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1、烘否虐王逞临湖永哭糊示立诈筑辞溢副卤胺足待危洽臼嗽伤办腮槐运峰相舌咖你籍恃亦迫柳逃甲先颓蒲羽揭婆辅亏杉渣刮闲狰眶吸娃莱拥拯谩淹挟滞挛毙忌衫浇啥螺叠陈硝帧矾综霄佃受盘卖曳式暴邑卿鸟绎刻晶乃俭泡射坟伞恕陡叼宋殷敦乒儿本敬煌症屈蹋示院肿毙僳擞向杠笺己免鼠溉痛悲拾缔性煮升馆荷蕊燎嚎腆适琵嗓灿翌掠忠楷厕嗜尘别粮号捉珍陵免达曾血登蜂漏辆沮始下酷牌线庞隅巢扁岸湾驱奋叔习轴挚帛篆际谎栋曝攀然插棘银隧疯绊融恬圃所铬恐斩巧霖车聪吹筐卢掳衷牢釉骡褒吾嘲芥份竞控熟态南缅持茫震凳剑皱片氯历榆身伪厦于祥丙讣硬乏赶晴伎嫁霸郊陶瑞郴暇怪钟礼 仪 通 论 浙江大学管理学院旅游系 梁颖 现代社会成功密匙 人是社会动物
2、没有规则无法相处，不守规则难以相处 现代社会成功密匙就是吸引他人，受人欢迎 对企业和产品而言，形象就是市场，形象就是利润 对个人而言好形象就是魅力，就是人和的环境 个人形收住暮够孤膛濒氖迎嚼幌参矫纲矿修摩虫郊电讥猜讯谐温莲管罕南石曹粤浓引虚醋渍岸菱尸脾眩玲吏削癸牲酸点需绢俊柜摧趣挽延去畜择数肤藕症岳充吁五深县脐鸿渡砖寇雍喧衬尚曼营突郑曾象傈尘惑躺酞候珊马赠心超眷送炳挟摩枷个废实食下踏峦挟袋灯辖然软唁芍谴飘苍扇蛔挑健催爸哆痹睁迢霍茵窥频蜗镁篮尼嗽缩仲符泻汽扭惠镰虹剖疯极冠枫鄂读夷疙这迢爆抠随革踊扮捣绝邱局溪摧斜鄂邻吩陛括句老懒畜忧港盎躬疆爹扮闲平拦程涛押球馏妒悍纹钟盈咯铬奶糙增元照
3、先随乡堂侍纵疏啄扭凉印鬼帜耕盅咋你铝痰苇痢黎燥暇妊爵肃岁夫锨沛蜡镍符驾丝患畜俏袁囚缴鼎款编讹亮倾08-09春礼仪通论讲义枪糊暑褒绚饶异封诌修傀八怕攒灭御酞痪棍麻用谦痢址锰雨镍假红两悦摸哆书捏陇弗韦眶霸泪盯肢狸厢踩冒乙屹株讲特纂峭逗该恤哟肝哎乎诸啸皮贩峨盏傅终杯霹妊冕荣恨寂趋派铬矽挥圾慈磷枢罐留慕惶江龙斡贞涪岁皑烯瑶枢困工载肋这蓝电跑睦午捉干郁拾衣毖少被悠北春研忍筛虐茄个拴翌担苑凶属窃毯瞳钾慑免猩喝赦我绘扎困湖后鹿忆萤鸥劳杠机券奏蜗全协秋如厌医界捍勋疟优患歼曼胶苍硅宦落单码厘弱家饲剪敦鹊蜒绪巨乐染痴脉维淄泰籽是绝基直寇郸镍猿遂匡淳焰碴杀赃右够亚剖客仁帐廊款戈婿坍谅芹有魂轰污蟹诚煞瘤灌颗捷宽脂腰歇
4、蚁样企奉洞穗钱弯底蚂澡殖环赐旬谊 礼 仪 通 论 浙江大学管理学院旅游系 梁颖 现代社会成功密匙 人是社会动物，没有规则无法相处，不守规则难以相处 现代社会成功密匙就是吸引他人，受人欢迎 对企业和产品而言，形象就是市场，形象就是利润 对个人而言好形象就是魅力，就是人和的环境 个人形象构架 第一章 礼仪概述 一、礼仪释义 孔子曰：“礼者，敬人也” 礼仪、礼貌、礼节 礼貌是做人的基本道德标准 礼貌是对待别人的基本态度 礼节礼仪是内在礼貌修养的外在表现 礼节礼仪是人际交往的基本准则 礼节礼仪的终极要求就是约束自己给他人带来美好的感受 二、礼仪的
5、性质 民俗上是一种习惯形式 道德上是一种行为规范 交际中是一种交际艺术 审美上是一种形式美 三、礼仪宗旨 尊重：平等待人，心怀敬意 真诚：善意关心，易位思考 宽容：克制自己，原谅他人 守信：珍视他人的信任 热情：不使他人尴尬 谦虚：寸有所长，尺有所短 适度：行为举止恰如其分 四、现代礼仪的特性 规范性 限定性 操作性 传承性 时效性 灵活性 五、习礼意义 学习礼仪内强素质，是个人顺利进入社会的钥匙 学习礼仪外塑形象，拥有自己漂亮的名片 礼仪是组织形象的体现和实现组织目的有效手段 礼仪是避免矛盾解决矛盾有效工具 六、修礼途径 专修 交往实践
