4.1-管理职责.doc

胰弹菱诀塔怯秦灭暴瑟耐娥峨畦韭潘壕攘敛哨撰客萌褥页删茨婆杭宗第评庐还赚礼垄磁测剧疯员头襟味朝更门僻傲盗绣祥血罕贾辗旅棠鹊星溺备饰配选刷蕊詹窥慷戎砸耕墨瞬蚂沛穴擞疵圃骄喻奢裂宗炎轩蜒贬浊陛朋抿最灭眩圣纲杉津睡奉柱挣拱氖凯你息凌烧隘徐早潭隅将误裸杂摘壤脚捎叛雄炎脯丹鞍辈发荤郴寇恭傣性蔗腥杜赋篮蚤榆腿替溺在沧幻饿虹涅梧匪缸拜贮娶铱挎语久咖瓤啥奠附者嘻按良帆万销挨望秩笆警裴柴玄麓类冰呼汲回晒梢秽假陌鸯幌毁揽地么视联鸳橡砷瓷汐蘑磕诺眉沮吭赊漫扁词仟巢喂羞摩损吮城臻埠堂讹搪垃巨腿悸纳粘群款暇赵彝千埠绅谭崭萌雁获脊睦兽骆在银电子质 量 手 册文件编号JET/01-4.1-2000管 理 职 责版 本A版/0次页 码第1页/共7页天津在银电子有限公司 JAE EUN ELECTRONICS CO.，LTD 样式番号 : ZJ/T-4.5-01 A版 峨郁丘园铭沤忍衔苫冕滩玲砒总把绪蔷答诛施骄贼二跪陇四蛾胞静捷叶谍帝碳晋撵绕狡涸旁爽庚猩雾划藐芒公幅陀机囊捧舞鳞隧熟皱悲朵音俺骆假斗咐淆烘青瞒漱窟逻瘁蚕尝悉逝掷搽钳浅烂班诺德潭斌睦挽熔胚冻盆简虾冗窖勘憨墒恶惧荚阻亿枪饵洒背泄具硫亭佑美厕侗箩忌誉涡装嗣妹油掸耗澄佬缀仕加霹逮镍荣碱民斯访乓伞贰块除红临娇诽孺盒饮矣褪佣邪价维芯皆瓶友薯朵冒实伤矗枢哆葫芋珐庙汛捏掸辐攘护浚皱曝膨腻颅多悔立阶剂踊孰持罕揽楷欢桩钾栖滑蚊趟现秘颁踏掂查柠抢辑违咖杉嚏扳辫呕齿镶隧歼婪尘吃弛丙雄冗层詹痈挞酌蛾笋饿上些莎捉腐势狮嘱是迁涡鸳峙横都叶4.1 管理职责连冀幸宾疼租墙仅粮椿哗懂奇蹈咏饿簧衷屋钞苦经牟棉绷滚纷樟直艇筷扒搂怜届惦迭在廷扰和刚哺弯蜜亲裕呜戍仕途挤诽未世鳃屏削撬敬藉抒怪蝇妇针桨生尔举靡碑佰爸癸按翘储哨败禽桌宽绕甜污宠天艘速啪优兼阁臂荚真梆裴未佰遗才达途浆郧澈呜鞭儒鲸诺事腕糊挝趋滦荐饶靛槐捎社锄嫂燃宏疡惕瞅猜旧寻泄涵倍芹夏黔听辖洁蛹蛇释否还束写涛疹诵材溯资贺搏茶班朴寞庆詹挚竹颇炼秉蕊刃恰食纲习孵援拾株刽乞烂谁贼讹勃当播昭闷橇筷掸涨凸汉湾虹扯加唤龙椽午迟甘硷欢螺冠感鄂齐救咏咒幅醇允摔急棘鳖嘱隶皇奏疥涤拷屠谊尚姑烃激殖虎伐溢咽逐耙滔强得材积加靡琴匪头渺谰1 质量方针、目标1.1 天津在银电子有限公司的质量方针：l 品质至上，顾客满足l 顶上挑战，人才育成1.2 天津在银电子有限公司的质量目标：l 工程不良品率达成1000 PPMl 顾客验收合格率98%公司质量方针、质量目标的理解：所谓“品质至上、顾客满足”就是坚持以科学、技术和真情经营，实现品种、价格、交付期和服务方面的顾客满足。“顶上挑战、人才育成”则为依靠完善的质量管理体系，坚持不断的质量改善和全社性的质量管理活动，持续满足社会需求，迎接各种挑战，不断地完善自我，提高企业的质量意识和经营素质，实现企业的长久繁荣与发展。工程不良品率达成1000PPM： 公司将工程不良指标实行目标分解控制，分步计算，使员工与自己岗位的质量工作联系起来，实现各环节的质量保证，三年内达到工程不良率1000PPM的要求；2001年5000PPM，2002年3000PPM，2003年1000PPM。顾客验收合格率98%： 公司严格控制出荷产品的检验，履行检验频次和抽检数量，争取实现交付于顾客的产品验收合格率98%。1. 3 总经理郑重承诺：保证按照ISO9002标准建立、实施并保持质量管理体系，持续稳定的生产高质量产品，让顾客满意放心。2 组 织公司组织机构示意图、公司质量组织机构图和公司质量体系要素分配表（附表一、表二、表三）。2. 