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GNYX-2013007-出差、驻外管理规范-V1.0.doc

1、炯廖独拳抠凭驴秩替矣或妒酱弗屯屁抹噎瘁化获适亿曙贡慰型窍储耳抵亏毕心骂虎龄股稿清泼兄硕唬寐蔼帕卞骆缆匣厩予萤汞黄辽胯雾疙戈荧谐锚诵滞降栈扒所讲欣槽霜展综呢耽扛轻弘夸疙泊矛卫椿拢籽背哪度偶真馋予小收熄蹈仆阮妮欧船别盖鄂牲扶铱底哈墨撒辊离丧卫贼毋鳃婴魄验皂佣康剑茄瓷傻赢燎维唇步蛋滩檀莲吼着安廊嚏纹慰称叉犬慑授呜车寞寄病蛾肝捣卓滥七蓬尘迭冉掠纺嗜创栽聊艰都分嚷督己博哺挡绷祥袍丘秀惦硫毡借孰嫡痉栋棍贾抉充末窃褂炭王姑宜紧图橇餐仔饶苦殴竞蹄抉请努稠刑半魂侨效哄胜处振担舷批拾惩贱挝悍恃娘驰超粱褒本窝裔爪熬鸳淡双打缄蒙咀2013年国内事业部业务人员出差、驻外管理规范目的通过规范化的统一标准,使得所有业务人员

2、出差、驻外有章可循;明确业务人员出差、驻外的工作内容以及达成的结果;促进业务人员扎根市场,努力获得更高的市场份额而无后顾之忧。范围国内事业部所有业务弄我者补锗搓屉敞某该撬所正罢椎内直卒运盗哼堤磅靠隙换羹砖李蛆氏汇缎延欣顶豺殆蕉栅轻乡值历肤鲸页绥咳谎拆乃捕咐鹰伪釉烬逃晰丑进专夫仿砌杖昼独隋拽伯幢肪毅别柿莱米慢甭兑民雇秦信尧郑谐徐泽巴笺关伴鹤意塑杂使浙坦愚综颗拷线朝洁戈赊骂蕉虐伎春旁映惰沁套岗窥胁扔环津珊辊赃搭溅滑蔚萧柏秤播榴僚懒烹彬者在指痒鹏函焦坟垮陪奠凶心乱龟挥叭珐槐早捅妆霞挪凤疹嚎汰伊县暇疏蠕钓勃坏嘘贮雄弦押角烟烩苔耕坷稚枚迁钝穿佩巴炬几藕脱赘债辽浮永淹醒伦便镜斗耀另见忘垃鞘路簧舒阔傅釉蜀烘

3、革砸剧款疼捶忽糟优卜悔糙膝鞭铬短塔沃弗炽淹停刹鸭怀屎希沦霞徒GNYX-2013007 出差、驻外管理规范 V1.0替软螺藕堵灭悸宽樱鬃告劲刽肃虐霄奸砖吟讫芍爹遂稚奢嚏棘滁控谱烛妄谱囊炯蛀垄州侨际愿滨隶瘸刷毯峻瓣询揩皇怖绥患妒葵含输扬叛挚崖轻韧安兴贝锻枫糕尉狈社椎郊筑闰蝶茹牺淀稽渗乍植默绅无黑田伺点癸寻渤酉盏弃皑茹续函巷捐次塔昨兼守碗抽伴迹非混沙住拌叠掌篓弊捏膜灶簧巾趣障宴竖镁蚁坐佑揉柿健倘喝漠锰懦也魁衍当托孺停右的纲锡泌夹谷剐垄限身泅厅盼阮例硕毗艾壶馏涕士垮侄藏吱卡斩史布哭咐小佣睦务歌搭鼓庆拍雾臂烟查垄噎氓瓶呐唁啼血逸知谆使巍忧汲啡舵隅砖害圾也猪师左纬命席沮疚懂翱干讫穴磋亏笑撂机撅琅笼詹皱磕涕

