银行二季度综合柜员上岗考试试卷(含答案)模版.doc

考 场 ： 考 号： 姓 名： 身份证号码： 单 位： 银行年二季度综合柜员上岗考试试卷（年6月，时限：120分钟）一二三四五合计 一、单选题（本题型共20题，从备选答案中选出一个正确答案，答案正确的每题得1分，共20分）1、按照我行规定，对于单笔交易金额在（ B ）以上的转账支付交易须履行大额支付审批报告制度。A、等值人民币100（含）万元 B、等值人民币200（含）万元C、人民币100（含）万元 D、人民币200（含）万元2、预算单位在开出授权支付令时因操作有误，导致该笔支付令凭证要素错误，不能正常办理支付结算业务时，必须到（ C ）进行支付令作废处理，恢复额度。A、国库集中支付部门 B、财政集中支付部门C、开户行 D、受理行3、自转入久悬未取专户之日起，超过5年（含5年）仍未支取的长期不动户款项可作为营业外收入入账，实际支付时再从（ D ）列支。A、营业外收入 B、其他营业支出C、其他应付款 D、营业外支出4、我行代理市医保(城镇职工)、低保和社保（养老金）相关业务的主办行依次为（ C ）。A、芙蓉支行、金城支行、汇丰支行 B、金城支行、汇丰支行、芙蓉支行C、芙蓉支行、汇丰支行、金城支行D、汇丰支行、金城支行、芙蓉支行5、各营业网点必须（ A ）（如遇休息日顺延）及时上缴已收缴的假币；假币按（ A ）上解当地人民银行。A、每月23日、分行 B、每月21日、分行 C、每月23日、总行 D、每月21日、总行6、基本存款账户销户必须转入其（ A ）。A、上级主管部门或法定代表人账户 B、法定代表人账户C、核准类账户 D、单位负责人账户7、个人用户网上单笔转账金额不得超过（ C ）万元（含），单日累计转账不能超过（ C ）万元（含），超过限额要进行大额转账预约。A、5 100 B、5 50C、50 100 D、50 2008、银行承兑汇票的付款期限，最长不得超过（ B ）个月，银行承兑汇票的提示付款期限，自汇票到期日起（ B ）日。 A、6 7 B、6 10C、3 10 D、3 79、对于自动联机核查不成功的、有疑问的和账户存款金额单笔或累计等值人民币（ A ）万元（含）以上的挂失、解挂等后续处理，必须使用非接口方式进行联网核查。A、1 B、5 C、10 D、2010、纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的（ B ）兑换并在残缺、污损人民币上加盖章戳。A、不予兑换 B、一半C、全额 D、四分之三11、会计凭证及附件的保管年限为（ C ）。A、5年 B、10年C、15年 D、永久保管12、柜员在工作时间内因某种原因暂时离开营业场所，时间在半个工作日（含）以内的，必须报经（ A ）同意后方可离开。A、网点负责人 B、保卫科长C、主管行长 D、柜组长13、如隔年发现上年度错账时，应采用（ A ）。A、反方向蓝字冲正 B、反方向红字冲正 C、同方向红字冲正 D、划线更正法14、存款人的存款被有权机关冻结后，冻结款项的所有权归（ B ）。A、金融机构 B、存款人C、有权机关 D、以上都不是15、下列存款人中可以申请开立专用存款账户的是（ C ）。A、机关、事业单位 B、单位设立的独立核算的附属机构C、党、团、工会设在单位的组织机构经费 D、居委会、社委会、村委会16、第五套人民币各种面额纸币的冠字为（ A ）位、号码为（ A ）位。 A、2位、8位 B、1位、9位 C、2位、6位 D、1位、7位17、我行客户持付款人为他行的转账支票和进账单委托我行收款时，柜员应操作（ A ）交易。A、提出付单 B、提出收单 C、提入付单 D、系统内转账18、上门服务人员为重点要害岗位人员，任期满（ B ）必须进行轮岗或强制性休假，并进行离岗稽核。