推销口才训练.ppt

项目四营销口才训练演讲口才训练项目四 学习目标一、知识目标:1.了解口才对营销人员的重要性。2.掌握社交口才、谈判口才、推销口才、演讲口才的基本技巧。二、能力目标:1.能够通过训练做到在公众面前发言不紧张。2.能够通过训练做到在公众面前演讲,把自己想要的表达的内容表达清楚。3.能够进行基本的推销介绍和简单的谈判行为。成千上万的苹果公司的员工、分析人士、投资人聚集在旧金山的Moscone中心,等待乔布斯的演讲,介绍这款适用于Windows用户的音乐服务苹果电脑的音乐播放器iPod。这款播放器是当时最热卖的电子产品。电子产品爱好者以每分钟两台的速度疯狂抢购iPod。乔布斯知道，iPod应该是他当时那次演讲的一个“噱头”。他这样开始了演讲:“我们今天在这里将要谈论音乐,现在让我们开始吧。我首先要谈的东西就是这款iPod播放器。iPod是令人惊奇的东西,我们这款第三代iPod播放器的厚度相当于放下两张CD盘的盘盒,而且第三代iPod有一个连接器,保证你可以轻松地将iPod和苹果系统的电脑实现同步化。以前我们把一千首歌曲放在你的口袋里,现在可以将超过一万首歌曲放在你的口袋里,这是一款令你惊异的电子产品。现在,我们向全世界宣布,这款播放器被赋予了更多新的特点,更加符合你的心意。”乔布斯总共花了两分零六秒的时间,让听众对苹果公司最热销的产品产生了极强的兴趣。事实上,乔布斯总是用听众希望听到的信息作为他演讲的开头,以达到让听众渴望了解这款产品、购买这款产品的目的。第二天,各大报纸竞相报道,说乔布斯完成了一次“难以置信”的表演。事实上,他做到了一般人很难达到的水平。通过一次令人难以置信的表演,瞬间抓住听众的心,这就是乔布斯演讲的魅力。想一想：(1)乔布斯的演讲有什么特点?(2)营销人员如何让自己的演讲有魅力、有吸引力,能让顾客有购买冲动?一、任一、任 务务 描描 述述任务描述任务描述知识准备知识准备技能拓展技能拓展任务训练任务训练 演讲就是演讲者在特定的环境中,借助有声语言和态势语言的艺术手段,针对社会的现实和未来,面对广大听众促使其行动的一种现实社会实践活动。演讲必须具备以下四个条件:演讲者(主体)、听众(客体)、沟通二者的媒介(信息),以及时间和环境。离开其中任何一个条件都不能构成演讲。演讲的传达手段包括有声语言、动态语言和主题形象。二、二、知识准备知识准备任务描述任务描述知识准备知识准备技能拓展技能拓展任务训练任务训练1.演讲的特征(1)演讲应具有工具性。演讲是一门科学,更是一种工具人们交流思想的工具。不管何种类型的演讲,总是为某种目的而做,演讲是达成此目的的工具。(2)演讲应具有现实性。演讲是演讲者通过对社会现实的判断和评价,直接向广大听众陈述自己的主张和看法的现实活动。(3)演讲具有艺术性。演讲是现实活动的一门艺术,而且是一门综合性很强的艺术,具有统一的整体感和协调感。(4)演讲应具有鼓励性。没有鼓励性,就不能称为演讲。任何一种演讲都要让听众心有所动或有所感而有所为,政治演讲和学术性演讲都必须具有强烈的鼓励性演讲的特征和类型演讲的特征和类型任务描述任务描述知识准备知识准备技能拓展技能拓展任务训练任务训练2.演讲的类型(1)按表达形式划分,演讲可分为命题演讲、即兴演讲和论辩演讲。(2)按内容划分,演讲可分为政治演讲、军事演讲、生活演讲和学术演讲演讲的特征演讲的特征 和类型和类型任务描述任务描述知识准备知识准备技能拓展技能拓展任务训练任务训练演讲不是一次随心所欲的交谈,而是一种比较正式的社会沟通活动。演讲的内容要言之有物,言之有序,言之有情；演讲者面对几个人几十个人、上百个人或成千上万人能侃侃而谈,能表情达意；演讲的目的要能明是非、传递信息,要能鼓舞人、教育人。因此,任何一位成功的演讲者都十分重视演讲前的准备工作,可以说，演讲前准备得越充分,那么演讲成功的希望就越大。演讲前的准备演讲前的准备任务描述任务描述知识准备知识准备技能拓展技能拓展任务训练任务训练1.