1、团队管理 经验分享目录v 营业部经营的CASH法则v 管理人员的素质模型v 营业部体系化建设v 管理过程中的关注重点v 团队文化建设模块一:营业部经营的CASH法则v 理念(Culture)v 态度(Attitude)v 技能(Skill)v 习惯(Habit)理念(Culture)v问题:v让你印象最深刻的:。v营业部的核心价值主张?v营业部有哪些相应的安排?以风险管理为核心以目标管理为导向以活动量管理为方法一句话、一个人 态度(Attitude)v问题:v营业部负责人一个时刻秉持什么样的工作态度?v对成长的热枕v对责任的执着 技能(Skill)v问题:v您擅长什么样的技能?v哪些能力是您练
2、出来的?v经营营业部需要哪些技能?v一个优秀的管理者,学会?讲故事、执行力、情绪控制力、沟通力、组织能力、学习力、教导力、创新思维。习惯(Habit)v问题:v您个人拥有什么样的习惯?v您的营业部拥有什么样的习惯?v您的营业部指定了什么样的习惯?v行动的习惯v思维的习惯 模块二:素质模型之对比分析v 五项基本能力*合理利用与支配各类资源的能力*处理人际关系的能力*获取信息并利用信息的能力*综合与系统分析能力*运用特种技术的能力模块二:素质模型之对比分析v三项基本素质*基本技能:阅读能力;书写能力;倾听能力;口头表达能力;数学运算能力。*思维能力:创造性思维;考虑各项因素以作出最佳决定;发现并解
3、决问题;根据符号、图象进行思维分析;学习并掌握新技术;分析事物规律并运用规律解决问题。*个人品质:有责任感,敬业精神,自重,有自信心;有社会责任感,集体责任感;自律,能正确评价自己,有自制力;正直、城市。遵守社会道德行为准则。知识指员工为了顺利完成自己的工作所理解的东西,如专业知识、技术知识或商业知识等,它包括员工通过学习、以往的经验所掌握的试试、信息和对事物的看法。技能指员工为实现工作目标、有效地利用自己掌握的知识而需要的技巧。能力是可以通过重复性的培训或其他形式的体验来逐步建立。职业素养是指组织在员工个人素质方面的要求。是可以蓓教授、学习或被加强的。行为知识技能职业素养能力素质的模型这些因
4、素的整合引出了可观察和可测量的行为模块三:体系化建设之人才培育v系统与体系*系统:同类事物按一定的关系组成的整体*体系:若干有关事物或某些意识相关联系而构成的一个整体。体系的层次与内容v公司大体系v营业部中体系:考核制度、管理制度;部门、业务条线、岗位、人;岗位操作要求与标准,理念、态度、技能、习惯。v部门小体系:营销、理财、综合、招聘、培训、人才培育等营业部体系的特点 一个好的体系应该具备的两个特点:1、自运转 2、可复制 体系化思考让营业部更加健康,可持续。推动营业部体系前行的两大动力成长的渴望 发展的野心建立育人体系招人、育人、留人一、方法:专业定位、演讲培训二、育人的重要性:A、建立信任与信心,让员工根据认同感B、不惧同业挖角C、打开个人上升空间模块四:营销团队管理的关注要点目标管理:应该干什么?活动量管理:应该做多少?时间管理:怎么做有效率?会议管理:进行检讨与修正。模块五:团队文化建设模块四:团队文化建设打造营业部团队文化三个要点:用习惯来培育文化用行动来表现文化用故事来传播文化 谢谢!此课件下载可自行编辑修改,供参考!感谢您的支持,我们努力做得更好!