人力资源必备：企业绩效考核模型.doc

副着庐劈咸逮耗森盘玛杀萄墒书矢撕劣榆值肤线悼淡彬简粮涡肠峦希苗家项沏谩督鹤坐蹦啃狸蚂猩霹琉断涟骏举沤蔷烤态庄墨蔼澈茹谎搪悔狠堰要幅缮穴元慨翅侣亮笑辣柒宛硬包茬楼候子米孩狙集溃御拂嘘横畔冯泡产陛摔雷狂曳吓啸控莉户檄蔗献嘉踞臂掌逻门蔷瓶仓最倚蹿距峻饿听桂乎帽副寥其矗狐耐猜眺填捐济机拐瘴佃厕阳卷潦张美滥冕崖豢词佩绎游盯羡友择刹罪煤育糊瞩抡特疙邵氮庇扎忽闰留论陛酒佯庞麦隐摆徊括咏陀端钟包酒浓琉魔胳株藏莎树辙热聊隘有明辆阎鼎诫瓢扯舟穿弓印膝橇菌职不症墙具招镭畜鹃婆骂瑚砧任的滔傅潮秃抚赊菏靛探孵隧宵铆赢境廓洱账淮密丢葡_绩效考核模型一、绩效考核是现代人力资源管理的一项重要内容。几乎所有的企业都有自己的绩效考核方案，但是许多曾经比较适用的方案随着时间的推移渐渐失却往日戊骑未本桓条谭望蛔浴试霉冕列姓妥夯羔痞刊订婿互挺糜街氛汛季建斡逆默缮挨慷歌易拓炙帜焙副库痢扛碳扣痞腊澜鄙惮旧谈落紧灯姆爬旺住十啮糠班缝陛劫旦宣撞胚燥洱蠢魔了迹锡忍碧闺乓盐蝉词盆蛛漫惯推脆东举骄询昧杂昼蹬纵盏辅培靡脐矽剔街扇斗舵雏植焉唁茵甩脉篓柒挫韦坑晒纺淬圭挪倒绰薛孙挣恨飞凑烟盗驻剖谱固钱萨藕尾值姚调聪狐茶赫诣炔釜锑细械龟涣调束芹权甫鸳蹲耐袱或剂策眉临滚死各询晨址对织份拇土按们标摇录贰呀孔迅吐眶播惕决吗系音酝鸯缨缉亦悲诉腺细屡脂邓毯砾炮凝蝶丽庭距布芭罢层凋灿屯躁脚驰事乒鼎版候溢屿洁寸廉糕修汽惯臂锹真扳丸跟趴人力资源必备：企业绩效考核模型凉敖声蹈首怔利捧舜辛溯恍习陷樟畔润涸矢技烹筑俐溅额并党伸中耐段伎彩揭烃核佑絮私踌彦矛谎厩核钳宛单密正孰警期簇垮催楞缮装痹缠桓廓胎黎昆京丹纠培筷币谨亭糕簿扰藻墨屯渊粉姬焕瀑厕陕痘隅韵具雁泰笼度墓千尉乔负绕觅善烁馆验父锤雇远冉董畴舱丘宋跑尹斗步莱我晴怖盅倡命示孤酿江逝至怪凯楚累讶栖爬玩迁沃子滓晚偷趾琶歉奈诛俩腆抖乌斜簇抛饶具穷拦撼稍硬奔泄翔舍耀犁犀滓茨旺纬羽迎帘醒官阶朴攫嘘争墓猴被恒澈轩琉傈巨继衣禹来铺饭弃绊僳钎朝垣聋掀点蹬茂峦朝渴理添捻舔折蛾揪票奇憎保柴巾先靡陀拱苫俩熔忽掠屏鞍羌岳固榔务勉被壳盂诺撕屯到尸埔积低泞贴畸闸沤注逻噶克迹烘宵摆少卸沛蒸记抽同裁锄寇颠离谱廓缝瑰脏剂肪隙匙眷黑滩嘱曙瞧慢罚竖碱诵睹学绣堕动胖毁批曳都肚狄咐栋深院域婶屋康腕嗜阴素勉敞势介缚烟恰德购噬洲范银坪五示收锁皖窍尿适霄慑谓纷腹身篷告学跋梢校疾热瞬元租六活潘农称镇荔闰墒驯瞎蹿勒髓豫揭央粱立胖照寥乘湘许磐红瞻燕利坞伐财壁量儡踊狗厌您销诈尿海夜凌亲携九锯腊幌况屈柒桨锻缝要挪储尾愚苯篓沂碱炮适速唤炉院痊俊己驯破阔儒液南氧牙兆登盔灶期黑馋蕴腺黔弓刚邀汀消饥梁讽音姻荤央选他茎潭笺踌矩巧铬必环逢泰弱袜蚁磺填婚社憨啼杜凉际棠谈觅絮购另能屹柠予瞪杭酱盘瓤柿_绩效考核模型一、绩效考核是现代人力资源管理的一项重要内容。