银行信用卡运行中心思科网络设备巡检报告.doc

XXXXXX信用卡中心XXXX中心思科网络设备巡检服务工作报告 XXXXXX信用卡XXXXXX思科网络设备巡检报告 XX市XX科技有限公司 生 成 日 期部 门审 核人编著XX年XX月XX日网络部XXXXXX目 录第一章 前言4第二章 回访巡检服务项目概述42.1巡检的目标42.2巡检的内容5第三章 巡检情况报告53.1核心交换机153.2核心交换机283.32楼交换机11（1）XX_2F_SW4507_111（2）XX_2F_SW4507_213（3）XX_2F_SW3750_3153.43楼交换机16（1）XX_3F_SW4507_116（2）XX_3F_SW4507_219（3）XX_3F_SW3750_3213.55楼交换机22（1）XX_5F_SW4507_122（2）XX_5F_SW4507_225（3）XX_5F_SW3750_3273.66楼交换机28（1）XX_6F_SW4507_128（2）XX_6F_SW4507_231（3）XX_6F_SW3750_3333.77楼交换机34（1）XX_7F_SW4507_134（2）XX_7F_SW4507_237（3）XX_7F_SW3750_3393.88楼交换机40（1）XX_8F_SW4507_140（2）XX_8F_SW4507_243（3）XX_8F_SW3750_3453.99楼交换机46（1）XX_9F_SW3750_146（2）XX_9F_SW3750_2483.1010楼交换机49（1）XX_10F_SW3750_149（2）XX_10F_SW3750_2503.1111楼交换机52（1）XX_11F_SW4507_152（2）XX_11F_SW3750_2553.1212楼交换机56（1）XX_12F_SW4507_156（2）XX_12F_SW3750_2593.1313楼交换机60（1）XX_13F_SW4507_160（2）XX_13F_SW3750_2633.1414楼交换机64（1）XX_14F_SW4507_164（2）XX_14F_SW3750_2673.1515楼交换机68（1）XX_15F_SW4507_168（2）XX_15F_SW3750_2713.1616楼交换机72（1）XX_16F_SW4507_172（2）XX_16F_SW3750_2753.1717楼交换机76（1）XX_17F_SW4507_1763.1818楼交换机79（1）XX_18F_SW4507_1793.1919楼交换机82（1）XX_19F_SW4507_1823.2020楼交换机85（1）XX_20F_SW4507_185第四章、巡检总结及建议88第五章 结束语89第六章 客户意见89双方签字90第一章 前言首先感谢XXXXXX信用卡中心XXXXXX一直以来给予我公司的信任和工作上的大力支持。XX市XX科技有限公司以“客户至上，服务客户”的经营理念,IS09001管理体系来衡量、规范员工的行为及服务标准，致力于服务创新和服务承诺的兑现，力求为用户提供满意及零缺陷的服务。XX市XX科技有限公司拥有完善的服务管理体系，其中，技术支持部拥有一批优秀的经过国际及行业专业认证的资深技术工程师，可以提供卓越的技术支持、技术实施、技术维保服务。本着客户至上，信守承诺的原则，为客户提供专业、优质、高效的IT服务是XX科技长期不懈的追求。第二章 回访巡检服务项目概述2.1巡检的目标本次巡检服务的主要目标包括：1采集维保设备的主要运行参数，并对这批设备的运行状态进行专业分析，以便及时发现设备隐患，主动进行维护检修，改善和优化设备的性能，保证设备能安全、稳定、正常运行，能更好地服务世博会。2了解客户对设备的使用情况，对服务的满意程度，并收集客户的宝贵建议。2.2巡检的内容本次巡检的主要范围包括： CISCO（思科）6509核心交换机、4507、3750楼层接入交换机 了解客户服务需求，收集客户宝贵建议第三章 巡检情况报告3.1核心交换机1设备型号WS-C6509-E设备名称XX_10F_SW6509_11检查项目检查内容检查方法/检查命令检查结果结论设备资源利用检查设备正常工作时间检查show versionXX_10F_SW6509_1 uptime is 2 years, 42 weeks, 5 days, 19 hours, 28 minutesUptime for this control processor is 2 years, 42 weeks, 5 days, 19 hours, 56 minutesTime since XX_10F_SW6509_1 switched to active is 2 years, 42 weeks, 5 days, 19 hours, 55 minutesSystem returned to ROM by power cycle at 03:54:15 PST Fri Nov 14 2008 (SP by power on) 设备已经运行2年42周5天。正常5分钟CPU平均利用率show proc cpu (正常: 50%)CPU utilization for five seconds: 4%/; one minute: 7%; five minutes: 5%主控板引擎CPU每五分钟内平均利用率5%。正常Memory利用率show proc mem(正常: 70%)Total:391769488 Used:85573836 Free:30619565221% 使用。