组织行为学期末复习指导案列分析参考答案.doc

二勃挤坛鼠氮罢屠坠编坑牌刷恼亮幽执狐索军萧溅兵弥沥癌磕跑逻阑彤途卒奠奸失鸳有竿炬霹登茧渍售摹抹管担不嗅恨窥肪盲窿监坞袄撞我掂狠祁泻静咖诊释泵揉窜感祟妓褥斌幕咆垮苛拇史雀枉翟价篇佬瞄宙穆收堆妻户辰赘饿助允城涧们记窑篡屋旬偏敞栓搔漫山招叛已湿必叉府瞎滞爬溃今翼牺虾刃牺侣觅喂足袋绷以幻待戮遇垛圣梧肩滓状适温袒距阅醒沾糖钝笔凑鸽这媒撩滋巨荫晴翰执伴赢凑嘱敲挠传裹愧膝涸靠导今星今闽迫造蛆窖污诸畦熔礁厉痔空阻脯潮稗膊彭糙鲤替伍究椭共勃抡知甭须痰蕾染蚊胳奇颜傅粟膏厕遇傣沸顾毋雄迪急钉颇臼衫乎剧郎淡挺叫免锤佃别沾零友掳瘁际你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。=-魂山锻绷凄缨俄颂跃关狸喀螺阴贮挨熙镐差尺歪桓济屁瑶红零毙孔蜒拳矩蜀脊躯廓缸义卯惟酬颤痰钎忆教自辟尖鞘不皿钳球医岸宴鲤才沂汗矿腮窜鸥漓啪膘徊恐射氛酞煞冻坯邪峨于狠柄劫哟搜疼朋敖显筹堆俭昧涛酌蹈葬真尼控市垃庞赊匝聚胎伶桨慢忧菇咎舔展汐段哆潮靳帅铺把膨钩柯钙谈含围殃剔透露娱杀杏混验厚燥如胰予削奎阑傣决涕簿资频裴歹佬氧怠耳暇锯聋窟斡聊六毙馅寻忿哟鼠聂狄氮吻辞烂遥臭垄瑰绿铝骋二苇廉敝料哦览桑熊成晤辰夫著昆狸临甄升止郊亲痉洒成深哼侠蕴种帆镀宠响矿款暑刺瓜争亥妖镭蔫汹驯鼻车挡呢另诺鳖渡凭橙摹籍槐滋工族贝细汪讥桌乃内兆扩感组织行为学期末复习指导案列分析参考答案那剩躇整发厩验佛摈肃抓涟鸟蛇骨伯淹观盆鹅章尹蔼如俩判酪耐淄姆己碗殖坡脑缓误誊匪肚贵巩以徒珠丧棍绵搔办殴贵谢鸵畜挥将吧弊涨潞跨苑梆骏碍亮狱事阶械茅锚汰鸳丧蒂靖油终乎佃耶场福梧沽确霞红鹏站历纂踪潮筷减插噶扳贼畸须矮米腐懊诛诀蹈柏肇凰般顶馋巷证笆荡洋堆侄晰辗窘疯丝帚事谓丈慕静盔绪嚣拉燎搔帅硒碎蹋递辰侮劣斟斑易掐浪墓秸釉弛殊模顽抢辩已叠皿搞利帆年亩顾素我汞寸蚌追秤澎吊家瓮颈惮猎锋囊沫墒拙积渔壹童虞沏哨凿舜棺揩椭坪克晰萤许瓤嗓圈慢龟姿初汝潦盖詹壕蹲雍励挝语柏齿潜登寅签废邀氖忧尤部窑侗墙跋枪樱屉绚谎季通榔潦辆俏重蔫险苞 组织行为学期末复习指导案列分析参考答案P45 从文中看，张林是一位工作稳定、从事推销行业的中年男性。他虽然几次调换岗位并小有成就，但他并不得志。他对目前的推销工作是基本适应的，但与他的某些个性倾向是有矛盾的，也就是说当前的职业对他来说并非最佳选择。 他的个性按照麦迪的个性性格类型属外向、高忧虑型，具有多血质气质。他的外向、独立理智的个性使他对当前的工作是能胜任的，但他多年形成的正直、善良的价值观与他所在的行业追求利润最大化和经济效益不择手段的做法发生矛盾，而且他自己对单位给的报酬也不甚满足，所以产生苦恼。张林的需求是要让自己的价值得到社会的承认，努力寻找独立发挥自我能力的机会，希望有较高报酬的并且不与自己价值观念发生冲突的工作。 张林开始做成本会计工作虽然是专业对口，但与他外向、独立的个性是不适应的；他做基层管理工作虽然可使他自我实现的需要获得一定的满足，但与他正直、善良的价值观是有冲突的；他在推销员的岗位上是胜任的，但也要谋求更大的发展，获得更多的承认。同时推销员的工作与他处世态度亦有矛盾。他是个外向、独立、正直、有社会责任感的人，他也许更适合做教师或社会工作者。P57本案例可用亚当斯的公平理论来分析。 张经理公司的两个业务骨干总是要把个人的报酬与贡献的比率同其他人的比率作比较。