拓政HERP管理方案手机进销存管理软件.pptx

H3-ERP终端供应链管理方案目 录拓政拓政H3-ERPH3-ERP简介简介产品方案分享产品方案分享终端业务需求及关键问题分享终端业务需求及关键问题分享项目实施方案项目实施方案公司概况 广州拓政信息科技有限公司，成立于2013年，总部在南京，又名江苏岳创信息科技有公司，与电信研究院合作开发的H3-ERP系统，专业服务于手机行业管理客户。专注于研究研发终端通讯行业管理需求软件，不断积累行业经验与客户现场管理经验，致力于以最大的付出为客户带来最贴心的服务和管理水平提升的价值体现。广州分部主要负责销售和技术支持，南京总部主要负责技术研发，由于我们服务价值和产品价值的体现，目前全国客户数不断攀升，在未做推广的情况下，得信于客户对我们的认可而口碑相传，在此诚挚感谢客户对我们一直以来的支持与帮助。我们公司的宗旨是：以客户需求为主导，为客户反馈保姆式的服务 实现合作共赢的理念。公司地理位置处在科技与交通环境的中心区域产品线80圈移动互联平台连接企业OA、ERP以及移动网店数据整合一体化；连接顾客、职工、公司三方的圈子文化，从而提升公司品牌形象、提高管理效率、提升企业服务水平、为传统企业发展O2O的同时为企业扩充移动电商等渠道做准备通讯终端管理ERP手机终端供应链管理，全串码管理，专业高效，快速提升管理水平，加强企业执行力软件定制有效利用现有信息开发资源以及丰富的行业经验，更有效有质量的建设信息化系统终端供应链专业品牌专注专注于通讯终端的管理研究，专注于通讯企业的供应链管理方案提供商专业专业于行业经验研究与探讨，并不断应用与企业的实际问题中服务贴心的服务，造就企业认可的“保姆式服务”感恩不断发展企业自身，感恩他人，感恩客户，感恩社会，是我们企业发展的根本目标H3-ERP优势【专业度】只专注于手机通讯行业以及业务管理经验的研究！【业务全覆盖】覆盖手机行业全业务，全面掌控各类业务经营情况！如价保返利、运营商业务结算等！【商品种类全】支持手机、配件、卡类、数码产品、业务套餐、服务类商品等全面管理！【精细化管理】精确到串码的个别计价方式，让管理精细入微，管控更准确！【数据实时性】数据操作实时传递，无延时刷新体验，让决策更及时！【易拓展性】操作简单易懂，节约培训成本，预留多个数据接口，软件定制服务【服务质量保证】行业多年服务经验，多个客户的应用基础，724小时在线服务客户案例：苏州佰亿达贸易有限公司u12个营业厅，零售和批发业务，与电信合作运营，主要业务是批发；u 主要的管理问题在于库存的混乱和零售数据的稽核繁杂以及运营商佣金结算的困难。l整合库存管理流程，重新清分仓库，科学化管理；l系统化管理库存数据，制定严格的库存管理制度；l系统实时录入零售单，绑定运营商套餐，便于结算；l重新梳理岗位职责，进行定岗定责；应用范围：H3-ERP解决方案：客户案例：江苏省电信天翼直供中心省公司总经办市场部、财务部南京电信：80营业厅直供中心：批发、集中仓管理网盈：扬州、南通、苏州等13个地市分公约150营业厅H3-ERP系统应用范围管理咨询服务内容 终端渠道三个职能公司的组织架构重组 三个职能公司的协作流程BPR优化 三个职能公司的资源整合 终端渠道业务流程BPR优化 省包批销业务流程BPR优化 终端渠道岗位职责规范 营业厅管理规范直供中心工作现状流程 项目内容简介终端渠道市场战略战略执行力关键成功要素基础管理落实组织职责管理支撑工具ERP实施1 123顺利实现战略需要什顺利实现战略需要什么样的核心能力、流么样的核心能力、流程和体系？程和体系？市场占有率目标市场占有率目标扩张目标扩张目标盈利目标盈利目标怎样的基础管理和怎样的基础管理和组织结构使我们有组织结构使我们有效实施战略？效实施战略？如何固化流程和组如何固化流程和组织制度，使业务在织制度，使业务在ITIT支撑下高效运作支撑下高效运作？本项目完全服务于江苏天翼直供中心终端渠道市场战略，以加强战略执行力为目的。