正常设备模块工作状态检查检查各模块是否运行正常show module(正常: 正确显示模块型号Status : ok ) 正常设备logging信息检查是否存在异常信息Show logging(正常:没有异常的报错信息)正常设备软件工作状态检查工作版本show version(正常: 正确显示在运行的IOS软件版本)Version 12.2(17r)SX5, RELEASE SOFTWARE (fc1) 正常广域网传输延时、利用率检查G4/48show int g4/48无异常流量正常设备路由表检查设备路由表检查show ip route summary正常电源及风扇功率、运行状态Sh powersystem power redundancy mode = redundant system power total = 5771.64 Watts (137.42 Amps 42V)system power used = 1199.94 Watts (28.57 Amps 42V)system power avaiL = 4571.70 Watts (108.85 Amps 42V) PS Type PS-Cap(W) PS-Fan Output Oper- - - - - - 1 WS-CAC-6000W 5771.64 OK OK on 2 WS-CAC-6000W 5771.64 OK OK on Fan Type Pwr-All(W) Oper State- - - - -1 WS-C6509-E-FAN 150.36 OKSlot Card-Type Pwr-Req Pwr-Allo Admin Oper- - - - - -3 WS-X6724-SFP 125.16 125.16 on on4 WS-X6748-SFP 254.94 254.94 on on5 WS-SUP720-3B 282.24 282.24 on on6 WS-SUP720-3B 282.24 282.24 on on9 WS-X6148A-GE-TX 105.00 105.00 on on冗余模式：冗余；电源功率输出正常、电源风扇正常、电源运行正常；机箱致冷风扇运转正常；板卡供电正常、运行状态正常正常设备环境监察交换机环境检查Show environment environmental alarms: no alarmsbackplane: operating clock count: 2 operating VTT count: 3 (VTT为背板电压调节器)fan-tray 1: fan-tray 1 type: WS-C6509-E-FAN fan-tray 1 mode: Restricted-power fan-tray 1 fan-fail: OKVTT 1: VTT 1 OK: OK VTT 1 outlet temperature: 27CVTT 2: VTT 2 OK: OK VTT 2 outlet temperature: 34CVTT 3: VTT 3 OK: OK VTT 3 outlet temperature: 47Cchassis per slot cooling capacity: 70 cfmambient temperature: 55C module 3 cooling requirement: 70 cfm module 4 cooling requirement: 70 cfm module 5 cooling requirement: 35 cfm module 6 cooling requirement: 35 cfm module 9 cooling requirement: 35 cfm（cfm为单位时间内通过风扇出风口截面的空气体积.）环境报警：无报警；风扇阵列：正常；VTT温度：正常；每插槽散热能力的机箱：70 CFM环境温度：55C正常巡检工程师综合评价：设备运行状况整体正常巡检工程师XXX3.2核心交换机2设备型号WS-C6509-E设备名称XX_10F_SW6509_21检查项目检查内容检查方法/检查命令检查结果结论设备资源利用检查设备正常工作时间检查show versionXX_10F_SW6509_1 uptime is 2 years, 32 weeks, 3 days, 20 hours, 30 minutesUptime for this control processor is 2 years, 32 weeks, 3 days, 20 hours, 48 minutesTime since XX_10F_SW6509_1 switched to active is2 years, 32 weeks, 3 days, 20 hours, 47 minutesSystem returned to ROM by reload at 10:22:40 PST Sat Nov 15 2008 (SP by reload)设备已经运行2年32周3天。正常5分钟CPU平均利用率show proc cpu (正常: 50%)CPU utilization for five seconds: 2%/; one minute: 6%; five minutes: 4%主控板引擎CPU每五分钟内平均利用率4%。正常Memory利用率show proc mem(正常: 70%)Total:391769488 Used: 84470948 Free: 30726458821% 使用。