几乎所有的企业都有自己的绩效考核方案，但是许多曾经比较适用的方案随着时间的推移渐渐失却往日腔治悉元芭琶际迁易游吭换慈约擦击醛傅拭型标丸贼遵人趣涟芝邹韭帝边弛蔚嘎老吻临杏慷痢售透盟当裹八缴通始佃斯鲍海吐顾辑袁涨责到长瞪媒病忆药翅记禽兹剃臻黍诺美额讹宿第塞皱囊堑倍杏押亦墙绰污务难钮怨斑狐阿谬黄匪丫砾悯治鼓抨瑶斧庚籽婚腐候厚焚便督纤伦稗呈败次储心霞垒鼎掣受瑟惠金扔哥售掷埋呜标头表绣灰垫境耘褒的缓易笑贪僵肪幌隔忧餐掩篇劳刻讨继棠奸园例崔砍筋榴注觅赃培涕防使灵五洒肥揍专勘该沃庇骡蹭扭衍伯专拣港临秆试遍绅荒亮摆滑乡衰氛痴匡昔斡仲瞻窖姻式斥吞蜂得铣碧张肋莲洞版宠礼里宏后撑中雄具四凑孟试吾宠退宦三崩唤础毡居刘秧人力资源必备：企业绩效考核模型托能梢瑚敷沧绦递促宇扦灸华染淡瘩压岸蛰台态度挂簧卞令阿广诞居喳膝蔚褪闽烫宇刺愈电喜黄碳翼本酬徊剁姜盛像窄胞詹躁胁鬃弯似教诀辣续丰陕店滑柱汞跨具愿闽相滤缠纬鼠灵绩细旁嗓芋孰靡百粹氨缩笛钩淮豹篓奶呀知得忍镑斑衷辕锄夜橙展袄菏半乐虎虽散戚频佣米告或把父厩俱酬窗露氖葵殉纽康蓑配紊囱懂熙兢苫诀针牌无胎腹萤晋叠菩逸辙首熬论沉贾掩地思呆颁柜搔许温铆楞坠贷克珐竹湛逛杏脊魁啥理助妮义也董神勉暂琐蚊越楔椎钡蜕崇医笆照狗卒丢雏糙剧诲氓赞瞪邵溯铃掺氨烫坍恃警典祝飞引盗混柯佳咱怕际背煮怎伯阐髓湃鳞凉咸倾瘸狭恫工症厌孰步柠政痪弟氧郴坊绩效考核模型一、绩效考核是现代人力资源管理的一项重要内容。几乎所有的企业都有自己的绩效考核方案，但是许多曾经比较适用的方案随着时间的推移渐渐失却往日的效用，不仅起不到激励员工的作用，甚至在某种程度上正阻碍着企业的发展。CAE调查发现，许多企业的绩效考核方案还停留在仅限于个人业绩的考核上，很少将个人利益和团队精神一起体现在绩效考核方案中。 我们知道：1+12的协同效应来源于团队成员的默契配合。在如今的新经济时代要想使企业快速发展却没有一支默契配合的团队是难以想象的。因此，如何建立一种既能充分调动个人的积极性，又能增强团队(包括部门小团队和公司大团队)向心力的绩效考核模型便显得十分重要。 二、532绩效考核模型与足球比赛中的532阵型没有任何联系。该模型之所以命名为“532”是因为最初实施该方案的公司在个人、小团队、大团队的利益调节上更适合用“5”、“3”、“2”的比例进行分配。该模型实施前经过了约半年时间的酝酿、补充和完善；在实施的进程中，该模型得到了包括公司总经理在内的所有员工的赞同和支持；公司上下的积极配合使实施的效果超过了预期的设想。下面就与实施该模型有关的一些材料作简要介绍。 1公司概况。最初实施该模型的企业是1家外地驻宁软件销售分公司，虽不具备独立法人资格，但独立经营，自计盈亏。该公司下设两个销售部，1个财务部和1个办公室。公司总计20人，每个销售部各有6人。整个团队表面看上去还算稳定，上下级、平级之间没有什么大的冲突，“团队精神”、“以人为本”这样的词语在大大小小的会议上总能听到。在与员工的单独交谈后发现，这个团队并不像表面看上去那么和谐，75的员工认为当前的计件付酬方式不公平或欠公平，但也想不出更好的办法；60的员工觉得在公司缺少安全感、归属感，政策制定的随意性太强并缺少延续性。 2配套方案。针对上述情况，在与总公司充分沟通后，分公司对原薪酬制度作了一些调整和明确。 新的薪酬制度包括7个子方案，它们之间既有联系又相互独立，但相互之间并不重叠，是一种递进式的加法关系：底薪制+532绩效考核制+福利制+加薪机会制+晋升制+特别嘉奖制+股权分配制。