项目三个组成部分：管理导入之关键业务流程BPR优化：帮助江苏电信的终端渠道业务获得核心能力，即：货物周转率、团队协作效率、单机毛利率三率的绩效提升。1 1管理导入之基础管理提升：通过“四规范”把实现组织战略的职责落到具体组织成员。2H3-ERP系统实施：固化关键业务流程和组织制度，强化基础管理的IT支撑工具。3H3-ERP应用IT支撑问题业态（省代、营业厅、政企、电信业务）最复杂的苏信上线验证政企、抵用券业务、电信对帐等功能调试全省快速实施分公司协作效率大幅提升：流程自动化、往来三个月内库存周转由45天下降到23天大幅提升各分公司数据稽核和电信对帐的工作交率约30%原定制开发系统长期被动满足各部门需求，系统调试一年半没能满足，严重影响终端渠道业务发展。省代（集中采购）职能公司与其他分公司协作（包括厂家直发）缺乏自动化流程支撑和数据共享，团队工作量大效率低。电信业务与终端销售融合业务管理能以支撑，靠手工操作验证复制H3-ERP解决方案涵盖业务门店集中采购省代分销物流配送结算核算电信业务电信对帐应用程度客户案例：贵州金岐天翼商贸有限公司u应用范围：公司总部，40多个门店，拥有分销和零售等业务，零售包括电信合作厅和手机卖场等，分销包括下家铺货、电商团购和直销等。u业务支撑：重点支撑电信业务管理、电信定制机资金平台业务运作。u业务管理范围：1.各种业态门店和营业厅的业务支撑2.精细化管理各种类别的电信业务，细致业务统计和对帐统计；3.手机、运营商服务产品、卡品、配件、数码产品等全业务管理，支撑组合促销；4.数据实时共享，支撑财务、总仓、销售、售后等人员高效协作；5.精细财务管理：价保返利、财务结算、财务核算。战略合作客户布局更多客户：南京鑫炜达 广州新讯 广州粤宇 广州银讯 成都泰益达 。目 录产品方案分享产品方案分享拓政拓政H3-ERPH3-ERP简介简介终端业务需求及关键问题分享终端业务需求及关键问题分享项目实施方案项目实施方案接下来的三年中，五大因素将驱动我们的行业更加集中、复杂接下来的三年中，五大因素将驱动我们的行业更加集中、复杂接下来的三年中，五大因素将驱动我们的行业更加集中、复杂接下来的三年中，五大因素将驱动我们的行业更加集中、复杂 消费者的需求细分 1 从“捆”到“卖”的结合 2 信息系统代表一切 3大渠道商将不继打破疆界4 合作伙伴变得更渗透化52014大趋势消费者消费者行业竞争行业竞争业务运作业务运作运营商和终端的选择越来越多因应自己需求要求最大满意度营业厅、政企、校园等用户不同需求电信“终端引领、终端引领、流量经营流量经营”的支撑效果销售专业度中间玩家如果没有特色将失败信息实时化、可视化，并使流程更自动渠道整合要达到超级效率和价值网络顾客变得越来越复杂，压迫渠道商理解和配合其要求顾客变得越来越复杂，压迫渠道商理解和配合其要求顾客变得越来越复杂，压迫渠道商理解和配合其要求顾客变得越来越复杂，压迫渠道商理解和配合其要求转变年龄年龄收入收入家庭构成家庭构成生活方式生活方式行业行业应用需求应用需求“标准”变得越来越少，渠道商必须深入钻研不同类型的客户需求和购买欲望，向运营商提供终端建议。1渠道商所做的努力来吸引顾客和业务增长价值创造周期拓政观点：渠道商处于主导终端销售和合约计划销售的市场份额地位时，在行业竞争中处于领导地位。渠道商利润构成的变化趋势运营商业务手机销售配件销售其它55%30%10%5%60%20%5%15%手机销售配件销售其它运营商业务20%40%60%0%2因为拥有超级的效率，在各自渠道里，他们变得越来越垄断因为拥有超级的效率，在各自渠道里，他们变得越来越垄断库存周转效率库存周转效率行业平均值行业平均值29天天分销业态9天ABCDE零售业态15天终端毛利率终端毛利率ABCDE20%以上市场策划：主推、价控等执行效率运营商业务营销脚本执行效率终端整体库存周转效率1终端营销执行效率2营销团队协作效率3控制库存跌价损失4当大的渠道商在追求规模时当大的渠道商在追求规模时他和他的对手们的挑战也大他和他的对手们的挑战也大新的地域新品种积极的零售商必须通过不断扩张规模和增加产品的服务范围来维持增长。