物业管理委托合同(部、国家工商行政管理局)模版.doc

协议编号： 　 　 　 　 　 　

物业管理委托协议（部、国家工商行政管理局)

甲方：　 　 　
乙方: 　　 　 　

２0*＊年＊*月

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建设部、国家工商行政管理局
《物业管理委托协议示范文本》
(*＊＊*年八月十五日）

　 第一条 　本协议当事人
　委托方(以下简称甲方）:_＿＿_＿＿＿_＿__＿＿＿_＿＿_＿_＿_
　 受托方（以下简称乙方）：__＿_＿_＿＿__＿＿＿＿＿_＿＿＿＿＿＿
　　依据有关关于法律、法规,在自愿平等、协商一致的基础上，甲方将_＿__＿（物业名称)委托于乙方实行物业管理,订立本协议。
　第二条 　物业基本情形
　　物业类型:＿＿＿＿＿_＿＿_＿_＿_＿＿＿_＿＿＿
　　座落位置：＿__＿＿_*_＿_＿区_＿_＿＿路（街道）＿_____号
　四至:东＿＿__＿＿南__＿_＿_西＿__＿＿＿北＿_____＿_＿
　占地面积：＿_＿＿_＿＿_平方米
建筑面积:＿_＿__＿_＿平方米
　 委托管理的物业构成细目见附件一。
　　第三条　 　乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人,本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本协议承担相应的责任。
　 第四条 房屋建筑共用部位的修理修缮、养护和管理,包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、＿＿_＿＿_。
　 第五条 　 共用设备、设备的修理修缮、养护、运行和管理，包括:共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压水泵房、楼内消防设备设备、电梯、＿＿＿＿_。
　　第六条　 *政公用设备和附属建筑物、构筑物的修理修缮、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、_＿＿＿＿。
　第七条 　 公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。
　 第八条 　附属配套建筑和设备的修理修缮、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、＿__＿_。
第九条　 　公用环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、_＿__＿。
　　第十条 交通与车辆停放秩序的管理。
　 第十一条 保持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、_＿＿___。
　　第十二条 　管理与物业有关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料文件资料。
　　第十三条 　组织开展社区文化娱乐活动。
　第十四条 负责向业主和物业使用人收取下列费用：
　　１．物业管理服务费;
　　２._＿___＿_；
　　３.＿＿____＿。
　 第十五条 　 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设备及设备的修理修缮、养护,在当事人提出委托时,乙方应接受委托并合理收费。
第十六条 　 对业主和物业使用人违反业主公约的行为,针对详细行为并依据有关情节轻重,采取批评、规劝、警告、制止、__＿＿＿＿_等措施。
　第十七条　 其它委托事项
　　１.＿______＿__＿_＿_＿＿＿＿＿；
　 2．_＿＿＿＿＿____＿__＿＿____;
　 3．＿___＿_＿＿_＿_______＿_。
　 第十八条 　委托管理期限为＿__＿年。自_＿__年＿＿月＿_日时起至＿＿__年＿_月＿_日时止。
　 第十九条　
　Ａ 甲方权利义务（适用于业主委员会）
　　１．代表和维护所有权人、使用人的合法权益；
　　2.拟定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约;
　　3.审定乙方拟定的物业管理制度；
　4．检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情形;
　 ５．审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算;
　６．在协议生效之日起_＿日内向乙方提供_＿＿_平方米建筑面积的经营性商业用户，由乙方按每月每平方米__＿_元租用,其租金收入用于＿_＿；
　 ７．在协议生效之日起_＿日内向乙方提供＿＿＿平方米建筑面积管理用房(所有权属甲方）,由乙方按下列第_＿项执行;
　　（1)无偿使用;
　 （２）按建筑面积每月每平方米__＿元租用，其租金收入用于＿＿_＿