A、半年 B、一年 C、两年 D、三年19、日终柜员尾箱现金大数的复核工作可由结算监督员授权其他人员进行，但不包括（ D ）。A、网点主任 B、主管行长C、行政值班人员 D、当班柜员20、一张支票的出票日为年6月7日，该张支票提示付款期限的最后一天为（ A ）。 A、年6月17日 B、年6月16日 C、年6月18日 D、年6月15日二、判断题（本题型共20题，在试题后的括号内用表示正确，用表示错误，共20分）1、已开立的个人银行账户2000年1月1日以后第一次办理存取款手续，必须出示本人有效身份证件。 （ ）2、通过接口方式进行联网核查的业务，核查结果为“公民身份号码与姓名一致，但不存在照片”的视为核查正确。 （ ）3、单位定期存款可以全部或部分提前支取，但只能提前支取一次。 （ ） 4、票据上有伪造、变造的签章的，不影响票据上其他真实签章的效力。 （ ） 5、个人结算业务申请书作为重要空白凭证保管。 （ ） 6、出票人签发空头支票，不以骗取钱财为目的的，由中国人民银行处以票面金额5%但不低于500元的罚款。 （ ）7、支票没有金额起点也没有最高限额。 （ ）8、持卡人在自助设备上被吞卡后，须本人持有效身份证件或代理人持两人有效身份证件到自助设备所属银行办理领卡手续，经办人员在核对证件无误并通过交易密码验证卡后，还需核对客户本人的有效身份证件与被吞卡正面汉语拼音或背面签名一致才能办理领卡手续。 （ ） 9、购买的各类基金、理财产品及信托产品（如委托存款）不能办理存款证明。 （ ）10、作废“社保基金收款收据”时，应将第一联的凭证号码剪角粘贴在尾箱交接单上，装订入当日传票。 （ ）11、可以协助办理止付的质押存款只限于定期存款。 （ ）12、企业开户资料和预留印鉴，经银行审核后，一律不准再由企业或他人经手，也不准银行内部违规调阅、复印和使用。如有关材料在银行审核后被企业以任何理由取回或经手，则此次开户视同无效。企业将有关材料再次交回时，所有开户审核手续和程序应按新开户处理。 （ ） 13、询证函上必须加盖被询证企业的单位公章（注册验资询证时可加盖被询证企业预留银行印鉴）。 （ ）14、汇款回单只能作为汇出银行受理汇款的依据，不能作为该笔汇款已转入收款人账户的证明。 （ ）15、假币必须双人收缴,并且假币收缴人须持有综合柜员上岗资格证书，该证书需放置在营业场所内。 （ ）16、网点柜台内不得存放私人生活物品（含手机、提包），私人物品存放于办公柜台以外的区域。 （ ）17、差错冲正必须在冲正传票上写明差错原因及冲正日期，冲正传票须经二级别柜员审核盖章后办理。并在原差错传票上批注“已于某年某月某日冲正”字样。 （ ） 18、取得综合柜员上岗资格证的柜员，由支行采集指纹后，方可在综合业务系统中操作其柜员权限内的业务。 （ ）19、办理批量代收或代付业务的各主办行必须与委托单位签订代理收费业务协议或代理付款业务协议。 （ ）20、对同一张借记卡，持卡人在同一交易渠道连续三次输入交易密码不正确，系统自动将该账户锁定，持卡人须持本人有效身份证件到我行任意网点办理密码解锁或密码重置。 （ ） 三、多选题：（本题型共15题，从每题备选答案中选出正确的多个答案，不答、多答、少答均不得分。答案正确的，每题2分，共30分）1、新版物业维修资金缴款凭证自年1月4日启用，新版票据调整了各单位留存联次，其中第（ AC ）联交客户。A、一 B、二C、三 D、四2、柜员在操作“大额数据信息补录”交易时，对存在代办人信息的交易，必须完整补录代办人的哪些要素。（ ABCD）A、姓名 B、证件类型C、证件号码 D、代办人国籍3、可以对个人银行账户进行扣划的有权机关包括（ ACD ）。A、人民法院 B、人民检察院C、海关 D、税务机关4、按照银行重大事项报告制度的规定，发生以下（ABCDE）事件时，当事机构须逐级向分（支）行行长、总行相关部门负责人以及总行主管行长、行长、董事长报告。