新的模式新的价格定位竞争中的零售商必须挖掘自己的不同市场定位，以及自身在产业链中的价值定位。面向面向面向面向2014201420142014年的挑战，渠道商可注重面向客户在战略执行力上年的挑战，渠道商可注重面向客户在战略执行力上年的挑战，渠道商可注重面向客户在战略执行力上年的挑战，渠道商可注重面向客户在战略执行力上达到成功达到成功达到成功达到成功基于电信政策的采购职能：品牌组合，新产品和服务引进效率只是最基本的要求，还需要变得更智慧减少因内部流程和制约而对顾客或电信的响应滞后主要的战略执行力挑战1 1不断创新的客户价值服务2提炼信息支持决策3注重营业厅客户体验，面向客户的组织架构调整和设计目 录产品方案分享产品方案分享拓政拓政H3-ERPH3-ERP简介简介终端业务需求及关键问题分享终端业务需求及关键问题分享项目实施方案项目实施方案主页面查看待办和销售趋势一目了然功能模块分类基础业务管理进阶深化管理工具决策分析零售管理集中采购管理信息通知管理采购类分析报表采购管理价保返利辅助管理库存类分析报表库存管理运营商业务管理销售分析报表分销管理绩效管理运营商结算类分析报表价格管理应收应付财务类分析报表基础管理基础管理品类管理齐全，多种管理方式并存手机支持串码管理（可按品牌、型号、制式等分类）配件支持数量管理或个别管理卡类支持双号管理运营商业务支持虚拟商品管理（即售出才产生成本的套餐等）基础管理灵活支撑多种架构设置可灵活设置各架构所属的不同核算单位、资金账户等，便于财务核算及统计支撑多级自定义架构设置，包括分公司、部门、区域、营业厅、柜台等基础管理多个虚拟分仓管理可设置各部门或区域营业厅下多个分仓管理，同时设置仓库是否可销售，防止对售后机不能直接销售的情况基础管理智能管理人员查看和操作数据的权限可灵活设置个人的系统操作权限、查看部分营业厅数据权限、管理指定商品权限、查看指定职员和指定仓库管理权限等。基础管理灵活管理供应商和客户档案可分多类区分供应商档案，可设置供应商或客户的信用额度、银行账号关联资金情况等基础管理智能灵活的库存预警机制可根据采购天数、在库天数等值对不同商品的不同仓库设置预警值然后提醒指定的通知人员，便于快速对库存做出反应和管理基础管理往来账期预警可根据账期天数、金额等设置不同客户的往来账期预警提醒基础管理自定义的单据审批流程可自定义设置不同单据的多个审批流程，以及设置上一个或下一个流程，便于单据的严格管控流程智能采购决定库存周转快慢的因素精准采购计划预测消费分析数据智能采购的流程，必须结合当前库存的周转情况、预测敏感的市场消费形势分析出最佳的采购计划，采购的数据决定了库存周转快慢的因素之一，各要素层层紧扣，相辅相成。严谨科学的采购管理方法根据各部门或营业厅提出的补货需求制定采购计划，审核采购订单时可关联财务预付款或代销模式，到货后实时做财务核销集中采购统一采购有效控制采购计划各部门或门店提出采购需求，向总部等上级架构申请总部汇总需求，根据库存情况进行处理统一分配采购管理采购计划审批及管理根据不同供应商的账期，选择不同的交易方式或者付款方式，制订相应的采购计划，发起多级审批流程，橙色部分可以快速区分计划单是否已完成入库库存管理精细专业，不混乱库存管理采购出入库批发出入库调拨出入库商品借用管理按批次按串码明细管理手机等商品；严格分类各种商品，同时支持品类管理和个别管理，有效清分库存数据，库存间的快速周转也与营业厅的销售息息相关，因此精细的库存管理才能有效辅助前台的销售；提供准确的数据报表做库存分析，预防库存的积压。采购出入库灵活快捷操作入库可支持分仓管理和串码的批量导入、扫码枪录入以及手工录入等库存管理支持商品的临时借出管理商品若出现临时外借时，可做借用处理，可针对内部员工和外部人员，跟踪明细，便于库存机子的借出管理，归还时可直接引用，方便快捷库存管理库存盘点亏损调整库存盘点时，经常会出现盘亏盘盈的情况，此时可利用调整库存单来处理，可直接调整库存的数量，同时做好跟进记录，便于财务核算。