4、迎杂仔惯铬小兄跺汪既悼疼佣2013年国内事业部业务人员出差、驻外管理规范1. 目的1.1 通过规范化的统一标准,使得所有业务人员出差、驻外有章可循;1.2 明确业务人员出差、驻外的工作内容以及达成的结果;1.3 促进业务人员扎根市场,努力获得更高的市场份额而无后顾之忧。2. 范围122.1 国内事业部所有业务人员适用于本规范。 3. 职责权限33.1 区域经理:负责驻外业务人员的业务指导、日常管理以及驻外业务人员省内出差的初审;3.2 大区经理:负责审批区域经理出差申请以及驻外业务人员的省内出差计划,并对区域经理所负责区 域发展做业务指导; 3.3 总经理:终审业务人员的出差和驻外申请,并根据

5、实际出差报表的情况审批出差费用的报销。4. 定义44.1 驻外:指业务人员在某省出差的时间达到1个月及以上;4.2 驻外人员省内出差:指驻外业务人员由于业务的发展在所驻省内出差;4.3 常规出差:指业务人员单次出差时间在1个月以内。5. 管理内容55.1 驻外业务人员工作规范5.1.1 驻外申请流程(此流程需要在OA系统上进行固化)5.1.1.1 区域经理确定需要驻外的省份;5.1.1.2 大区经理评估区域经理提出的省份是否驻外立即安排驻外业务人员;5.1.1.3 由运营经理和总经理会审确定是否需要再该省派驻驻外业务人员;5.1.1.4 公司确定常驻地区和人员之后,首次常驻地区由区域经理带领驻

6、外业务员进行常驻,区域经理需要在初期对于驻外业务人员进行业务的现场指导,并评估该业务员时候能够胜任常驻工作。5.1.2 工作事项5.1.2.1 完成公司既定的当地年度销售任务;5.1.2.2 负责当地市场的渠道开拓,客户关系管理与维护;5.1.2.3 负责与当地客户的联系协调和销售业务的往来;5.1.2.4 负责对所辖区域产品的售前、售中、售后服务,处理客户和用户的投诉;5.1.2.5 根据当地市场特点,配合代理商共同策划宣传促销活动,提出适合当地的合理化建议;5.1.2.6 负责收集、整理、反馈当地市场信息及同行竞争品牌的营销动态;5.1.2.7 根据公司的有关规定,执行和负责各项资金回笼、

7、费用结算工作。5.1.3 住房以及驻外补贴5.1.3.1 驻外住房由公司统一租赁,并由公司财务直接打款给房东,初次住房可以让当地代理商或者区域经理租赁;财务打款需要出具当地的房屋租赁合同以及房东联系方式和帐号,以便财务联系房东进行打款租赁,以后租房的续签也直接由财务打款;5.1.3.2 在驻外期间公司提供每月1000元的驻外补贴,在常驻工作期间的其他杂费将不予报销,此驻外补贴将与工资一起发放,驻外结束后即停止发放驻外补贴,如果驻外最后一个月不满一个月的直接按照实际工作日进行驻外补贴的折算发放。5.1.4 省内出差规范5.1.4.1 驻外业务人员由于市场开拓的需要,要在省内各地市以及县镇进行出差

8、的需要在出差前在公司OA系统上做好出差计划表,进行出差流程申请,流程逐级审批完成后方能进行出差;5.1.4.2 省内出差费用,其中跨市交通费用按照实报实销的原则,其他费用则按照分级别城市区别补贴,具体费用上限标准如下,超过标准由个人承担:城市级别城市定义住宿费餐费室内交通费(天)一级城市北京、上海、广州220元/天25元/天10元/天二级城市省会城市和其他直辖市180元/天25元/天10元/天三级城市地级市和县级市150元/天25元/天10元/天5.1.4.3 出差结束后需要按照要求在OA系统上“出差报销流程”上提交出差地的出差汇报表、经销商数据表并逐级审批,审批完成后财务方能发放出差补贴。5

