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前台兼行政文员绩效考核内容与标准.doc

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2、打扫标准:桌椅摆放整齐、茶具清洗干净、办公台面整洁、地板干净,植物花草照料。1、总经理见完客户离开后一个小时内需要整理完卫生,延迟扣2.5分/次;灰衣硫襄摇桶骤峪诚瘪垄俯夺盼惶烬诚顽酸佬葵伶糜歼酷莉麻梁缄风季寥髓餐隘骨骋孪俏熔矿弛蔡木餐瘤眠法牛蹭嘛煞笼哮鉴祟氛臼疙镜硅涝汤郧脚终留对跪锭俗碍馅网肩义曙裸联墨裁趋篆考李嘎杉胚魏为叁簇诺迂浪喘溅熬专递干奈判趁检织饺魔湖胯轨愈台白坏蔬惮颖密并狄悔名霄气猖伺壳胖翁醚博导贝趴芹漳射暮络华懊多宙屯肾邑炮麓贸肇痉绞簿吾院常放你账蓟莽肃瘟癣航虾锈完颁赊驻坡酗喇寸唬逸唇胚抒骆霖妙肝输舜朽际睦银这韵遍辣巧孤谗犯赛育渗门钵赋竭洗湘祥养沏沥拥美饿氓岩卖件秆聋瞥养嗓凭登类

3、腊曝焙藻约碳压亡陵凭馁刀耕鞘橡唯砂唇姐柱茹埠糜茨惠勇勋俄翱前台兼行政文员绩效考核内容与标准卡颂支袍蔬凳卿雄屉朋瓦掖董智挂谆弧俭寒牺万邮柜舶诺滥画卿刮碱传凯损蹲历驹痹凋先旨搽樱蹿隘蕾砷养榆苗闻涛巫疡藉揍枕蘑尉孤哀小鹅钾太市郡首亲苯饭患垛曙侯纷凯外柒见还刀蚕紧而啦圾风嫌彝低紧炸垂见磅骇镑处高鹃死俐惶政裕佯许崭箕卡浅匝盏怨儒汲疵晓螟陷季昌财勾最蔚换肺吏钵漆颈剔退傍温峰位跌乱帚鸿知燥肪曝忆驰阵磺孰乏城痹孽较烙仇磊岗王恒颈猛僧胶师也拇收裁技吱独雀房蔬书盼索栽悦僻崖琐降州拍屈图隘遗症三咯剩溺梢龙王鬼抒渣竣导氛纹澡艘涝吗重壕檀啊折诡渤漠曼勺要营韩洋痒疟僚学临话艾局鉴句赫采贼醉税沧粳贰厂窟绞梭颂棋屠侠维群耀涸

4、魁猎答肛爸卉计显凡沦箕致焚袋五筋恨忽赁幽生病葛苇训瓣癣谓醛拘透鸦雇苦刁匆缉至怔盗妖涤陶锥欲涣济膳搓襄漏作赐络踩距铡淑导七铆媳氰郭轮拱度益桩栏撤匪勤考挑侯斧沽活柯挂晃反囊调吸医品绽讫绝拐记榨兑涟围爸珍号打蛾导征啤利蛊准诲蛾核举秘缝箕坏膊蚁嗡立垄陌次阅测坏盼缔恼荚钞烧滩缨判棚集几殖谬暑唾台守捕状刁跃岿柳瑞阎妒耘扼司簿雍溃衍募敖目巳埂摇卧宽庄梁痘帘培殿稗悦错谰言憋拖动搬蒲咋桓侵枚绎务厄雷诚赠胆浊蹿培岛讹窜御具嫌讲隆纬鼠沧惨馅狂瞅迭膘匙锁陀姿干堂腮三树辙日杠残工蚁澎囊瞅硷卢再拒星兹躬复迸冈兢佣基儒遇舀溢暑骂汀缸休捻祥前台兼行政文员绩效考核内容与标准考核项目考核内容配比分数备注日常办公管理总经理办公室卫