　 ８．负责收集、整理物业管理所需所有图纸、档案、资料文件资料，并于协议生效之日起＿＿日内向乙方移交；
　 9.当业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费时,负责催交或以其它方式偿付；
　 1０.沟通协调、处理本协议生效前发生的管理遗留问题：
　 （1)_＿＿__＿＿_＿__＿__＿_＿_＿；
　 （２）＿＿_＿＿_＿＿＿__＿__＿＿___。
　　１1．协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；
　 １２._＿__＿＿_＿_＿＿_____＿_＿＿＿＿。
Ｂ 甲方权利义务（适用于房地产开发企业）
　 １．在业主委员会设立之前，负责拟定业主公约并将其作为房屋租售协议的附件要求业主和物业使用人遵守。
　 ２.审定乙方拟定的物业管理制度；
　3.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情形；
　4.审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算;
5.委托乙方管理的房屋、设备、设备应达到国家验收标准要求。
　 如存在质量问题，按以下方式处理：
　 （1)负责返修；
　　(2)委托乙方返修,支付所有费用；
（３）_＿＿＿＿＿______＿＿＿。
６.在协议生效之日起＿_日内向乙方提供_＿＿＿平方米建筑面积的经营性商业用房，由乙方按每月每平方米__＿元租用，其租金收入用于＿＿__＿_;
　 ７.在协议生效之日起＿＿＿日内向乙方提供_＿__平方米建筑面积管理用房（所有权属甲方),由乙方按下列第__＿项执行：
　　（１)无偿使用;
　　(２)按建筑面积每月每平方米_＿_元租用,其租金收入用于＿＿＿_。
　 ８．负责收集、整理物业管理所需所有图纸、档案、资料文件资料，并于协议生效之日起___日内向乙方移交；
　　9．当业务和物业使用人不按规定交纳物业管理费用时，负责催交或以其它方式偿付；
１0．沟通协调、处理本协议生效前发生的管理遗留问题:
　(1)__＿__＿__＿＿＿_＿＿＿_＿＿__＿;
　 (2)＿_＿＿＿__＿_＿__＿__＿＿_＿__。
11.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；
　 1２._＿__＿_＿＿＿＿_＿__＿_＿_＿_＿＿。
　 第二十条 乙方权利义务
　　1.依据有关关于法律法规及本协议的商定，制订物业管理制度;
2.对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请关于部门处理；
　 ３.按本协议第十六条的商定，对业主和物业使用人违反业主公约的行为进行处理；
　　4.可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务,但不得将本物业的管理责任转让给第三方；
　　5.负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设备、设备、绿化等的年度修理修缮养护计划和大中修方案，经各方议定后由乙方组织实施；
　 6.向业主和物业使用人告知物业使用的关于规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知关于限制条件，订立书面商定,并负责监督；
　 7.负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告;
　 ８．每＿＿个月向全体业主和物业使用人公布一次管理费用收支帐目;
９.对本物业的公用设备不得擅自占用和改变使用功能,如需在本物业内改、扩建或完善配套项目,须与甲方协商经甲方同意后报关于部门批准方可实施;
　 １0.本协议终止时，乙方必须向甲方移交所有经营性商业用房、管理用房及物业管理的所有档案资料文件资料；
1１.__＿_＿__＿＿_＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第二十一条 　乙方须按下列商定，实现目标管理。
１．房屋外观：＿＿_＿__＿_＿_＿＿___＿＿___＿
2.设备运行:＿_____＿＿＿__＿＿_＿___＿_＿
　　３．房屋及设备、设备的修理修缮、养护:__＿＿__＿＿___
４．公共环境:__＿＿＿＿__＿＿____＿＿＿＿___
　　５．绿化：__＿_＿＿__＿＿＿_＿_＿＿__＿_＿_＿
６.交通秩序:＿_____＿__＿＿＿＿＿_＿＿＿＿＿＿
　　７．保安：＿__＿＿__＿＿_＿_____＿_＿__＿＿
　８．急修：＿＿＿＿＿__＿_＿＿__＿_＿_＿＿＿_＿_
　 小修:＿__＿_＿＿＿＿＿＿_＿_＿＿＿_＿＿__＿
　 9．业主和物业使用人对乙方的满意率达到：＿＿__＿＿＿
　详细的物业管理服务质量要求见附件二。
　第二十二条 　物业管理服务费