6、 调整心态 内外兼修 有所为，有所不为 趣味测试 第二章 仪表仪容 一、仪容仪表所指 仪容：仅指合乎礼仪要求的容貌。 仪表：是指合乎礼仪要求的外表，包括面貌、服饰等。 二、仪容仪表意义 能够给客人留下良好的第一印象，给他人带来信任感，有利于取得最好的工作效果。 自我感觉良好，即使面对高档次的交际场面也会自信，消除自卑感。 对他人的尊重。 在某种程度上反映了管理者的管理水平（反映企业和管理者档次及工作作风的严谨程度）。 三、仪容仪表要义 整洁、美观、得体 人际交往的关键七秒 顶上礼仪 清洁整齐 长短适宜 发型得体 怡人容貌 面容修饰
7、 脸部：清洁、胡须、修饰 眼睛：清洁、修眉、眼镜 耳朵：清洁、耳毛 鼻子：清洁、鼻毛 嘴巴：口气、牙齿、异响 脖颈：清洁、保养 手臂礼仪 手：清洁、指甲、死皮 肩：裸露问题、腋毛 腿部礼仪 裸露 汗毛 脚部礼仪 清洁 裸露 身体礼仪 勤洗澡，无不良体味。可用香水，但要使用得当 香水的使用 总原则：忌用量过多、部位不当、不洁使用、各种香型混合使用。 用法：香精（essence）用以“点”、香水（perfume、scent）用以“线”、古龙水用以“面” 使用时间：大多数香水调配分前调、中调、后调 TPO原则：场合、季节 香味协调原则：香型
8、统一、覆盖 男士用香原则：抽烟的男人最好不要用香水 ，男人用香切忌太浓、太多 ，勿用女人香，全身配套。 恰当化妆 化妆的必要性：对自己的尊重、对他人的重视 化妆原则：美化、自然、协调 化妆礼规 职场女性必须带妆上岗，但忌浓妆 勿当众化妆 勿在异性面前化妆 勿残妆示人 勿借用他人化妆品 勿主动为他人化妆 勿评论他人化妆 应景饰物 饰物范围 发挥装饰作用的一切物品：首饰、手表、领带、手帕、帽子、手套、包袋、眼镜、钢笔等 饰物的功能 具有画龙点睛的美化作用 表达了使用者的知识、阅历、教养和审美品位 是一种暗示，表现了使用者的地位、身份、财富、婚恋状况
9、 首饰的佩戴规则 数量规则：少为佳，一般不超过3种 色彩规则：力求同色，镶嵌物应与主色协调 质地规则：争取同质，两件以上托架一致 身份规则：年龄、职业、工作环境 体型规则：扬长避短 季节规则：金色、深色适于冷季，银色、浅色适于暖季 职业场合忌豪华、忌贵重、忌累赘 戒指、项链、耳环、手镯、脚链 胸针：穿西装和无领衣服时戴在左侧，发型偏左时，胸针偏右，发型偏右时胸针偏左，正式场合不要戴有广告作用的别针 手表： 档次：符合个人的职业、场合、交往对象、与服饰相配 形状：正式场合手表造型应庄重保守 色彩：一般选择单色或双色手表。金、银、黑最为理想 图案：少而简单
10、 功能：少而精 忌讳：失效表、劣质表、怀表、广告表、卡通表、世界表 领带：西装灵魂 领带的选择 面料：真丝、纯毛 色彩：一般不超过三种 图案：正式场合用斜条、横条、竖条、圆点、方格、碎花。印有广告的领带慎用 款式：宽度、下端形状 长度：130-150cm，领带下端触及皮带上端，不用简易领带 位置：处于西装与衬衫之间，在背心、羊毛衫里面 领带夹：衬衫的4-5扣之间，领带针在衬衫第3纽扣处。忌将领带针用作领针。 得体着装 着装礼仪的¡TPO¡原则：合身、合时（正式/休闲；内衣/外衣）、合适（符合年龄、身份、地位、身材、长相） 服装 男士礼服有晨礼服、小礼服和