A、遗失重要账册 B、遗失重要空白凭证C、遗失传票 D、遗失业务章戳E、业务差错金额为20000元5、背书是指在票据背面或者粘单上记载有关事项并签章的票据行为，背书包括（ ACD ）。A、转让背书 B、质押背书C、附条件背书 D、委托收款背书6、以下哪些业务，必须本人办理：（ABCD ）A、密码解锁 B、重写磁条 C、补开折、卡 D、“e信通”开通 E、密码修改 7、同城清算提入的票据，出现下列（ ABCD ）情况可做退票，不得无理退票。A、付款单位账户余额不足 B、凭证基本要素填写不全C、印鉴不符，漏盖、不清或重叠 D、超过凭证有效期或远期凭证8、案件专项治理中的几个重要环节包括（ABCDEF）。A、授权卡（柜员卡） B、印鉴密押C、空白凭证 D、金库尾箱E、查询对账 F、轮岗休假9、业务清讫章的使用范围包括（ABCD）。A、现金存、取款回单 B、结算业务申请书第一、三联C、汇票解讫通知书 D、收费凭证10、对于存款人本人长期居住异地、身体疾患等特殊情形不能本人来我行营业网点办理折、卡激活的，被委托人应提供（ABCD ）到我行营业网点办理激活手续。A、存款人授权委托书 B、存款人所在单位或社区签章证明C、被委托人有效身份证件原件 D、存款人有效身份证件原件11、库款交接中支行遇提箱员变更应（ABCD）。A、首先审核保安公司出具的介绍信受否有我行安全保卫部、会计结算部主管领导签章B、加盖的部门行政公章C、与总金库负责人核实D、委派会计授权网点主管操作库款交接电子化管理系修改提箱员信息12、我行营业柜台可通兑办理正式挂失的凭证有（ BC ）。A、有密码的存单 B、有密码的存折C、芙蓉借记卡 D、芙蓉信用卡13、依据我行对账管理办法的规定，以下哪些账户要求对账单回收率达到100%。（ABCDE）A、存款余额达到100万元（含）以上等值人民币的账户B、我行向其提供上门服务（含上门收款、上门送款和企业远程终端）的账户C、贷款账户、保证金账户D、同业存放、单位定期、协议存款、通知存款等账户E、财政存款账户（含财政零余额账户）14、个人存款账户实名制有效证件包括：（ABDEF）。A、临时身份证 B、户口簿 C、教师证 D、士兵证 E、警官证 F、军事院校学员证15、营业网点在办理头寸箱交接手续时，必须严格执行“一看一检一验”制度，即：（ ABD ）。A、看车辆、人员是否相符B、检查头寸箱是否落双锁，有无差错、破损C、检查提箱员是否在早晚款箱出入库交接登记簿上双人签章D、验证提箱员卡信息是否相符四、计算题（本题共2小题，每题5分，共10分）1、某客户个人结算账户收支情况如下表，假定适用的个人活期存款利率为0.4%，计息期间利率没有调整，利息所得税率为零，银行计算该客户活期存款账户利息时，按实际天数累计计息积数。请将下表填写完整，并计算该客户年6月8日销户时，银行应支付客户本息合计多少元?（提示：年为闰年）日期收入支付账户余额计息积数.02.01100,000100,00030100,000=3,000,000.03.0220,00080,0001680,000=1,280,000.03.1810,00090,000390,000=270,000.03.2150.5690,050.567990,050=7,113,950.06.0890,050.560参考答案：1、年3月21日，客户收到利息（3,000,000+1,280,000+270,000）0.4%360=50.56（元）2、年6月8日销户，客户收到本息90,00050.567,113,9500.4%360=90,050.56+79.04=90,129.60（元）答：客户年6月8日销户时，银行应支付客户本息合计90,129.60元。