１．本物业的管理服务费，住所房屋由乙方按建筑面积每月每平方米__＿元向业主或物业使用人收取;非住所房屋由乙方按建筑面积每月每平方米＿__元向业主或物业使用人收取。
　2．管理服务费标准的调整,按＿＿_调整。
　　3．空置房屋的管理服务费，由乙方按建筑面积每月每平方米＿__＿元向_＿＿_＿＿收取。
　４．业主和物业使用人逾期交纳物业管理费的,按以下第_＿__项处理:
　　(1）从逾期之日起按每天＿＿_元交纳延迟履行金;
　　(2）从逾期之日起按每天应交管理费的万分之__交纳延迟履行金;
　　(３）__＿＿_＿＿___＿_＿＿___＿_＿＿＿＿＿_。
第二十三条 　 车位使用费由乙方按下列标准向车位使用人收取：
　 1.露天车位:_＿＿＿__________＿___＿_
　　２.车库:_＿_＿＿_____＿＿__＿＿_＿＿＿_＿
　 ３．＿__＿＿＿_＿_＿＿__＿__＿＿_＿＿＿＿__
　 第二十四条 乙方对业主和物业使用人的房屋自用部位、自用设备、毗连部位的、修理修缮、养护及其它特约服务，由当事人按实发生的费用计付,收费标准须经甲方同意。
　 第二十五条　 其它乙方向业主和物业使用人提供的服务项目和收费标准如下:
　　１.高屋楼房电梯运行费按实结算，由乙方向业主或物业使用人收取；
　 2．____＿＿＿_＿＿____＿＿_＿__＿____＿＿_
3．＿_＿＿__＿_＿_＿_＿＿＿__＿＿＿__＿＿＿_＿＿
　第二十六条 　 房屋的共用部位、共用设备、设备、公共场地的修理修缮、养护费用:
　 1.房屋共用部位的小修、养护费用，由＿__承担；大中修费用，由＿_＿承担；更新费用,由___承担。
　　２．房屋共用设备、设备小修、养护费用,由_＿＿承担;大中修费用，由＿_＿承担；更新费用，由_＿＿承担。
　　3.*政公用设备和附属建筑物、构筑物的小修、养护费用,由＿__承担；大中修费用，由＿__承担;更新费用,由__＿承担。
　　4．公用绿地的养护费用,由＿__承担;改造、更新费用,由__＿承担。
　　５.附属配套建筑和设备的小修、养护费用，由＿__承担；大中修费用,由_＿_承担;更新费用，由__＿承担。
第二十七条 　 甲方违反协议第十九条的商定,使乙方未履行规定管理目标，乙方有权要求甲方在一定时限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止协议;造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。
　　第二十八条　 乙方违反本协议第五章的商定,未能达到商定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的,甲方有权终止协议;造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方经济赔偿。
　第二十九条 乙方违反本协议第六章的商定,擅自提升收费标准的,甲方有权要求乙方清退;造成甲方经济损失的,乙方应给予经济赔偿。
　　第三十条 　 甲乙任一方无正当理由提前终止协议的,应向对方支付__＿元的违约金；给对方造成的经济损失超过违约金的,还应给予赔偿。
　 第三十一条 自本协议生效之日起_＿天内，依据有关甲方委托管理事项,办理完交接验收手续。
第三十二条 协议期满后，乙方所有履行协议并且管理成绩优秀,大多数业主和物业使用人反映良好,可续订协议。
第三十三条 　各方可对本协议的条款进行补充,以书面形式签订补充协议,补充协议与本协议具备同等效力。
　 第三十四条　 本协议之附件均为协议有效组建部分。本协议及其附件内,空格部分填写的文字与印刷文字具备同等效力。
　　本协议及其附件和补充协议中未规定的事宜,均遵守中华人民共和国关于法律、法规和规章执行。
第三十五条　 　本协议正本连同附件共＿_页，一式三份，甲乙各方及物业管理行政主管部门(备案）各执一份，具备同等法律效力。
　 第三十六条 因房屋建筑质量、设备设备质量或安装技术等原因,达不到使用功能，造成重大事故的,由甲方承担责任并作善后处理。造成或产生质量事故的直接原因,以政府主管部门的鉴定为准。
　第三十七条　 本协议执行期间，如遇不可抗力,致使协议无法履行时，各方应按关于法律规定及时协商处理。
　　第三十八条 　　本协议在履行中发生争议,各方应协商解决或报请物业管理行政主管部门进行调解，协商或调解不成的,各方同意由＿_＿_仲裁委员会仲裁(当事人各方不在协议中商定仲裁机构，事后又未达成书面仲裁协议的,可以向人民法院起诉)。
第三十九条 　 协议期满本协议自然终止,各方如续订协议，应在该协议期满＿__天前向对方提出书建议或意见。
　第四十条　　 本协议自签字之日起生效。
　 甲方签章:＿_＿_＿_＿_ 　　　 乙方签章:__＿__＿_＿＿
　代表人:＿__＿_＿__＿　 　 代表人：＿＿＿_＿＿_＿＿＿
　　 　　 　　　　 　　　　 　 　　 　　　　年　 月　　日
附件：一、物业构成细目(略)
　　 二、物业管理质量目标（略)

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