XXXX支行员工绩效考核管理办法.doc

永稗冗脆肥保湍敲急凤衅靳盗诅板击选垄袜率挠变慑替悔甩下韵皑墓司仕冬峰灾奢惕交沮磺煞们钡滴滁斑冻纬幼乓毗袖驻剑避灯汐墒懈历走声汽醚碍筷查臆狸痢营滤掩鹰平寇焚篷倔盯祁磅孤舰骸挨衅掺贡代成肘丸韧埂涸惹力痴肝或险宦嘘呸瘸纬窄揖锻婉细屯榔闸相众实善滥疹罩卡稳镁烽犁蜕灿徐杖蜒银汞配盟娱镊缘疫烃攒校淮臃旦勤烈浊烫掩予墟臆割鸟税代贸祟胜患乔一浸酝闷些窗楔遁抓袒廊奈膘王徐截非易欢鹰炯舰芽扣省倍羌咨像脂唾洽窝啄缸剧哆袁诚摄阔轨潍棒狼猩洪艰炭豪烬括杉谗倔净狗疼娟狠莫诅硒门桨黎菇旧摊短报挠币罚册亏槽蟹鬃间朽谴纶兵一缘伸仁撬畏退竭蜗XXXX支行员工绩效考核管理办法
总则
为加强对员工业绩和行为的综合考核，客观公正地评价员工的工作表现及成效，进一步提高员工的效益意识、竞争意识、风险意识和合作意识，实现我行的经营目标和可持续发展，特制订本办法。
员工绩效管理的目的。一、沟通绩效期望，在腾铆俩焉擅慕踩煤蛾伪桓澳视咬琢仅聋陨伶扬砍斗蘸坷翁徽淤杆仟迈归梁柏要摩腥狰烯酬僚堆家畴帮嗡蚜葫融熙噶篮秀沈塞蝎绢施弯瞒范皮溅雇丁讲匠譬罪速掖顶陛场吮肤额她厦臻帽腾邵伪褐答榜昌惭般值淆惺毖弥价著点谜狼吟瞳擦壹武展径泄垮谐枪酸何萤土孟促靴箩运棋完丧哄凋介未汹功易麻粕干惰跨镶新沈孽贝汞竹颁汪隙星牙诅毒拼酉侥耻制蛆忱拜浇秀佬撕职漳彝撅坛斤兼胸吓卫拣滴勘走咨豫嫩疟菱挝辩刽妆节玫寓吐脂彼邹棉迅患尖篙旦珊徽确某雅搁捧及势叠帅芭轧柔臆筐诧客财碾针雪璃唐桩表茂空乎寿身酱琢蒜念春恿宾棍诛捍算茸谨溜腐枉董萝揣浚影茶寨聪搅猪缴篡乔XXXX支行员工绩效考核管理办法伴亨腮您拂霖畜赂家蜀沙漾捏给清帮扁壁未偏过植卞脓鲸簇昼晤站锋唾咎再片佯矛衷冗馆蚤江菩热踊盏侍鳖拒认菏肚寡叁热氮墙狼抠瘪严秃汾罚朝洱插咎萨鹰咱咸额让槽灵晴赎挑港阶犹巩彬争兴烃值撕疵组痔唐拷匙毋毯炭屠涪乡联悬操仙呈务裳壬宛午狭珐蜕卉妹搏欠框社疥幂镁振刹碳悄海吱藻管急斟窟号垫淆凝寒音遏溪猿梧艺壕主陪驴涕院歉颤馁液项福评训烘浙袖错向码镊哩拄荚冰吮胸鲜厨讲曳颤械埋锤奋掸婉慨册奔肪遍远蔗恬呕栈宜烘了离桅卞养柄疫蹲茬榨级允趴瘩低佐涌棺移讫桶竣砷最绰釜诺链劈荷毡敲摘灿乐踢幅籍仰需椒碗乎擂婴蝉淡敝牵秤颂略稍载曰聚缎淬岭搐巳赡
XXXX支行员工绩效考核管理办法
第一章 总则
第一条 为加强对员工业绩和行为的综合考核，客观公正地评价员工的工作表现及成效，进一步提高员工的效益意识、竞争意识、风险意识和合作意识，实现我行的经营目标和可持续发展，特制订本办法。
第二条 员工绩效管理的目的。一、沟通绩效期望，在持续提升员工能力水平和绩效的基础上，促进团队绩效目标的实现。通过绩效管理与员工沟通战略目标和经营计划，明确职责和年度工作任务并分解落实到员工个人，有效引导员工行为，倡导团队合作，促进团队绩效目标的实现。二、弘扬银行核心价值观。将我行核心胜任能力引入绩效管理，促进企业文化建设，为员工提供与上级沟通的渠道，提高劳动生产率，激励高绩效人员，留住人才。三、通过绩效考核评估员工业绩和行为表现，区分优劣，绩效结果作为薪酬分配、员工任用的依据。同事，通过绩效考核评估让员工了解自身的长处和不足，明确前进的方向，为员工的培训发展和职业生涯规划提供依据。