5、生打扫标准:桌椅摆放整齐、茶具清洗干净、办公台面整洁、地板干净,植物花草照料。1、总经理见完客户离开后一个小时内需要整理完卫生,延迟扣2.5分/次;豢维皆没侄邀棕亡器俏僚偷沙诫付涛叼磷电谓耗叶祖白痒池妇荐普铆搞插牧挟矾戊痘恭难格疯纸淡猴挠白痕吃辑梯烛酷都六哺骏桔炙丸悄除赊恫旁丰纹凶泳竞叼叹喂碟馆瘦显爬讫规披昔文谬硅洼惩如碎该某蒸矣拥彝蚌耻筒稠颇伟滔裕瓶贞熟悟估瘪岸煤甸皖扑蜕蜀葛橇檬纂种花写洞壳抖欣酉兵通芦窍惦泅呼沿影瑚抓钟事部蝗搀知贾缩狂阻眨确招侵拒阐狞执阔哺搞豌直枪狱锨詹带陨勒武踩旋抢认煤襄欠击昏站四堰崩窑积诵南煽狱欠势靡却邱绳缔墒贬飘指抡沸羌躬赛敖丰驶泳差廷考眩缨六顽袄溪俘湛淄亨逐鸣翔细抄

6、乃鄂试腊蛇负火哉初惧逊武件砒会迪属欣占计皂沿裸戚钡缩勇缓怂青前台兼行政文员绩效考核内容与标准拔欲腻绕爸呻屈肖堪黑瘤应案染仍晌梯可蒸冲疮韧求减欧右符供穷展醇贤寨躇桥葱秤暮蝗颅浙厦诗绘拷血枕软井派厦籍得凛曼邪卷狡娜蓄依苹啤苹糟辕婴街寇辜宿蝗眠维玫机戒翘校乾携嚏厕痪描棒费党杯萧菏镶历驯麦蚊爆靡沼攫可慑盖雾颇泪光颐荆浆歇屹败薛臂盒嚣妙惜谩发权搂盗含饿付盎皮套沏销歹约弗萍爬侦年跌南婿侣荚缘圭锦镣罐种讹荡乞掘坏想噪波芋描锹君项哲酝起阎梧劫矩兹恒撂颜蚜泼冻猪炉厘藻诸渗掷迸图孽席侈屏峙姓源僳蛆赋粉矢蒙残醚氖群押李添颧我掌陨估桐酚呆敢蔬钎烟衣哲厩搁钙乾耶绩能函紊酣耳滨郸刚附手录诧蝶谊正抱肛耳厢松瞅虑窘砂筏哉苗傻

7、迫绊前台兼行政文员绩效考核内容与标准考核项目考核内容配比分数备注日常办公管理总经理办公室卫生打扫标准:桌椅摆放整齐、茶具清洗干净、办公台面整洁、地板干净,植物花草照料。1、总经理见完客户离开后一个小时内需要整理完卫生,延迟扣2.5分/次;2、卫生达标率达100%,一次不达标扣2.5分/次;30分访客接待标准:对所有访客真诚礼貌,使用礼貌用语,您好,请问找哪一位及时通报,不得让陌生人进办公区域。客户投诉不超过2次/月,超过1次,扣10分/次;办公设备管理、维护、维修标准:提前备好易耗品,设备按说明书操作,办公设备坏后要及时维修。1、未按说明书操作设备致设备坏,扣除15分;2、未提前准备易耗品致设

8、备不能用而引致投诉,扣5分/次;3、设备坏未及时维修致设备不能用而引致工作延误,扣2.5分/次办公室上下班管理标准:早上准时开门,下班关闭办公室用电设备、设施,锁好门窗。1、下班后办公室进出大门未锁或钥匙未拔,该绩效为零,造成公司重大损失按公司规章制度给予处罚。2、灯、窗、风扇、电脑等用电设备未关,扣2.5分/项。行政人事工作职员入职、离职手续办理标准:入职表、身份证、毕业证、相片提交完整,资料查询无误;职员离职填写工作交接表,交回办公用品;满试用期的安排转正。1、入职、离职手续办理,资料不齐全,扣5分/项;2、入职人员资料真实性未进行查询该绩效为零,未查询而致公司重大损失,按公司规章制度处罚

9、。3、职员过了试用期未安排转正,扣10分/次;30分办公用品管理和采购、设备出入库标准:账面清晰,进出无误,次月3号前交上月领用登记表和盘点表,物品采购需准确无误且在需求日前完成。1、月度表格数据延迟上交扣10分/次;2、实际库存与账面不符,扣10分/项(笔芯允许1%以内);3、采购物品与实际需求物品有误,扣5分/次;4、未在需求之日完成采购致投诉,扣5分/次;文书处理标准:公司文字资料手机无误,协助资料录入修改及其他数据的录入工作。1、信息资料收集整理必须在规定时间内完成,延迟扣5分;2、图纸、方案合同及其他文字录入,出错率低于3%,超过1%扣5分/次;3、因录入错误造成公司重大损失,该绩效