正常设备模块工作状态检查检查各模块是否运行正常show module(正常: 正确显示模块型号Status : ok ) 正常设备logging信息检查是否存在异常信息Show logging(正常:没有异常的报错信息)正常设备软件工作状态检查工作版本show version(正常: 正确显示在运行的IOS软件版本)Version 12.2(17r)SX5, RELEASE SOFTWARE (fc1) 正常广域网传输延时、利用率检查G4/48show int g4/48无异常流量正常设备路由表检查设备路由表检查show ip route summary正常电源及风扇功率、运行状态Sh powersystem power redundancy mode = redundant system power total = 5771.64 Watts (137.42 Amps 42V)system power used = 1199.94 Watts (28.57 Amps 42V)system power avaiL = 4571.70 Watts (108.85 Amps 42V) PS Type PS-Cap(W) PS-Fan Output Oper- - - - - - 1 WS-CAC-6000W 5771.64 OK OK on 2 WS-CAC-6000W 5771.64 OK OK on Fan Type Pwr-All(W) Oper State- - - - -1 WS-C6509-E-FAN 150.36 OKSlot Card-Type Pwr-Req Pwr-Allo Admin Oper- - - - - -3 WS-X6724-SFP 125.16 125.16 on on4 WS-X6748-SFP 254.94 254.94 on on5 WS-SUP720-3B 282.24 282.24 on on6 WS-SUP720-3B 282.24 282.24 on on9 WS-X6148A-GE-TX 105.00 105.00 on on冗余模式：冗余；电源功率输出正常、电源风扇正常、电源运行正常；机箱致冷风扇运转正常；板卡供电正常、运行状态正常正常设备环境监察交换机环境检查Show environment environmental alarms: no alarmsbackplane: operating clock count: 2 operating VTT count: 3 (VTT为背板电压调节器)fan-tray 1: fan-tray 1 type: WS-C6509-E-FAN fan-tray 1 mode: Restricted-power fan-tray 1 fan-fail: OKVTT 1: VTT 1 OK: OK VTT 1 outlet temperature: 27CVTT 2: VTT 2 OK: OK VTT 2 outlet temperature: 34CVTT 3: VTT 3 OK: OK VTT 3 outlet temperature: 47Cchassis per slot cooling capacity: 70 cfmambient temperature: 55C module 3 cooling requirement: 70 cfm module 4 cooling requirement: 70 cfm module 5 cooling requirement: 35 cfm module 6 cooling requirement: 35 cfm module 9 cooling requirement: 35 cfm（cfm为单位时间内通过风扇出风口截面的空气体积.）环境报警：无报警；风扇阵列：正常；VTT温度：正常；每插槽散热能力的机箱：70 CFM环境温度：55C正常巡检工程师综合评价：设备运行状况整体正常巡检工程师XXX3.3 2楼交换机（1）XX_2F_SW4507_1设备型号WS-SW4507设备名称XX_2F_SW4507_11检查项目检查内容检查方法/检查命令检查结果结论设备资源利用检查设备正常工作时间检查show versionXX_2F_SW4507_1 uptime is 15 weeks, 17 hours, 54 minutesUptime for this control processor is 15 weeks, 17 hours, 54 minutesSystem returned to ROM by power-on设备已经运行15周，超过一个月。正常5分钟CPU平均利用率show proc cpu (正常: 50%)CPU utilization for five seconds: 23%/; one minute: 25%; five minutes: 24%主控板引擎CPU每五分钟内平均利用率24%。正常Memory利用率show proc mem(正常: 70%)Total: 494052840 Used: 143099164 Free: 35095367628% 使用。