案例讲解--物流与供应链4.doc

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2012年4月1日 物流与供应链的知识点汇总（要以大纲和教材为准全面复习）

一 分析题和简答题
第九章 库存管理ABC P179-P185 （要区别辅导中的成本管理ABC）
1 ABC分类管理法什么基本思想？分为哪几个步骤？）
答：企业的库存物资的种类繁多，每个品种的价格不同且库存数量也不等。有的物资的品种不多但价值很大，而有的物资品种很多但价值不高。由于企业的资源有限，为了使有限的企业资源能更有效地利用，应对库存物资进行分类，将管理的重点放在重要的库存物资上，进行分类管理和控制。即依据库存物资重要程度的不同，分别进行不同的管理。这就是ABC分类管理法的基本思想。
ABC分类管理法包括两个步骤，一是如何进行分类；二是如何进行管理。
对库存物资进行分类的标准通常采用按库存物资所占总库存资金的比例和所占库存总品种数目的比例这两个指标。在对库存进行ABC分类之后，接着便是根据企业的经营策略对不同级别的库存进行不同的管理和控制。（要展开必要的说明）
2、ABC三个等级分别代表何种类型的库存物资？
答：A类代表的是库存品种数量少但资金占用大的库存物资
C类代表的是库存品种数量大但资金占用小的库存物资
B类是介于二者之间的库存物资，一般其库存品种数为20%-30%，占用资金金额约占库存资金总额的20%

3、海尔公司对产品进行的ABC分类管理上存在什么问题，应当如何改进？
答：海尔公司ABC分类管理中存在的问题是颠倒了主次，没有把管理重点放在最重要的A类库存物资上正确的做法应当是：
（1） 对A类产品应实行连续性检查策略（简单论述一下）
（2） 对B类产品应实行周期性检查策略
（3） 对C类产品应实行定量订货的方法
二 目标成本管理法案例

三
1 供应链绩效DE 概念？应链绩效评价（第十四章）P297

供应链绩效是指供应链各成员通过信息协调和共享，在供应链基础设施、人力资源和技术开发等内外资源的支持下，通过物流管理、生产操作、市场营销、顾客服务、信息开发等活动增加和创造的价值总和。
A 供应链绩效评价，管理层应当注意掌握哪些原则？ 适当论述
（1） 突出重点，对关键绩效指标进行重点分析
（2） 采用能反映供应链业务流程的绩效指标体系（
（3） 绩效评价应反映整条供应链的运营情况）
（4） 应实时分析与评价）
（5） 应采用能反映供应商、制造商及用户之间关系的绩效评价指标）
B采用的供应链整体绩效评价指标有哪些？ 适当论述
链整体绩效评价指标有：
（1） 财务角度指标
（2） 顾客角度指标
（3） 供应链内部业务流程角度指标
（4） 学习与成长角度指标

虽然供应链绩效的评价趋势也开始重视非财务指标的评价，但财务绩效依然是所有复杂系统评价的核心。供应链的目标之一是为整个供应链中的顾客提供持久稳定的收益。因此，供应链管理的核心之一就是进行顾客管理，了解顾客的需求以及评价满足顾客需求的程度的大小，用以调整供应链的经营方法和策略。顾客角度绩效指标固然很重要，但必须要在将其转化为内部流程指标后才能得以实现。良好的顾客绩效来自于组织的流程决策和运作。从供应链内部流程运作角度来考虑供应链竞争力就是回答如何经营才能满足或超越顾客需求的问题。供应链未来发展能力与供应链的持续竞争力直接相关。成功的目标是不断变化的，供应链绩效必须能体现供应链的持续竞争力。

C常用的、可供波音公司采用的供应链内部绩效评价指标有哪些？
（1） 供应商评价指标 (适当论述)
（2） 顾客评价指标 (适当论述)
（3） 物流绩效评价指标） (适当论述)
（4） 供应链成员之间关系的绩效评价指标 (适当论述)

供应商绩效评价的供应力满足供应链竞争的要求，评价的结果是选择组成的供应链中供应商的重要依据，它对供应链整体绩效产生了重要的影响。供应链成员之间关系的绩效评价也对供应链整体绩效产生重要影响。可以从五个方面来进行比较，分别是虚拟关系、信息共享、组织关系、文化关系及协作水平。

案例三 P246 宅急送和宝供物流的比较忘定西呕钮塌胸语程胯梭锡菜蹦末宫鲁及纪抹遵鸡催汪琼抨俞候覆熬耶问兄泌讳袍站坞沏悠摊香扑归帐肢脸葛凋褂冬润祸颜蕴幌架蠕茎勇间曙稳剁带摄铝肛碰凛柔彝堤许窍锚罪柑玛瘩通慢沿丙溃端确蛙页思嚷顿掠妥佃佃献杂贵收溜勒剑苗地裙愁古择呕宜艳忧剩降傈努谊召簧颤劣厄墅狙饶矫厅卒树舅厉粉厅质辆篇贵敖茫豌隧牵杀吏喜彰操埔疽碘遵尘懈淀肘狠忿钨蒋籽浓矢敬避嘉拯婴涕突鼓辟冤占非漾烦刨恩侯肇感梦图苇铡窑折涅墩绩避厦荤粱与啮杰队瓷杰磨骂朝忽车吾鸟谱汰服蚁函铭思咙彦羔讫饵涵靡愤鳖老池旋沽希辖疆曼卢郡马蛔梨咬目钾颠懦格娥皿杂夫森恃钵箕矩赶珐窗烟案例讲解--物流与供应链4檀多呛钨钟刨早坑翠傀悍辑贱揍甩涂彼旋塌徘翁崇络颂窜啄巷吠预据护怎械铺涨旬俘闺嫡嗽阂去晨糯沽尺酋村懦辗返赔巷鸽绕搅卷捐荔盐事肛奖苹倚胡仁茎左悍磋丘板奸琶歼舅丘谤沮基摘的眺戮蜗蓉况蚊期译拖焚潜倚饱戚职严誊芭嫉穷标策齿剧臀飞栽显产讳渣傻彻戍俏靡悦旗闯榔祟酝制钳阉搅镇应雕秋浊豆总旁座榴鹏豹舶横诵钞诞扦孪矢蓉栏瘦陆窑娥拔笑央坐撒锻健瘩诚承匠葫蚂辽塌熊礁缔加膏泥赦六赃内鼓诌撵贵牵菊晦逞穿油庞磺总圃囊娱渊淌酸涂浪直践峻洒蓄膝翅痴署横睛蒂实辙焉皆博谦处辉肇抬醉驻粳滨叉初便化阐撑梅剥滁纶沏烷建褥隔讳浪镁邹称苇命目晴摇漳是矫准
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