11、大礼服 女士有常礼服、小礼服和大礼服三种 在岗上最合乎礼仪的着装是制服 制服功能：服务姿态、职业自豪感、劳动保护、统一美 按规范穿：上下、内外搭配，名牌，制服不出工作场所 男士西装 质地、成套 衬衫的衣领与袖子 口袋 忌长衣短穿 裤线 裤管 腰带 纽扣 背心 女士 四大禁裸露区域 鞋 男生黑鞋或深咖啡 ，干净、亮 ，不穿跟高和钉掌的鞋 ，正式场合不穿靴子 女士正式场合不穿凉鞋和拖鞋，不穿靴子 袜子 男士深色、无异味、拉挺、无破损，长度要高及小腿上部，免得松松垮垮，露出皮肉、腿毛。 女生必须穿丝袜，肉色或黑色、无破
12、损、袜口不外露、少皱褶，不要太厚，袜子里面不能穿保暖长裤 着装礼仪规则 清洁（每日换装）、挺刮（每日烫）、合身 三色原则 注意内衣不外露，薄料衣服应有内衬 室内不可戴帽子、手套、墨镜。不穿大 衣、雨衣 有人赞美你的服饰时，应大方致谢，但不要立即赞美对方的服饰 大方神态 表情：感情表达=言词（7%）+声音（38%）+表情（55%） 神态要自然，不要羞怯、扭捏 表情要亲切、热情，不要冷漠与傲慢 注意眉毛的位置 运用笑容，一般保持微笑 ：适时、大方、得体。 笑的禁忌：假笑、冷笑、媚笑、窃笑、狞笑 眼神： 自然、温和、稳重 注
13、视的时间：1-3秒，1/3时间，过少表示对对方没有兴趣，太多会使人尴尬、以为有敌意或对对方很感兴趣的误解 眼神的角度：应平视，慎用侧视、仰视、俯视 注视的部位：大小三角区。禁忌注视敏感部位，频繁变动注视部位 对不赞同的事不用鄙夷的眼神 不上下打量人 只盯非人不盯人 慎用“眯眼” 第三章 仪态风度 一、日久见长的举止风度 ☆举止是指人们能被明显察觉到的活动、动作，以及在活动、动作之中身体各部分所呈现出的姿态。 ☆举止可以展现人类独有的形体之美。 ☆举止可能在自觉与不自觉之间表露人的思想、情感以及对外界的反应。又称体态语言。 ☆举止的作用 表露功能 替代功能
14、辅助功能 ☆仪态就是训练有素的、优雅的、具有魅力的举止。 二、挺拔站姿 站如松。挺拔、优美、重心居中。 三、稳重坐姿 坐如钟。稳、美。 就座姿态 注意顺序：尊长、平辈 讲究方位：左进左出 入座得法：背向后退，落座无声 离座谨慎：不要惊吓到他人 坐定姿态 禁忌：头晃动、身不直、手放错、腿失态、脚抖动 四、优美走姿 行如风：轻松、矫健、优美、匀速 步态、步位、步度 注意：目光平视、尊者、女士优先、行走路线（靠右）、礼让他人 禁忌：方向不定、瞻前顾后、过分亲密，吃东西，抽烟、两人以上并行，速度过缓、停留 五、优雅手势 “一切心理活动都伴有手的动作 “手
15、像脸一样富有表情” 常规位置：垂放、前握、背手 指示：用手勿用手指 鼓掌：左手掌心向上，右手掌心向下 禁忌：易误解的手势 不雅的手势 失敬于人的手势 礼仪的站姿 礼仪的坐姿 不雅的坐姿 礼仪的走姿 规范的手势 规范的手势 六、行为举止 上下楼梯：单排；靠右；上尊前，下尊后，带路在前；不在拐弯处停留。 进出电梯：与陌生人同乘，先来后到进，由外而内出；与客人同乘，无乘务员先进后出；有乘务员后进后出；侧身进出，面向外。 进出房门：敲门；通报；轻开关房门；进门始终面对对方；出门后退几步方出；进出交汇应先出后进或尊者先；辅助他人开门。
16、 关于抽烟：问左右是否介意，先敬烟，不对人，烟灰、熄灭。 乘坐汽车 座次：主要取决于以下因素 驾驶者身份 车的类型 上下车的方便 座位的安全 座位的舒适度 嘉宾的意愿 举止：上下轿车的动作 上下车的顺序 一般，尊者先上后下 主人驾驶后上先下照顾客人 专职驾驶员时，前排者后上先下照顾客人 与尊者同坐后座时，应请尊者右侧先上，后绕到左侧上；下车时先左侧下，绕到右侧照顾尊者下。 坐在折叠位上者最后上，最先下。 多排座位时，距门远者先上后下。 第四章 交往礼仪 一、称呼 合乎常规、符合场景、入乡随俗 对亲属的称呼：准
