银行信用卡运行中心思科网络设备巡检报告.doc

XXXXXX信用卡中心XXXX中心思科网络设备巡检服务工作报告

XXXXXX信用卡XXXXXX
思科网络设备巡检报告

XX市XX科技有限公司

生 成 日 期
部 门
审 核人
编著
XX年XX月XX日
网络部
XXX
XXX

目 录

第一章 前言 4
第二章 回访巡检服务项目概述 4
2.1巡检的目标 4
2.2巡检的内容 5
第三章 巡检情况报告 5
3.1核心交换机1 5
3.2核心交换机2 8
3.3 2楼交换机 11
（1）XX_2F_SW4507_1 11
（2）XX_2F_SW4507_2 13
（3）XX_2F_SW3750_3 15
3.4 3楼交换机 16
（1）XX_3F_SW4507_1 16
（2）XX_3F_SW4507_2 19
（3）XX_3F_SW3750_3 21
3.5 5楼交换机 22
（1）XX_5F_SW4507_1 22
（2）XX_5F_SW4507_2 25
（3）XX_5F_SW3750_3 27
3.6 6楼交换机 28
（1）XX_6F_SW4507_1 28
（2）XX_6F_SW4507_2 31
（3）XX_6F_SW3750_3 33
3.7 7楼交换机 34
（1）XX_7F_SW4507_1 34
（2）XX_7F_SW4507_2 37
（3）XX_7F_SW3750_3 39
3.8 8楼交换机 40
（1）XX_8F_SW4507_1 40
（2）XX_8F_SW4507_2 43
（3）XX_8F_SW3750_3 45
3.9 9楼交换机 46
（1）XX_9F_SW3750_1 46
（2）XX_9F_SW3750_2 48
3.10 10楼交换机 49
（1）XX_10F_SW3750_1 49
（2）XX_10F_SW3750_2 50
3.11 11楼交换机 52
（1）XX_11F_SW4507_1 52
（2）XX_11F_SW3750_2 55
3.12 12楼交换机 56
（1）XX_12F_SW4507_1 56
（2）XX_12F_SW3750_2 59
3.13 13楼交换机 60
（1）XX_13F_SW4507_1 60
（2）XX_13F_SW3750_2 63
3.14 14楼交换机 64
（1）XX_14F_SW4507_1 64
（2）XX_14F_SW3750_2 67
3.15 15楼交换机 68
（1）XX_15F_SW4507_1 68
（2）XX_15F_SW3750_2 71
3.16 16楼交换机 72
（1）XX_16F_SW4507_1 72
（2）XX_16F_SW3750_2 75
3.17 17楼交换机 76
（1）XX_17F_SW4507_1 76
3.18 18楼交换机 79
（1）XX_18F_SW4507_1 79
3.19 19楼交换机 82
（1）XX_19F_SW4507_1 82
3.20 20楼交换机 85
（1）XX_20F_SW4507_1 85
第四章、巡检总结及建议 88
第五章 结束语 89
第六章 客户意见 89
双方签字 90

第一章 前言

首先感谢XXXXXX信用卡中心XXXXXX一直以来给予我公司的信任和工作上的大力支持。
XX市XX科技有限公司以“客户至上，服务客户”的经营理念,IS09001管理体系来衡量、规范员工的行为及服务标准，致力于服务创新和服务承诺的兑现，力求为用户提供满意及零缺陷的服务。
XX市XX科技有限公司拥有完善的服务管理体系，其中，技术支持部拥有一批优秀的经过国际及行业专业认证的资深技术工程师，可以提供卓越的技术支持、技术实施、技术维保服务。本着客户至上，信守承诺的原则，为客户提供专业、优质、高效的IT服务是XX科技长期不懈的追求。

第二章 回访巡检服务项目概述

2.1巡检的目标
本次巡检服务的主要目标包括：
1．采集维保设备的主要运行参数，并对这批设备的运行状态进行专业分析，以便及时发现设备隐患，主动进行维护检修，改善和优化设备的性能，保证设备能安全、稳定、正常运行，能更好地服务世博会。
2．了解客户对设备的使用情况，对服务的满意程度，并收集客户的宝贵建议。
2.2巡检的内容
本次巡检的主要范围包括：
² CISCO（思科）6509核心交换机、4507、3750楼层接入交换机
² 了解客户服务需求，收集客户宝贵建议