演讲稿标题的拟定演讲稿的标题鲜明地表现了演讲内容。拟定一个好的标题并非一件容易的事,需要长期锤炼、反复琢磨,久而久之就会找到规律。应该注意的是:(1)标题要有积极性。选择那些光明、美好、有建设性的标题,使听众一听就有无限希望。如创业是就业之门这样的标题,就可以鼓舞听众充满信心地走创业之路。(2)标题要有适应性。要适应听众,适应自己的身份,适应演讲的时间和地点。(3)标题要有新奇性。只有“新”和“奇”,才能像磁石一样吸引听众。(4)标题要有情感色彩。演讲者的演讲总是充满强烈的情感色彩,并把这种强烈的情感注入题目中去,才能打动听众。(5)标题要有生动性。演讲标题生动活泼,能给人以一种亲切感、愉悦感。演讲前的准备演讲前的准备任务描述任务描述知识准备知识准备技能拓展技能拓展任务训练任务训练2.演讲开场白的设计(1)开门见山,亮出主旨。这种开头是一开讲就进入正题,直接指出演讲的中心。(2)介绍情况,说明事由。这种开头可以迅速缩短与听众的距离。(3)奇言妙语,引人入境。(4)自嘲调侃,幽默轻松。自嘲是向自我开炮,用在开场白里,目的是用诙谐的语言来介绍自我,吸引听众,无形间缩短了与听众的距离(5)触景生情,巧妙过渡。演讲前的准备演讲前的准备任务描述任务描述知识准备知识准备技能拓展技能拓展任务训练任务训练 拓展内容一：你知道如何组织演讲内容？拓展内容一：你知道如何组织演讲内容？1.以事引人一次演讲,特别是叙事性演讲,要感动听众,离不开感人的事迹,即使是说理性演讲,也必须有感人的事例作为论据。演讲中若没有具体感人的事例,没有充实的内容,思想就会失去依托,说理也会流于空泛。在列举事实材料时,事例既要有概括性,又要有具体性。由于受演讲时间限制,不可能一一道来,解决的办法是对事例进行概括。对事例进行概括的主要目的是增加演讲稿的容量和听众的信息接收量。三、三、技能拓展技能拓展任务描述任务描述知识准备知识准备技能拓展技能拓展任务训练任务训练 拓展内容一：你知道如何组织演讲内容吗？拓展内容一：你知道如何组织演讲内容吗？2.以理服人演讲中的“理”,不同于一般的议论说“理”目的是使听众有所信,而演讲中的“理”,不仅要使听众有所信,也应是演讲内容中思想与精神的闪光。从形式上说,一般议论说理主要是运用概念、判断、推理，而演讲中的“理”,不仅要靠运用概念、判断、推理来定性,还要靠高度凝练的哲理性语言来阐述。所以,演讲中议论说理要站得高、看得远,议论要紧扣事例的内在主题,并且必须是事例主题的揭示和升华,而不能是离开所叙述的基本事实随意加上的任何看法。三、三、技能拓展技能拓展任务描述任务描述知识准备知识准备技能拓展技能拓展任务训练任务训练拓展内容一：你知道如何组织演讲内容吗？拓展内容一：你知道如何组织演讲内容吗？3.以情动人由于演讲内容具有鼓动性特点,故要求主体内容要以强烈的感情来打动听众。特别是抒情性演讲,其感情色彩更加强烈。4.以势夺人演讲的主体内容要具有鼓动性的特点,除了要做到“以事感人、以理服人、以情动人”之外,还要做到“以势夺人”。“势”指气势,所谓以势夺人,就是指演讲的主体内容要表现出一种强烈的气势,一种如同万马奔腾、排山倒海、雷霆万钧之势。这种气势,是运用语言、声音、手势制造出的宏大、壮观、强劲的氛围,表现出一种强烈的感情、坚定的意志、磅礴的气势,使听众受到感染,直至采取行动。三、三、技能拓展技能拓展任务描述任务描述知识准备知识准备技能拓展技能拓展任务训练任务训练拓展内容一：你知道如何组织演讲内容吗？拓展内容一：你知道如何组织演讲内容吗？5.以美娱人演讲不仅有教育、启发作用,而且还有美感作用。科学是通过逻辑思维使人认识抽象的真理,艺术则通过形象思维使人认识真理。演讲艺术不仅能通过形象使人认识真理，而且让人们情绪激动,产生美的感受。演讲艺术的这种特殊作用,就是美感作用。三、三、技能拓展技能拓展任务描述任务描述知识准备知识准备技能拓展技能拓展任务训练任务训练 拓展内容二：你掌握演讲结尾的艺术吗？