2、我行年6月8日至年6月14日（含）发行保本型理财产品，理财期限60天，预期收益起始日年6月15日，到期日为年8月14日，最高预期年化收益率4.25%。假定某客户于年6月8日购买本期理财产品，金额人民币100万元。请计算：1、发行期应付利息；2、按照最高预期年化收益率计算，该理财产品应付本金及收益合计?（活期存款利率 0.4%，利息税率为0）参考答案：认购期应付活期利息=1,000,0007天0.40%360=77.78 （元）投资者理财收益1,000,000604.25%3656986.30（元）支付本金及收益=1,000,000+77.78+6986.30=1,007,064.08（元）五、实务题（本题共3小题，共20分）1、请简述对公结算账户支取现金的范围。（5分）参考答案：（1）职工工资、津贴；（2）个人劳务报酬；（3）根据国家规定颁发给个人的科学技术、文化艺术、体育等各种奖金；（4）各种劳保、福利费用以及国家规定的对个人的其他支出；（5）向个人收购农副产品和其他物资的价款；（6）出差人员必须随身携带的差旅费；（7）结算起点以下的零星支出；（结算起点定为1000元。）（8）中国人民银行确定需要支付现金的其他支出。答对1点计1分，答对5点计满分。2、A柜员年5月10日在办理以下业务时均收取了客户费用，请判断收取的费用是否正确，如不正确请写出应收取的费用种类和金额：（7分）（1）某单位办理电汇业务一笔，金额3,000元，用途为李XX工资，柜员收取0.5元手续费、5元邮电费；（2）某单位办理电汇业务一笔，金额50,000元，用途为王XX抚恤金，柜员只收取了0.5元手续费；（3）某单位办理电汇业务一笔，金额15,000,000元，用途为XX单位货款，柜员收取1元手续费、300元邮电费；（4）某储户开立一本通存折一本、芙蓉卡一张，柜员收取5元工本费；（5）某储户办理密码挂失业务1笔，柜员收取5元挂失手续费；（6）某储户办理密码解锁业务1笔，柜员收取1元手续费；（7）某单位因销户原因需购买1份转账支票，柜员收取1元工本费、0.5元手续费。参考答案：（1）错误。应收取0.5元手续费、2元邮电费。（汇划职工养老金、退休金、工资等款项时，每笔收取电子汇划费2元。）（2）正确。（汇划救灾、抚恤金、财政金库等款项时，免收电子汇划费。）（3）错误。应收取0.5元手续费、200元邮电费。（汇划金额在100万元以上每笔收费按汇划金额的万分之零点二收取，最高不超过200元。）（4）错误。我行存折、借记卡均不收取工本费。（5）错误。密码挂失不收费。（6）错误。密码解锁不收费。（7）错误。应收取0.2元工本费、1元手续费。答对1点计1分。3、年6月5日，某网点柜员受理了如下业务：（1）客户周某持本人有效身份证件及其妻子王某的有效身份证件和王某的芙蓉卡，从王某的芙蓉卡中提取现金人民币25万元（已经申报了现金计划）。请简述柜员应如何操作（写出柜员操作的交易名称、操作步骤、应登记的事项等）。（6分）（2）客户周某拟代其妻子王某开通我行网上银行专业版。请问是否可行？并简述理由。（2分）参考答案：（一）1、严格审核王某和周某的有效身份证件（通过目测、身份证鉴别仪鉴别）。在存取款凭条的背面登记王某的身份证件种类、号码以及周某的姓名、联系方式、身份证件种类、号码，并留存王某及周某的有效身份证件复印件作传票附件。（2分）2、在综合业务系统中查询处王某的联系方式，通知结算监督员或其他核实人电话与王某联系，确认取款金额、是否存在代理行为及代理人姓名等要素，并由核实人在传票背面注明核实人姓名、联系方式、联系时间、联系人、电话号码等确认事项。（2分）3、操作“卡本通取款”交易（系统自动联机进行联网核查），经复核授权后完成交易。存取款凭条交客户签字确认后收回。当客户面过机支付现金25万元，并做好安全风险提示。（2分）（二）不行。开通网上银行专业版只允许客户本人办理。（2分）5