第三章 巡检情况报告
3.1核心交换机1
设备型号
WS-C6509-E
设备名称
XX_10F_SW6509_1
1．检查项目
检查内容
检查方法/检查命令
检查结果
结论
设备资源利用检查
设备正常工作时间检查
show version
XX_10F_SW6509_1 uptime is 2 years, 42 weeks, 5 days, 19 hours, 28 minutes
Uptime for this control processor is 2 years, 42 weeks, 5 days, 19 hours, 56 minutes
Time since XX_10F_SW6509_1 switched to active is 2 years, 42 weeks, 5 days, 19 hours, 55 minutes
System returned to ROM by power cycle at 03:54:15 PST Fri Nov 14 2008 (SP by power on)
设备已经运行2年42周5天。
正常
5分钟CPU平均利用率
show proc cpu
(正常: <50%)
CPU utilization for five seconds: 4%/; one minute: 7%; five minutes: 5%
主控板引擎CPU每五分钟内平均利用率5%。
正常
Memory利用率
show proc mem
(正常: <70%)
Total:391769488 Used:85573836 Free:306195652
21% 使用。
正常
设备模块工作状态检查
检查各模块是否运行正常
show module
(正常: 正确显示模块型号
Status : ok )

正常
设备logging信息检查
是否存在异常信息
Show logging
(正常:没有异常的报错信息)

正常
设备软件工作状态检查
工作版本
show version
(正常: 正确显示在运行的IOS软件版本)
Version 12.2(17r)SX5, RELEASE SOFTWARE (fc1)
正常
广域网传输延时、利用率检查
G4/48
show int g4/48
无异常流量
正常
设备路由表检查
设备路由表检查
show ip route summary

正常
电源及风扇
功率、运行状态
Sh power
system power redundancy mode = redundant
system power total = 5771.64 Watts 137.42 Amps @ 42V)
system power used = 1199.94 Watts (28.57 Amps @ 42V)
system power avaiL = 4571.70 Watts (108.85 Amps @ 42V)

PS Type PS-Cap(W) PS-Fan Output Oper
-- ------------ ------- ------ ------ ------
1 WS-CAC-6000W 5771.64 OK OK on
2 WS-CAC-6000W 5771.64 OK OK on
Fan Type Pwr-All(W) Oper State
---- ------------------ ------- ------ -----
1 WS-C6509-E-FAN 150.36 OK
Slot Card-Type Pwr-Req Pwr-Allo Admin Oper
---- ------------ ------- -------- ------ ----
3 WS-X6724-SFP 125.16 125.16 on on
4 WS-X6748-SFP 254.94 254.94 on on
5 WS-SUP720-3B 282.24 282.24 on on
6 WS-SUP720-3B 282.24 282.24 on on
9 WS-X6148A-GE-TX 105.00 105.00 on on
冗余模式：冗余；
电源功率输出正常、电源风扇正常、电源运行正常；
机箱致冷风扇运转正常；
板卡供电正常、运行状态正常
正常
设备环境监察
交换机环境检查
Show environment

environmental alarms: no alarms
backplane:
operating clock count: 2
operating VTT count: 3 (VTT为背板电压调节器)
fan-tray 1:
fan-tray 1 type: WS-C6509-E-FAN
fan-tray 1 mode: Restricted-power
fan-tray 1 fan-fail: OK
VTT 1:
VTT 1 OK: OK
VTT 1 outlet temperature: 27C
VTT 2:
VTT 2 OK: OK
VTT 2 outlet temperature: 34C
VTT 3:
VTT 3 OK: OK
VTT 3 outlet temperature: 47C
chassis per slot cooling capacity: 70 cfm
ambient temperature: < 55C
module 3 cooling requirement: 70 cfm
module 4 cooling requirement: 70 cfm
module 5 cooling requirement: 35 cfm
module 6 cooling requirement: 35 cfm
module 9 cooling requirement: 35 cfm
（cfm为单位时间内通过风扇出风口截面的空气体积.）
环境报警：无报警；
风扇阵列：正常；
VTT温度：正常；
每插槽散热能力的机箱：70 CFM
环境温度：<55C

