家居集团品牌管理制度模版.docx

x家居集团品牌管理制度编制： 集团招商管理中心日期: xx.10.15审核： 集团内控合规部日期: xx.10.20审批： 集团内控管理委员会日 期 ： xx.11.11修订记录颁布日期制度名称制度级别版本号制修部门xx-11-16x家居集团品牌管理制度二级1.0招商管理中心/内控合规部第一章总则第一条 宗旨目的为规范x家居集团股份有限公司（以下简称“集团”） 商场品牌管理工作，包括新品牌引进申报、品牌评级、品牌数据信息日常更新维护，促进区域、商场品牌资源挖掘和品牌招商工作管理， 有效更新、完善和扩充品牌分类表中品牌资源，落实集团公司关于客户服务、招商管理、品牌管理等相关政策，特制定本制度。第二条 适用范围本制度适用于集团属下所有家居商场。第三条 关键词定义（一）新品牌：指品牌、系列首次在红星开店经营，并且在品牌分类表中无相关品牌、系列资料信息，要通过“新品牌申报”流程进行填写申报。（二）品牌名：一般指以品牌公司/工厂提供的商标注册证上品牌来命名，若无商标注册证则以门头名或待注册商标品牌来命名。（三）系列名：一般指品牌公司/工厂旗下同一品牌有多个系列产品，且每个系列产品可独立开店经营，系列名则以系列产品名命名； 反之系列名与品牌名相同。（四）品牌公司/工厂：指拥有或自有该品牌商标注册证的公司/ 工厂。（五）品牌分类：指按产品材质、风格、功能等维度对品牌系列进行分类管理，包括大类、一级分类、二级分类。大类分为家具、建材、软装、新业态、进口，一级分类和二级分类详见品牌类别明细表（附件 1）。（六）品牌等级：以等级高低依次分为“A 级、待定 A 级、B 级、C 级、待定级”。（七）待定 A 级：指每年上市的新品牌新系列中优质的品牌系列， 并已在红星经营，才可申报待定A 级。待定 A 级等同A 级，但待定 A 级的品牌系列一年后需重新评级。（八）进口品牌：指品牌产品原装进口，对应产品具有原产地证明、进口关税报关单等通关凭证。（九）品牌合作关系：指品牌跟红星的合作紧密程度，一般分为“VIP、战略合作、一般合作”。（十）个体散户：指以拿散货独立经营的商户，通常这些商户经营的产品来自多种生产渠道。第二章涉及部门主要职责第四条 集团招商管理中心（以下简称“招商中心”）是品牌管理工作的归口管理部门，履行下列职能：（一）负责研究制定品牌管理流程标准和细则，并根据集团战略不断优化更新，推进集团、区域、商场品牌管理的相关工作。（二）负责品牌分类表的优化更新，对品牌数据信息进行日常更新维护管理。（三）负责对区域申报的新品牌进行审核、审批。（四）负责统筹组织品牌评级会审，并参与品牌评级管理工作。（五）负责区域商场品牌管理工作执行情况的 KPI 考核。（六）负责潜力品牌资源挖掘，并按照品牌评级标准及时提报品牌资料申报品牌评级；对发现变更的品牌信息及时申报反馈。第五条 大区/中区/小区（一）按集团品牌管理制度流程，指导所辖区域商场做好品牌管理工作。（二）负责挖掘潜力品牌资源，按照品牌评级标准申报待评级品牌资料信息。（三）负责审核所辖区域、商场申报的品牌评级资料信息，并根据品牌真实情况，给出合理的品牌级别及评级建议。（四）负责所辖区域、商场日常经营品牌信息更新与维护管理。第六条 商场（一）负责对商场引进的新品牌新系列资料进行收集、审核、申报。（二）对商场经营的品牌按品牌评级维度进行考察，对符合标准的品牌系列进行评级申报。（三）负责商场经营品牌信息发生变更及时申报；第三章新品牌新系列申报第七条 新品牌新系列申报要素（一）品牌基础信息包括：品牌名、系列名、品牌系列所属品类信息。（二）品牌公司基础信息包括：品牌公司名、品牌公司地址、品牌公司负责人及联系电话、品牌业务负责人及联系电话。（三）品牌系列主打产品图片包括：品牌系列产品电子图片、品牌产品门店实景布局图、品牌系列门店门头图片（若该品牌系列还未上市开店，可以不提供门店实景布局图），需提供不少于 8 张的 JPG 格式电子图片（像素不低于 800*600）。（四）品牌公司资质扫描件包括：营业执照、组织机构代码 证、税务登记证、品牌商标注册证，若申报是进口品牌，还需提供品牌产品原产地证明、产品进口关税报关单。（五）系统申报前若所需提供的品牌信息资料有缺失且品牌公司无法短时间内提供，商场需要上传品牌资料缺失文件证明（文件证明内容包括：缺失品牌资料明细、资料缺失原因、何时补报上传系统）。（六）品牌公司暂无组织机构代码时，在填写组织机构代码证号码时，可以用品牌公司法人身份证后 8 位加 “-F”填写申报。第八条 新品牌的申报与审核（一）品牌意向进驻时应在品牌分类表中查询是否存在，若不存在，则视为新品牌。应收集相关资料并进行申报。详见新品牌申报审批流程（附件 2）。（二）流程审批通过后，品牌信息自动进入品牌分类表信息库，品牌等级自动默认为“待定级”。（三）对于未审批通过的流程，需根据未通过的原因进行相关信息更正，重新发起新品牌申报流程。