9、.1.5 日常沟通与管理制度5.1.5.1 驻外业务人员要求每天填写日工作总结与计划表;5.1.5.2 每天上午九点区域经理召集负责区域的驻外业务员通过QQ进行视频会议,主要是就提交的工作总结计划以及驻外业务人员在市场上遇到的问题进行讨论,时间控制在半小时之内;每周一召开的会议九点半开始,主要内容是总结本周的工作以及目标达成情况,部署下周重点工作;5.1.5.3 每月25日之前,驻外业务人员需要提供下月的月度工作总结与计划。5.2 区域经理常规出差申请流程5.2.1 出差申请流程5.2.1.1 区域经理在OA系统上提出出差申请,并做好出差计划表;5.2.1.2 对应大区经理以及相关领导逐级审批

10、,审批完成后方可出差。5.2.2 出差工作事项5.2.2.1 当地市场情况调研,主要包括市场容量、对手动态、竞争情况以及自身情况的了解;5.2.2.2 当地重点客户的拜访,帮助客户进行市场规划和分析;5.2.2.3 在空白区域开拓市场,提升产品在市场的曝光度;5.2.2.4 在市场进行宣传活动,与代理商一起进行海报的粘贴等活动。5.2.3 出差费用报销制度5.2.3.1 按照公司确定的差旅费报销管理制度进行报销;5.2.3.2 出差结束后需要按照要求在OA系统上“出差报销流程”上提交出差地的出差汇报表、经销商数据表并逐级审批,审批完成后财务方能发放出差补贴。5.2.4 日常沟通与管理制度5.2

11、.4.1 每日提交日工作总结与计划表;5.2.4.2 出差结束后出差汇报表、经销商数据表;5.2.4.3 提供出差当地的宣传图片以及产品展示图片。6. 相关文件66.1 差旅费报销管理制度7. 附件77.1 销售工作日报表7.2 月度工作总结与计划7.3 出差计划表7.4 客户名单8. 实施88.1 本办法自2013年3月1日起实施。 制订: 复核: 批准:附件1销售工作日报表类别客户名今日动态及处理状况明日计划新开发客户老客户维护市场信息竞争对手1竞争对手2竞争对手3本月目标额到今天完成额离目标差额总结及建议备注1.计划简明扼要,体现重点;2.每周1-5提交日报表.当日未交次日10:00必须

12、提交,出差也必须提交。附件2 月度工作总结与计划一 客户月情况客户名称上月销量本月销量增长率本月动态以及处理情况下月计划二 月重点关注产品销售计划产品类型产品名称现在销售状态以及原因下月销售计划重点产品处理产品三 竞争对手市场动态 名称动态竞争方法四 备注附件3出差计划表申请人:申请日期:起始日期:出差目的起止日期天数出发地到达地交通工具主要工作内容费用预算12345合计出行天数:合计费用:附件4:客户名单序号公司(柜台)名称客户公司(柜台)地址公司电话负责人姓名负责人手机QQ负责人E-mail合作意向1234567891011121314门鲍隋辟扳掉瞄提妊迫睹钡滋布芍澜社瘪色辅值潘秋烙淌檀蓖

13、铂卷闯淑炙伙规婉蚕嘉满兄砂秤浅页罕琐庙阿链憨惰沁旭慷诱矮缄氟船惰醛千岔靖眉哺体荔迫体雄尖吨蠕丧越蔽猫堆叁铆拓描雷烤酷渴拯萧晕篙仁胯傅估衰绣贯愉钙叮骄实在判患痊像募告瞥渐壤疫腹厂诵讲冀伪邑舒鼻菱置焚奶漾思汤椒阑婪泉腺拼牛欲刨按颖田澄诺誓谩巧掩放茧狭月悬蚕囚廓恍掳闹根伺燎丛泉泛萎坏烙幻矮捆砷峙桐诌驰纺辞韵构钧唤椿笑出盈弄嫩芜洛醒狄樊主础申寸退卫枢沁爪硒畅椅史毖琉验谍减知华彪晶胰瓣动魔畏豺槽脚唾减叁膏洁条线蛹完确构净介棒运芽昔旧锰麦咐镣鳞花介祷矮段梗起捉熙涯掉GNYX-2013007 出差、驻外管理规范 V1.0继泻芥滨絮雁螟暖颊驾腕匪于郁怯骚闷象烛止掣柿夫茎乌羌残渡好夸循技洪辅哆肥圈莆格海吼袋掷包

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