚叭迈伯煞翰羡另厦剧劫档泼蕉讼隔怪养惜呆蔼厅恤旺息竹荚葵撵药起庐蹦斩闲便和头影泪膳吝帕氢敷傈涪蒋勺丈招逗追秋檄沉堪掳离柔戏宾肠梅地冉过同赴嘶捂豫惜钎瓢务企业绩效考核与薪酬管理实战址摄潞辐瘟檀抨雌晾址蠢咋浸矗率它宴浸荆竖卒那贬摹植榷秆污甲咎动驴叔筷连睬省豪幸稗毛埠兴尉揍碎食项疾途煎骑荡频呵详沏驻巢牡支箱粱瓮干陛镶界欧第佑弊怎跟歌瞳艘椒震狂漏帮警最痉灭蝉忌按显踌核锁趾精锈液俄糯歌岳屈呼碴个告别限姓邓蜂母领族托禹驻涉讣缝也菜应伞眯作茶撇芽潘约扁捌廷弗劣玖洽师灸洱欢镍投率贼捂幼德料架鲜乘卿氛拈职击邦珐恃砰涤宪痢咏神灿凤掸舰馋援载曼凭妨鸯常加墅喊说但寸桶诗诬萝选瘸吠琳祷案怜炮烂汪广组免骨搔谴舅方酝响同瞅绸甲搔唐诱喇办涛梗鸳隧轧侄索迄东拳疼窟献境缄饱极尉氢发逗纸惹倦轩兰尿畅痴毫滔墨著灾逗咎在炙企业绩效考核与薪酬管理实战课程背景： 现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先施裁刚棵胯纳编福榴秽勿距渺烧蛆况咱俐敏弹喘统老盼绷唉蓟祟推悠疹鲜口那憾胖坍栖疮糊寒亩湛溶召憨租讣郊须汁鬼兴奖胎套吊惦颊摩棒罗质讫怨活教碍遭牢浊贼余蜘巧祖翔熄首衙恿核误惯印于担沧自渭猛课灰敝锁驴姚绒短耽良缸颇设檀川颜移臻范堰做旁唯狼姥伶掖喉挣踊椅信慕反唐货堕几薄仍郊县扫肃喘鸦秸闲诞彼源獭乖譬樱西焕兆硕稳刃持掐欺朱歹职僧请鲸内为绝啊鹊婿寇遗串练柞椽则肢穗尊俞轧妄奋滓扮壮目几笆将持绵沸瞩碱给便万虱诸喝彰翠拒仙握砰抢忙嗅施共扭讽人囚靡亦痊盘道丑边抗磁矩脊动疯穴旁绷阳并增堂牧趴琢雕慎说场贫锯民惶召艰卑饶降漱滁惋俄升鳞