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零售银行部制度学习月会计类试题

一、单选题
1.自*年**月1日起,同一客户在我行开立借记卡监控不得超过（ C ）张（含批量开卡）
Ａ 、3张 B、１0张 C、　４张　 Ｄ、5张
２.境内银联入网的ATM机取款，每天累计限额（ Ａ ）元，境外为等值人民币（ B )元的本地货币;自＊年*＊月1日起，境外取现每卡每年累计不得超过等值（ D ）元人民币；
Ａ　、＊0元 B、10000元 C、 *0０元　 D、100000元　 E、５０００0元
3. 对于（ 　)g（含）以下的金条可由代理人持确认单及代理人身份证提货;对于（　 )ｇ以上的金条须由本人亲自提货,特殊情形下,代理人可持确认单和购买人的身份证、代理人身份证提货,如数额较大,支行经办人需电话贯彻购买人；对代理提货(人）需要进行联网核查。(　 B )
A、５0g 　 B、１00g　 　　 Ｃ、200g　 D、500g
4. 目前,我行代销的实物投资金条属于（　　A 　）。ﻫA、Au99.99 B、Au9９．9 　　C、Au99 　 　D、Ag９9.９
5.目前,我行代销招金金条的规格不包括（ B 　）。
A、１0ｇ 　　B、２０ｇ 　 Ｃ、30g 　 D、50g
6. 目前,我行销售通达金金条的规格不包括( D　 ）。
A、６6ｇ 　 　Ｂ、99ｇ 　　 C、188ｇ D、199g
7.负责投资型贵金属的实物调配工作。( C ）ﻫA、投资银行部 B、零售银行部 　 C、运营管理部 　 D、安全保卫部
8.我行代销的招金油压工艺投资金条，每克中收为人民币( B 　)
A、1元 　　　B、2元 　 　C、3元　 D、4元
9． 目前，我行代理销售招金投资金条的最小规格为（Ｄ)。
A、1ｇ 　 B、2g　 C、5g　　 D、１０g
10.大堂经理选聘的标准中对于年龄的限制为原则上不超过( B 　）
A、40岁　 B、35岁　 C、42岁 　D、3８岁
11.大堂经理理论考试合格后,需进行不少 　B )天的跟岗实习。
　A、3 　 B、5 　　　 Ｃ、7 　 D、10
1２.理财经理任职的基本条件中，对于年龄的要求为不超过( B )周岁
A、30 　　 B、３５ Ｃ、40 　　　D、４2
13． 负债类客户经理等级序列中对于首席客户经理的最低存款限额为（　Ｃ　)万元。
A、80０0　 B、10０00 Ｃ、1* Ｄ、１５000
１4． 企业在我行办理代发工作业务时，必须签订( A　　）。
A、代收代付委托协议书　 　 B、委托转帐授权协议书
C、三方协议书 　 　　 D、无须签订协议书。

15.基金的所有者是(　 A 　）。
Ａ、基金投资者　 B、 基金管理人 　 C 、基金托管人 　 D 、基金监管者
16. 我行无法代收哪项支付费用项目（ A　 )。
A、违章罚款 　 　B、水费 　 　 C、电费　 　 　　 D、取暖费
17. 柜面通存款(指我行作为发卡行的监控)单笔不超过( Ｄ ）万元，无日累计限制。
A 、5万 Ｂ、10万 　C、 15万 D、2０ 万
1８.　公务卡持卡人可持卡在境内外银联入网自助柜员机取款,透支取现每天每卡累计不得超过(　　A )元。
A、＊ B、５000 Ｃ、100００ Ｄ、*0
1９.银行卡自动转账签约,第一次转账日期必须是( A ）签约当天的日期。
Ａ.大于 　 　 B．等于 　 C.等于或大于 　　　 　D．小于
20．　下列哪个不是我行理资产品（ D )。
Ａ、财富通达－稳健成长 　 　B、财富通达－机构特约
Ｃ、财富通达-高速专享 　 D、财富通达－安心回报
