广西新港湾工程有限管理调查问卷(V2.0).doc

广西创新港湾工程有限公司管理咨询项目

广西创新港湾工程有限公司
管理咨询调查问卷

北大纵横管理咨询公司
2003年7月

尊敬的广西创新港湾工程有限公司员工：

您好！我们是北大纵横管理咨询公司广西创新港湾项目组。我们正进行旨在提高贵公司管理水平以更好适应未来发展的咨询项目。在此项目中需要了解贵公司的客观情况和员工的真实想法。您的见解和意见对于创新港湾未来的发展至关重要。本问卷匿名填写，内容只供咨询顾问作统计和建议依据使用，北大纵横管理咨询公司将以严谨的职业态度对您的问卷严格保密。请您认真填写问卷。
感谢您的积极支持和参与！

北大纵横管理咨询公司广西创新港湾项目组

单项选择题（如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的括号内画圈或打勾）：

个人资料（仅用于统计目的）

0-1．您加盟创新港湾多长时间？（从公司创业以来）
1．（ ）1年以下（含1年） 2．（ ）1-3年（含3年）
3．（ ）3-5年（含5年） 4．（ ）5-10年（含10年）
5．（ ）10年以上

0-2．您的最高学历
1．（ ）初中及以下 2．（ ）高中/中专/技校
3．（ ）大专 4．（ ）本科

0-3．您现在的岗位（限选一项，兼岗人员以主要实际工作岗位为主）
1．（ ）公司高层管理人员
2．（ ）中层管理人员
3．（ ）职能部门的员工
4．（ ）项目部的管理人员
5．（ ）项目部的员工

0-4．您的年龄
1．（ ）20-30岁（含30岁） 2．（ ）30-40岁（含40岁）
3．（ ）40-50岁（含50岁） 4．（ ）50-60岁（含60岁）
5．（ ）60岁以上 6.（ ）20岁以下

0-5．您担任现在职位的时间（管理人员填写）
1．（ ）1年以下（含1年） 2．（ ）1-2年（含2年）
3．（ ）2-3年（含3年） 4．（ ）3-5年（含5年）
5．（ ）5年以上

调研问卷：
1、您认为水下爆破行业的发展前景如何？
（1） 很好 （2） 一般 （3）不太好 （4）不知道

2、您认为公司未来的发展前景如何？
（1） 很好 （2） 一般 （3）不太好 （4）不知道

3、您认为公司在过去取得成功的关键因素是？（限三个）
（1）抓住了市场机遇；
（2）专业爆破能力强；
（3）信誉良好；
（4）项目管理很健全；
（5）有一批吃苦耐劳，为公司做出巨大贡献的员工；
（6）宁总突出的个人能力

4、您认为未来要在水下爆破行业不断发展的关键成功因素是什么？（限三个）
（1品牌 （2）技术 （3）施工质量 （4）营销 （5）市场机会 （6）人员素质

5、您认为目前公司的优势主要在于：（限三个）
（1）有良好的市场意识和灵活的市场营销方式；
（2）有良好的客户基础；
（3）高效、高质的项目运作方式；
（4）核心高层管理人员的个人能力强；
（5）操作层员工吃苦耐劳，对公司忠诚度高；
（6）拥有高知名度品牌

6、您认为目前公司的劣势主要在于：（限三个）
（1）缺乏健全的管理制度，管理水平低；
（2）生产中心、财务部、项目部等部门之间不能很好地互相配合；
（3）技术上不先进；
（4）市场营销能力不强；
（5）公司内部有小团体现象，内部不够团结；
（6）公司员工整体素质不高

7、下列哪些现象在公司中比较常见？（限三个）
（1）时间观念差；
（2）没有人愿意拍板决策，怕承担责任；
（3）职能部门服务意识不强；
（4）缺乏信任，团队合作精神差；
（5）领导经常交办一些事情但却不问结果；
（6）上下级之间层级感明显；
（7）企业员工打工心态严重；
（8）其他