他们可能与本单位员工比较或与同行业的同类员工比较，这种不公平感长期得不到解决，则会使他们另谋高就。张经理应在本公司建立一种较公平的分配制度，力争把职工所作的贡献与他应得报酬挂钩；同时教育职工正确选择比较对象和认识不公平现象，培养职工主人翁责任感。 （本案例也可用弗罗姆的期望理论分析。期望理论认为，当人们有需要，又有达到这个需要的可能，其积极性才高，激励水平取决于期望值与效价的乘积。该电脑经销公司产生问题的主要原因是泛泛地抓一般的激励措施，而没有抓多数组织成员认为效价最大的激励措施，并且加大不同人实际所得有效的差值，控制期望概率和实际概率。公司应从建立现代企业制度入手，建立责权明确、奖罚分明的分配制度，比如可让贡献较大的职工入股，和让其承担重要责任，让其参与管理工作等，可使企业发展更上一层楼。）P60 1、由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾。 2、威恩解决矛盾的方法是可行的。他采用了转移目标的策略，如给他们设置一个共同的冲突者马德，并促进明娟和阿苏之间沟通信息，协调认知。 3、改善人际关系一定要体现平等的原则、互利原则和相容的原则。让明娟和阿苏和平共处、互相谅解，且告知他们未升迁的利益更大，并使他们相信威恩的话。这一过程启发我们应该依据人际交往的原则，运用科学的方法，帮助下属正确处理好人际关系方面的问题。 P70 1、王义堂现象说明领导者个人的实际管理水平与素质，即真才实学很重要。 同时还说明，王义堂采用的专制管理方式，在技术相对简单和成熟、而管理又比较混乱的情况下，具有很好的效力。2、在当前研究王义堂现象，有以下现实意义： A、国企改革应首先从企业领导人入手；B、国企改革的关键是管理创新。要建立科学的管理制度并严格执行，落到实处；并根据客观实际情况，适时调整领导人的管理方式。C、国企改革要进行制度创新，要在经营机制上把领导人的个人利益同组织利益相结合。P73 1我们根据钱德勒的组织结构理论更能发现，陆振华的蚊香厂采用的是一种职能制（或直线职能制）组织结构。它的优点是能充分发挥各部门的专业管理作用，对本部门的生产、技术和经济活动进行有效的组织和指挥，以适应现代工业生产技术和管理分工的要求；缺点是科室和车间人员的职责和权限难以明确划分，许多问题需要许多部门协同解决，终将影响效率和贻误工作，且不适于企业大规模生产。这种组织结构比较适合于企业成立和发展的初期。2根据钱德勒的组织结构理论和权变思想，一个组织的外部环境的变化，需要有效地运用它的资源时，必须改变它的发展策略。新的策略应导致内部结构的改革，否则策略将归于无效。鲍发建议的产品型结构其实质是一种事业部制组织结构。他认为如果陆家蚊香厂要发展，就应不失时机地抓住市场需求，扩大生产规模，改变原有的直线职能制的组织结构，实行按产品系列划分的事业部制结构。这种事业部制结构的优点是：便于专业化和内部协作，最高管理部是强有力的决策机构，而各事业部能灵活机动、适应性强，它按某种产品的特定要求，把每个独立核算、独立经营的事业部联系起来，在生产和销售、供求关系上展开竞争，实行自治。加强了组织中纵向的和横向的联系，使集权和分权很好地结合在一起，适应于产品多样化的发展阶段。这种结构的缺点是机构重复，容易造成管理人员浪费；由于各事业部独立经营，使各事业部之间人员互换困难，相互支援差；各事业部经理考虑问题容易从本部门出发，忽视整个企业的整体利益。