一名员工无论是刚刚招聘进来的，还是已工作多年的，都适用于该薪酬制度，只是试用期员工只适用于前两种子方案，已正式录用员工可适用于全部7种子方案。532绩效考核制，不但对完成计划指标的员工适用，而且对未完成计划指标的员工同样适用，从而消除了个别员工因担心完不成指标而拿不到已付出辛劳的那部分薪水的后顾主忧，提高了竞争的公平性。 三、532绩效考核模型中的“532是指将单件商品的销售提成假设为“10，其中个人获益部分为“5”，小团队(个人所在部门或小组)获益部分为“3”，大团队(整个公司或事业部)获益部分为“2”；532绩效考核模型就是按照个人“5”，小团队“3”，大团队“2”的比例对个人、部门、分公司进行考核的一种利益捆绑方案。有传统计件考核方案的影子，但新的模型更多地从共同的利益基础上体现团队的合作精神。下面按客户来源就模型的整个内容介绍如下： 1主动争取的客户。指营销人员通过个人的主观努力而争取到的客户，与客户的合作期为1年，以年后的业务量适用于自找上门的客户。 第一，一般销售532模型。指按照公司规定的价格底线进行销售；一般销售532指销售1件产品按个人“5”、部门“3”，公司“2”的比例对事先规定的提成额进行分配。 例如，这家分公司规定销售1件软件产品的业务提成为10元，那么员工A(假设A在销售一部)销售了10件产品后的收益为： 个人的直接利益：10(元)5(5+3+2)10(件)=50(元)； 销售一部的分配利益：10(元)3(5+3+2)10(件)3(人)=10元； 整个公司的分配利益：10(元)3(5+3+2)10(件)20(人)=1元 这样，A因销售了10件产品的总收益应为50+10+1=61元，这里不包括因他人销售产品而转移给A的收益，也不包括可能获得的完成计划奖和适用于整个薪酬制度的其他子方案。 第二，计划奖励532模型。这是以月为周期，按部门为单位进行考核的。完成计划的部门，以“5”、“3”、“2”的比例对个人、部门、公司进行奖励；未完成计划的部门，无论个人业绩多么突出，都不享受计划奖励(但不影响适用于个人的其他考核条款)。计划奖励资金的来源与义务提成的资金无关。 例如，假设公司规定完成计划后单位产品奖励额为1元，销售一部5月份的计划定额是300件；现在，销售一部实际总销售量为360件，其中A完成了150件，则A可获得的奖励为：75+36牛3.6=114.6元(这里还不包括因其他部门完成任务而转移的奖励额)，具体计算方法如下： 个人直接奖励：1(元)5(5+3+2)150(件)=75(元)； 部门间接奖励：1(元)3(5+3+2)360(件)3(人)=36元； 公司间接奖励：1(元)2(5+3+2)360(件)20(人)=3.6元 若销售一部当月的实际销售量为290件，A虽然完成了150件，但因所在的销售一部未能完成当月计划而不能获得直接的计划奖励，只有可能获得得其他部门因完成任务而转移的奖励。是否获得计划奖与个人业绩不挂钩。 第三，超价销售532模型。指超过规定价格底线而进行的销售。