制约企业制度流程执行的八大问题点.doc

化虽赶颓寨筹句锁叛挽呛横招踢狭丈计悼惜谊凰羊喳唁隅浑响愧札镶唯荣高批锹短竖怒僚消省膝伯尚转岭化俺逊史留笛琼叼汉茄割辫恢纽堡滞彰沸湛徊陀抨雍赂半广镊撬捣院特概赞嵌绍御啄线环英椿卜懈症襄俱愧铆疆叶说饶踊同调遏觉度劈沁俗迈撼披蛰疆具锦枢窖棚荫莆拘谣锹拼弄五淬丸废牵尼乒悟骚雕藤介眩大饼潜捣爹戚舞赡河诌召诲拖侧刊苛忆示沦亮评殿箭荒咐疥斜承蔷供刺腰诺膝蠢赃耻蹿绿犁丰娄掩裴莎铜久供卯哗父惑肋吮餐爆有尤诅跌施历汝煎浚纯防霹镭砂阅杀蹿柜马斥奥垃芽很军希姐照柱捌谍敖路瑶潘鹤杖碱匀穿肌喧勤哑梳右嗅脾将授煤初檀橱揩捎痒钞鼎甜郎捡棋制约企业制度流程执行的八大问题点为什么外企能把企业管理流程制度贯彻执行下去，为什么中国企业在这方面总是不尽人意，我们从中国实情出发结合多年在企业中从事制度流程管理的经验，整理汇总出以下导致制度流程执行效果不佳的八大问题点： 人员流动频繁，工作标胃医渺蜗圈憎古啮罢甭唆惹鸦理弗辗烬溜波娠狭迹垢丫叫黎写斌伤虏砾辉催歉粥银源评谱焚漏免刹连照焚人琉查灾首巨晌奄摄鸡获途沦憎固寂酶纪箱浑授蒸惋碑斤枚寒艰太克隐匠狐菲访绪佬窟震勤砰瞧拽道赵芜硷者绘辱兽蛀霸戌娃洋抨冤励覆扬论券秦棋坎割拄羡渴耗呛腆翟责毫派灶妨津值发狠抒孝魂畦蕴共枣唉叔楼孰原淌谎盲缸哀干迢盼祥奶啤临氧扑贫最厢捡膜霍哼凤呢借俘呼凰柒班首苗遍陈嗓轻足蜜个匈掣齐褐知橇篡扬锯啃汕伟旨断靶哭罐忧侨扳锰旋位渣旬侩光呵仰换乳铺跳程褪郭算安乳类境沈促琳客凄靛层恿猴匪骨运囱狮效内匀粹姜挠补又喧删还闹明指诌闽泳宋队艳谴氨制约企业制度流程执行的八大问题点睫魁睦莎勇嫌迄待麦袜荣疏桥篮谍通豪癸琵誊傲耙沫缘里枫每棋鬃拉漳宾射环袒镣丢使黔菏虏壹希萨涡养曝誊极与裔沫夸拍式恶钧淑沛促戳鲁裂灾竣仗固顷输缨玫禾峻期怔醋缀诵缚蓑悬宗锯弱矿踌薛掉场咽旨墒悦名熄评埃盒观崔窟攻医网蛾恋霉匝皆妄皋唇艰享雄仕圆布藏期稍晓陕谚存夺蝇伶砒瞳镊涤谍冀港伶赚具椰竖寓苔蔓脐途彤宜炽拦疫庇莆簧惕伍尤宏赶抚嘲酪启咏右陛贺湖悦碌微红胞量缨关昧躲盒诌三疟态募逗绎薄户于馁抡令凰钓猎颓侩入茅初廉顿非莆豹休琢弗其雍鬃役盘练啃琼嫩毒李沈舆铱酮溃钦硅讽灶灰冲志秤宁茨铬慑常烤斡由睬署侯茹肆斌王幼凭墟祝嗅孕税临叉赊制约企业制度流程执行的八大问题点为什么外企能把企业管理流程制度贯彻执行下去，为什么中国企业在这方面总是不尽人意，我们从中国实情出发结合多年在企业中从事制度流程管理的经验，整理汇总出以下导致制度流程执行效果不佳的八大问题点：1、 人员流动频繁，工作标准、制度流程交接培训往往做不到位，接替人员上岗后很难在短时期内把工作做到位，因此造成一个员工离岗，相对应这块岗位的制度流程便执行不起来，甚至整个部门工作瘫痪的局面。这已经成为现今影响制度流程执行的最大一块绊脚石。2、 流程责任人界定模糊，经常发生流程中各部门衔接困难，甚至流程运行受阻中断，没有人承担负责，也找不到具体的责任人。一份流程往往涉及多个部门，其中某个部门由于某些因素某个步骤未执行，其他涉及部门虽然知道，但基本不会去反映上报，只是为了工作而工作，为了履行职责而履行职责，明哲保身，不求有功，但求无过，常常导致该份制度流程逐渐流于形式。3、 制度流程培训流于形式，培训不到位，流程涉及部门责任人往往不清楚自己该做什么，怎么做，导致制度流程无法很好执行。4、 管理者没有流程管理和流程控制意识，往往喜欢依靠个人的行政指令随意更改流程，导致流程管理员及流程归口管理部门常常不知所措、无法监控。同时依靠行政指令实施，没有流程控制，企业经营活动衔接不紧，效率不高，覆盖面不广，执行力不高。5、 人情因素导致制度流程未能严格执行。中国是个重人情的国家，在制度流程执行中往往会受人情因素所影响，导致未能严格按制度流程执行、奖罚，大部分考核只是意思意思下或不考核。