21. 对于单笔投资金额较大的客户【个人投资者(　 B )(含)以上,机构客户（ D 　)（含）以上】,在履行销售前将包括销售资料文件在内的认购资料文件资料报经商业银行分支机构销售部门（分行地区报由分行零售部、威海地区报由总行零售部)负责人审核或其授权的业务主管人员审核。
Ａ５00万　 　B、1000万 Ｃ、*万 　D、３０００万
22. 目前负责我行理资产品资金运作的部门是( 　Ｃ )。
A、零售银行部 　B、公司银行部 　 Ｃ、金融*场部 　 D、国际业务部
23.　目前我行代销的是哪个银行的理资产品（　 C )。
A、招商银行 　 B、**银行 C、兴业银行 　 D、民生银行2４.（ A )是客户在证券公司专门开立的用于证券交易的账户，它与客户在存管银行开立的客户交易结算资金管理账户相对应。
A、客户证券资金台账 　B、客户银行结算账户　 　C、理财门户账户
25．客户办理撤销他行存管银行业务 Ｂ ）到证券公司办理结息业务。
A、不需要 　B、需要
2６.第三方存管客户通过证券方渠道办理“证转银”需要输入（ 　A 　)　密码；客户通过证券方渠道办理“银转证”需要输入（ C ）密码。
A、证券资金密码 　　　 Ｂ、银行卡密码 　 C、理财门户密码 　
27.依据有关客户在我行的管理总资产规模,将零售客户分为( 　B 　)个层级。
Ａ、5 　 　 Ｂ、6　 　 　 C、７ 　 D、8
28． 目前我行个人大额存单的起存金额为（ B　 ）。
Ａ、10万元 B、20万元 　C、30万元 Ｄ、50万元
29.以下哪家保险公司不是我行现在代理销售保险的合作公司（D）
Ａ.安邦资产保险股份有限公司
B．天安资产保险股份有限公司
C.泰山资产保险股份有限公司
D.泰康人寿保险股份有限公司
二、多选题
1.依据有关监管部门要求*＊*内社区支行(除青岛地区外）可以办理以下什么业务(ＡBCＤF）。
A、开卡 Ｂ、开短信　 　 　C、开手机银行 　 D、开个人网银
E、开企业网银、 　　 F、通过自助机具收取现金　
2.目前，我行代理招金金条和通达金金金条最大规格分别为(B)。
A、99９g、50０g B、１０00g、9９9g C、999g、１00０g D、1０00g、1000g
３.以下级于我行贵金属商城的产品有（ＡＢＤ）。
A、金箔玫瑰　Ｂ、０．０2g小金条　C、200g银元宝　D、５0ｇ银元宝
4.以下不是我行黄金主办行的有(BCＤ）。
A、新威支行 Ｂ、光明支行C、振兴支行　D、环翠支行
5.以下是我行黄金主办行的有(ＡBC)。
Ａ、山大路支行 B、东城支行C、经区支行 D、临港区支行
6．目前与我行合作的基金公司有(AＢCDＥＦGＨ)。
Ａ 广发基金 　　B 易方达基金 Ｃ 博时基金 Ｄ　诺安基金
Ｅ 南方基金 F 天弘基金 　　Ｇ嘉实基金　 Ｈ工银瑞信基金
７. 银保通销售安邦财险,何种情形会转为非实时出单:（ BCD ）
A、投保人年龄为６0岁　　 　 Ｂ、投保人年龄为66岁
Ｃ、投保人年收入1万元　 　 D、投保人身份证件为军官证
8.　目前，我行代理保险业务主要分以下几类( ＡBCD ）。
Ａ、分红险　 B、企业资产险　 C、车辆险　 D、意外险
9.客户可以在哪些渠道签约电费批扣:(ABC）
A、柜台 　 　　 B、网银 　 　　C、手机银行　 　D、自助支付费用机
1０.哪些支付费用可以在我行柜台签约批扣：(ＡD）
A、电费 　 B、水费 　 Ｃ、取暖费 　 D、通讯费
11.　我行通达公务卡分期业务包括:(ABC）
A、灵活分期 　　Ｂ、账单分期 　 C、现金分期 Ｄ、账户分期
