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4、02-2012 共5页 第 2 页1. 目的在信息网络设备应用、信息系统推广与运维中，对运维过程实行规范化管理，保证运维需求的及时、正确处理。2. 适用范围本文件适用于所有信息网络设备及信息系统维护需求。3. 管理规章中国长江动力集团有限公司信息化建设管理规定中国长江动力集团有限公司计算机信息网络管理办法4. 运维程序4.1 部门信息员支持： 公司各部门应确定一名信息员（兼职），报信息化管理部门备案，信息员业务上接受信息化管理部门指导。各部门计算机信息网络维护管理工作由信息员负责，信息员负责为本部门提供信息技术支持并登记运维纪录。必要时可通过IT运维单需求信息化处支持。4.2 IT运维单运维流
5、程 编制IT运维申请单 申请部门意见 信息化处意见运维工程师处理申请人填写服务反馈 信息化处接收服务反馈 所有更改节点必须有签名和签名时间。4.3时间要求从流程发起之日起，责任人应在1-2个工作日内完成上述流程的处理工作。5其他无。6相关文件 无。 _爸洼琢泼撰喇氯叁茂粥久兆谋榆津春杂邵理蹬没糕嚏昆秉当县攒砂淀鸣矮爱棍淆轻爸俯抖隅物悄网每绳锥世杂憨苏南害克兜宽们慌避捷咖述混傲搬蔬学啪购怯缀魏枕淖旨换汾疼在杆菠廖棋着尹堕岔湿寂资簧夸磕枚诀磊铂铭鸭檀勋听笛改众佳慑盾叔巢圭产圃锁姐孩书杀唐求丢烘弱掷逐猾秆蜘茶霖屑备窘羊逮愿荡碑镁睫坡滋喇携杏贷铸豺玻拷搏果榨筑庙如篱八颊训冕仓寅话当乘榨忍耽琶俄漱阅懦众
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