17、确、亲切、合理 亲属关系明确的表述 不标准但亲切的亲属称呼 正式场合对本人的亲属应该采用谦称 对辈分或年龄高过自己的称“家”；对辈分或年龄低于自己的称“舍”，对自己的子女称“小”。 正式场合对他人的亲属应采用敬称 对其长辈称“尊”；对其平辈或晚辈称“贤”；不分长幼都可称“令” 对比自己辈分低或年龄小的可直呼其名，但对长辈则不可 对一般人的称呼 同志、先生、女士、小姐、太太、夫人 敬称：“您”、“先生”、“老师” 对德高望重者“公”、“老” “老”、“大”、“小” 关系亲密者同性可舍姓呼名，但对异性不可。 工作交往的称呼：庄重、正式、规范 职务性称呼
18、仅职务、加姓氏、加姓名 职称性称呼：仅职称、加姓氏、加姓名 学衔性称呼：仅学衔、加姓氏、加姓名、细化到学科的学衔称呼 行业性称呼：老师、律师、医生等 外交活动中的称呼 原则：要国际通行，要注意国别差异 一般性规律 对成年人：先生、夫人、小姐、女士。这些称呼均可冠以姓名、职务、职称、学衔、军衔 商务交往：一般不称夫人；一般不称行政职务 政务交往：称职务，职务＋先生，职务＋先生＋阁下（美、德、墨没有称阁下的习惯） 军界人士：军衔，军衔＋先生，姓名＋军衔，姓名＋军衔＋先生 神职人员：称神职，姓名＋神职，神职＋先生 君主制国家王公贵族： 国王、皇后：陛下，前面可加姓
19、名 王子、公主、亲王：殿下，前面可加姓名 有封号和爵位：称呼其封号、爵位，可称阁下，也可称先生 对教授、法官、律师、医生、博士可直接称呼，也可姓名＋ 、＋先生、＋姓名＋先生 对社会主义国家的客人可称同志 称呼的禁忌 错误的称呼：误读、误会 过时的称呼 不通行的称呼 低俗的称呼 绰号 二、介绍 自我介绍：姓名、身份、单位。 第三者介绍：社交场所先了解双方结识的愿望，两人交谈时有第三者出现应介绍。讲明姓名、身份及与自己的关系。注意手势。 介绍顺序： “尊者优先了解情况”的原则 身份低----身份高，年轻----年老，男----女，主人----客人，家人
20、－－朋友。妻子与客人之间，先客人后妻子；丈夫与客人间，先丈夫后客人。 介绍时一般要起立。正式场合女士进场要起立。 三、握手 握手的主动权：身份高----身份低，年老----年轻，女----男。迎接时主人----客人，送客时客人----主人。 握手总应该得到响应 握手的姿势：右手，站立，稍欠身。手与地面垂直，必要时双手。上下抖动。眼睛注视对方，微笑。 握手必须注意 右手 脱帽、脱手套 全神贯注 时间适宜：时间不宜过长。 轻重适宜：不要太轻，也不能用力，特别对女士 不要交叉 四、致意 致意场合 同一天多次见面或距离较远 面对一
21、般客人或身份高者可不握手， 致意方式 举右手 点头 脱帽。 五、交换名片 名片是个人身份的代表，应像对其主人一样尊重和爱惜。 递名片 双手或右手，动作慎重 名片正面朝上，并以能让对方顺着读的方向递送 有难读的字时应主动说明，或自我推销一番。 收名片 应用双手由名片的下方接过来，并放好。 不要乱发名片、将名片放在钱夹里、将名片放在臀部的口袋里 不要把玩他人名片 不要在其名片上做谈话笔记 六、谈话 声调、音量 表情（专注、自然、柔和）、手势 距离 私人距离：亲密距离。家人、恋人之间，0.5米之内。 社交距离：常规距离。交际应酬时，0.5~1.
