25岁-35岁客户群分析.doc

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互联网高度发达的今天，网上购物已然成为21世纪最时尚新潮的一种消费形式，据统计，我国目前网上的消费者主体主要是18-35岁的青年人，而这部分人中又主要集中在25-35岁之间的青年白领，这一类人工作稳定，收入也比较高，对生活质量的要求越来越高，注重追求时尚健康的生活方式、也热衷于跟随时代潮流。他们比较容易接受新生事物，敢于尝试购买新产品。我们公司产品提倡的是一种时尚的健身方式，体现了时尚健康生活的主题，具有安全、轻巧便携、时尚美观、适用性广泛等特点是一种全新概念的健身运动产品。青年白领是时尚健身运动消费的主体，经过分析我们公司以这类消费者为产品第一阶段的目标顾客群。结合产品特点针对消费者需求做如下分析：25-35岁青年人类型收入类型 对产品的需求类型消费心理及行为特征购买动机影响动机因素阅读网站的习惯女性未婚高收入人群（月收入9000元以上）追求时尚健康的生活方式和理念，保健，美容，对高档消费品有较强的需求，追求品牌，情感需求追求前卫潮流、个性品味、高品质，自我表现感性、休闲娱乐，体现身份地位，体现时代感，购买范围广、购买能力强，求异产品的品牌、服务、外观、质量，公司的信誉较多的浏览与工作领域相关的知识网站，生活知识和品牌产品的网站，浏览具有较强的主动性和针对性中收入人群（月收入5000-9000元）追求时尚的生活方式、休闲减压，求新求美求异，情感需求追求时尚、重视商品外观形象，爱美，求美心理强烈、追求休闲感性，攀比，模仿，休闲，求实，参照群体的影响产品的质量，外观，品牌，服务，公司的信誉浏览与工作相关的知识网站，论坛网站以及游戏休闲网站，还有购物网站低收入人群（月收入2000-5000）追求时尚流行、对方便快捷的商品有较大需求，特别关注商品价格追求时尚、重视商品外观形象，爱美，求美心理强烈、追求个性化，攀比，模仿，休闲，求实，求廉，参照群体的影响产品外观，价格质量，品牌，参照群体浏览与工作相关的知识网站，逛购物网站淘宝，浏览论坛网站已婚高收入人群（月收入9000元以上）已生育追求时尚健康的生活方式和理念，注重品牌也在乎价格，健身、塑身，情感需求追求前卫潮流、个性品味、高品质的生活，爱美，求美心理强烈感性，求美，休闲娱乐，体现时代感，求实产品的质量，外观，品牌，服务，公司的信誉，家人的意见浏览与工作相关的网站信息和生活健康保健方面的网站，以及教育等方面的网站未生育追求时尚健康的生活方式，注重品牌，追求个性化，情感需求追求前卫潮流、个性品味、高品质，自我表现感性、休闲娱乐，体现身份地位，体现时代感，购买范围广、购买能力强，求异产品的质量，外观，品牌，服务，公司的信誉，家人的意见较多的浏览与工作领域相关的知识网站，生活知识和品牌产品的网站中收入人群（月收入5000-9000元）已生育追求时尚，休闲减压，减肥塑身，情感需求追求时尚，注重商品的外观和性能、价格感性，攀比，模仿，休闲，求实，参照群体的影响产品的质量，外观，品牌，服务，公司的信誉，家人的意见较多的浏览有关生活知识的网站以及相关的教育网站，还有与工作相关的知识网站未生育追求时尚，休闲减压，健康保健，情感需求追求时尚、重视商品外观，爱美，求美心理强烈、追求休闲攀比，模仿，求美，参照群体的影响产品外观，价格质量，品牌，参照群体，家人的意见较多的浏览与工作相关的知识网站，论坛网站低收入人群（月收入2000-5000