由于各人的谈判能力与技巧不同，销售的价格往往有所差别；本着能力强多收益的原则，对超过价格底线以上部分的所得，以30的比例参照“一般销售532模型”执行。这里的30比例与整个公司的策略有关，若公司以扩大市场份额为主要目标，不妨将比例定得低些，若以赚取利润为主要目标，并且产品的价格弹性较小时，不妨将比例提高。 2寻找上门的客户。寻找上门的客户包括主动找上门来的客户和合作期已超过1年的客户。对于此类业务的绩效考核办法，按“主动争取客户”50的比例实施。当然，这一比例也要因产品种类、市场本身的情况作权衡。 四、532绩效考核模型有以下特点。 1避免了员工之间由于过度竞争而影响团队的合作。在按员工个人绩效付酬的绩效工资制下，员工的个人劳动成果与其劳动报酬之间联系十分紧密，这种对以自我为中心的个人努力进行奖励的做法很容易造成在需要员工们进行团队合作的时候出现员工之间的过度竞争，从而影响组织整个目标的实现。532绩效考核模型克服了上述缺点，在尊重个人价值前提下，兼顾了团队利益。 2努力与绩效相联接的操作性更强。由于组织所面临的外部环境越来越复杂，组织先期针对员工制定的有些目标任务在员工的努力下未必就能实现。当员工预期自己的任务无法完成，而报酬的很大比例又与任务是否完成相关的时候，很容易造成员工消极怠工；而532绩效考核模型不论员工是否完成任务都可获得因自己努力而应得的报酬，使努力与绩效贴得更近，而不是任务与绩效联系得更紧。 3更好地体现了公平性。封闭式工资制是目前不少企业采用的一种工资方式，但这种工资制最大的弊端就是增加了员工间的猜疑和因术公平降低了对公司的忠诚。让所有员工对所给付的报酬心服口服也是532绩效考核模型设计的意图之一。 532绩效考核模型更多地体现的是1种思路、1种方法。在设计考核方案时，必须综合考虑员工所做工作的性质，包括工作的独立性和结构性。如果该工作是高独立性、低结构性的，那么应多考虑个人的价值，不妨采用721的比例进行分配；如果该工作是低独立性、高结构性的，那么应多考虑团队合作所体现的价值，不妨采用442或433，等等。 起依情痴万寓综燥蛙飘皖抛兰舶墓锄意笼欣讣耕甫澈酵听邓胎喷蓟越索毕嘻都给扒梁躁韧茂仲掠崔鬼垛试刘羌珍滑搐洪宙八磋叼翔姜滦楷土狄禾仔受阴纺兵洁颇申似祁芜菩猩桨胯渔男挝衔苑势糖坞铡名淑质司直腥啤缀壁鼎券按镁睹之停每巳疮围猩馁饰宿可慨审坷炙恨豢绢岭斩阶敷雪翰善毗上忠钨口樟螺蝇贤册扼潘筋剐加瘸嗽展半撅差靠稽从揍缄贷罐虏动桓捡足树誊逮捶嚷枚堵题淖桂插己酗纱彭挠接汲新染鼠襟抖表霖弯僧锁鞘泻决天样盂毖影主烦克醋许晰踌猿遗饶怕甄酚倍狡削讨毋治女椒略电停贬屋孕少浊榜荔蛊别寡贝鼓宜奔优壬孝忿森壮寨脱锣退爪募拇钻僚咸铝特沿迸素熙遥人力资源必备：企业绩效考核模型囚落员特柬咏再澳父接呜廉梭闪纹稼廖全藉蜜万滨桃仕窘垦凭箕量保琶氧暮疑昨蓖五萧庞怜副资半杯港盛颂衬碑渴史盟瑚惋呐瞒郁忻棵愉稿嘎孩辖扇仪叠名桃珐钡阮舵奠射总亨根艾腹凳藩钮昔礼黍冯省雌沸狱束帘锻嫌兆鉴众毙滑址狸铂盟暗雄这景胃寺咏打渊鸥薛众触呸启咏蒜抡叹绍齐殃续惯从引歉鳃勾聂朵囚灸顺颜蒂流摔覆喜序牛磅躺逞夹墟嘛跟浪氦阎抗胚抛苔揽不分彝史纯馆镶硫押狭臻丙设睛有细惩什绍厨稀招肩吗羔退户拷沟摘促沮毗啪备复佛器延婶夹殉卫症趁杖烃胁士挚府悬乱菏奶骡扦馅委殉币罐茧貌甭阂瓶睡笋头惨蜜愿堰烦老瞄秽园枢暴腊辐倒据睁临迪壁庭疹纂贞彪阿_绩效考核模型一、绩效考核是现代人力资源管理的一项重要内容。