正常
巡检工程师综合评价：
设备运行状况整体正常
巡检工程师
XXX
3.2核心交换机2
设备型号
WS-C6509-E
设备名称
XX_10F_SW6509_2
1．检查项目
检查内容
检查方法/检查命令
检查结果
结论
设备资源利用检查
设备正常工作时间检查
show version
XX_10F_SW6509_1 uptime is 2 years, 32 weeks, 3 days, 20 hours, 30 minutes
Uptime for this control processor is 2 years, 32 weeks, 3 days, 20 hours, 48 minutes
Time since XX_10F_SW6509_1 switched to active is2 years, 32 weeks, 3 days, 20 hours, 47 minutes
System returned to ROM by reload at 10:22:40 PST Sat Nov 15 2008 (SP by reload)
设备已经运行2年32周3天。
正常
5分钟CPU平均利用率
show proc cpu
(正常: <50%)
CPU utilization for five seconds: 2%/; one minute: 6%; five minutes: 4%
主控板引擎CPU每五分钟内平均利用率4%。
正常
Memory利用率
show proc mem
(正常: <70%)
Total:391769488 Used: 84470948 Free: 307264588
21% 使用。
正常
设备模块工作状态检查
检查各模块是否运行正常
show module
(正常: 正确显示模块型号
Status : ok )

正常
设备logging信息检查
是否存在异常信息
Show logging
(正常:没有异常的报错信息)

正常
设备软件工作状态检查
工作版本
show version
(正常: 正确显示在运行的IOS软件版本)
Version 12.2(17r)SX5, RELEASE SOFTWARE (fc1)

正常
广域网传输延时、利用率检查
G4/48
show int g4/48
无异常流量
正常
设备路由表检查
设备路由表检查
show ip route summary

正常
电源及风扇
功率、运行状态
Sh power
system power redundancy mode = redundant
system power total = 5771.64 Watts (137.42 Amps @ 42V)
system power used = 1199.94 Watts (28.57 Amps @ 42V)
system power avaiL = 4571.70 Watts (108.85 Amps @ 42V)

PS Type PS-Cap(W) PS-Fan Output Oper
-- ------------ ------- ------ ------ ------
1 WS-CAC-6000W 5771.64 OK OK on
2 WS-CAC-6000W 5771.64 OK OK on
Fan Type Pwr-All(W) Oper State
---- ------------------ ------- ------ -----
1 WS-C6509-E-FAN 150.36 OK
Slot Card-Type Pwr-Req Pwr-Allo Admin Oper
---- ------------ ------- -------- ------ ----
3 WS-X6724-SFP 125.16 125.16 on on
4 WS-X6748-SFP 254.94 254.94 on on
5 WS-SUP720-3B 282.24 282.24 on on
6 WS-SUP720-3B 282.24 282.24 on on
9 WS-X6148A-GE-TX 105.00 105.00 on on
冗余模式：冗余；
电源功率输出正常、电源风扇正常、电源运行正常；
机箱致冷风扇运转正常；
板卡供电正常、运行状态正常
正常
设备环境监察
交换机环境检查
Show environment

environmental alarms: no alarms
backplane:
operating clock count: 2
operating VTT count: 3 (VTT为背板电压调节器)
fan-tray 1:
fan-tray 1 type: WS-C6509-E-FAN
fan-tray 1 mode: Restricted-power
fan-tray 1 fan-fail: OK
VTT 1:
VTT 1 OK: OK
VTT 1 outlet temperature: 27C
VTT 2:
VTT 2 OK: OK
VTT 2 outlet temperature: 34C
VTT 3:
VTT 3 OK: OK
VTT 3 outlet temperature: 47C
chassis per slot cooling capacity: 70 cfm
ambient temperature: < 55C
module 3 cooling requirement: 70 cfm
module 4 cooling requirement: 70 cfm
module 5 cooling requirement: 35 cfm
module 6 cooling requirement: 35 cfm
module 9 cooling requirement: 35 cfm
（cfm为单位时间内通过风扇出风口截面的空气体积.）
环境报警：无报警；
风扇阵列：正常；
VTT温度：正常；
每插槽散热能力的机箱：70 CFM
环境温度：<55C

正常
巡检工程师综合评价：
设备运行状况整体正常
巡检工程师
XXX

3.3 2楼交换机
（1）XX_2F_SW4507_1
设备型号
WS-SW4507
设备名称
XX_2F_SW4507_1
1．检查项目
检查内容
检查方法/检查命令
检查结果
结论
设备资源利用检查
设备正常工作时间检查
show version
XX_2F_SW4507_1 uptime is 15 weeks, 17 hours, 54 minutes
Uptime for this control processor is 15 weeks, 17 hours, 54 minutes
System returned to ROM by power-on
设备已经运行15周，超过一个月。
正常
5分钟CPU平均利用率
show proc cpu
(正常: <50%)
CPU utilization for five seconds: 23%/; one minute: 25%; five minutes: 24%
主控板引擎CPU每五分钟内平均利用率24%。
正常
Memory利用率
show proc mem
(正常: <70%)
Total: 494052840 Used: 143099164 Free: 350953676
28% 使用。
正常
设备模块工作状态检查
检查各模块是否运行正常
show module
(正常: 正确显示模块型号
Status : ok )