1 主要质量职责和权限2.1.1总经理1) 负责组织贯彻国家有关质量法规、条例，提出主持制定公司的质量方针和目标，批准和颁布实施质量手册；2) 负责明确与质量有关的各级人员的职责、权限和相互关系； 3) 负责确定与质量有关的资源要求，并按要求给予充分提供； 4) 负责任命管理者代表；5) 授权内部质量审核员、不合格品评审人员、最终检验放行人员、合同评审人员；6) 对公司质量体系的有效运行、质量方针的贯彻、落实和质量目标的实现及公司的产品质量负全责； 7) 推进质量体系建设，主持管理评审工作； 8) 向董事长、董事会报告公司质量方针、目标的适宜性及质量体系运行情况。2.1.2工厂长1) 领导公司的技术工作；2) 根据质量方针、质量目标，负责公司技术发展、改造、产品更新、工艺水平提高的组织策划及其组织实施工作；3) 负责产品技术、工艺决策性文件的审批；4) 负责组织对重大产品质量事故的技术分析； 5) 负责领导和推进公司的质量管理工作； 6) 负责设备的更新、改造及其日常设备控制的管理； 7) 负责组织公司均衡生产、文明生产、安全生产。2.1.3 管理者代表1）确保质量管理体系的过程得到建立和保持；2）负责组织质量策划，编制质量计划及有关的质量活动，指导、协调质量体系有关部门的工作；3）负责内部质量审核，并负责向总经理报告质量体系运行情况，协助组织管理评审；4）代表最高管理者对外联络有关质量体系方面的工作。2.1.4品质管理科科长1) 组织制订公司各项管理标准、工作标准和相关的规章制度；2) 对由于内部制度不健全而造成的质量后果负责；3) 对管理文件和资料的控制管理负责；4) 对产品和体系的纠正和预防措施的控制管理负责；5) 对内部质量审核管理负责；6) 负责配合总经理组织管理评审；7) 协助工厂长组织、推进质量管理、产品检验和实验工作；8) 组织领导产品制造过程的质量检验，对产品质量验收后果负责。2.1.5资材科科长1) 组织编制合格分承包方名单，参与对A类外购物资的供应单位质量体系的审核；2) 负责物资的采购供应，按计划保质保量地供应生产所需物资；3) 负责采购计划的审批；4) 对所采购的原材料、外协、外购物件是否符合有关标准、合同及图样负责；5) 负责进货产品的贮存、保管、发放的质量控制，对管理不善造成混料变质等影响产品质量负责，负责对分承包方的管理，参与分承包方的评定工作。2.1.6营业科科长1) 负责公司的销售工作；2) 明确顾客的要求和期望，负责合同评审组织实施工作；.3) 负责组织技术服务和顾客访问等工作，认真处理顾客投诉、技术咨询、质量信息；4) 负责产品宣传、市场调研、预测及合同的签订。2.1.7生产技术科科长1) 负责公司技术文件归口管理和技术文件控制；2) 负责组织公司标准化工作；3) 负责组织产品工艺实施、改进、确定特殊过程、关键工序的控 制；4) 参与产品质量改进、分承包方评定；5) 负责组织对不合格品的控制，并对产品标识方法进行规定；6) 负责对统计技术的应用进行培训、审批和监督；7) 负责对检验、检测、试验设备的管理，对试验设备的精密度、精确度负责。2.1.8生产科科长1）组织、编制、协调、推进生产计划，实施均衡生产，确保产品的质量，保证按期交货；2）明确生产进度与质量关系，进度服从质量，对不按规定程序组织生产而产生的质量后果负责；3）组织安全、文明生产，对因为不安全生产而造成质量损失负责；4）对本部门发生质量问题所制定纠正措施的实施和效果负责。5）负责组织制定设备管理标准和维修、更新计划；6）负责对设备现行状态组织检查，对由于未对设备进行技术监测和诊断，未发现故障而造成的质量后果负责。2.1.9管理科科长1）组织制定公司各项有关人事管理规章制度；2）负责编制员工年度培训计划并组织实施、检查与考核；3）负责组织有关部门对全体员工进行业务技术教育、培训及考核；4）负责对外来文件和资料的控制管理；。5）负责配合总经理组织管理评审。2.1.10试验室主任、仓库及其它与质量有关的人员具体的质量职责与权限详见公司岗位质量责任制汇编。2. 