第四章品牌评级管理品牌评级管理工作是为了实时掌握品牌行业动态信息，促进商场招商工作开展，优化提升商场经营品牌结构，建立完善优质的品牌资源库。品牌评级管理是指对商场经营品牌从产品品质、营销拓展能力、品牌发展潜力及合作意愿等方面综合评定品牌级别。第九条 品牌评级组织架构品牌评级由预审组、调研组、评审组共同完成。（一）预审组由招商中心品牌管理人员组成，主要职责： 1.负责组织品牌评级流程及评审机制的相关培训；2. 申报资料的初审及预审；3. 统筹品类专家对品牌进行调研；4. 统筹组织评审会议；5. 负责品牌评级结果的调整及公布。（二）调研组由品类专家组成，负责对申报评级的品牌资料进行调研，按品牌评级调研评分表（附件 3）打分评级。（三）评审组由分管招商分管副总裁、招商中心总经理、各业务负责人、大区招商业务负责人组成，负责在品牌评级会上对品牌级别进行最终评定。第十条 品牌评级资料申报（一）各业务单位可通过系统发起品牌评级申报流程，详见品牌评级申报评审流程（附件 4）。申报品牌等级包括：A 级、待定 A级、B 级、C 级。（二）品牌评级申报信息结合不同品类特点提供相应的品牌评级申报信息表（附件5），包括但不限于以下信息：品牌公司基础信息、品牌产品品质信息、品牌销售开店信息、经销商信息、品牌发展合作信息等。第十一条 申报品牌资料预审（一）预审组对申报资料的完整性及数据准确性进行初审。（二）对于具备评级资质的品牌，预审组与品类专家共同完成预审，形成预审建议。（二）预审评级建议 B 级以上（含）的申报品牌，由预审组做好资料梳理（包括相关进、撤场数据，近一年有关质量产品品质方面的客诉数据信息）和台账记录，给予对应的品类专家进行评级。第十二条 品类专家调研评分（一）品类专家组对于预审评级建议 B 级以上（含）的申报品牌进行调研评分。（二）重点围绕产品品质、营销拓展能力、品牌发展潜力及合作意愿等方面进行调研，并完成品牌评级调研评分表给出建议级别。第十三条 评级会审（一）原则上每半年组织一次评审会议，但根据实际品牌评级申报情况，可进行评审时间调整、增加评审次数。（二）各品类专家组指派一名代表在评审会议上对品牌的详细情况进行介绍。（三）评审组根据品类专家汇报情况进行投票表决，给予评定级别，每个评委代表一票，半数以上同意即通过。第十四条 系统数据调整及结果公布招商中心在评审会后 7 天内汇总梳理品牌评级结果，发布“品牌评级结果通知”并同时品牌分类表中做品牌等级更新。第五章 品牌信息更新管理品牌信息日常更新管理是为了保障品牌分类表中品牌信息的准确率，确保品牌在商场经营过程中正常运营。第十五条 品牌信息更新品牌信息更新包括：品牌系列、品牌公司更名；品牌系列停产； 品牌合作关系变更；品牌公司资质更新；品牌通讯信息更新等。（一）品牌系列、品牌公司更名:需要品牌公司出具“信息更名x家居集团股份有限公司品牌管理制度发文号：红星集发【xx】89 号版本号：1.0页 码 ： 第 9 页 共 10 页函、更名后的品牌商标注册证/品牌公司营业执照”。（二）品牌系列停产:需品牌公司出具“品牌系列停产证明”。（三）品牌合作关系变更: VIP 品牌合同到期后合作关系调整到“一般合作”。（四）品牌公司资质更新:一般包括营业执照、组织机构代码证、 税务登记证等相关品牌公司资质，需品牌公司出具新的品牌公司资质。（五）品牌通讯信息更新: 一般包括联系人、职位、联系电话、邮箱等相关信息。第十六条 品牌信息变更申报（一）各业务单位了解到品牌信息变更，需第一时间填写品牌信息变更反馈表(附件 6)，并附变更的品牌信息资料发送至招商中心。详见品牌基础信息维护流程（附件 7）。（二）招商中心在接收到信息 3 个工作日内，经核实后在系统内做更新调整。（三）招商中心每月对当月更新的品牌信息以邮件形式进行公布。第六章考评第十七条 为确保本制度的执行情况合规高效，集团招商中心管理部将对各区域各商场进行定期考核，考核维度分为申报资料的准确性及上传资料的完整性两个维度，考核结果纳入当期品牌管理 KPI 考核指标。x家居集团股份有限公司品牌管理制度发文号：红星集发【xx】89 号版本号：1.0页 码 ： 第 10 页 共 10 页第十八条 各级单位招商负责人为本制度执行的第一责任人。第十九条 因违反本制度的规定，给集团造成损失的，损失金额经集团管理层认定后，从该大区当年的经营业绩中扣除。第二十条 相关人员如有违反本制度的行为，视情节严重程度依照公司绩效考核制度、奖惩规定给予人事处分。第八章附则第二十一条 本制度由集团招商中心联合内控合规部制定、修订并负责解释。第二十二条 本制度自颁布之日起生效。第二十三条 附件附件 1：品牌类别明细表附件 2：新品牌申报流程附件 3：品牌评级调研评分表 附件 4：品牌评级申报评审流程附件 5：品牌评级申报信息表 附件 6：品牌信息更新申报表 附件 7：品牌基础信息维护流程x家居集团股份有限公司二一五年十月十二日