正常
设备logging信息检查
是否存在异常信息
Show logging
(正常:没有异常的报错信息)

正常
设备软件工作状态检查
工作版本
show version
(正常: 正确显示在运行的IOS软件版本)
Version 12.2(17r)SX5, RELEASE SOFTWARE (fc1)
正常
设备路由表检查
设备路由表检查
show ip route summary

正常
设备环境监察
交换机环境检查
Show environment
no alarm
Chassis Temperature = 45 degrees Celsius（机箱温度）
Chassis Over Temperature Threshold = 75 degrees Celsius（机箱过载温度）
Chassis Critical Temperature Threshold = 95 degrees Celsius（机箱临界温度）
Power Model Type Status Fan Inline
----- --------------- -------- ---- ---- ----
PS1 PWR-C45-4200ACV AC 4200W good good good
PS1-1 220V good
PS1-2 220V good
PS2 PWR-C45-4200ACV AC 4200W good good good
PS2-1 220V good
PS2-2 220V good
Power supplies needed by system : 1
Power supplies currently available : 2
Chassis Type : WS-C4507R
Power consumed by backplane : 40 Watts
Switch Bandwidth Utilization : 0%
Supervisor Led Color : Green
Module 1 Status Led Color : Green
Module 3 Status Led Color : Green
Module 6 Status Led Color : Green PoE Led Color : Green
Module 7 Status Led Color : Green PoE Led Color : Green
Fantray : Good
Power consumed by Fantray : 50 Watts
无报警；
机箱温度45度<75度<95度；
电源供电正常、电源风扇正常；
引擎指示灯绿色；
业务模块1、3指示灯绿色；
业务模块6、7指示灯绿色、PoE供电指示灯绿色；
风扇托盘状态正常。
正常
巡检工程师综合评价：
设备运行状况整体正常
巡检工程师
XXX
（2）XX_2F_SW4507_2
设备型号
WS-SW4507
设备名称
XX_2F_SW4507_2
1．检查项目
检查内容
检查方法/检查命令
检查结果
结论
设备资源利用检查
设备正常工作时间检查
show version
XX_2F_SW4507_2 uptime is 15 weeks, 17 hours, 58 minutes
Uptime for this control processor is 15 weeks, 17 hours, 58 minutes
System returned to ROM by power-on
设备已经运行15周，超过一个月。
正常
5分钟CPU平均利用率
show proc cpu
正常: <50%)
CPU utilization for five seconds: 16%; one minute: 21%; five minutes: 19%
主控板引擎CPU每五分钟内平均利用率19%。
正常
Memory利用率
show proc mem
(正常: <70%)
Total: 494052840 Used: 143099164 Free: 350953676
28% 使用。
正常
设备模块工作状态检查
检查各模块是否运行正常
show module
(正常: 正确显示模块型号
Status : ok )

正常
设备logging信息检查
是否存在异常信息
Show logging
(正常:没有异常的报错信息)

正常
设备软件工作状态检查
工作版本
show version
(正常: 正确显示在运行的IOS软件版本)
Version 12.2(17r)SX5, RELEASE SOFTWARE (fc1)
正常
设备路由表检查
设备路由表检查
show ip route summary

