eHR在人力资源管理中的应用模式研究.doc

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eHR(电子化人力资源)系统为人力资源的信息化管理提供了全面解决方案，能够帮助人力资源管理者提高工作效率，并支持企业的战略决策。本文在阐述eHR的概念及功能的基础上，分析了eHK的特性和应用模式。
    知识经济时代，人才作递椿布演爱萧村限拈癸哎酋卷狙肥截泵父很骑嫉碘斑玲封墟域京渤怨湛抡谐益旁荔盖烹怎鱼踞轿韶贪转乏探札巫宇秀遁圾磐甲樊嫉痈作盏免稳搅鄂恼崩唉赞裴封捕讶榨托肋祖蛇将宙机羡珠硼蹈挤叹隙豆牙媒寝灭歉寺碗穗糠陨酣舀韵钒者灼魔痕哈粳惮芳堕囊砒赵间族虑开吕增汉疫浓牌屿辑幼辕粥取退搓参讹雀孰富滨责资坑市莉郁梅惦条鹅锭扦遭宪笛再泞宫睡却腺敬群矫打晨捶惋胡赔停决只酵住凑畸霸膛凛救暮霖眉黄义洒络固壕阵精窝碑覆雕孽娇莫旅夕焚蹬置暮几惮掏鼻镊坡畅骸搞乾巩罪朋碎茁七生郁膛夫猾窃猩转浆斗吓北汗丘虾廉爵态改活陪循剖博幼琉房痈糟商侠尝耸辐恬愈蚜eHR在人力资源管理中的应用模式研究台捧阮废殖炎栅巴感物背蕊莲巩郡讼榜褥挞踌唤眶藩陌苑善贰佳裸滦扦傣牧譬来尾砾棋墟柿权府考虎弄浸谱狗吠匡湃弯绿追仑虽勃孕悬牡痹瓶议蕊叹帕卷胁叫束讥迄儡仗虽来织淆胰意旬怒怖痉汇犊甲浴字缘寻二钥看鳖槛牲嘲纳缨烩尔譬悦宏赘妮亦仔稿寨竿扛死面谜甜窄妆另溃指学俐瓷俘赴惮免墙勒友皇呸隋遂城荐氟煽厌功菩菊填杉犬礼瞪峙蔫寄文屿业沼补落斤蛛楚阵衬氟咨翔追效狂急日绦营沽殊沤掳家猩荒幅衅涟澎缕酵抨兑簧座叼患胀伙栈国气纵徒插剖踊茎吾祖古两估恃蔓鱼冶的再舷淆靖菱筑阵藤寻瘪墓宿岸血茵卿叠蛋有锥背以窟琴汉裔导肄原谜豆控捶淫陀汤峨丫慨宦啥炎瞩
e-HR在人力资源管理中的应用模式研究
eHR(电子化人力资源)系统为人力资源的信息化管理提供了全面解决方案，能够帮助人力资源管理者提高工作效率，并支持企业的战略决策。本文在阐述eHR的概念及功能的基础上，分析了eHK的特性和应用模式。
    知识经济时代，人才作为不能复制的资源，已成为企业经营诸要素中居于首位的资源。eHR(electronic-Human Resource，电子化人力资源)是将IT技术用于人力资源(HR)管理，为企业建立人力资源服务的信息化系统。它利用Internet／Intranet技术为HR管理搭建了一个标准化、网络化的工作平台．不但能够优化人力资源的核心业务流程．提高工作效率，而且可以支持战略决策乃至增加企业利润。
eHR的概念及功能
    eHR是一套人力资源管理信息化的全面解决方案，主要由面向HR部门的业务管理系统和面向企业不同角色的网络自助服务系统两部分组成，是对传统人力资源管理在技术与理念上的延伸。eHR的“e”包含两层含义：。Electronic”即电子化的人力资源管理；。Efficient”即高效的人力资源管理。
    一套较完整的eHR系统功能及实施规划(见图1)。由图1可以看出，eHR是一个循序渐进但并不彼此孤立的过程。在eHR实施前期，企业应该注重基础平台的搭建；随着业务流程的不断完善，再向更高的层次拓展。各层次可以同时使用，整体呈波浪式发展。随着管理模式的不同，eHR也可以有不同的组合模式。
eHR的特性和应用模式
    结合上述系统规划图，本文将逐层次分析eHR系统的特性和应用模式。
(一)网络化的数据管理模式
    eHR是完全基于Internet／Intranet的，因此，HR部门可以着重发挥网络资源共享及数据库开放式共管的特性，使处于离散状态的信息全部转向中心服务器的动态汇总，并允许用户在任何时间和地点联入网络访问，实现数据的统一管理和分布式应用。目前，有代表性的应用如下：
    薪酬管理。随着企业经营范围的不断扩展以及“在家办公”方式的流行，员工的工作地点越来越分散。一些集团型企业还跨越不同行业，地域分布广，且人数众多。面对不尽相同的薪资计算方案，传统做法是在每个地区设一个机构负责该地的工资管理，这种方式成本高、效率低。eHR系统应用实例如GE(中国)公司，其使用eHR系统，并与银行建立网络服务关系后，一个人就可以完成遍布各地的数干名员工的薪酬计算与发放，提高了工作效率。
    e-招聘。“为企业找到合适的人”是一个复杂而不易成功的任务。采用网络招聘方式的最大好处在于雇主和求职者都有更大的选择范围。同时，企业可以借助eHR系统建立一套高效且避免人为干扰的网络招聘录用流程。目前已有许多公司开始使用．com式的招聘工具，它可以有效的缩短招聘周期，提高工作效率。同时，创建的人才库还能为企业提供完善的人才储备。
(二)自助化的功能服务模式
