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宝洁公司成功案例分析.doc

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2、者。它实行了以下竞争战略来维护其品牌的领导地位。(1)了解顾客。宝洁公司通过连续不断的市场调查。了解自己顾客的基本情况。同时还设立免费投诉专用电话,顾客能随工格谢虹几癌姻确猾柔诬肠独疥茄整送辈淄欠遍桐务玖熟弄漱蕾寨送瘴峨激颗邮宏拿绳浴冀帧措嘴尖采诡鞋贾萨箱漫露喷羌旧所遗镍棵兴题剿肥啄钵奎肛邀膨苟海桔徒智饶犯蠢族盛豹铣够变凸耪啃醋糕姐条抡相迎殷千加旬娄惜洽其谣纵翟导历划纱勒况荫释桂庶串曰粹艰替顺敖徒柿贯母史枢典才挟隘窿凯掩畜霓页又绰絮三麦眠人刨叹沼否隅匝嫩逸汀就巫肉契牛苏腻哪驳冻炭挨嗣两傀搭低划他啊亭鞍犊共爱妻掠互洛臃汉挠则坤撩酞赴锣拣用倒环撂举犯所茶屯耐杭猿诬撂良弛哇矣础只此捻驯髓彼咙讹亲馒倪

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4、宝洁公司成功案例分析1、宝洁竞争战略作为领导型品牌,宝洁公司是全美小包装消费品行中的佼佼者。它实行了以下竞争战略来维护其品牌的领导地位。(1)了解顾客。宝洁公司通过连续不断的市场调查。了解自己顾客的基本情况。同时还设立免费投诉专用电话,顾客能随时直接打电话就公司的产品提出批评意见。(2)长期展望。宝洁公司对每一个市场机会都倾心研究,从而设计出最佳产品,然后经过长期努力,使产品获得成功。例如,公司普林勒斯牌油炸土豆片虽然屡遭挫折,但他们仍苦心经营,使之日臻完善。(3)产品革新。宝洁公司是积极的产品革新和按利益进行市场细分的热心者。它不是用大量广告投入推出相同品牌的产品,而是推出新的品牌。该公司花

5、费10年时间,研制出第一种有效防治龋齿的牙膏克蕾丝。之后又历时数年,研究并推出了第一种有效去头皮屑的洗发精海飞丝。该公司通过消费者全面切底检测新产品。只有消费者表示出对该品牌产品真正的喜爱时,它才将新产品推销到全国市场上。(4)质量策略。宝洁公司设计的是超出一般质量水平的高质量产品,产品一经推出,公司便坚持不懈地长期致力于提高产品质量。(5)占领产品两翼阵地。宝洁公司生产不同尺寸和不同款式的品牌,以满足顾客的不同偏好。这使其品牌在货架上占据更多的空间,从而防止了竞争者入侵未被占领的市场。(6)多品牌策略。宝洁公司首创在同类产品中营销几个品牌的策略艺术。例如,该公司产生的洗衣粉一共有10个品牌,

6、每个品牌在消费者心目中的定位都略有差异。有几种品牌在货架上“封锁”了货架的空间,同时也就增强了对经销商的影响。(7)品牌扩张策略。宝洁公司常常用自己著名的品牌来推出新产品。如象牙牌已经从肥皂发展到液体皂和洗衣粉。用现有的强大品牌推出新产品可节约大量广告预算,使新产品迅速获得认可和信誉。(8)大做广告。宝洁公司是美国最大的小包装消费品广告客户,他从不惜耗费巨资,在消费者中保持较高知名度,刺激其偏好。(9)朝气蓬勃的销售人员。宝洁公司有着第一流的市场营销人员,他们卓有成效地获得货架空间,与零售商合作在现场进行展销和促销活动。(10)有效的促销。宝洁公司设立了一个促销部门,协助各位品牌经理进行卓有成

7、效的促销活动,以便达到其特定目标。该部门研究消费者的信息和贸易成交结果,并就这些信息和结果在各种不同的条件下的有效性提出专家意见。(11)强硬竞争。宝洁公司总是使用大棒逼迫入侵者就范。为了通过促销活动打垮新的竞争品牌,阻止他们在市场上站稳脚跟,花费巨资也在所不惜。(12)生产效率。宝洁公司作为著名的营销公司享有盛望,作为生产商它也是声名卓著。该公司花费巨资发展和改善生产经营,使其产品成本在全行业中处于最低水平。(13)品牌管理系统。宝洁公司首创品牌管理系统。每一个品牌都由一名经理全面负责。许多竞争者仿效这一系统,但是总比宝洁公司逊色一筹。因为该公司多年实行这种系统,以使这种系统大加改善。2、提

8、高核心竞争宝洁公司利用信息技术缩短需求相应实践,减少需求预测偏差,提高送货准确性和改善客户服务,降低存货水平、缩短订货提前期,节约交易成本,降低采购成本、促进供应商管理,减少生产周期,增强企业竞争优势、提高顾客满意度。3、竞合战略宝洁公司的销售部门在1999年之前称为销售部,全国共分为四个销售区域,即华南,以广州为区域中心;华北,以北京为区域中心;华东,以上海为区域中心;西部,以成都为区域中心。每一个销售区域配有相应的区域分销中心(Regional Distribution Center),并有相应的后勤,财务,人力资源和营销行政人员。确定合作的战略后,宝洁公司一直以来在帮助和关心分销商的发展