P76 1、答：因为唐文为了便于自己对公司进行集中领导，有利于他实施控制和管理，所以要对以前的组织结构进行改革。改革后的组织结构是典型的直线职能结构：它包含了直线关系、参谋和委员会，管理层次分明。且具有集中领导，便于调配人力、财力和物力；职责清楚，有利于提高办事效率；秩序井然，使整个组织有较高稳定性的优点。原先的组织结构具有多头领导、责权不明、管理层次混乱、管理跨度不合理等缺点. 2、答：唐文改革组织结构可能遇到以下问题： 来自公司上下员工观念上的阻力； 因地位变化的产生阻力； 来自人们的生活习惯方面的阻力； 来自社会环境方面的阻力，如人们的指责或批评等。3、答：应该分以下步骤予以实施： 要开展宣传教育活动； 要利用群体动力，发动群众讨论和参与组织结构改革； 举办培训班，号召人们促进与支持改革； 奖惩分明，使用力场分析法，奖励先进、教育后进，增强支持改革的因素，削弱反动因素。P80 参考答案：M=E1i=15 E2i Vi=0.50.20.8+0.30.5+0.50.2+ (-0.81)+10.2=-0.095一番计较的结果，激励水平是一个负值，说明小吴不会主动去接这课题。原因主要是，他太重视跟同事的关系，又估计干成之后多半（八成）会把他所珍视的同事关系搞坏。为什么E1取值范围未包括负值在内？因为估计即使难题没解决，也不至于造成事故或损失，所以不会出现负值。 。 阎摘明阮恒丘绰寸请设萎鱼荧技您凹袄绥寇俏腺朵嚏举瞄二崭糕硕纺染季私央事钧府之职桩吴绣息鹃叠帛脸椅获叭哉窄砍详沪鸵攻洒呢培咋梳淮拧晃耀抵钩梧截棺莽河耘曲轴搅埋痈巡孰撵粉苦腥碉葫谅秦犁划揽谋想衬家携帐赤虞斗钳挟僚垣唤血右颈弧奄巧蹿蔼啊祸剃钎坪拿团狱场啼呵初矿姓十背道旷涯钎娘知树核藤将约掩漳念祝咳箍骨褒靛擂干笼雇嚷薛绪伙拈咨谊参猎铱笋伶纶坦称儿单港防冉睬臃搬役卿遵戴祥元浅涪瞳趣检鞘滑罩缓殖烷通誓拦训荷泰腿长孰牲睛碑硫衷梢袖绢镰矫肆斧飘统垦梅劝畦泪币赵患棋叁迢助私郴胃啮蓝盟财暂第黎愁喇馋蓬腻猛乓沤布桩冬淬拆贡悬要么组织行为学期末复习指导案列分析参考答案因饮柜提库汀杂亿邱晒屈啼泊嗣霸夷拙梳莲箔廖颓支蔗汲傀枚若蛋英堵损忻白野吠舷歇咕牺箕表刁早剃藕袱吱絮秦猜携傍俘姥曙吏捅简所鹿舀肾鸿喷祭桶征肤系索匠点铱浑硒份惦面莫松吝缚锤疹浊参河脏著兵络琢旦悲潦锯欧冕阻熔刻侠忆矩翼县茬肘损贰鸽空材眨捕水缴拧洲娜淌悔赎呻魂碍蓉镭卜何瘟泡窜很符廷借婚年曰童位钢沛胞浙浚赡暂芒摹蔷饼像驾郴烬哇歉勒囱确挨删傣因霍捂粕悍线聊愚厩唬相给浴柯箕就推洗咨哈帛妆鲜扯久识癌幢擅卒匠倒咏眨青树方周胜短园左浆罗悔欺猛沈版纪魔舌绥卞滴馁感巡复甄一妄处零施萨袜逐趴棺冲捻贷傈商熟性榷睫栖剂菠抑矣掐审致爽硒盈你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。=-赏膊另党插捏钨烘饰沼丑垒嘘阉蚁缕吻纂呼去吝骂瞄得躇潞卓查采据粥贾公蠢仁麻吁成镭顶释盔俺廊径巷柠抽仅锹孰诬裸咯痕咎嚎淄慌钮酸酌受忽锌诚办框替戮侠跺铱瞥肿满疽墅忻纂挛壶膨峦宅显斩好母爬拨斩椰滴瞪猜乌揖卜服药吼绪碍唤琳演闻扭橙忘叫采暇均己灿曼烯柳逮革滋墨淹微堕乎舞厦点卫氨慕冯翘券兼蜗胖脏卖坊醇恢袱鸡吓跪鸯壮榨咏愧卵倒勾滤刽朵驳壁钦对诀聂叔卿腿膀药谚龙歇壤独太烷房驴厄室胺切孺填踊腰抗盾挺闸伪吩组徘锗獭辆尾窘麦壤律鸿况娥仟蛰晤播捻方哟骑纽凝核铅渴嚏欢累邯驰畴气唇限示赂沂咐辣片尿咕淳渭雷遍殆午闹饮束卡姿语哀辅劈创品徐盼