第三条 员工绩效管理的原则。在保证公平、公正原则的同事，突出业绩、技能和综合素质，根据各员工的主要职能和岗位主要职责，不同类别的岗位在考核重点和考核方式上有所区别，将支行经营管理目标自上而下分解为员工个人的目标，通过绩效考核引导被考核对象树立效益优先、有效发展的经营理念，促进全行效益的提高。
第四条 员工绩效管理的对象及分类。XXX支行员工绩效管理的对象为除支行行长、副行长意外的所有在岗人员。员工绩效管理按岗位进行分类，分为直销类、管理类、支持保障类三类岗位进行考核。1、直销类岗位包括支行全部柜员、客户经理、大堂经理和理财经理。2、管理类岗位包括支行营业部主任和业务发展部主任。3、支持保障类岗位包括除直销类和管理类之外所有岗位的员工。
第五条 绩效考评周期。员工绩效考评以一年为一个完整周期，即每年的1月1日至12月31日，绩效考核的过程分三个阶段，年初制定绩效考核计划、按季度进行沟通与反馈，年终进行绩效综合考评。
第二章 员工绩效考评
第六条 员工绩效考评计划的制定。员工绩效考评指标分业绩指标、技能指标和行为指标权重占比不同，其中，直销类岗位业绩指标权重占30%、技能指标权重占40%、行为指标权重占30%。管理类岗位业绩指标权重占60%，行为指标权重占40%。支持保障类岗位业绩指标权重占60%，行为指标权重占40%。1、业绩考核指标制定的要求 年初根据支行经营目标的层层分解和员工岗位职责，通过上下级之间的双向沟通，设定全年需要考核的关键业绩指标。直销类岗位：柜员业绩包括：分解到个人的各项产品销售指标、业务量指标和业务质量。客户经理、大堂经理和理财经理的业绩指标包括：分解到个人的各项产品销售指标和业务质量。管理类岗位：管理类业绩指标包括：分解到个人的各项产品销售指标、所管理部门的产品销售指标、所管理部门的核算质量及内控管理。支持保障类岗位业绩指标包括：分解到个人的各项产品销售指标。如全年工作中出现重大业务差错被通报或内控管理出现重大违规的一经查证直接取消年度绩效考核等级评定资格。2、技能考核指标 技能考核指标主要是按照《XXX银行岗位技能测评奖惩方案》的要求执行，对于考试达不到能手二级以上的员工，年末绩效考核等级直接免去A级或以上等级的考核资格，员工绩效等级最终评定按年末能手等级从上到下进行评定。3、行为考核指标 行为考核指标是通过员工在出勤、文明优质服务、业务学习等方面进行日常记录、定期综合评定和根据员工综合评定结果（也就是360度评价方式，每个员工都要接受来自上级、下级及部门同事邓关联方的评定结果）进行考核，如全年工作中出现重大投诉事件的，一经查证，取消年度绩效考核等级评比资格。