8、您认为公司在组织结构方面存在的突出问题是：（限三个）
（1）公司总部机构臃肿；
（2）部门职责不清，职责交叉；
（3）多头领导；
（4）越级指挥；
（5）办事程序复杂；
（6）上下沟通不畅；
（7）部门之间的配合与协调不顺畅；
（8）其他

9、您认为以下哪些职能部门没有很好地发挥应有作用？（多重选择）
（1）办公室
（2）人力资源部
（3）财务部
（4）生产中心
（5）设备部
（6）工程部
（7）经营部

10、您认为职能部门未能很好发挥应有作用的主要原因为：（多重选择）
（1）部门职能缺失；
（2）部分中层领导能力差；
（3）长期重业务轻管理，导致职能部门很难留住高素质管理人才；
（4）对职能部门长期缺乏服务质量、效率的考核，导致服务好坏无人关心；
（5）职能部门没有得到充分的授权；
（6）职能部门合并频繁，职能交叉严重，岗位职责不清；
（7）其他

11、您是否明确自己的工作职责和权力？
　（1）非常明确 （2）比较明确 （3）不明确 （4）很不明确

12、公司在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？
（1）非常普遍 （2）有时有 （3）几乎没有 （4）不知道

13、在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定
（1）非常明确 （2）比较明确 （3）不明确 （4）非常不明确

14、在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会
（1）直接与相关部门具体负责人员协调；
（2）直接与相关部门的领导协调；
（3）向自己的上级反映；
（4）找公司领导；
（5）其他

15、作为业务部门负责人，您日常工作时间中的（管理人员填写）
（1）10%-30%在处理协调和审批事务；
（2）30%-50%在处理协调和审批事务；
（3）50%-70%在处理协调和审批事务；
（4）70%以上在处理协调和审批事务

16、上级授予您的权力是否与职责匹配？（管理人员填写）
（1）非常匹配 （2）匹配 （3）不匹配 （4）很不匹配

17、您认为在公司内部，上下级之间经常交换意见吗？
（1）常常充分沟通 （2）沟通，但不充分 （3）很难沟通

18、您经常以下列哪几种方式获取公司信息？（可多选，但不超过3项）：
（1）会议传达 （2领导口头传达 （3）文件传达 （4）私下里听人传言

19、当时您进入公司工作的主要原因是：(限三个)
1（ ）待遇好
2（ ）喜欢这一工作
3（ ）专业对口
4（ ）公司有名气
5（ ）有发展机会
6（ ）为就业和生活
7（ ）人际关系好
8（ ）管理规范
9（ ）认同公司文化
10（ ）公司前景好

20、现在您继续留在公司的主要原因是：(限三个)
1（ ）待遇好
2（ ）合乎兴趣
3（ ）专业对口
4（ ）工作有挑战性
5（ ）有发展机会
6（ ）良好的培训
7 ）人际关系好
8（ ）管理制度完善
9（ ）文化认同
10（ ）公司名气大
11（ ）公司前景好
12（ ）为就业和生活

21、您是否愿意在您所在的公司长期工作？

非常愿意
愿意
不太愿意
肯定不会
1
2
3
4

22、您认为目前是否已经在整个公司内形成统一的企业文化？

有
正在形成
没有
不知道
1
2
3
4

23、您认为公司企业文化现状对公司未来发展有多大的作用？

有很大积极作用
有一定积极作用
没有
有消极作用
说不清
1
2
3
4
5

24、您认为您公司的人际关系：

很好
比较好
较差
很差
1
2
3
4

25、您认为您所在的公司目前倡导的价值取向是什么？（限五个）

（ ）1优胜劣汰
（ ）2团队精神
（ ）3严守职业道德
（ ）4以人为本
（ ）5客户至上
（ ）6 完成任务第一
（ ）7人尽其才
（ ）8服务社会
（ ）9充分考虑员工利益
（ ）10质量取胜
（ ）11不断创新
（ ）12给员工晋升空间
（ ）13让主管领导满意
（ ）14个人利益高于公司利益
（ ）15诚信为本

