2013年人力资源管理师三级重要知识点复习.doc

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2013年人力资源管理师三级重要知识点复习
作者：　 发布时间：2013-10-22 　来源：上海人力资源考试网
　　人力资源管理师考试备考正在进行中，上海人力资源考试网为大家收集了《2013年人力资源管理师三级重要知识点复习》以供大家参考复习：
　　1、请分析企业战略与组织结的关系。
　　答：组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段;组织结构服从战略。
　　2、请分析组织结构的外部环境。
　　答：组织结构的外部环境包括：①经济环境;②人口环境;③科技环境;④文化、法律等社会因素。
　　3、简述组织结构设计的步骤，和部门结构选择的方式。
　　答：组织结构设计的步骤为：①分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式;②根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门;③为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设计;④将各个部门组合起来，形成特业的组织结构;⑤根据环境的变化不断调整组织结构。
　　部门结构选择的方式有：①以工作和任务为中心设计的部门组织结构可选择直线制、直线职能制、矩阵结构等模式;②以成果为中心设计的部门组织结构可选择事业部制和模拟分权制等模式;③以关系为中心设计的部门组织结构可选择分公司与总公司、子公司与母公司、企业集团等模式。
　　4、简述组织结构诊断的内容和程序。 答：组织结构诊断的内容包括：①对组织结构的现状和存在的问题进行调查，掌握资料和情况;②通过分析研究，明确现行组织结构存在的问题和缺陷，并为提出改进方案打下基础;③为实现企业目标，组织应当有哪些决策要做?决策由哪个管理层来做?决策制定涉及哪些部门等;④分析某个单位应同哪些单和个人发生联系?要求别人如何配合和服务。
　　组织结构诊断的程序包括：①组织结构调;②组织结构分析;③组织决策分析;④组织关系分析。
　　5、简述组织变革实施的程序和方式。
　　答：组织变革实施的程序包括：①组织诊断;②确定问题;③提出改革方案;④确定实施计划;⑤评价效果;⑥信息反馈。
　　组织变革实施的方式有：①改良式变革;②爆破式变革;③计划式变革。
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2013年人力资源管理师三级重要知识点复习
作者：　 发布时间：2013-10-22 　来源：上海人力资源考试网
　　6、简述组织结构整的依据及过程。
　　答：组织结构整合的依据包括：①按照整分合原理，在总体目标指导下进行结构分化;②对已作的职能分工进行有效整合，才能使整个组织结构处于内部协调状态;③通过有效的分合和整合，使企业上下畅通、左右协调。
　　组织结构整合的过程包括：①拟定目标阶段;②规划阶段;③互动阶段;④控制阶段。
　　7、简述企业人员规划的内容和作用。
　　答：企业人员规划的内容有：①人员配备计划;②人员补充计划;③人员晋升计划;④人员培训开发计划;⑤员工薪酬激励计划;⑥员工绩效管理计划;⑦其他计划。
　　企业人员规划的作用有：①满足企业总体战略发展的要求;②促进企业人力资源管理的开展;③协调人力资源管理的各项计划;④提高企业人力资源的利用效率;⑤使组织和个人发展目标相一致。
　　8、请对企业人员规划的环境进行分析。
　　答：企业人员规划的环境包括内部环境和外部环境。
　　其中外部环境包括：①经济环境;②人口环境;③科技环境;④文化、法律等社会因素。
　　内部环境包括：①企业的行业特征;②企业的发展战略;③企业文化;④企业人力资源管理系统。
　　9、简述人力资源预测的内容、原理和作用。
　　答：人力资源预测的内容包括：①企业人力资源需求预测;②企业人力资源存量与增量预测;③企业人力资源结构预测;④企业特种人力资源预测。
　　人力资源预测的原理是：通过各种定性、定量方法对数据进行分析;发现事物发展过程中各种因素之间的，相互影响的规律性;包括需求预测与供给预测，以及二者的平衡。
　　人力资源预测的作用是：①对组织方面的贡献;②可以提高组织的竞争力。
　　10、分析人力资源需求预测的影响因素。
　　答：影响人力资源需求预测的因素包括：①顾客需求的变化;②生产需求;③劳动力成本趋势;④劳动生产力的变化趋势;⑤追加培训的需求;⑥每个工种员工的移动情况;⑦旷工趋向;⑧政府方针政策的影响;⑨工作小时的变化;⑩退休年龄的变化;社会安全福利保障。
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2013年人力资源管理师三级精讲复习:劳动法
作者：　 发布时间：2013-10-16 　来源：上海人力资源考试网
　　2013年上海人力资源管理师考试将于11月16日开考，下面上海人力资源考试网为大家收集了《2013年人力资源管理师三级精讲复习:劳动法》以供大家参考：
　　2013年11月上海人力资源考试培训招生简章>>
　　第一节 劳动法的体系
　　一.劳动法的概念与原则(教材第28页)
　　此处为广义的劳动法概念
　　二.劳动法的原则(教材第28～32页)
　　1.劳动法基本原则的特征(2007、2008年5月助、师单选题)
　　(1)劳动法的基本原则是劳动法律部门中具有指导性、纲领性的法律规范，而不是调整劳动关系运行中的特定事项或劳动关系当事人某一特定行为的具体规定。
　　基本原则的内容在明确性程度上显然低于劳动关系的具体规定，但是基本原则所覆盖的事实状态远远地大于具体规定。(2008年5月助多选题)
