患者对护理工作满意度调查表.doc

患者对护理工作满意度调查表亲爱的病友： 您好！为了了解您对护理工作的评价及满意程度，现拟订一份调查表，请您在每项调查内容后面对应的评价选项上打。此问卷采取不记名方式，非常感谢您对护理工作的协助和支持。1、 入院时，护士为您主动介绍病区环境、人员及相关设备的正确使用方法A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E未介绍2、 入院时，护士为您介绍发生紧急状况时，如何呼叫医护人员A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E未介绍3、 入院时，护士为您介绍各项安全注意事项（如禁用电器、禁烟、财物保管、安全铁道等）A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E未介绍4、 护士主动向您说明所需医学检查、治疗及给药的注意事项A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E未说明5、 护士主动向您说明所患疾病相关知识、您的饮食特殊要求及注意事项A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E未说明6、 护士主动向您说明所患疾病的用药相关知识及注意事项A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E未说明7、您所在病房环境是否安静、整洁A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意8、护士经常维持您床单元的干净、整洁A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意9、护士主动了解您的睡眠情况，并尽力帮助您解决睡眠问题A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意10、当您有疑问或困难时，护士愿意回答或帮助您设法解决A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意11、当您在病房需要帮助时，能及时找到护士A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意12、在为您进行治疗或护理时，护士能主动为您提供适当的遮蔽A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意13、在您输液过程中，护士能经常巡视、使您放心A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意14、在您行动不便不能独立下床时，护士能主动协助您进行翻身、下床等活动A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意15、若您是鼻饲患者，护士掌握您的进食情况，并在您需要时，能给予协助A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意16、护士观察并协助您保持口腔及身体的清洁（如：沐浴、擦身、清除分泌物及排泄物）A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意17、在您手术前后，护士能为您或您的家属提供健康指导（如饮食、休息、运动、药物使用、深呼吸咳嗽等注意事项）A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意18、在您住院期间，护士经常保持亲切、热情的态度A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意19、在您住院期间，护士主动征求并尊重你您的意见A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意20、在您住院期间，您对本病区护理工作的总体评价A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意护理工作满意度调查尊敬的各位患者： 您好！为了不断改进我们的服务，提高护理质量，更好地为您服务，请您对我院的护理工作给予真实、客观的评价，请在您所选择的项目上打“”。此间卷为不记名方式，请不要有顾虑。谢谢合作！ 填写表时间： 年 月 日项 目程 度满意3一般2不满意01、当您入院来到病房时，护土对您的接待2、您初到病房时，护士向您介绍病区环境和院规3、您对病区的休养环境（清洁整齐安静）4、当您需要帮助时，护士能否满足您的需要5、当您卧病在床，生活不能自理时，护士对您的照顾6、对您提出的问题，护士能否耐心解答7、您对护士的服务态度8、您对病房的护理工作9、您对护士的技术操作10、护土能否经常巡视病房11、当您向护士了解有关疾病护理知识时，得到的回答12、护士指导您服药13、您需做检查或手术时，护士能否向您说明注意事项14、护士指导您康复锻炼的方法和讲解预防保健知识15、您出院时，护士能否主动讲明出院后注意事项16、您出院时，护士长和护士能否主动征求意见17、您最满意的护士是：18、您最不满意的护士是：19、您对护士工作的建议是：个体满意度计算方法：调查表1-16项每项满意度分值为：满意3、一般2、不满意0，将调查表所得分数之和/48100%。总体满意度计算方法：将每份问卷满意度得分之和/应答100%）。护理工作满意度调查表患者及家属同志： 您好，为了不断改进我们的服务，提高护理质量和医疗水平，更好地为患者服务，请您对我院的护理工作给予真实客观的评价，请您在所选择的项目上“”，以便我们改进工作。此问卷采用不记名方式，请不要有顾虑，谢谢合作！ 填表时间： 年 月 日项 目程 度满意3一般2不满意11、当您入院到病房时，护士对您的接待2、您初到病房时，护士向您介绍病区环境和院规3、您对病区的修养环境（清洁、整齐、安静）4、当您需要帮助时，护士能满足您的需要5、当您卧病在床生活不能自理时，护士对您的照顾6、当您提出的问题，护士能否耐心解答7、您对护士的服务态度、文明用语8、您对护士的技能操作9、您对病房护理操作10、护士能否经常巡视病房11、当您向护士了解有关疾病护理知识时，得到的回答12、护士指导您服药13、您需要做手术或检查时，护士能否向您说明注意事项14、护士指导您康复锻炼的方法和讲解预防保健知识15、您出院时，护士长和护士能否主动征求意见16、您出院时，护士能否主动说明出院后的注意事项17、您最满意的护士是：18、您最不满意的护士是：19、您对护理工作有哪些不满意或合理化建议：其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落