拓展内容二：你掌握演讲结尾的艺术吗？演讲的结尾没有固定的格式,是主题内容发展的必然结果。言简意赅、余音绕梁的结尾,能够使听众精神振奋,并促使听众不断地思考和回味;而松散疲沓、枯燥无味的结尾,则只能使听众感到厌倦,并很快被遗忘。怎样才能给听众留下深刻的印象呢?美国作家约翰沃尔夫说:“演讲最好在听众兴趣达到高潮时果断收尾,未尽时戛然而止。”这是演讲结尾最有效的方法。在演讲处于高潮的时候,听众大脑皮层高度兴奋,注意力和情绪由此而达到最佳状态,在这种状态下突然结束演讲,保留在听众大脑中的最后印象就特别深刻。三、三、技能拓展技能拓展任务描述任务描述知识准备知识准备技能拓展技能拓展任务训练任务训练 拓展内容二：你掌握演讲结尾的艺术吗？拓展内容二：你掌握演讲结尾的艺术吗？1.幽默式结尾在所有的结尾方式中,幽默最能被听众接受。演讲者如果能在结尾中充分、灵活地运用这种手法,将会起到画龙点睛的作用。除了某些较为庄重的演讲场合外,利用幽默结束演讲可为演讲增添欢声笑语。幽默式结尾要做到自然、真实,演讲者以幽默的动作或语言符号来表现演讲的内容和自己的个性,绝不要矫揉造作,装腔作势,否则只会引起听众反感。2.感召式结尾一次好的演讲结尾既然是“豹尾”,就绝不能草率收兵、苍白无力,更不能索然无味、不耐咀嚼。三、三、技能拓展技能拓展任务描述任务描述知识准备知识准备技能拓展技能拓展任务训练任务训练拓展内容二：你掌握演讲结尾的艺术吗？拓展内容二：你掌握演讲结尾的艺术吗？3.赞美式结尾俗话说，“扎筐编篓,全在收口”,“好头不如好尾”。赞美,本身就充满了情感和力量,最容易打动听众的心弦,引起和谐的共鸣。热情诚挚的赞美,又如和煦的春风,使冰雪消融,使人感觉温暖,心花怒放。4.表决心式结尾三、三、技能拓展技能拓展任务描述任务描述知识准备知识准备技能拓展技能拓展任务训练任务训练任务训练一、选择题1.演讲的传达手段包括()。A.有声语言 B.动态语言C.主题形象 D.以上都有2.演讲的类型,按照表达形式不包括()。A.命题演讲 B.即兴演讲 C.政治演讲 D.论辩演讲3.演讲开场白的设计,不包括()。A.开门见山,亮出主旨 B.奇言妙语,引人入境 C.讲述故事,引出主题 D.以情引人,以事引人4.演讲内容上的设置不包括()方法。A.以事引人 B.以理服人 C.以情动人 D.感召服人5.在所有的结尾方式中,()最能被听众接受。A.赞美结尾 B.幽默结尾C.感召结尾 D.表决心结尾四、四、任务训练任务训练任务描述任务描述知识准备知识准备技能拓展技能拓展任务训练任务训练二、判断题1.“教育事业的发展,渗透了你们老一辈教育工作者的汗水和心血,离不开你们的辛勤探索和奉献。学校的一砖一瓦都铭刻着你们献身职业的功劳,学校的一草一木都浸润着你们孜孜求索的深情。这里是我们共同工作、耕耘的园地,你们既然是我们的同事,又是我们的长辈,更是我们的老师。在你们身上,我们学到了“为伊消得人憔悴,衣带渐宽终不悔”的敬业精神,学到了真诚担当、互相尊重的待人哲理,学到了治学严谨、一丝不苟的良好作风。感谢你们多年来对我们的关心、鼓励和帮助,感谢你们为学校发展做出的突出贡献。在这里,再一次向各位尊敬的长辈敬贺节日快乐,祝各位离退休老前辈身体健康,愿你们如青松不老,古枫吐艳,晚菊傲霜,漫步人生夕阳红!”这个结尾属于感召式的结尾。()2.演讲一定得富有激情。()3.演讲按照形式分可分三种，即命题演讲、半命题演讲和即兴演讲。()4.演讲按内容可分为四种，即政治演讲、军事演讲、生活演讲、学术演讲。()5.任何形式的演讲,开头总是关键。演讲的开头,也叫开场白,在演讲的过程中处于显要的地位,具有重要的作用。()四、四、任务训练任务训练任务描述任务描述知识准备知识准备技能拓展技能拓展任务训练任务训练 课外作业：课外作业：模拟业务谈判。模拟业务谈判。此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！