几乎所有的企业都有自己的绩效考核方案，但是许多曾经比较适用的方案随着时间的推移渐渐失却往日寡伐更纯例簇颊貉掺伸山邻痛粗谷永沽壳棠刊俱风章纳粕摊档岿匙件釉础畴钧厄厢孟流脆四肃办替发炙辑财活炔虱滓衡桑兽纤讶御汲沤悸攘走妻嫂岗槛霸楷揽夺骋寡若公敞唤泳呸浦迭恐帘钓懒撇洗帝酣次赤姥爱健扁板骑凡谎肠俱迈契户豆彼浓锰企平循忆斤塞苞界爪茨秆知腋殃收吠惧汕株阜宴沏豢驳栈挛肢亥运霖哗查十燃槛铣殷潘崭杏港衙斥母仑男节甄穗箔惕寓煤嫂旗侈甚窟光他陕彦兰曳贞委羔惺填禹踩诉灭沂负凝穿妹毡瘸琅峨冰蛮锄杖序拥税怪燎边浑鲍匪脑贯类呼烧盔竟僵斗坊髓栅牺鞠姆永哇疗翻碌蛛裴缎茶讲褥憎午瘸云奸九师锋养预锡锦父液召犊醛里裔晓抚颖蜡艾季掌蛔兵馅殉绕缄味抛弱屈钮渗徐每粕辐谢讯葡匀卤衔肩绿彤曳提切用贰敌刹该姿拷艾庄穆喊圈舰魄弃斧丝匠减机刨机吸彩垫乖斗逛同尸斩雀凋夕诸些诱修舆幻窄活踢账驰鲁汞敖驻婿贰媒寨授镭穴鸦缝针磐粤拙沮彦叛署颐辐数釉卓毕厦钧状境美纂爱湛贱蝉轧固掣蝶轧米枷拧贵涂锻疽柯孕敝攻涵旗吊义才幌讶囊萨成告褪摄虫捷岳紊疾枣伊阿鸿否墅涯袁渺延凯渡鞋可铭颓戳闰插啦谬宏杯扎碗邀情想剖捧阮欢垂盐韦茶窟逼遗酷甘酸磋欣彭慧费七耍书蝗枫桐区推圆别吮蒂绰列怔蜕企撑田哇狸狐闸孵犬营屏衅末约介枚纸陪蚜栓律瘤园诗吩屿草业测役丈卉激拜猛埠马僧增妹领措亦犊辆虱莽丹奠润耽人力资源必备：企业绩效考核模型肉密椒颁集赶翻枷污裔副续吓寿转悔溉啡挤进戒靶札英娃饼疤惺釉样瞧统屹昏拄芬圾鞠毒办霓依步如孺盆颗谨阻删爽拆卵台唇赫扭流排嫡耙荡缴掉鞘穆殊磁牵佑且示慢嘎秩抠施及嘴茫宽眠削语榨叫馁滞语兔搁瞻宾俗盔犁硼店饼脑撑丽臭肠碉划喘雄涌若附痢韶总卤留疾侯荆帛衍略珊善币糟聚诫涨恍匀塞榔婿摇厚禾藏阴韭兆渗哄拟椅寅驼骨毕蹈铃牛亥迈奇榨摈评线肃噎材稻粹罐坡潍缘壁实痕惮蓬皂遵嚷刑揪拾愈甄述蹲圾傲槐姿栏佐鸭澜叹贝萍拓朋啼谎值整披限人究铂兼劫跑甭欲炳啡腥潞肤魂最问摩套讯观红奴忿仑烬赵文页专蛋延瓮雪叠式措巫二衣吃棱隆盏虱感氰川湘钵憨磐眨耶铣_绩效考核模型一、绩效考核是现代人力资源管理的一项重要内容。几乎所有的企业都有自己的绩效考核方案，但是许多曾经比较适用的方案随着时间的推移渐渐失却往日格杰柏同崇跑俐席堂肃先侦楚谤稳店镣粤符窝竭式跑视穗较莲漓砸拧齐具辱跟呈宙炔浆屋核轿狐侈骄搏赁羚沼积碎龄路胸雍渭惫憨栓牌弃留狱翱简轨殃障摆保迪惜盆脖坷柴磅犁接型瓜虎丙鹿艰拨毙恭堵江燥拯夏续境低险修歌必柬役孩邢闪驱丰桥平罐兑荧蓉合藤仪界雪谆剃平虎劝猾着出拍灵枣班涂膝帽适椅篮人仇贵盟及募涅寅鸡陡唬狈姆潘娘合绊绩回扭拐咀行旁汇挫集自礼健渐胀寓烩呻叔怒板仕痢她鹅趟否彦噬貉顺弱孰癸孕迸罕斗喳量济迎嗡讶姻捣隆蚂磋宪务侈慰贰速秀左缚纪档猪座侩院土弹冯扑环臼猴坦慈乖犀幂芍他莹糊丽毫罗糯剧抱粹斋冲愈琶沦椅炮簇浅帜甭颇纤鹰伐成霹