26、您认为公司的领导风格是怎样的？

非常民主
适中
专断

不知道
1
2
3
4

27、下列哪种情形在整个公司比较常见（限三个）
（1）公司的管理主要依靠“个人威望”、“个人自觉”和“谦让和气”；
（2）工作中的协调沟通主要靠私人关系；
（3）当工作需要其它部门协助时，常常不知道找哪个部门、哪个人联系；
（4）制度缺乏针对性，执行起来无所适从；
（5）上级的上级经常直接干预自己的工作；
（6）大家公认某方面需要监督、控制，但常常无人抓；
（7）公司总部管理人员与项目部管理人员沟通少；
（8）工作中常常不知道某些事是否在自己的权限范围内

28、您认为公司目前在人力资源管理上存在的主要问题包括：（多重选择）
（1）没有淘汰机制，该淘汰的人员不能淘汰；
（2）任人唯亲；
（3）岗位职责不清晰；
（4）缺乏有效考核，造成工作干好干坏一个样；
（5）薪酬上没有向对企业价值贡献大的岗位和员工倾斜；
（6）薪酬结构不透明；
（7）薪酬水平不合理；
（8）员工普遍缺乏在公司长期发展的愿望

29、您认为公司对员工进行选拔和晋升时的主要依据：
（1）业绩 （2）能力 （3）学历 （4）人际关系

30、您觉得公司对您的考核内容全面吗？
（1） 非常全面 （2）基本全面 （3） 不够全面 （4）基本没有

31、你认为公司对你工作业绩的考核：
（1）按照制度考核，客观全面的反映工作业绩；
（2）有制度，但不能够按制度考核，不能客观反映工作情况；
（3）没有制度，完全凭领导的主观印象评价

32、您认为您的收入与您的工作业绩关联程度如何？
（1）很大 （2） 不大 （3）无关

33、您认为在公司衡量个人成功的主要标志是：
（1）职务高低；
（2）收入多少；
（3）得到领导的赏识；
（4）同事的认可；
（5）其他

34、您认为公司对员工加强培训有必要吗？
1）很有必要 （2）有必要 （3）没有必要

35、您认为公司应该在哪些方面加强培训？（限三个）
（1）工作态度培训；
（2）新员工培训（公司历史/规章制度等）；
（3）技术培训；
（4）管理技能培训；
（5）市场营销技能培训；
（6）岗位技能培训；
（7）相关知识培训；
（8）其他

36、您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？
（1）完全没有发挥 （2）有些方面没有发挥 （3）发挥尚好 （4）已充分发挥

37、您是否希望接受对您难度更高、责任更重、压力更大的工作挑战？
（1）不希望 （2）无所谓 （3）希望但没信心 （4）希望且有信心

38、您是否发现属于自己职责范围之内的工作，自己没有权力负责？
（1）经常 （2）有时 （3）偶尔 （4）从来没有

39、与公司内部其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？
（1）很满意 （2）比较满意 （3）不满意 （4）很不满意

40、与您在外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗？
（1）很满意 （2）比较满意 （3）不满意 （4）很不满意

41、与您的工作付出相比，您对目前收入满意吗？
（1）很满意 （2）比较满意 （3）不满意 （4）很不满意

42、如果您对公司的工作存在疑问，您将
（1）找机会与直接上级交流；
（2）与最亲密的同事私下交流；
（3）说了也没用，发些牢骚算了；
（4）其他

43、您认为工作努力一点/松懈一点对收入会有影响吗？
（1）影响很大 （2）影响比较大 （3）影响不大 （4）没影响

44、您认为下列哪些方式能够更好地提高您的工作积极性？ （限三个）
（1）收入提高；
（2）福利改善；
（3）职位晋升；
（4）挑战性的工作；
（5）培训机会；
（6）领导认可；
（7）其他