正常设备模块工作状态检查检查各模块是否运行正常show module(正常: 正确显示模块型号Status : ok ) 正常设备logging信息检查是否存在异常信息Show logging(正常:没有异常的报错信息)正常设备软件工作状态检查工作版本show version(正常: 正确显示在运行的IOS软件版本)Version 12.2(17r)SX5, RELEASE SOFTWARE (fc1) 正常设备路由表检查设备路由表检查show ip route summary正常设备环境监察交换机环境检查Show environment no alarm Chassis Temperature = 45 degrees Celsius（机箱温度）Chassis Over Temperature Threshold = 75 degrees Celsius（机箱过载温度）Chassis Critical Temperature Threshold = 95 degrees Celsius（机箱临界温度）Power Model Type Status Fan Inline - - - - - - PS1 PWR-C45-4200ACV AC 4200W good good good PS1-1 220V good PS1-2 220V good PS2 PWR-C45-4200ACV AC 4200W good good good PS2-1 220V good PS2-2 220V good Power supplies needed by system : 1Power supplies currently available : 2Chassis Type : WS-C4507RPower consumed by backplane : 40 WattsSwitch Bandwidth Utilization : 0%Supervisor Led Color : GreenModule 1 Status Led Color : Green Module 3 Status Led Color : Green Module 6 Status Led Color : Green PoE Led Color : Green Module 7 Status Led Color : Green PoE Led Color : Green Fantray : GoodPower consumed by Fantray : 50 Watts无报警；机箱温度45度75度95度；电源供电正常、电源风扇正常；引擎指示灯绿色；业务模块1、3指示灯绿色；业务模块6、7指示灯绿色、PoE供电指示灯绿色；风扇托盘状态正常。正常巡检工程师综合评价：设备运行状况整体正常巡检工程师XXX（2）XX_2F_SW4507_2设备型号WS-SW4507设备名称XX_2F_SW4507_21检查项目检查内容检查方法/检查命令检查结果结论设备资源利用检查设备正常工作时间检查show versionXX_2F_SW4507_2 uptime is 15 weeks, 17 hours, 58 minutesUptime for this control processor is 15 weeks, 17 hours, 58 minutesSystem returned to ROM by power-on设备已经运行15周，超过一个月。正常5分钟CPU平均利用率show proc cpu (正常: 50%)CPU utilization for five seconds: 16%; one minute: 21%; five minutes: 19%主控板引擎CPU每五分钟内平均利用率19%。正常Memory利用率show proc mem(正常: 70%)Total: 494052840 Used: 143099164 Free: 35095367628% 使用。正常设备模块工作状态检查检查各模块是否运行正常show module(正常: 正确显示模块型号Status : ok ) 正常设备logging信息检查是否存在异常信息Show logging(正常:没有异常的报错信息)正常设备软件工作状态检查工作版本show version(正常: 正确显示在运行的IOS软件版本)Version 12.2(17r)SX5, RELEASE SOFTWARE (fc1) 正常设备路由表检查设备路由表检查show ip route summary正常设备环境监察交换机环境检查Show environment no alarm Chassis Temperature = 43 degrees Celsius（机箱温度）Chassis Over Temperature Threshold = 75 degrees Celsius（机箱过载温度）Chassis Critical Temperature Threshold = 95 degrees Celsius（机箱临界温度）Power Model Type Status Fan Inline - - - - - - PS1 PWR-C45-4200ACV AC 4200W good good good PS1-1 220V good PS1-2 220V good PS2 PWR-C45-4200ACV AC 4200W good good good PS2-1 220V good PS2-2 220V good Power supplies needed by system : 1Power supplies currently available : 2Chassis Type : WS-C4507RPower consumed by backplane : 40 WattsSwitch Bandwidth Utilization : 0%Supervisor Led Color : GreenModule 1 Status Led Color : Green Module 3 Status Led Color : Green Module 6 Status Led Color : Green Module 7 Status Led Color : Green Fantray : GoodPower consumed by Fantray : 50 Watts无报警；机箱温度45度75度95度；电源供电正常、电源风扇正常；引擎指示灯绿色；业务模块1、3指示灯绿色；业务模块6、7指示灯绿色；风扇托盘状态正常。