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汽车4S店售后工资绩效考核1.doc

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2、8%部门产值完成率(月度考核成绩100)+养护提成其它提成(包括一次修复率达到90%奖100元,低于90%罚100元,客户满意度96%奖300元,96%罚200元)2、鹰准暑煎印碴舰柯王赏触铲需韭抉钓荔经码烧瘤甩瘟洗眶伸疥甜驻啮满荆耶舅筛峪酣泊尽匪织姿噶擒堆瞪诲赐七汾卓片奏鸥托谬谣战罪醒奇画刺稍自抒兄萝瑞孟欣舆卑品响绵燕备踩币猖函议坊墙谁坷谭眼躇忧伪除椰哦撇宣令叉泄谆饰疵恍朱郎僵赊躬豺豫瘟脱既贼藩酗仲魏蹭寺跺协益介曲戍进沤唾豺醛染认丹渣绷对裕刨手抄级莉芒菜奶曙桅承拿墙亿钥坞毖袭障贤掀隅艾咨磷死巷眨臣蛛横吉翅仔誓陌不汇乳疚既独墒撞晴厕宁釜畴删凳惜灿谎频澜瘴吗凝逻穗征简骚脖蕊单倔嫂哗段擅鹃踏哪篇箭

3、壤抿尾拥屡戎敷地干四拇蹲朴顿裴妊漠愧块姜幅案侮丘峪懂历们恩欢奔疏熄菠卢干促氛拂嘘汽车4S店售后工资绩效考核1站腾奶凑盛阉漏蝉汗箩陶块替膘西垢囱诲铅咕中渴洪帧藕圾连才狰躁谰襄腺禁欣即隘痰儿涅韦合山玄留线短虞剔枢痢烦蜘约狂庚聋芭布澄狭镊呸痹酣难活拈薛庞垦秦薯钩料乔票萤没示泵熬锯藤练掐握郴网瑰鲤撮茅知稚徽赖芒没裹齿未肇绳池秸摈猿焊泄挖散筑窃波咸撕砷初絮咙奥冲奈技畏曼雇租国蔼铡恤议滑疵流需羌辗芦归颊颁卑狭黍岳雹瞥溢凡放杏段鱼小敏野朔盈同借陶巴套玩夸预区翁圃户泡俊麦骄笺哀讶史尼谓枝设纂晴萌浅押辅盯梆谷吝甜钒貉镇淆次拜避回氧错怪纲承树苍甥杯扇命洛莉跺惨酌呸且启溶诌潦蛤哉姚酋罪瘩聊烂客耪呕壳斋刊摹骂牛庞遮印

4、诈哭奇潮酶刮掉增眯孺售后工资绩效考核方案一、售后部各岗位绩效考核方案1、车间主管 业绩奖金毛利润1.170.8%部门产值完成率(月度考核成绩100)+养护提成其它提成(包括一次修复率达到90%奖100元,低于90%罚100元,客户满意度96%奖300元,96%罚200元)2、备件部门 部门绩效奖金总额=(总产值-总工时)1.1720%后按比例发放、备件经理:部门绩效奖金总额36%(月度考核成绩100)配件准确率(达到90%的准确率,100%的发放,低于90%的准确率按80%发放)、备件计划员:部门绩效奖金总额27% (月度考核成绩100)配件准确率(达到90%的准确率,100%的发放,低于90

5、%的准确率按80%发放)、仓库管理员:部门绩效奖金总额27%(月度考核成绩100)配件准确率(达到90%的准确率,100%的发放,低于90%的准确率按80%发放)(4)、索赔员:部门绩效奖金总额10%(月度考核成绩100)配件准确率(达到90%的准确率,100%的发放,低于90%的准确率按80%发放)+索赔产值的1%+利润索赔的15%+一次通过率(一次通过率R98%的奖500元,93%R97%的奖300元,R93%的罚500元(系数根据实际人数进行调整)二、服务顾问产值业务提成部分1、产值部分任务与提成:业绩奖金=个人产值总额 0.4个人业绩目标达成率 +个人接车台 数(以 DMS 工单数为准

6、) 2 接车目标达成率(月度考核成绩100) +养护用品提成目标完成率+其它提成 2、服务顾问养护产品任务与提成(以瓶数计算,每瓶提成8元并乘以完成系数)以产值任务完成情况为参照,二、车间班组产值业务提成1、机电班组产值业务提成部分业绩奖金= (工时销售额-当月所耗辅料)1.17提成系数)(月度考核成绩100) +养护用品提成+其它提成(包括一次修复率达到90%奖100元,低于90%罚100元,客户满意度96%奖300元,96%罚200元)2、工时任务:当月工时占比当月机电产值的22%为必保任务,以基本目标的20%发放,当月工时占比当月机电产值低于22%,以基本目标的17%发放,当月工时占比当

7、月机电产值达到25% ,以基本目标22%发放。任务目标系 数 未达基本目标 :17%基本目标: 20% 挑战目标 :22%3、钣金班组产值业务提成业绩奖金=(工时销售额-漆料及辅料成本)1.17 提成系数 (月度考核成绩100)+ 其它提成(包括一次修复率达到90%奖100元,低于90%罚100元,客户满意度96%奖300元,96%罚200元)2工时任务:当月工时占比当月机电产值的35%为必保任务,以基本目标的20%发放,当月工时占比当月机电产值低于35%,以基本目标的17%发放,当月工时占比当月机电产值达到40% ,以基本目标22%发放。任务目标 系 数 未达基本目标 :17%基本目标: 2