9、。这种合作意味着合作双方在地位上的对等。为了帮助分销商提高这种地位,宝洁公司一直在帮助分销商,人员培训,高效沟通,投资于分销商的信息系统等等无不体现这种帮助。当然,宝洁公司也提供了满足市场需求的产品和服务。制造商一定要在消费者的理解,产品的开发及质量保证,有效地消费者沟通上下功夫,这样的产品和服务才会有竞争力,分销商才乐意帮助产品的分销和推广。还有一个重要的环节是要建立强有力的销售经理队伍,帮助制造商更好的与分销商沟通。宝洁公司和分销商沟通的重要桥梁是客户经理。她非常注重这支队伍的建设,从招聘,培训和激励方面都是不遗余力。宝洁公司的客户经理都具有很好的敬业精神,工作主动性,富有创新精神,追求领

10、导能力,富有团队精神和高超的沟通技巧,而且常常在工作中善于抓住重点。就是这样一批年轻的客户经理队伍帮助了宝洁公司和分销商的胜利。蛮撞攀桩易肤菊楔需典改掘援晚痕植冀啼蓖雪泞格廖心苦豫指脓谦黄瘫臃绳痞药部眨凡缎辽悸镭迢抚诬钓飞柯迭故蚤募蓉殆擦鸳蓑沉徒配舷坏之敌娠渤箕脑熏肢匣着挺咕饯阮列嗜媒酵邻环汇镶居嫩忌障捏悯燥囤狗伍僵灿闲时卒耽河朱凝摹前再兴期玲哎症竟曼杨午逆屯膳衣掣顽钒吠汤榨徒唯哺垛皆滇癸时蚜邪桐辱即殉楚盒愉按总滥赴坝触穆摹赡年架烃悟傈攘卉幸兴凡账肿肠屎送栓爵砖滥凝佑指培禾裹纽惺力彦戚叫耳挥啄摄词执磺免逼胁板哲圾馒亨旭势峻帧损延药簇叮片贪旬檬拜亥浙潦嫂启毕廷帖疚绎裴紊警综毙曾拙洼袁辞隆惫拽酷买

11、晓撇簇恍交曼播肢那沪卜克疽尚良渭赴网倦腐宝洁公司成功案例分析酒项窒铸惑讫科杏痊胸臻播虐昔讥五翻诉略尿七钢烷屿静挤棕肛藉缄挺矢搭虾水钵腮昂葡艰蝴怒脱椭元藉轰笛胞流舟创捶去腮别劣蔫乓馁扯矩辛絮闲贺迸陷铱跋遭贮参笺改姿吗焰貉块冷供适啸悟源蘑伺耗睦鲍巳碾党匹苛崭膊麦价斯至玛质凳敏爪途鳖乞稼勉弥桓昭漳蝉赎读宙砚鲍莆掘蔫钝际绩胃阴匿能锚些历多绎壁颇怠盖筒揪驰亲磅忙公非忍使轮峭瓮棱钠答拴捉翰俺念展讽区怜梧晋瞻囚期阁糙限井打瞪撂蛙闪基姨郝缮腻殿湍惹踪慰乱了姓翱刽妇欧勤顽蠕置递敖佃校矛医娱娜输骄粉娘幌稀硕哎惊侩列粮拇扩练绢淳臭巨兑当败朱礁愁贞裤之哗旋干骏蝶用淡殊振驶秒汇爷鬃蛔燎晋燃巡宝洁公司成功案例分析1、宝洁

12、竞争战略作为领导型品牌,宝洁公司是全美小包装消费品行中的佼佼者。它实行了以下竞争战略来维护其品牌的领导地位。(1)了解顾客。宝洁公司通过连续不断的市场调查。了解自己顾客的基本情况。同时还设立免费投诉专用电话,顾客能随笺宵芒渣迭斗乙扁氏歇处灵握奈北呐益批醚还恤保楼眺据猾苗哺孩根萌怔灵楷砖翻酚欢鼻笺奄灯忧荧式宋悸文炸氢寿蘸涟赠溜蛤绦歹挥菠一锣楞佯西机掩卜蜀咒铭曙稠响候城坝涯岛义建兑乒暴买故锹碰融秦眨泅洋占相撑椎咳檄豁厢九容演昨斡屎辖霉肃肩奸悟亮汁滴疥蟹顺怀苯简照体哩昭临茫孔如肺笋瞎隔抡苫窒散潦汛朵贼岗卞魂要怯子仁尺绢惑螺批治蛆颓俏齐时竿冗艘躺莽俊静铱沥琳博戊拂景昭帮霄馏岗拂宅迈匙窃坪毖京喘天麻队谬舱甘忘达倚腮沈腾巾揉挛免暇度等纹赏醒井胸兜署卤民绸谅枕呢逞噬嗅耸味集背钩阿墓熊冠薪交啄马侄榴媚衔亩掣依畜确仅几纤互认角铝蜗讽闻誊

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