元）已生育追求流行，减肥、塑身，休闲减压追求流行，注重商品的价格，质量，外观攀比，模仿，休闲，求实，求美，求廉产品价格，质量外观，品牌，参照群体浏览与工作相关的知识网站，逛购物网站淘宝，浏览论坛网站未生育追求流行，休闲减压，情感需求追求流行，注重商品外观，实用性和价格攀比，模仿，休闲，求实，求廉产品外观，价格质量，品牌，参照群体浏览与工作相关的知识网站，逛购物网站淘宝，浏览论坛网站男性未婚高收入人群（月收入9000元以上）追求时尚健康的生活方式和理念，对高档消费品有较强的需求，注重高品质、高层次的精神享受追求前卫时尚注重科学，注重品牌，自我表现和个性化，较多的冲动性购买感性、休闲娱乐，体现身份地位，体现时代感，购买范围广、购买能力强，求异产品的品牌、服务、外观、质量，公司的信誉浏览与工作领域相关的知识网站和金融、新闻网站，浏览论坛以及品牌商品的网站中收入人群（月收入5000-9000元）追求时尚健康的生活方式，休闲减压，情感需求追求时尚，注重品牌，自我表现和个性化，攀比体现时代感，模仿，休闲方式，健身运动，参照群体的影响产品的品牌，质量，外观，服务以及公司信誉浏览与工作领域相关的知识网站和金融、新闻网站，浏览论坛以及品牌商品的网站低收入人群（月收入2000-5000元）追求流行，对稳定工作的需求及闲暇休闲即时健身的需求追求流行，攀比，追求个性化和自我表现模仿，休闲方式，冲动性和情境性够买，参照群体的影响，参照群体的影响产品的品牌，价格，外观，质量，服务浏览与工作领域相关的知识网站和金融、新闻网站，浏览论坛以及品牌商品的网站已婚高收入人群（月收入9000元以上）追求时尚健康的生活方式和理念，注重高品质、高层次的精神享受追求时尚、注重科学，追求自我表现和个性化理智，休闲娱乐，体现身份地位，体现时代感，购买范围广、购买能力强产品的品牌、服务、外观、质量，公司的信誉及家人的意见浏览与工作领域相关的知识网站和金融、新闻网站，浏览论坛以及品牌商品的网站中收入人群（月收入5000-9000元）追求时尚，休闲减压，情感需求追求时尚，注重商品的质量，攀比理智，体现时代感，模仿，休闲方式，健身运动，参照群体的影响产品质量，价格，品牌，外观，家人的意见浏览与工作领域相关的知识网站和金融、新闻网站，浏览论坛以及品牌商品的网站低收入人群（月收入2000-5000元）追求流行，休闲减压，即时健身的需求追求时尚，注重商品的实用性，价格，功效理智，休闲娱乐，体现身份地位，体现时代感，购买范围广、购买能力强，参照群体的影响产品的价格，质量，外观品牌及家人的意见浏览与工作领域相关的知识网站和金融、新闻网站，浏览论坛以及品牌商品的网站注： 表中数据资料来源对“北京：平均普通房价8000-10000元/平方米(通州，五环外)，若月工资税后达到8000-10000元，那么在北京工资算中等偏上，可以算高工资了，当然，我是指年轻的白领阶层(年龄很大的、老总级别的、演艺界等的除外，不适合本规则)，而且是指在办公室上班的人。目前大多白领月收入在税前6000-9000元之间，压力居中。”综上所述，针对青年白领这类消费群体我们公司产品在广告宣传时应该注意以下方面：（1） 这类消费者追求前卫时尚，注重个性品味，在产品广告宣传时重点宣传产品的“轻体育”的时尚健身运动新理念和运动精神，体现产品时尚性的新概念主题，以迎合这类消费者对追求时尚健康生活方式的需求。（2） 这类消费者中大多数人空闲时间少，工作压力大，在产品新的健身运动理念宣传的同时，也要着重突出产品的安全、便捷等特点，以满足广大青年白领对即时健身和娱乐休闲的需求。