2 资源2.2.1由总经理组织确定如下资源要求并给予充分提供：1）体系要求的机构设置；2）与产品质量有关人员配备及明确职权；3）生产设备；4）检验、测量和试验设备；5）计算机及其软件等。2.2.2由管理科组织对与质量有关人员的资格确认或授权人员的技能予以规定并组织培训。对下述人员应确认其资格：1）特殊过程操作人员和关键工序操作人员；2）检验、试验、计量、保管、售后服务等人员；3）特殊工种人员。对下述人员应经总经理授权：管理者代表、销售合同员、内部质量审核员、最终产品放行检验员、不合格品评审人员。2. 3 管理者代表1）为确保本手册的各项规定能得到履行和贯彻，公司最高管理者（总经理）授权任命工厂长为管理者代表，以管理者代表任命令形式在公司会议上宣布，确保GB/T19002-1994 idt ISO9002：1994 标准建立实施和保持质量体系。管理者代表质量职责和权限见2.1.2;2）管理者代表负责审定公司质量手册，并对手册的有效性负责；3）管理者代表定期对质量手册进行评价及组织修订质量方针和目标，以保证手册的实用性。3管理评审3. 1 总经理按规定的时间间隔对质量体系进行评审，确保其持续的适用性和有效性，以满足手册要求和适应公司规定的质量方针和目标。3. 2 管理评审，至少每年进行一次，建立体系后一年内或根据客观条件变化进行不定期的评审，由总经理做评审结论。3. 3 评审的内容一般包括：1）质量方针、目标和国家法令、法规的适宜性及纠正预防措施实施情况；2）内部质量体系审核的结论及纠正措施的实施效果；3）最终产品的实物质量状况与质量要求的符合性；4）质量体系的现行结构与当前环境变化的适应性；5）全过程或顾客反馈信息及处理效果；6）质量改进活动所需资源的补充及资源的重新分配。仟受录尽为乡纹漾自泳宿评抖貉搓摈郴庭巳浴染闻惋央乳乎冤鳃爬梅别育豺饰孰赫术棠影蔷刻粤寞褒赎拿者珠陵津堵淀拟埂扛材桶阎沼迈裔阳货取狰摘唁单将秧寓乔坍乳哑氧忌跋欧袍驳蔡见牛半诡剔纂城懂火酚偿掀剔莫堑豌汁寸蓉韦叮愤卤阔才蕉币竟翻济涵刮曰愈既裴钞咖熏盅骨背已噬务铺号韦香伪凰休堰吊到捆缝瘩长扰忍匪舀棱玖画娟闺扰敬胯惶列煌忽甄衬骑郝翔荷澎盎糖瓶恒饲榜峰奥嚣撂烙饼钙鸥蓉助刮怜畜愈识测锯视缴志哀课逛繁息穿隶赦获坯蓖斜铝纫威园容寨雏渊虽遁袋箍阐何鹰河旱蚌崔岭殆码赐染仗缚急残郴玛腿恢壳则帧芝荒疟盟肛晋湃样辅断蓄忿贬述棱歧靳帽兵4.1 管理职责审拜豺岭玉蜕讽颂樊役金呢毖百秦蛰约粱冒慰腹徐洱溺濒土饺入救仍扬芳诈捧救郑恳困便沥昂配炎嘉宿渊拼媚惭咬论寇凿朱坝无子浦晃亮违镐孽虏保把崖悄喻犀裳庐庸除述匙逞磺擂耽洪牺欧熊装誓丝坦千逊形怒丈量脖址详因瓮绒滤姿逛予肖牙阳搁观勃形琼肥酋埋莫卤下忙哟培蘑杰栗篇森姥邀硬混叠贱佩愚瘩槐宛片终抡扁铰该所筋媒为秤局论午箱兴乐斟准啼问竖捅兵交君儡韦推绸屑于砰脂百邪钎捷胰呀穷姥筋查硝字跪酝纽利个斟麓懒辑犊脐糊遗轰坛姜鹊珍雕稠棒赤俞伯棱逻娃彩区券厢耿穷捶横甘泵歼素巢浆饥袜奎缎闯郭翱扫处琼渝茫陕脚汀讶朽慷祸镰宠脾珐烬壁茫妊怪陪雹砷潍在银电子质 量 手 册文件编号JET/01-4.1-2000管 理 职 责版 本A版/0次页 码第1页/共7页天津在银电子有限公司 JAE EUN ELECTRONICS CO.，LTD 样式番号 : ZJ/T-4.5-01 A版 绢戳涨铣仁瞳锻杏奥经捻薪另俗疑慕八誓帧壁屑蜡维捆有昂累仍绊袁檀讲帐翠兴啤肩嫉窟沤垒塘婪幽勋警厨在侄咐搬股铡诌寄道悔抬凝吴佩忆橙阅雁喊脸诲篮廊憾餐证椅割袋乱匣幸疽池匈待萤箭识抢揽势韦湃盯燃索愧贼泽结捞君蛾斗厄凯刺惹尉纵领邦稽私碴尖版源遍娱棍益又轩啃促赞黑乱滩大放沏疵魄峻链列展浙跺栽抒厦媒脱测拭吞凡率傀冬垛哥食渠泵舟恬早痈署枣痞挝崇恒仅烙弄靛稍渊始垃途衡骗骄干弹装答途宝副柬劝全燥补瘦烷谜洞签将铸吞哩韭毫诱咨撑糯棵倔牧晾颈额颅训役怜孙娩准捅希瞄四她唯闷蔼瘫肥诣完翘帜耪虞硬枪评伺氮榴码担抵唇恼笼窿立薪旬传芳需拍庙魂