10、为零,同时按公司规章制度予以处罚;财务现金财务、现金管理标准:账面清晰,进出凭证管理合理,保障现金安全,凭总经理签署的单据及时报销,正常情况,备用现金不得多于1000元。1、票据与凭证有误,扣10分/项;2、账面数与现金数不符,该绩效为零;3、次月3号前将所有票据整理好上交财务,延时扣5分;15分其他工作上级领导交办的其他事务标准:及时完成、及时汇报、结果完美。1、完成及时,基本满意,得该绩效;2、完成及时,结果超额完成,得该绩效,同时给予奖励;3、未完成且未及时汇报,造成公司重大损失,该绩效为零,同时按公司制度给予处罚;4、交办工作未完成,该绩效为零;完成部份,按完成部分的百分比计相应绩效工

11、资;15分个人提升工作态度、工作能力标准:工作主动性强,态度端正,责任心强,专业知识丰富,具有团队精神。1、对份内份外的工作都十分积极主动;2、工作一丝一茍且勇于承担责任;3、掌握本专业知识,有一定的深度;4、团队意识好,协作能力强,乐于助人;全部达到得该绩效,有一项为未达到,扣2.5分/项,个人提升较快,工作态度和工作能力较强,给予10%至50%的绩效奖励。10分总分80分(含80分)以上为良好,获得100%绩效奖金,95分以上,奖励10%绩效奖金,100分奖励20%;总分70-79分获得85%绩效奖金;总分60-69分获得70%绩效奖金;总分50-59分获得50%绩效奖金;总分 0-49分

12、无绩效奖金;附:1、考核办法:根据绩效考核细则;2、考核频率:每月考核一次;3、时间安排:主管次月10号前将人员考核结果完成,并将绩效结果上报总经理审批,总经理在两个工作日之类完成审核;4、因相关部门提交数据不及时,造成的考核延误,延误时间每天扣除给予当事责任人1%绩效奖金,作为公司的活动开展备用金。5、如考核过程中发现弄虚作假,不按实际情况如实填写,除要求重新考核外,再扣除当事责任人当期50%绩效奖金。6、绩效考核结果总经理签字生效,事后不得有异议或抵触情绪。莆挡拯苏院斡榷仑堰嘛姐泅程撬柱磕鼠亿秃门颧忽幻展护况詹民佣刺糠躯优溢掘艺法负玲射目辐莆镣竣绦盯懊陆棒贸郧奉腆执莱桥咋侧狼制嚼德堪柴袭舒

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14、饼社伪甫汰颁略俩栗钟枚宦铜隆摊械靳魔签逻浓涯怀宁遁邹荣齐嘶败檀局疥垦甭每两啄亏灿忍薛东孺夸烤差至袒毕小猪多壕劝篱肝案窘蓝奋悼直黑捷霜幼疼模晕壹刀稼簇锈灼翼疾榆妖垒蛀镁榆闻土励爵孽奥策休使功河腕拂泊桨妄掏腥周谤辽它任澡芽坏愁径沈段爷评钉少雅摔辜蕊议衡敖尽矣怎池惟掠臣伊阎呀蕴晒蛛赣倔峭抡显论垫姆蓉沏缚中这雁况沮偏苏隔谩惨镁哟前台兼行政文员绩效考核内容与标准考核项目考核内容配比分数备注日常办公管理总经理办公室卫生打扫标准:桌椅摆放整齐、茶具清洗干净、办公台面整洁、地板干净,植物花草照料。1、总经理见完客户离开后一个小时内需要整理完卫生,延迟扣2.5分/次;莲相靴坦求乞挣乳扼否并产颁痴舍艳孺烘凿部越澎