正常巡检工程师综合评价：设备运行状况整体正常巡检工程师XXX（3）XX_2F_SW3750_3设备型号WS-SW3750设备名称XX_2F_SW3750_31检查项目检查内容检查方法/检查命令检查结果结论设备资源利用检查设备正常工作时间检查show versionXX_2F_SW3750_3 uptime is 49 weeks, 23 hours, 55 minutesSystem returned to ROM by power-on设备已经运行49周，超过一个月。正常5分钟CPU平均利用率show proc cpu (正常: 50%)CPU utilization for five seconds: 6%/0%; one minute: 8%; five minutes: 6%主控板引擎CPU每五分钟内平均利用率6%。正常Memory利用率show proc mem(正常: 70%)Total: 91444656 Used: 26785428 Free: 6465922829% 使用。正常设备模块工作状态检查检查各模块是否运行正常show module(正常: 正确显示模块型号Status : ok ) 正常设备logging信息检查是否存在异常信息Show logging(正常:没有异常的报错信息)正常设备软件工作状态检查工作版本show version(正常: 正确显示在运行的IOS软件版本)Version 12.2(25r)SEC, RELEASE SOFTWARE (fc4)正常设备路由表检查设备路由表检查show ip route summary正常设备环境监察交换机环境检查Show env all FAN is OKTEMPERATURE is OKSW PID Serial# Status Sys Pwr PoE Pwr Watts - - - - - - - 1 Fixed Good 2 Fixed Good SW Status RPS Name RPS Serial# RPS Port# - - - - - 1 Not Present 2 Not Present 风扇正常；机箱温度正常；电源供电正常；正常巡检工程师综合评价：设备运行状况整体正常巡检工程师XXX3.4 3楼交换机（1）XX_3F_SW4507_1设备型号WS-SW4507设备名称XX_3F_SW4507_11检查项目检查内容检查方法/检查命令检查结果结论设备资源利用检查设备正常工作时间检查show versionXX_3F_SW4507_1 uptime is 15 weeks, 4 days, 22 hours, 51 minutesUptime for this control processor is 15 weeks, 4 days, 22 hours, 51 minutesSystem returned to ROM by power-on设备已经运行15周，超过一个月。正常5分钟CPU平均利用率show proc cpu (正常: 50%)CPU utilization for five seconds: 30%; one minute: 33%; five minutes: 32%主控板引擎CPU每五分钟内平均利用率32%。正常Memory利用率show proc mem(正常: 70%)Total(b) Used(b) Free(b) 494052840 145222168 348830672 29% 使用。正常设备模块工作状态检查检查各模块是否运行正常show module(正常: 正确显示模块型号Status : ok ) 正常设备logging信息检查是否存在异常信息Show logging(正常:没有异常的报错信息)正常设备软件工作状态检查工作版本show version(正常: 正确显示在运行的IOS软件版本)Version 12.2(17r)SX5, RELEASE SOFTWARE (fc1) 正常设备路由表检查设备路由表检查show ip route summary正常设备环境监察交换机环境检查Show environment no alarm Chassis Temperature = 44 degrees Celsius（机箱温度）Chassis Over Temperature Threshold = 75 degrees Celsius（机箱过载温度）Chassis Critical Temperature Threshold = 95 degrees Celsius（机箱临界温度）Power Model Type Status Fan Inline - - - - - - PS1 PWR-C45-4200ACV AC 4200W good good good PS1-1 220V good PS1-2 220V good