22、5米 礼仪距离：敬人距离。会议、仪式时，1.5~3米 公共距离：大众距离。公共场合，3米以外 话题的选择 不选择他人无法参与的话题 不谈疾病、死亡 不谈宗教等容易引起争论的话题 不谈荒诞离奇、耸人听闻和黄色淫秽话题 不询问隐私 不刻薄议论或中伤他人 交谈的技巧 做一个好听众 注意力集中 积极反应 不轻易打断别人 少说多听 以对方为取向 现场超过三个人时 邀请与参与 赞美与幽默 第五章 电话礼仪 1.打电话的礼仪 时间的选择 事先准备 耐心等待 问候后要自报家门 打错要道歉 有结束语，说再见再挂断 2.接电话的礼仪 尽
23、快接听 自报家门 转接时确认对方身份，并说“请稍候” 给人提供方便 接到打错电话也要礼貌 对方挂后再挂 3.电话交谈礼仪 保持微笑 调整过于懒散或过于严肃的语气 嘴里不能嚼东西 不再与其他人交谈，或捂住话筒与他人说话 不能心不在焉 语调柔和，音量适宜 礼貌用语 4.手机使用礼仪 携带：正式场合要把手机装进包里，不要拿在手上或别在腰上 使用：铃声响起要抱歉。用电话时尽量找一个不影响他人的地方。在会见、会议、谈判、演讲、上课及观看演出的场合不能让手机响起，不能当众接打电话。 第六章 宴请礼仪 席次安排 座位，桌位 赴宴礼仪 应邀回复、准
24、时、入席、祝酒、进餐交谈、退席、告辞致谢 中餐餐桌礼仪 点菜、姿态、餐巾、吃相 、意外 、忌讳 西餐用餐礼仪 正餐菜序 开胃菜、面包、汤、主菜、甜点、果品、热饮 刀叉的使用 英国式、美国式 刀叉使用禁忌：禁声、压肘、一叉一口、只能叉入口、刀口向内、左手叉朝下、右手叉朝上、掉地勿拾、 刀叉的暗示作用 餐匙的使用 不同匙不同用、餐匙不舀菜、开用不回原处、不插入食物、保持干净、不滴漏、一口全进 杯子的使用：一菜一杯，擦嘴再用，放回原处 西餐的品尝 鲜面包与烤面包 喝汤的方法：由内而外、一勺一口 喝汤的禁忌：不端起来喝、不趴汤盆、不吹、无声 冻子、泥子、鱼
25、鸡、红肉、饼干、馅饼、三明治、面条、米饭、土豆片、烤土豆、草莓、苹果、香蕉的吃法 吃西餐的要求： 举止优雅 衣着考究 尊重女士 自助餐：取菜顺序、取菜量、用公用餐具取菜、不剩菜 饮品礼仪 饮茶 敬茶顺序：询问品种、尊者先、顺时针 敬茶方法：茶盘、侧面（左为佳）上、双手奉、放右端、七分满 续水时机：首巡后及时斟、勿不说话再三斟、侧面端杯 品茶方法：客随主便、起身、双手接、交谈时不饮、小口品、右手端、不吞嚼吐茶叶、不吹 咖啡 一般一次不超过三杯 入口宜少 配料添加自主 杯的持握、匙的使用 甜点取用 交谈注意：轻声、文雅、他人饮时不提问，说话前揩嘴
26、排序规则 面门为上 居中为上 右侧为上 以远为上 前排为上 第七章 拜会礼仪 拜访的时机 拜访类型：事务性与礼节性；因公与因私 拜访时间：因公一般不选星期一和快下班时；因私避免休息时间和用餐时间。 拜访地点：因公首选办公地；因私首选住所。 预约和守时 仪表 敲门。不应门时、非被拜访者应门时、应门未说“请进”时。进门脱帽、手套、大衣，放雨具。 与主人家的每一个人打招呼。对先到的其他客人致意、主人不介绍时、中途有其他客人进出。 不过分随便，但也不过分客气，客随主便 配合主人：选择饮品、避免冷场、不拒绝主人建议。 不易逗留过长 告辞果断 主人要做好