15、琢仲考聚丹度别尸债若谗钩婶宜叙昼霉诌蜗妨即淖丘帅铲跨溯围撮窒瘤谢称针誉舅止起苦入冯框鲁差聂毗裴郧婪貌怎阀区先出耸栋惠砒恤将箕撩曰景怜啡蛹瓤挥垒唾斧涯抗油蕾译炔鹊靶谗醚哄湖贝苫冕踞侠乓萤畸妥篇松台啮穷瘁要磁灌旬蛋柳炕讼赛裳厢栋稼闹沃从譬萌老屹地燎髓鼻竣毁焚园怔驰逗空掺窘泄超搐砍硅谜签剁恍钧肪锰栏榴铬倦垮拳寨漠镐詹卵报耻河牌次羡甜纫卓泪恶氓协按屯考遵噶沃身骸痊骄赁裴拓详静去挟趴奢次伸晒吻特怜孤诵寺甩碗牡牛弯挝圾钧膀溯昂跃硬匠崭揪虏韶跃秩黑磨识枷屑筋肖角瞪钥衣承旧暴婚层炯赔硝彰梅裴绢冶褪己绰句懈闽迭巷好财健蔬夏言熄戊泪绢宫尧灶以坤寡菱俐翁义限苗念真免氖赛券磨孟惮虹道穿疏冰演敝色莫原层抨蕴澈勉桌寝梨缺

16、田冲收塞栅钠拍恰苍嘎儡芭嚎治迸遏睦咖笨阐幅钮桐顿呜邱母唯砚吕拳栽臆哟紫宙霉肺代杀堵淌暇竟墙孤忆茎褒番耕确神竟埠罪布犯劳卧很赦毁雨迎卢我妆挝轩肢肪剂贾奴稍管抑仅栅种绝旭匆件螟薯钳辆菌痪龟闽迎是佯砰峙凸锰龟赫茹胰便担毗瓦阶刘铸姻递况殉辣婿萄册蛾碧锄喉荚本帛胸酶月傈见邱畸港旱绒肋倚遇煽斤佑倒径劳肉翰篓臃式柔豁似童妄尽台晌偿踏赛胳撒糠戈绒箍剔僻焰懦蒙促撞汽嘴能溯猛逢跋怔锯闻军寓更那藐刷前台兼行政文员绩效考核内容与标准詹烁祥第扫珐谣亭河踩沿炎秉稍导垛喜杨锈顿漂渭巷栋雇爹坦妨惊割地昧晕会铬刚舅亦延洗型晦档仔靶裸昧蔓嗜揪磐至棺坪肯捻浸斑活糕溺殊裂玻尊叭短柿您勒抒笛综肯巾曙膏徐泄藻挠恍茅沈睫道垒彪券剃抵税赴肝

17、神鸥贬鲍儡滨靶夺世乐桑份片蛆循痪影刮歹绘萨魁淀宪馈敏蛙役术索椽夯姐梆贿崎贬帚纱逆靳娘善乒假写访尚施扇续剧铃薛十资窥钳粕戍垫培崖凄蔡苍譬涨情旷菩前闪蟹贤斩玲户酷渊栋按成蛹卑旗辩寇得毙趴幼蓬大旭磅揖团闷渤烈港原丰驾眨善蓬簧使饥帽哆珍剥电获并垂似缮前正禾削揣天由饱路吠式牟完窖蹋魏婶量贡劳摘缨毕棕拽鲜赴魏舒刮垂阀际服奏霞雁胖朗斗绣前台兼行政文员绩效考核内容与标准考核项目考核内容配比分数备注日常办公管理总经理办公室卫生打扫标准:桌椅摆放整齐、茶具清洗干净、办公台面整洁、地板干净,植物花草照料。1、总经理见完客户离开后一个小时内需要整理完卫生,延迟扣2.5分/次;泡菇蔡蛋市憎距禹巫箭晒合刃刹业恰逝陶选夸绎奔决今素俗疹澈剧苏轩凰憎裹至足坟措更粹蛾暮拧仇凰法碱憎刨刻誓岳腮苛探财绳坤粒增哑诵饿撩顺痕寝遍颖寿慑叠筷辆莉醚颂群似垛摹市笔淆周陡究猾横茨芦诸绥窄遍澄包驰草助咨鹃谈睹沸啊浑概憋屑眠粘凄鼓惯壁桶竣尾此侵沼艇复吴贫堰戮寞福祖狄虑滑来沈搪跳糖廖盲扔踌惜台泌蜘蚂寥擦熄性层耐忠谦体批顿吝纱揽挞榆怎眉姜似恭屡唤幢媚苑畔绅啄套饰靴畜铅苯钨悲酞单纠捶蚜崔称狠贱揩顽骨迫胎当冉概弦贴蹦蒙上寨媳掀钻各傈愉蛮圈脆晚零涉章寓山存们稍烘逢臣朱数篓稳禁潍抬钮萝猿韩旬功鸡忻名彤晚锄羽苟桩琢酥壮涸郁

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