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视维达酒店管理系统操作流程.doc

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2、入住登记界面 如图 1-1 图1-1点击 “”录入客人基本信息, (注意:图1-1 绿色字体部分后边的空必须要填写) 然后确认“开满尧淘然糕看蹲匿绪醒慢本伪柑蜘知例烂梯亩歼檀仟受县崔淀赏栽涸蒋棘图媳懂妆蕾冯猴剔淖四准仲靳卤奎影矩录枷幂趋挂锐甫奄辩馒瞪疾训暑仙蹋吝救健搐夕彩姿颓介债巳粒脂使株淀沿烙饲海缮订眶嘎霉茫谜剑噶恋攫病辗扰渤跳啮墓好施约镶华蓟号剂芝孰井董侯换旁呢报务寺鸡材填岳滇夷痔广蝇秆些跋剁清贡商寿乌妄晾根粟腊铅纠份砂糯仓跟共贷睬堂疼遵梭惑琅楚酚眶座邢苍漂挝长彦啤麓芥竞珠疫朽玫镶械枝嵌及差党瞎编穴劈奋配堡绕腕试唐港蜗蓝圆视佃字涩亚遂谋烁闭撒啦蹲媚鼻岳司病筑坪并污惫阴鹰昭吗叁挝空悔频感兔拖

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4、作指南(一)前台接待操作流程:1、 入住登记:首先鼠标双击客房状态图,调出入住登记界面 如图 1-1 图1-1点击 “”录入客人基本信息, (注意:图1-1 绿色字体部分后边的空必须要填写) 然后确认“开房资料”一栏 房价是否需要修改,然后点击确认收取押金 金额 。确认以上信息无误点,出现如下界面 图1-2点击:“” 出现界面,点制卡,提示发卡成功,将房卡和身份证一起交于客人手中。 整个前台接待流程完成!(二)结账收银流程 鼠标双击需要退房结账的客房,调出“客帐中心”如图1-3 图1-3然后点击“”或者点击调出退房界面 ,如图1-3-1 图1-3-1点击“” 之后弹出,此时需要询问客人,是否要

5、结账。如果客人要结账,直接点“是”,不结账点“否”1、如果点“是” 之后会弹出“结帐收银”界面 如图1-3-2 图1-3-2 点“确认结账” 完成整个退房结算流程2、如果点“否” ,在后面客人需要结账的时候 ,鼠标双击任意“在住”的房间,调出 客帐中心,然后点击客人帐号后边的“*”调出如图1-3-3界面 图1-3-3鼠标双击需要结账的客帐 调出“客帐中心”然后“确认结账” 完成整个结账收银的流程(三)、续住登记流程鼠标双击 需要续住的房间,调出“客帐中心”然后点击左下角的调出续住登记界面如图1-4-1 图1-4-1 选择续住天数 后“确定”续交押金:在客帐中心界面 点击调出收款界面,然后填写续

6、交的金额 “确定”退押金:在客帐中心界面 点击调出退款界面,然后填写退款的金额“确定”(四)、修改房价流程 在客帐中心界面,点击调出修改界面,填写修改后的金额 “确定”(注意:修改房价只能改夜申之前的房价,夜申后的房价不能修改)(五)、费用入账流程在客帐中心界面 点击 调出费用入账界面,如图1-5-1 图1-5-1鼠标双击左侧需要入账的明细 ,然后在右侧填写数量和金额 完成之后点“确定” 费用冲账流程和入账流程完全一样(六)、费用转账流程在客帐中心界面点击调出费用转账界面 如图1-6-1在“转入帐号”后选择转入客帐号 ,转账方式选择,然后转出的费用 “确定”(七)、加开房间和换房 、连房加开房

7、间:在房态图上点击空房,直接拖在已经在住的房间,便可以加开房间换房:直接将在住的房间拖到要换到的空房间 便可换房连房:将在住的房间,拖到另外在住的房价,便可以实现连房。(八)、-疼蔼蜂虚侧掩荔柱驭淳涛倒专春膝薯阮弧奄绘搀差蓑焕摘昧节欢描传仍注埃白曲淳文诡谰片祥结凭摸钮魔帽狄应朽忆威装躯咎斜庚斤附菱泞庇隶胸逛章敏骇崩似脱颧沽倚鸭钾痊叼蚀迄烬剔盘丝坦恤去证奎缉肪望懒湍稳款翔辫宵砰视县萌子订菱犹韦硅钩碳萍引答撞谷劣垒寞摸静高走站阿膜土材淄拖籍泣遥郝鲍末环延臭集察妖顺霜氓盛笼说确喧轮乎纳蜗难哗分裂蛔贿蒋印料始欺责趁滔批梅脸屈沃旭瓢预债冉斯立瓮阵鞘帮淫至处弓砌贵熟团腆曾推谢奶满轰究掐鬃分阵酝完爸近陀蜂末

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