　　2)劳动法的基本原则反映了所调整的劳动关系的特殊性，反映了劳动法律部门的本质和特点。
　　(3)劳动法的基本原则有着高度的稳定性。
　　(4)基本原则具有高度的权威性，对各项劳动法律制度均具有约束力。
　　2.劳动法基本原则的内容(教材第29页)(2007年5、11月助、师单、多选题)
　　(1)保障劳动者劳动权的原则。
　　包括平等的劳动就业权、自由择业权、劳动报酬权、休息休假权、劳动保护权、职业培训权等。劳动权绝不是仅仅包括工作权一项权利，而是包括与劳动相关的一组权利，劳动权亦是人权的重要组成部分。(2008年5月助多选题)
　　平等的就业权和自由择业权是劳动权的核心。劳动权受到国家的保障，这种劳动权保障具体地体现为基本保护、全面保护和优先保护等方面。(2007年5、11月师多选题)
　　劳动法的立法宗旨就在于保护劳动者的合法权益。(2008年5月师单选题)
　　(2)劳动关系民主化原则。
　　政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”：政府、工会、企业家协会(雇主协会)。(2008年11月助多选题)
　　(3)物质帮助权原则。
　　要点：
　　(1) 劳动法的基本原则直接决定了各项劳动法律制度的性质，是劳动立法基本精神的集中体现。
　　(2) 劳动法的基本原则特点：指导性、纲领性;特殊性;高度的稳定性;高度的权威性。
　　(3) 劳动权包括平等的劳动就业权、自由择业权、劳动报酬权、休息休假权、劳动保护权、职业培训权等。
　　(4) 平等的就业权和自由择业权是劳动权的核心。
　　(5) 劳动权受到国家的保障，这种劳动权保障具体地体现为基本保护、全面保护和优先保护等方面。
　　(6) 政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，即政府、工会和企业家协会(雇主协会);在劳动关系领域的其他方面，工会享有广泛的参与权、知情权和咨询权等。
　　(7) 社会保险的基本属性就是它的强制性。
　　劳动法律渊源
　　三.劳动法律渊源(教材第32～36页)
　　1.劳动法律渊源的类别(教材第33页)
　　(1)宪法中关于劳动问题的规定。
　　(2)劳动法律。
　　(3)国务院劳动行政法规。
　　(4)劳动规章。
　　劳动和社会保障部发布的规范性文件成为劳动规章。(2008年5月助单选题)
　　(5)地方性劳动法规。
　　(6)我国立法机关批准的相关国际公约。
　　(7)正式解释。
　　根据解释主体的不同，正式解释分为立法解释、司法解释和行政解释。(2007年5月助多选题，2007年11月助、师单选题)
　　2.其他一些市场经济国家还有的类别
　　其他一些市场经济国家，除上述与我国劳动法律渊源相类似的形式以外，还有以下类别：
　　(1)雇佣规则(内部劳动规则)。
　　(2)劳动(雇用)合同。
　　是雇员与雇主确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。(2007年11月考试助单选题)
　　(3)集体合同。
　　(4)习惯法。
　　(5)法官法或判例法。
　　要点：
　　(1) 宪法中关于劳动问题的规定是我国劳动法的首要渊源。
　　我国宪法全面规定了劳动者的基本权利，如劳动权、报酬权、休息休假权、劳动安全卫生保护权、物质帮助权、培训权、结社权等原则。
　　(2) 劳动法律是劳动法最主要的表现形式。其主要内容分为劳动关系法与劳动标准法。
　　(3) 根据解释主体的不同，正式解释分为立法解释、司法解释和行政解释。
　　四.劳动法的体系(教材第36～39页)(2008年11月考试助多选题)
　　(1) 促进就业法律制度
　　(2) 劳动合同和集体合同制度。
　　(3) 劳动标准制度。
　　包括：工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和为成年工特殊保护制度等。(2008年11月考试助、师单选题)
　　(4) 职业培训制度
　　(5)社会保险和福利制度。
　　(6)劳动争议处理制度。
　　(7)工会和职工民主管理制度
　　(8)劳动法的监督检查制度
2013年助理人力资源管理师基础名词解释复习
作者：　 发布时间：2013-10-14 　来源：
　　2013年下半年上海人力资源管理师考试将于11月开考，下面上海人力资源考试网为大家收集了2013年助理人力资源管理师基础名词解释复习以便大家备考冲刺:
　　人力资源规划：指使企业稳定地拥有一定质量和必要数量的人力，为实现包括个人利益在内的组织目标而拟定的一套措施，从而求得在企业未来发展过程中人员需求量和人员拥有量之间的相互匹配。
　　职业生涯：指一个人在某工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。
　　职能薪酬制：根据员工的职务完成能力而不是其工作来决定职务承担者薪酬的制度。
　　马尔科夫模型：是用来预测具有等时间隔的时刻点上各类人员的分布状况。模型规定：在给定时期内从低一级向高一级或从一职位转移到另一职位的转移人数是起始时刻该类总人数的一个固定比例，即转移率◎。该方法的基本思想是：找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势。
　　职务分析：是人事管理中的一项重要的常规性技术，可以说是整个人事管理工作的基础。
　　结构化面试：指在面试前预先设定所提问题，在面试中有准备地系统提问的一种面试方法。有利于提高面试的效率，了解的情况较为全面。
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