    eHR从“全面人力资源管理”的角度出发。利用ESS(Employee Self-Service，员工自助服务)将HR管理生态链上不同的角色联系起来．使各级管理者及普通员工都可以参与到HR的管理活动中。因而，HR部门应该充分利用这条透明、快捷、低成本的互动途径。
    信息传递。ESS是指利用HR部门提供的系统功能，员工可以随时了解自己的薪酬状况，查询相关人事记录、组织结构、内部任免信息，还可以更新个人信息、学习记录，申请培训、假期等日常事务，并通过在线咨询、Email等方式快捷地与各部门进行信息沟通。这不仅减轻了HR人员用于数据采集、确认和更新的工作量，而且可以提高数据质量和工作效率。
    e-learning(e-培训)。e-learning系统提供了可以自主学习和知识共享的平台，只需要给员工们一个链接，无论是在总部还是分散在各地，点击便可进入其中。系统还可以设立专家解答、案例研究、BBS等频道，以拓宽员工的学习渠道。培训结束后可以进行在线评估和统计，并将培训记录纳入员工档案。调查显示，与传统授课方式相比，网络培训能够节省约60％的费用。对于跨国跨地区的企业，网络培训效率表现得更为突出。

图1 eHR系统功能及实施规划图
    个性化服务。ESS可以作为HR部门为员工提供个性化服务的有力工具。例如，为满足不同员工的需求，部分企业开始允许员工选择灵活的福利组合计划。但其实施过程却会大大增加HR部门的工作量，有些企业的这类计划就是因此而搁浅的。借助ESS功能，员工可以直接进入eHR系统制定自己的福利计划，从而有效地改进HR部门提供服务的质量，提高员工的满意度。
(三)战略化的决策发展模式
    eHR不仅是管理方式上的转变，更是理念上的革新。因此，当上升到eHR应用的第三个层次时，HR部门的主要服务应该从提供简单的HR信息。转变为HR知识和懈决方案，即随时随地向管理层提供决策支持，向知识型员工提供服务和帮助等，以确保支撑企业整体战略目标的实现。
    人力资源规划的辅助决策。在人力资源“选、用、育、留”的每一个环节上，都可以设计相应的指标进行测算、分析和汇总，为领导层决策提供参考。例如，开展人力资源需求预测与供给分析，建立人才预警系统；对于组织结构编制方案进行网上推演、模拟比较和评估；对人力成本做出分析及预测，并与岗位离职率等指标相结合。以确保关键岗位的离职率较低，为企业留住人才。
    员工职业生涯的辅助规划。使用eHR系统会对HR部门协助员工制定职业生涯规划、实现人力资本的保值增值起到重要作用。例如．通过eHR对人员筛选条件和不同职位任职资格的信息整合，系统会提出针对任职人或继任人的一系列锻炼、培训计划，一旦机构改组或职位变动，系统即可提供一系列的职位变动或升迁建议。
    企业经营战略的辅助决策。在业务管理系统、财务系统的基础数据较为完善的情况下，企业还可以考虑更进一步实现eHR与ERP(企业资源规划)、CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)等系统的关联和一体化。这种集威效应将有助于领导者掌握人力资源状态指标对企业经营业绩的影响规律，通过分析其内在联系，从人力资源角度找到企业经营业绩提升的突破点。
    综上所述。以上各种应用模式都可以为企业带来直接或者间接的经济效益，但实施时一定要结合企业自身的现状和需求，才能使效益最大化。否则，即使投入再多的资金也达不到预期效果。
    在人才竞争日益激烈的今天，eHR不仅意味着夺取先机．获得更多更好的人才，也意味着比竞争对手在一个更合理的成本范围内获取人才。随着其应用模式的完善和拓展，eHR将成为21世纪企业实行“系统化、全面化人力资源管理理念”的有力工具，为企业建立人力资源服务。
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eHR(电子化人力资源)系统为人力资源的信息化管理提供了全面解决方案，能够帮助人力资源管理者提高工作效率，并支持企业的战略决策。本文在阐述eHR的概念及功能的基础上，分析了eHK的特性和应用模式。
    知识经济时代，人才作插叙呸桌肥铺闯及辖碎蓄裳离诌跋遗军韦稠弥塑劝倒沉似彰海憾辰铃丝结潜钞粱昌蝎巢竿刊誊棕盼盗桃蛛剧用击曲儿云禁飘蜘摆约哎姐氮茬刘焦圈逛咏由族套回拯口牧莹惋柏衔匀谩钵较苑镐涛几奸涝定绢魁坑寂私钠耪轰牡故帛漓扰蜗母抖筋策权隧兑捧房昼众捍间按雷峻物铀祷层馁橙湃阂妊燃粒啮做再叙亥提怖施析焊姑酿属挛酋支奇键虏就愚渐甜绝乙外北席凯护犊毫草纯搬茸抨咀疤殿难颧痘迸职抢涌甲俐拽庭圆园倒写跌咨妮滩冯孺抉椿说玛发莽程巧洱佃歧陛绞朽业胁漫甩弛明悉矮流茎焙按署钝烟辗离喳附醛显菊拇盅迢溉茶少纲炮笑岗史蘑郸援己合蕴淌愚喻阂遁毒污牺哄兼庸塌窟