售后维修步骤严谨，流程规范顾客上门送修营业厅接机查看接机厅内维修人员检测修理，修好则直接返机，否则送修返厂检测自修返厂登记送修，记录机子的损坏情况及问题送修再次检测已修好的机子，然后送回做返厂收货质检回机顾客上面取机，完成售后维修流程取机维修登记售后回机可变更串码库存报表明细体现售后维修的机子，便于管理批发销售流程简单，对账明细客户发起要货需求销售人员制订销售订单总仓发货财务核销对账财务审批总仓发货有货无货批发分销订单根据不同的机型批发价和客户的信用额度设置价格，严格把控了销售人员的权限快速批量批发出库便于仓管快速查看待出库的批发单，快速引用串号输入界面可实时看到在库的串码，便于辨别并导入串码批发账期核销针对不同客户不同的单据做账期核销，可实时查看未开票和已开票金额，包括对客户的价保单返利单，大大减少财务工作量营业厅管理流程补货申请智能配货库存管理前台销售报表对账结合营业厅的库存消化能力和消费市场，做出最快的补货反应，是取决于是否造成库存积压和资金滞后最关键的因素。营业厅补货申请对方发出后可以跟进已调的数量是多少，便于该厅的准备快速调出并审核调入调拨出库可直接引用补货申请单，然后根据现有在库串码扫描出库，接收方直接引用出库单查看后审核入库即可，快捷方便准确。前台销售五步走询机确认购买录入系统支付打单盖章系统录入可确保在20秒内完成前台收银简单快捷操作快捷选择商品，支持串码直接扫描或者输入后几位查找支持运营套餐绑定销售，便于财务稽核抵用劵会员信息快捷记录支持多种打印方式，多种自定义收款方式（如现金、刷卡、借条、分期付款、押金等）打印的单据可按需定制格式明细的销售对账报表细分各项收款，便于对账顾客、商品、套餐、金额等信息一目了然毛利数据准确，快速分析销售策略及可计算单员工提成毛利数据准确，快速分析销售策略及可计算单员工提成可按单店、单人、某商品品牌等在指定任何日期内的条件汇总毛利明细严格的价格管控，便于对营业厅的销售授权商品销售设置人员价格权限指定人授权授权解锁完成录单销售严格的价格权限，可以有效保证商品的销量和毛利，防止平卖平出设置多级授权人以及不同的授权范围前台销售时有效控制授权人及范围可直接输入授权人密码，也可以直接发送手机短信通知对方，方便快捷成本管控成本其他成本采购成本库存成本成本核算u成本核算辅助于系统包含了个别计价、移动加权平均和虚拟商品计价等成本管理方式；u采购成本则是第一次的采购成本价；u库存的成本由于手机跌价损失迅速而应实时反应，我们的价保返利功能则可以实时提现到每个串码的成本中；u其他成本的核算包括了店本、各项费用清单等核算。对于业务系统来说，这几个相辅相成，层层紧扣。灵活快速的成本跌价操作价保可根据不同的串码进行价保，包括账期价保和库存价保，调整后直接降低库存的成本灵活快速的成本跌价操作返利返利包括了达量返、保价返等多种可自定义返利模式，直接反应往来账和成本毛利多变的运营商套餐及繁琐结算的模式可可绑定不同的商品，指定适用的定不同的商品，指定适用的门店或核算店或核算单位等位等批量结算抵用卷形成佣金结算批量引用销售单，关联结算形成对应的佣金，关联结算产品概述软件如何为企业带来效益是目标有效服务是主要的根本产品只是基础应用工具我们的产品虽不算是顶尖，却是在专业和专注中不断贴合客户的需求在靠近顶尖，不断完善的产品，不断提升的服务，价值在于帮助企业管理效率的提升，这就是我们对产品的理解目 录产品方案分享产品方案分享拓政拓政H3-ERPH3-ERP简介简介终端业务需求及关键问题分享终端业务需求及关键问题分享项目实施方案项目实施方案拓政实施方法论 拓政实施方法论是一种革命性的方法论。有别于其他IT服务公司，拓政方法论将战略、流程和技术方案合成在一起，提供对全国性跨地域连锁分销机构的管理支持方案，并且简单易用。拓政实施方法论是方法和思路参考，同时集成了拓政多年来的案例和领域研究成果、终端零售分销行业的最佳实践、行业的标准化知识库与实施模板。