45、如果让您重新选择工作单位，比较看重下列哪些因素？（限三个）
（1）领导个人魅力；
（2）工作挑战性；
（3）公司名气；
（4）企业良好的工作环境；
（5）能够充分发挥自己才能；
（6）收入水平；
（7）晋升机会；
（8）公司发展前途；
（9）其他。

46、您认为您的个人前途与公司的前途
（1）非常相关 （2）比较相关 （3）不太相关 （4）没什么关系

47、您认为公司现有人员的素质如何？
（1）高 （2）比较高 （3）一般 （4）较差 （5）差

48、您认为公司目前对项目部管理人员的考核与激励：
（1）考核严格，激励到位；
（2）考核严格，但激励不够；
（3）考核不严格，激励到位；
（4）考核不严格，激励不到位

49、您认为公司目前对项目部管理队伍的培养：
（1）十分重视
（2）比较重视
（3）不大重视
（4）不清楚

50、您认为公司现在最需要是什么类型的人才？（限三个）
（1）管理人才；
（2）技术人才；
（3）市场营销人才；
（4）熟练的操作人员；
（5）财务管理人才；
（6）项目管理人才；
（7）其他

51、对您来说，目前的工作
（1）很适合自己，并且有信心，有能力做好；
（2）是我喜欢的工作，但自己能力有欠缺；
（3）不是我喜欢的工作，但是我能做好；
（4）不适合我，我正考虑换一个岗位；
（5）不适合我，我正考虑跳槽。

52、您觉得公司获得一笔合同，关键的因素是什么？（限三个）
（1）人际关系；
（2）公司的实力；
（3）公司的品牌；
（4）合同价格；
（5）给对方提成大小；
（6）原来的合作基础。

53、您觉得公司现在的营销工作做得如何？
（1）很好 （2）有待改进 （3）差

54、在客户维护和管理方面，您觉得公司的现状是：
（1）有专人负责，经常问寒问暖，保持持续、良好的关系；
（2）偶尔打打电话，用得着了，就找他们；
（3）无专人负责，项目结束，关系就断了；
（4）不清楚
55、在客户信息收集方面，做得如何？
（1）很好 （2）有待改进 （3）差 （4）无人做此项工作

56、您认为公司的费用控制

非常严格
严格
很不严格
没有控制
1
2
3
4

57、您认为公司目前对项目部在财务管理方面（仅限管理人员回答）：
（1）十分薄弱，应加强；
（2）维持当前状况；
（3）对项目部管理控制过严；
（4）不清楚

58、您认为公司目前在财务管理方面的薄弱环节主要是（可多选，仅限管理人员回答）：
（1）会计核算
（2）审计
（3）财务信息化建设
（4）成本费用控制
（5）现金管理
（6）资产管理
（7）财务分析评价
（8）财务预算管理
（9）不清楚

59、您认为项目部的项目施工计划是否制定的比较符合实际？

是
否
1
2

60、从整体看，公司计划执行情况如何？

很好
一般
差
不清楚
1
2
3
4

61、项目部在设备保管和维护方面做的怎样？

很好
一般
差
很差
1
2
3
4

62、项目部库存的配件和消耗材料是否有流失的可能？

非常可能
可能
不可能
绝对不可能
1
2
3
4

63、你感觉在船上工作安全吗？

很安全
安全
不太安全
不安全
1
2
3
4

64、项目部生产作业经常加班吗？

是
否
不清楚
1
2
3

65、公司总部职能部门对项目部的支持程度如何？

很好
一般
差
不清楚
1
2
3
4

66、你认为公司哪些部门对项目部的工作支持的比较好（可多选，仅限项目部人员回答）
（1）财务部
（2）工程部
（3）人力资源部
（4）财务部
（5）设备部
（6）办公室
（7）不清楚

请将填完的问卷于7月31日之前交回北大纵横管理咨询公司
广西创新港湾工程有限公司项目组

我们会对回收的问卷结果加以保密，广西创新港湾工程有限公司内部任何人员皆不会以任何方式调阅或读取您的问卷。

再次感谢您的支持和参与！

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