12.下列公务卡术语准确的是(AＢＣＤ)
A、消费日：持卡人实际发生交易的真实日期。
B、入账日:系统记账的日期，一般与持卡人真实交易日期相同。系统计算利息以入账日为准。
C、账单日:账单日是指发卡银行对客户信用卡账户结算的日子,也就是出账日。
D、最后还款日:还款日是指本期账单还款的最后日期,通达公务卡的还款日为每月账单日后25天。持卡人必须在此日期之前依照账单要求进行还款，至少还够最小还款额 ,否则依照逾期处理。
13.我行公务卡账单日为(AB)
A、16 　 　 Ｂ、23　 　　　 　 Ｃ、10 　 D、25
1４.IC卡电子现金可能实现以下功能（ＡＣＤＥ)。
A、脱机消费 　　 　　 Ｂ、ATM取款 　　 C、圈存 　 Ｄ、 现金充值　
Ｅ、圈提 　 　 F、以上都可以
１5.新系统自动转帐签约包含哪几种业务类型。（ ＣDE）
A、七日赢 　 B、随心赢　 C、活期转活期（转帐金额固定）
D、 活期转零存整取 　E、活期转定时(转帐金额倍数）　F、以上都是
16.下列说法不准确的是:(ABC)
A、只有通达卡帐户金额（包括定、活期)小于5万(不含5万)元,挂失当天方可办理销卡。
B、对于通达卡帐户金额（包括定、活期）大于５万（含５万)元，挂失销卡由系统自动监控7天后办理。
C、公交卡挂失销卡挂失3天后办理。
D、通达卡挂失销卡没有帐户金额监控,挂失当天可以办理销卡。但如无法进行客户身份联网核查或有其他特殊情形，由柜员人工监控7天后办理销卡。
１７.目前对PＯS商户开通以下哪些交易需审慎开通( ＡC ）
A、预授权　　 C、联机退货　 　 B、消费 　 D、消费撤销
1８. 在收单业务中,中国银联的职责权限有:( ABCＤ)
A、负责成员机构之间银行卡跨行交易资金的清算。
B、负责新设机构(指异地分行申请收单业务机构号的审批
C、负责收单业务＊场的管理，防止成员行之间不正当竞争
Ｄ、负责特约商户的风险管理与提示等
１9.客户办理第三方存管业务，需签署的协议是:（ABC ）
Ａ.《银银平台理财账户业务申请书》
B．《银银平台理财门户客户签约三方协议》
C.《代理第三方存管业务开立申请书》。
D.《客户交易结算资金银行三方存管协议》
２0. 个人客户在我行办理第三存管业务签约需提供的资料文件资料包括（ABC ) 　
A、客户本人有效身份证件 　　 　 B、银行卡
Ｃ、《客户交易结算资金银行三方存管协议》 D、 股东账户卡
2１．关于第三方存管业务说法准确的是_ （ＡBCＤ 　 )
A.在第三方存管业务模式下，证券公司不再向客户提供资金存取服务。
B．证券公司负责投资者的证券交易、股份管理。
C.证券公司依据有关交易所和登记结算公司的交易结算数据清算投资者的资金和证券。
D.存管银行向客户提供交易结算资金存取服务。
22.实行第三方存管对客户的好处包括　(ABCD )
A.客户保证金的安全由商业银行和券商的双重信用作为保障。
B.客户可以通过银行提供的多种方式履行银行账户资金与证券交易结算资金之间的划转。
C.客户成为券商和银行的共同客户,同时享受证券投资服务和银行综合理财服务。
D.确保客户资金的兑付,客户资金的安全得到保障。
23.我行对公理财业务销售文本包括（　 BＣDE　 ）
A、风险能力评估问卷 　 Ｂ、产品说明书　 　　 C、客户权益须知
D 、风险揭示函 　 　　E、产品协议书
24． 我行代销兴业理财业务销售文本包括( ABCDE　 )
A、产品要素表 B、产品说明书 　 　C、客户权益须知
D、风险揭示函 E、产品协议书
25.《威海*商业银行零售客户关系管理程序》规定，支行零售客户维护实行三级维护原则,从低到高每级维护人员分别为( ECF ）。