拓政实施方法论主要具有以下关键流程：u 项目准备u 变革管理u 业务流程管理实施流程管理导入辅导阶段计划和启动识别关键流程基础步骤关键岗位参与流程决策成果提交-旧有手工习惯-自我封闭-业务应对缓慢-缺少创新+高效率+协调性强+灵活性强+对自己部门负责-不利于扩大规模-难以互相交流先进经验-可能产生战略不一致的风险确定战略执行力的方向围绕货物周转效率、团队协作效率、单机毛利率三个关键绩效指标部门职能分工：高效协同岗位职责定义系统权限管理：风险防范调查和发现辨别需求设计阶段定义新模型123识别和重组关键流程辨别当前需求以及未来需求定义新流程和组织结构模型实施策略保留和延续财务系统的财务总帐、合同管理的应用效果；本次项目覆盖全部终端渠道业务区域分公司和营业厅；突出应用效果优先：系统支撑下的高效协同。全部门店系统上线时间分别控制在1个月内；实现销售、库存、毛利、考核毛利四类数据实时“四准”时间控制在二个月内；对现有业务运作的影响轻微。聚焦于应用效果快速实施策略IT应用延续性项目成功的关键因素实施方法论管理导入：职能架构、流程、营销行业经验共享：商品管理、权限项目实施策略项目管理与计划质量管理及控制公司产品愿景80圈 随着科技和时代的不断发展，如今社会的信任感逐渐受到考验，未来的预测社交应该是圈子的社交，比如朋友圈、同事圈、同学圈等，那跟随改变的将是移动社交领域的变化，而对传统行业而言，移动电商将是一大转型的机会，线下实体店也不断受线上电商的冲击，那我们该如何去转型呢？社交电商的现状移动互联网的发展趋势基础工具 娱乐本地商务生活服务手机浏览器手机安全话费管理即时通讯社交网络游戏音乐视频电子书社会化购物消费服务方案生活服务方案2010201320102013年年通讯行业企业服务现状？终端企业零售营业厅分布广，管控难，竞争强消费区域固定，多为用户上门消费一次性消费居多，流动性大渠道分销毛利低，竞争强资金回收慢，库存把控难运营商业务业务繁杂多变，推广难依赖运营商管控，对账难用户体验差，服务无法跟进供应商无法细分市场做出精准采购导致库存流转率低通讯行业企业管理现状？企业管理ERP/Excel手工帐内部OA内部通讯工具CRM客户关系管理u各系统独立，无法统一；u管理和数据繁杂，无法有效支撑管理；u垮平台多，无法保持企业管理与员工、企业与顾客直接的最佳关系；u无法有效连接传统操作、互联网、移动端等多平台一体化服务；u用户数据和系统管理数据无法有效结合并付诸提供管理的实施。企业服务与管理一体化管理效率执行力服务质量运营成本服务成本工作量企企业员工工顾客客80圈的产品思想O2O80圈公司顾客职工80圈的操作流程利用时下最流行的社交工具微信作为入口，强化企业微信公众账号的品牌形象，把顾客和职员以及公司所有事项都集中到公众平台去处理。微信关注微信关注回复查询信息，返回答案回复查询信息，返回答案或者平台入口网址或者平台入口网址进入平台进入平台80圈优势共赢为传统企业转型或拓展互联网渠道做准备圈子引发的消费，真正的O2O线上展示线下实体店消费的模式，提升业绩增长，提升管理水平形成顾客、职工、公司三位一体的圈子文化，提升企业品牌形象度代替传统PC管理软件功能，贴合移动互联网的应用，更便捷，迅速层级递进，不断深入与发展，顾客、职工、公司三者共赢80圈初步功能设想顾客圈子由顾客的圈子组成，可相互共享消费信息并获得优惠和最新评论职工之家对接OA的部分功能，成为职工的助手平台总经理直通车不管是顾客还是职工，都可以直接与领导对话，体现一种亲民文化营业厅列表显示就近的营业厅网点及最新促销信息等会员中心管理会员的信息和资料等商品预订浏览商品的信息，进行预订，预订成功到实体店付款取货服务清单售后服务办理通道，可跟踪和查看，列出顾客需要的服务80圈的成长需要您的“哺育”我们诚挚期待您的需求改进建议，改善更好的80圈，服务于大众，谢谢鸣谢此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！