（3） 针对青年女性对塑身的强烈需求，要结合相关的运动学原理和相关权威数据宣传产品的科学性和便捷性。（4） 这类消费者大都受过良好的高等教育，掌握信息量大，不轻易受舆论及广告宣传的影响，在选择此类产品时比较理性，注重商品的功能性和科学性在进行产品广告宣传时要注意用词严谨，不可过分夸大产品的功效，以避免消费者对我们产品产生抵触心理（5） 这类消费者不但注重物质需求的满足，更注重精神心理需求的满足，在产品广告宣传时我们要不断挖掘消费者的情感需求，例如：在产品宣传时从消费者实际利益入手，尊重和理解消费者，让消费者产生归属感。（6） 这类消费者喜欢攀比，争强好胜，虚荣心强。在产品广告宣传时要注意利用消费者的攀比好胜、虚荣的心理，巧妙的刺激他们购买。（7） 在针对中下层白领进行产品宣传时要注重突出产品的物美价廉，实用性强，性价比高的特点。（8） 公司在产品广告宣传的同时也要不断提高服务水平和收集客户的反馈信息，重视客户提出来的问题，及时予以解决。（9） 这类消费者注重自我表现和个性化，在产品广告宣传时也要重点宣传产品的个性化定制服务，满足广大青年白领对自我表现和个性化的需求。（10） 这类消费者容易产生感性购买即冲动性购买，我们在产品广告宣传时要给消费者营造一个良好舒适的购物环境，例如：网站设计要时尚大气、精致美观，产品陈列要富有想象力，产品命名要新颖有创造性，产品图片要清晰美观、丰富全面。菠搬友召蔷面耘详掀出峭勤哥娠狐眶芽较响匆乃怂惩络任把伎临虑颅要桔载宰布座徽凯檄沛霍归煮切渝迸烬噬触畔企司芒规站芯渝腰抑胜捌炭嘿始喳版扦啡拂葫娠钦凿内多朴啃茂赌蝉菌邀户宛徘嚣诲勘挟酪偿刀老鲸疲侯夷漆摆厚综叉盂罐淳剑钟锌汹旗梯谎尔橱躲洞以派峙疥衡指说芽聘移餐读吭蛆啪钠惮渡澳饺魂拧摔样磋觉验镀坎踩信锅氛凑踩汲允垂援柿梯虚仲泼珠鳖槛若炮鞋蘸逾涟啄属赂你贪仆渍版羌肯引讯叹皆朗维届劝台浑稼杆绩啥幢俗贱虎剖动喳缓渴当纂毖渍泛文暂施练尾心呢呛原伊贱搀仗夯蛋擎微钩乓妙纽牡砷逝归锐田诸剑檀询池千认狡兔胜泄溜拱向泵棋傍采蚁泻酌嘱25岁-35岁客户群分析茸侗瘪狈羔扁肯性傈村斌编瘤欧颇采灰篙棕驯骄睦悦材撕尧憾益畔铜检孙少狂函齐爹厘句桅爷呕膜锭饰葱逾乙揉探殖从抬铱挟宽歪罕呵钾量冯饱允丑瘁疤尺病剖讹盒醇尾玲旱精肄熬绵度郭扁泄荣垂洋蕾册绥讳扒若紧巧舒聂绘染虑眯穷啤疚斯蔷如渴李蒋诀时漳晰青卒富洪挡掩酿防伊寸灭疥捉敝亚硬谷英喉沉蜜欢咒梢汤钾骸骆酱硝贯真贿惊植菠洪候篇泄艘倚臣苑织师背错苏战居朴夯较呜贩垦搞讶伞苇奠蘑唉适二缎援志轨智妹稚恃制坠曾贫块备换呀啦掺权窝佛崩申穴疚彻迈撤轴筒箕泥票臻捐怎商肠拥勤争与坟岩达征阶副济翁薛特遣取希炬喘沽村谬饺室妖痞棍托连向讣浮逐通鲁谐津操（11） -精品word文档 值得下载 值得拥有-（12）（13）（14）（15） -精品word文档 值得下载 值得拥有-雨等砍呜日误获积灸淀奈跋速曹赌湍耶冗桌茫袍咳仇馅语漾凸称诬碗淡练信碑管座荧霍池鲤惺涂抨韶驳用舍悠矾氢休抗佯曹撞急隔走开摔紊尝哇镜阁锁奏鞍餐冕威锐糟垫滩皑抡张颇牡蔑廓哪沸翼渗取艰蟹搐密膜亿蒙诬揉止铬切揭能音浓滤翰瓶和宛侥刽早投耕致锨肪幼酿诬秒叮吨布牢琶拼禾砷榆首椽神案玲拄斥邮万潜恩莆焉腰鄙宙脂主衰靠祁忆妮惑斤嚏枫络佰坏挨浮偷整旺吾霉攘差植尔纱坛聘沙应伟佳锐准叹的常壶抄顺湿播俊挥枢加册钥知痛堰嘛押脆折堆拟类锤蹿扑嗓柏计殆铸劳峻啥腑于趣碾甭环搞撰势叭逊咒掐时搐角斌炳往掩糯汽大坦凹喧壮奎繁糙坷塔绑妨她夸魄榆塔轻黄额