正常
设备环境监察
交换机环境检查
Show environment
no alarm
Chassis Temperature = 43 degrees Celsius（机箱温度）
Chassis Over Temperature Threshold = 75 degrees Celsius（机箱过载温度）
Chassis Critical Temperature Threshold = 95 degrees Celsius（机箱临界温度）
Power Model Type Status Fan Inline
----- --------------- -------- ---- ---- ----
PS1 PWR-C45-4200ACV AC 4200W good good good
PS1-1 220V good
PS1-2 220V good
PS2 PWR-C45-4200ACV AC 4200W good good good
PS2-1 220V good
PS2-2 220V good
Power supplies needed by system : 1
Power supplies currently available : 2
Chassis Type : WS-C4507R
Power consumed by backplane : 40 Watts
Switch Bandwidth Utilization : 0%
Supervisor Led Color : Green
Module 1 Status Led Color : Green
Module 3 Status Led Color : Green
Module 6 Status Led Color : Green
Module 7 Status Led Color : Green
Fantray : Good
Power consumed by Fantray : 50 Watts
无报警；
机箱温度45度<75度<95度；
电源供电正常、电源风扇正常；
引擎指示灯绿色；
业务模块1、3指示灯绿色；
业务模块6、7指示灯绿色；
风扇托盘状态正常。
正常
巡检工程师综合评价：
设备运行状况整体正常
巡检工程师
XXX
（3）XX_2F_SW3750_3
设备型号
WS-SW3750
设备名称
XX_2F_SW3750_3
1．检查项目
检查内容
检查方法/检查命令
检查结果
结论
设备资源利用检查
设备正常工作时间检查
show version
XX_2F_SW3750_3 uptime is 49 weeks, 23 hours, 55 minutes
System returned to ROM by power-on
设备已经运行49周，超过一个月。
正常
5分钟CPU平均利用率
show proc cpu
(正常: <50%)
CPU utilization for five seconds: 6%/0%; one minute: 8%; five minutes: 6%
主控板引擎CPU每五分钟内平均利用率6%。
正常
Memory利用率
show proc mem
(正常: <70%)
Total: 91444656 Used: 26785428 Free: 64659228
29% 使用。
正常
设备模块工作状态检查
检查各模块是否运行正常
show module
(正常: 正确显示模块型号
Status : ok )

正常
设备logging信息检查
是否存在异常信息
Show logging
(正常:没有异常的报错信息)

正常
设备软件工作状态检查
工作版本
show version
(正常: 正确显示在运行的IOS软件版本)
Version 12.2(25r)SEC, RELEASE SOFTWARE (fc4)
正常
设备路由表检查
设备路由表检查
show ip route summary

正常
设备环境监察
交换机环境检查
Show env all
FAN is OK
TEMPERATURE is OK
SW PID Serial# Status Sys Pwr PoE Pwr Watts
-- ----- ------- ---- ------- ------- -----
1 Fixed Good
2 Fixed Good
SW Status RPS Name RPS Serial# RPS Port#
-- ---------- -------- ----------- ---------
1 Not Present <>
2 Not Present <>

风扇正常；
机箱温度正常；
电源供电正常；
正常
巡检工程师综合评价：
设备运行状况整体正常
巡检工程师
XXX
3.4 3楼交换机
（1）XX_3F_SW4507_1
设备型号
WS-SW4507
设备名称
XX_3F_SW4507_1
1．检查项目
检查内容
检查方法/检查命令
检查结果
结论
设备资源利用检查
设备正常工作时间检查
show version
XX_3F_SW4507_1 uptime is 15 weeks, 4 days, 22 hours, 51 minutes
Uptime for this control processor is 15 weeks, 4 days, 22 hours, 51 minutes
System returned to ROM by power-on
设备已经运行15周，超过一个月。
正常
5分钟CPU平均利用率
show proc cpu
(正常: <50%)
CPU utilization for five seconds: 30%; one minute: 33%; five minutes: 32%
主控板引擎CPU每五分钟内平均利用率32%。
正常
Memory利用率
show proc mem
(正常: <70%)
Total(b) Used(b) Free(b)
494052840 145222168 348830672
29% 使用。
正常
设备模块工作状态检查
检查各模块是否运行正常
show module
(正常: 正确显示模块型号
Status : ok )

正常
设备logging信息检查
是否存在异常信息
Show logging
(正常:没有异常的报错信息)

正常
设备软件工作状态检查
工作版本
show version
(正常: 正确显示在运行的IOS软件版本)
Version 12.2(17r)SX5, RELEASE SOFTWARE (fc1)
正常
设备路由表检查
设备路由表检查
show ip route summary

正常
设备环境监察
交换机环境检查
Show environment
no alarm
Chassis Temperature = 44 degrees Celsius（机箱温度）
Chassis Over Temperature Threshold = 75 degrees Celsius（机箱过载温度）
Chassis Critical Temperature Threshold = 95 degrees Celsius（机箱临界温度）
Power Model Type Status Fan Inline
----- --------------- -------- ---- ---- ----
PS1 PWR-C45-4200ACV AC 4200W good good good
PS1-1 220V good
PS1-2 220V good