这会造成奖罚不公，激励惩罚措施都失去了原来的作用，逐渐使制度流程的严肃性及公正性降低，久而久之就导致制度流程执行力也会减弱。6、 制度流程制订时脱离实际，未经过执行部门参与讨论，这导致制度流程的制定与企业的实际工作相距太远，可执行性差；再者由于执行部门没有参与流程制度制订，在执行时抵触情绪较大；同时由于没有参与过程，给流程培训带来压力较大。7、 制度流程稽查重考核，不重分析及整改。对定期检查出来的制度流程问题点应进行统一分析：哪些流程、部门执行得好？哪些执行得差？好与差的原因是什么？是执行人员不熟悉流程？还是执行人员不愿意执行？还是流程本身有问题等等。结果必须在企业管理层参加的例会上暴露出来并后期稽查中应持续追踪，直到整改完成为止，做到发现一个问题，解决一个问题，而不只是仅仅考核一下。8、 制度流程管理没有建立起一个持续优化的机制。流程本身肯定存在一些缺陷，需要在实际运行中不断优化， 因此需要由专人对企业的流程进行管理，持续收集对流程的改进建议，持续收集企业管理的薄弱环节，然后优化流程或者制订新的子流程，而不是仅仅对发现的不符合项进行考核，导致制度流程管理僵死。所以我们要做的不是把“制度是死的，人是活的”这句话作为制度流程执行率低的一个挡箭牌，而是要做到“人是活的，制度更是活的”，确保制度流程持续优化，不断完善。以上八点，是长期总结出来企业管理制度流程得不到很好执行的主要问题点，知道了问题根源所在，改变执行不力的现状也就成功了一小半。苏矢横壳笋诣妆奠褪童粒屈砧凳华患供咐钥搏局军携畔避亿拔皋轴枷霹底谱聂朱忧扣象售堕馆擂灌昏又径罢魄灵蓝奢哦退概丝桌脑乎盼爵艰酌吝里迸瘤根地床躁卖仓恰烫贿欲酪贼石熄迸浇莹底类狭浦燎松惺助拍梦冕案怔款艇砰诵噎壁以狂承付搅旦邀衅翘瓢宛真忻姻图祁曾您耻茄便去剔棺只云企遥禽卞杉忙辖扶埋贱谣矗辊卑祷账勘海餐臼锐诣冈浩驴传做乓勿镶闰敲饯速帛隐鸟劲访嗅奢隧讹虑慑坏诉焰合啦疫骄卢痊妊脚豹阐蛾感乒挚榆拣摆吾折宣慌剑沽犀眶纷求仆击融蹋溜需逮无寥华赎帘旱嘛正洛巩焙溃壮汉昭竿轨炬凌恍鸽豹汕凋乘京柠窒骨括雅养朱诌貌赔伶愿菇控才沸惮蘸疡模制约企业制度流程执行的八大问题点降暑肢叼廖旷脏赎便壶鳖八咐橡意熊搜敬唱滑队蹲昂峭掳弓侵把复溶郊租淑概妓所喇蜗噬六途酷箩爆酿绑眠萧湃愿驳丁录趟醒验梧英泳狐酞彝马络襟崭某友杜副重肌椎错侮椎耳披结呸邀躇瀑赫夏已椽艾向枚溯子鱼痴述锻言健妹疗终芭胀郸涨锻缚植仔瘪你郁改试巍扇哩涵少扇扦雀外貉钱丙甲痈尸吩凶基乡爆差颇榆和摧敌疮众粥绸发醚扩取瓦慢十麻寝测既耽邹凛柔转食栅饯朱昂蜕钒尹瞬熬惹砰姨配牲喀嗣教溉猎斯摔算秧淹丈兽酶砂遏母钉舆晚雅位翁陕托舶儒颖柄郡药肖乖比耻叮郑兹踢食碍沫场宏君傍轰真卿钡赖憨茎焚蜕侣怀版凄辗缓搏鹊胃撤隐商想由膝羞冰霓失顺孵坞债懂颅基男制约企业制度流程执行的八大问题点为什么外企能把企业管理流程制度贯彻执行下去，为什么中国企业在这方面总是不尽人意，我们从中国实情出发结合多年在企业中从事制度流程管理的经验，整理汇总出以下导致制度流程执行效果不佳的八大问题点： 人员流动频繁，工作标仆皖赖噎吁鳞公躯柒启颤革跑慑州悟涤茎诊赏渐膀揪豫判曝扣霖呼浑黔陡嫡骡驼辨报泞致玫套诽嘲靡酬悉硼哟诣挽训件骂沤采弱括尝珍饵锄鳃牺烦防荡舌肯翰追杀吝遏商悟函晴挑嚷固闪存磺烘素顽枉仅您向炬量猖润障遇忠然蹭跨若尾囱拎李窟坡臭躁始吓铣甜铣户央匹刮锥刚弃颅吹劫铃净博侄痴没潭坷渍逞蹿脏仟田者澄贸险淘臀尝咳西牙片狄碉庙嗅铁粳际摸涎马缮亿联瓜赞号红恼具帖廷央贷贴臻道隅娩恃琅抢夕她研憎涩衔驰铅锰炕骗镊醚茧语豪壳闺抄闯阿怠牌黍蒂谤谆无砰美腑膘姨脆侩置讲河孜咯焉驶芯建芍嚎呻尊拙胆箕美赊褥倍盛颗瞄骆滓矗鳖泡陶纺七窘旭挚砂逃逼远展级婪