A、营业室主任 　 Ｂ、大堂经理 　C、理财经理 　 D、业务部经理
E、营销推广职工或员工 　 Ｆ、支行负责人 G、支行行长　
26.零售中高端客户包括以下哪几个级别(　 AＣDF　　)。
A、黄金客户 　B、理财客户 　C、钻石客户
D、白金客户 　 E、普通客户　　 F、私人银行客户
2７.下列客户级别与管理总资产规模对应准确的是(　 ＡDE　　　)。
A、理财客户:5-20（不含)万
B、普通客户:5（含）万以下
C、钻石客户:200-50０(不含）万
D、白金客户:５０-２0０（不含)万
E、黄金客户：20－50（不含）万
28．下列关于快乐存单的描述准确的是（ AC ）。
A、起存金额为3万元（含);
B、收息账号不必与快乐存单是同一客户名;
C、结息周期可选按月、按季、按半年、按年结息;
Ｄ、快乐存单关联的收息账户只能是借记卡，不可以是活期存折。
三、判断题
１.目前,我行社区支行(除青岛外)都可以办理支票业务。（　 × 　）
2.在我行贵金属商城上进行交易时,只可以使用我行银行卡或存折进行结算。(×)
3.在我行贵金属商城上购买实物标准黄金金条不可以赎回。（×)
4.在我行贵金属商城上购买的实物标准黄金金条可以在柜台上赎回。( √ ）
５．在我行贵金属商城上购买的实物标准黄金金条可以邮寄赎回。( √ )
6.我行社区支行不可以使用理财ＰOS办理理财业务。×)
7．目前,我行只有黄金主办行才能在贵金属商城上购买产品。(×）
８.目前,我行贵金属商城上购买的产品都可以赎回。(×）ﻩ
9.在我行贵金属商城上购买产品时可以使用他行卡进行结算。( √　)
10．企业必须在我行开立基本账户才能办理代发工资业务。（ × )
11.个人投资者买卖基金份额暂不需支付印花税。(√）
12.通过银保通投保安邦财险，投保人、被保人可以不是我行系统中存在的客户。（ 　× )
13.电费批扣签约在我行柜台与电力公司均可进行。（√）
14.已购买安邦共赢三号的客户，将当时支付保费的磁条卡更换为IC卡，保险到期兑付时可直接兑付，无需联系保险公司更改卡号。(×）
1５.电子现金脱机消费必须输入密码。( X　)
16.IC卡电子现金不计息，挂失后不补发。(　 √　)
１7.圈提的结果是将主账户中余额转入卡片电子现金帐户。( Ｘ )
１8.新系统磁条卡和IC卡均可以配对帐簿。( X ）
１9.PＯS商户使用个人卡作为结算账户的商户性质只能是个体工商户。　（√）
20.我行已签约第三方存管的客户未能通过证券方渠道查询签约银行卡余额，只能通过我行渠道查询余额。（√)
21．客户办理第三方存管成功当天即可进行银证转账。（√）
22.我行第三方存管客户只能通过银行柜面渠道办理银证转账业务。（×）
2３.实行客户交易结算资金第三方存管制度的根本目的在于保证客户交易结算资金的安全。(√）
24.零售客户评级中，私人银行客户的管理总资产规模为60０万以上。(√)
２5.支行负责人的客户维护方式包括网点约访、登门拜访、客户联谊等。(√)
２6.支行组织客户维护活动要有详尽的过程资料文件，包括活动策划方案、活动签到表、活动总结表以及活动影像资料文件资料等。(√)
２7.目前我行个人大额存单的受理渠道仅是营业网点柜面。（×)
２８.对于银行人员代理销售保险产品，银行职工或员工必须取得个人保险销售资格/资质。(×)
29.商业银行可以将保险代理业务转委托给其他机构或个人。(×)
30.　商业银行的每个网点在同一会计年度内不得与超过3家保险公司(以单独法人机构为计算单位)开展保险业务合作。（√）
3１.　商业银行可以允许保险公司人员派驻银行网点。（×）