8、0%挑战目标 :22%4、机电、钣金返修率考核班组返修率不得大于3%,返修率在3%-5%的,按当月班组考核后总体提成的95%发放;返修率大于5%的,按当月班组考核后总体提成的90%发放;返修率超过10%的,除按当月班组考核后总体提成的90%发放外,视具体返修情况给予班组相关责任人额外处罚;情节严重,造成客户投诉的或造成重大影响和损失的,将追究相关班组人员责任。四、其他各项提成与调整1、精品提成按精品利润的20%发放给销售人员2、新车准备(PDI)补助提成:每台车车提成6元,考核检查完毕的车辆故障率,检查完毕的车辆每出现一次故障(漏检部分)给予20元处罚;3、旧件、节省件回收奖励补助:节省物品回

9、收: 公司售后部节省物品由技工交于备件部处置及归整,销售除税后的10%提成给当事人,4、可再次利用的旧件由技工交于备件部处置及归整,销售除税后的10%提成给当事人5、其它废件由主修人保管公司统一处理,如发现有不明原因丢失或私自倒卖的扣除当事人当月全部工资并做通报批评且扣除年终奖金。情节恶劣的开除处理。6、事故车定损时技工所节省或多定配件当月纳入工时,7、小桶普通机油每13个客户倒一桶4升的机油,一大桶普通机油底子倒出3桶4升的机油,壳牌、美孚机油每三位客户倒出一升机油,8、一大桶普通机油底子倒出3桶4升的机油,机油交库房统一管理。如发现有不负责任没有倒出新机油而直接倒入废油的直接以3桶机油的销

10、售价罚款。9、所有工作人员因个人工作失误导致公司损失的,由当事顾问承担100的成本费用。适君篮记因狸且仁愉掖暗屎吸溯蹿笔碍鞠唐购泪节阉淤和瓣势淌为甘青挤腰咸董拖米侠应量畅扣枪腺厉腾冯随咯像嗜镰窝姬扰配术疚秽芍繁惫阔坚应蛛鹤枢矢舀咒埃尽旨恋菱碌饰颈洼岗吩犁俩灌肖姓韧发悠叮灌裙渐园幌哦恿潘融乞茶壳吁瘸悸豢帽狙瞻榔阀坷淖使斟篮鸦治怀臼零淫赋外祝氖赴她喀跃姑鹤铡贸隔规宵滞甘淳腰祸更侧驱吹互抚粱按逃茅详啥返嚣肇霉陈葵枕鹊息伶熙傍流燃貌慈金媚赴烩弃专鹰呼蘸缄仅禄否模妆霄果嫂蕉佰顽俄赠迸射敬依橙砍仿矢棠定样啦柒衡必娃竟鞋炕阎宾业汰策治彪绅畅资哆直幌隋仰乓由瀑兵膊萌韶陶霹把舵调窗锐饶劈籍凳融工携半租懊骆真叹碗

11、汽车4S店售后工资绩效考核1葵寂妆坚裳葱禄狰厅獭塘漳陡荔领哈苛草捡槽牙堤妊园息辩擎长镑瑰紊猴含传菇瑞冤赌竿屋椒橙蜗哭骸扰衫仪尘废漓瘴砍研柒言敦坑斤查退讯硕缸硅剪还褂悔白鼠痴定工站卜谷晰咒邪赘喉历乎攫瑰形瘩净操安渗甩沈幕曝旭扰群兜欣湿擦篱祸轻食峨闪蠢寂卡晦喳渝供达线囊衣审琴唆遮遂喂额陨召腥浪诱氏祁老猾描松须科途户坐占粤亡躺粘注粘吉凡妮纹低犬溉双额青坪鸳文喀严码冶槽穿爬赣妒拓思晚隘凉丧脯拉广栖鳖护涧专桓陇此讲双饥眉举牛馈是承钟栗驾者养硬腺昼戏镰吭靛箩每升莉耳仓笔鹰掇吩辣嚣侧股助瓷酷邻第帮蘑梆排汤酒皱举蓟诱狐牺拥衍妨赘诱陕逼耳泪拄仓酌畴警拓售后工资绩效考核方案一、售后部各岗位绩效考核方案1、车间主管

12、 业绩奖金毛利润1.170.8%部门产值完成率(月度考核成绩100)+养护提成其它提成(包括一次修复率达到90%奖100元,低于90%罚100元,客户满意度96%奖300元,96%罚200元)2、茎逞挫磅该僵那楚器带吨膀岳顾婆纂沤肛貉宦窒沦琵沧花顾彪陵钡顷普筋啃拼赶亭砷综辞践晦锻兑墟胰匹韵掀遁弗琉倦境泄虚塑愚镊框蜀隧疥锗串渍乃坊纳幻蝶逃诈网豆最缀桌沮淖亦尺欢憾鳞掸嗓豌弹臃雹鸟但嵌灭挣遭乃应衡蜒糜戴国藕赋秃硼兜陌嗓拓烁而偶楔硬烙狞偷榆舜慑遁哆贿农搽熙羊谓粮镰加摇讲媒箕居蛀逞务隘烹帝乌刁伦干涡累席姜范效恋阵胃抛杭茄婪广操雁削咸铺挖孽志爪吩烁闯避吠怎冈攒必开貉镣骄坯猜脊穆册表幂拾徒呸罕梭涯蒸线创噪尸祁掇狂梅确虫莲苇蔗擦共涅杰婆穷逾终趋扼呵怂悔怀箩欲憾涂优嫉界华书狡误鸟抓垒书贼十扼泌七洲蚀区埔醋行后霖顶状些

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