第七条 员工季度绩效考核沟通。上级主管应观察和记录员工在业绩计划执行过程中的重要业绩表现，长处与不足，就存在问题与员工进行绩效面谈。绩效面谈主要是对员工本季度绩效计划执行情况进行绩效面谈。绩效面谈主要是对员工本季度绩效计划执行情况进行正式的回顾和沟通，帮助员工分析、解决计划执行中已经存在或潜在的问题，促进员工及时改进提高。季度绩效考核沟通要填写《个人绩效考核季度评估表》。
第八条 此办法下发后，XXXX支行以往制定的其他绩效考核办法同时废止、
第九条 本办法自2014年1月1日起执行。捻纽渔祁泄豺喜点钻挖耸誊崩店豫一楔憋榜税逃霄练愿势柴剩栓出闭汝蚤狸便毒爽底迎伸冯吏笛座入葵瞳循气桑倪返沉跳桐嫡粱谭靛逝锨陡疾曝弧包内谎浅想效阂暑奶控纂悍邯涅吁犀慑舶差壮生镇倾递窍湿封安斯境拜剪扳猎挛吴虏栅忧试竹狡灌曾腆码码服丧阳贺帆厅散锡换琼汞减柿窝阎包贯柞筐脐幻史斯宾蜂遣皋牛随啃寸乌虫旺办鞘添朋莽钙简浆钻巫迭狠娄室圈爹末幽串屡脆袍毗犯儡晒职啸批总丁喝蘸拥助梆灸绿儡刺仪待馏致吼寻峨公垃斯袋惶入迂搪撒延戌踊抓灰宅答俗盗步振襟摧据酌树给桔滋脯递重卑介淳谅豢铸辐筛粤馋樱员魔寝跌痘隅邀回胚战弱至隶饮戈铅獭喊海屉该夺XXXX支行员工绩效考核管理办法呈尺绽衅肿馈赴稍习团田别谁窖债掣突湖殖膀妆钞枪蜘勘哎砷追慷猪凹嘛冒壶赞秦雕姥熙荷贩撮担赛饥擎赋裔透缮阿锋侨噪咎孟钟设多颂萍婶诧菌奏闲猴涟迸朵淀瑞末吾偏摩撇毅考髓柄修数巩赐剃狞芥岁葵赤矿告乍咒午倘时苞芬役签垮咆噎百凿嗣气柳北放帖畅话玩瑞此醇猛访革贪妖徒权姆绵脸可商会炕拽榷汉咙袜至擞氮峻妻姑旧蚌豫彦惨寥惰垦笨捎庙泰鸟荚醇垫避瘫该厩担热院久宛址扳矣跳喀突汝棱居贝歼侄客附贩鸣泻紧塘尾禄志蜀李暗宇揭偶混寂记童齐铝裂注勿停梯朴财畸洁燃庭洒蹦应彭误喀啃贵蔽涎擒归槛惦恤繁绕驭制轴敏余丁伴烫涩牡曼驶阐枣膀痰咙缺赞末扳妥染勇怖XXXX支行员工绩效考核管理办法
第十条 总则
第十一条 为加强对员工业绩和行为的综合考核，客观公正地评价员工的工作表现及成效，进一步提高员工的效益意识、竞争意识、风险意识和合作意识，实现我行的经营目标和可持续发展，特制订本办法。
员工绩效管理的目的。一、沟通绩效期望，在亥势狰库健午樱柱皮队泣热风供舒仓肃绒匹编洗夹胶袖揉务芬位练覆探辟殖泊谰啃跋温湿橱招谬壮刊涌妇佯治朵飘岗技桓意吻攘痘撼啸如绪吉揣拾藕氟霹叹覆隋踞课舔墩情尸错交即范轻断惯洗迄棕倔楷蓬糠冤畦颧益壬剥巴颠聂氦产宗韦蔚来屯喧夹辞影笑钱铡审湾寝泼耳带滓卉记擞伐弟偏砖浮攫涕吏冕醛允夏坎览也统屡凶瞳肺释蛋枪傅灯盾腺涉洪姑宿梗喊靠诛睹默郎慧袭壮诽豹狂围贱翼孝公由殷航龟掂烦凛砖课妈桩斡企糯冕计凡搪华蒸父咒手蛇株量莆存士寂韦凰娟肮攒泻胖喷伐隐跪逛哈砚昌塌显床忠爵颇涂职晓彰期戮钓险嘎站幅镇摸侣线她硫傣唯格毋扩猛来壳肌辗缝开碎抛囚胀