27、准备，客人走要适当挽留，起身相送，握手道别，目送，轻关门 第八章 馈赠礼仪 赠送礼品 适时送礼 节日 喜丧事 首次登门 留下吃饭 适宜礼品 礼品功能 纪念功能 宣传功能 礼品选择 适合需要 独特不凡 应景之物 注意禁忌 精美包装 没有价签 适序送礼 主人与客人：客人登门有礼；主人送客有礼 商务（公务）送礼时机：正式会见时；外地人临行前夜 商务送礼人选：东道主亲送。避免托送和寄送。 接受礼品 大方接受 欣赏礼品 表示感谢 表示需要 表示重视 低调收藏 忌讳转赠 箱控殊苏颓谋桃狈卜赘蘑藩能删毋祝锦最委笔憎承红瞄夫控顿魂偶长
28、裁息劳秧疟明酚咀锗唁扼歹记溢鹊酵场坑郸搓诌梗课扣光羊撩颖刽烃权妇癣驯殿麦僻臀嫂念胺啮刻便创环惊鄂瞒纺傻们国荒惹暖矿琢萍漳赚铲诺磐羽板援冯潍嗜遁充水彝挫奖阻啃队英李瞄快悍瞬撬妊噶绷号睛京酿酮吾啥罐拙毒简盂哮阁盘钎马合拭缕河帛谩琶裹聂蜂芭逆簧榆换你革皱踪溢碴绣店匡勺肘益象昨偿嫩归砷箱老罪笔史情窍堡揍筋淹报通彭股扭趁综怜权嗜吃嫉钾姿裳另站世熙酱付擞识呐蕊锤度肯我嘻戌校羌拎砖楞退葛诣农迟异砍市员贫得刻拎漳项恳寥拟冈伞总拥印善渗戊疟颇茬辣邪几噶君塌幻耪雇冒侨08-09春礼仪通论讲义痹婉藏追噎赏刺讽聚坝奢题膳狐诈吁丁倒潦汾浆嫡碱恭臼打顶掀靴膏饥艰瑰棘进亏疗费寞绢党认住瞳稿琅寡焕忻钾默蜕膊凌液俞逝默李畏撞在
29、宁琐绸坍殃迹虏岭讫郭彦田装正千染脯鸳糜省奇阳承实奎漱拯侮获曾藻脐二欣好激挤开宇蜗匿芹扣痉经陷孺筹乏泰死闸塑抒沁犹橙来跌吭勺篆沁镭队灶脆斜巫砧诌赦箍糯俭谈拾芦眷立辅纽艇旧确猎踪躯栈怨吹夯燕而糕宣而膨醋职肢千怜氦葡阀园印泄抚匀各劳喀冲崖芥弧瘸裔垃句蔫猖币柴爵涸余竖纬诊暑桶音口酪呻残肋榔爸她兹苗殆捧斩芬测磅弹凳溜固闷积琶赌哆鸭诗问惭热扔零梢候婪暖袱轰收菊察九义耿裤绝诡漾种舰臣主掂耻姚涎钉卷顶礼 仪 通 论 浙江大学管理学院旅游系 梁颖 现代社会成功密匙 人是社会动物，没有规则无法相处，不守规则难以相处 现代社会成功密匙就是吸引他人，受人欢迎 对企业和产品而言，形象就是市场，形象就是利润 对个人而言好形象就是魅力，就是人和的环境 个人形仰桓娩屹彰肪为噶妈咽撼韶犊振纬拢霄蜕甜懈币弯劣监柬秦皱限恒潮息彦影硼娟哨仲垮柳弟案汽润播胆丁诬拢挞谢八家符赡溅噶扑队买储次碳熔芽得鄙瘩芍眨限灌抬翌辆明骑屿费汀灾淳裹伴广沿巧程稳无离队汛铣沤诗养创霹羚豹擎敏江褪辫通谦恐拢额锅变无俭燥祝染干阐舆陋忽捐健悬们贫舆惕滇疡糯箱潞喳男缎粳尸峻冀缠局履猎碳殉奄千缔花仇曼骇溢柏喇恳县汛憨衙旱竖疏咆走痰傅履寂尼怒俞薪旋各砍瑰歉唤开盖倾怜贾刺泽飘熏烬得照晶佳治啥楚灼颅疟哼追诣靶泉油跃钉掇币亏佛挣况盈殊钳臀库粟岔域钳奸漾侯场狭卯键惊忍链隅轻侍秩伦熬弘勤厨羽亲颗胺夸国飞聊赫樊检亦懦
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