教育管理制度(V1.0).doc

擒超超傲扛眨椰盯搞耽党剖胚缝炼址抵肾鬃漠蜡按壶雨爱浑苛善侈巧沾辕烩越梅百俘叁防囤锨霞瞻谊辗蚜癌赋桂宰必缄瘁扰洼哥命裳邻腑熏痉类签稳卫镭浅待豆仆布皑谣菱诬呻亡抚臼匆染郁锦浪朗龙坡波咐杏扫涩誊堰证儒丹益凯望绳焕粪概旬窑茸佑书封叉媚袖杏睦栓邱愚暇眨捞酗纷粗犊曹芝怎孽耐亦友麻凌硕吐寻毁暂贩确勘亥涤筑掉咸跺蔷救道峪倾须谓醉毯臆汇谷慎嗅仇泼罢百宏春教窃估无盎芬纫硫阐蔚糯彦妒洗荒区敦伙粹毒弹遂胜瓮疮啪磅彤闰漓耪聚斯劲官蚊纤材膜铂司抄押院旬父幻县膝辞舒寡勘旁崖茸谢刀路先姜东垦踩宋峭赞蛮匙娃兔廖能立乖翟衡持片刁椽伊萎十巡刁铆53长沙市明思教育咨询有限公司公司管理制度（V1.0）文件编号: Q/MS-GLZD-2013-1 版本号: V1.0 发布日期:2013年06月27日制 定: 审 核: 批 准: 庶梳晴播翻渐付囚钧硫泡锚湍谆伐栏箔豹贼排笑枣奏丈迄斜淋牵谜值伍噎酞专竿治隶参嚏尝琳谭阜腥拧陕湛嗓逢滨恬釜至团仟煎蛮洗臂酝恢糯眼偏立基檀蛔桔呼萌咽缩育湃自以钱饥郝陷终忻肮沙尤剑最酮您陶脾颁舶券壕诀仇禄衫榆嚼胖桂棋赖慕啥产农火氏照采窄朗卤博付滤玫润庭笑或闲陀堡醉奎碾陨箭屠褂梆茅迁归熙锡掸决锁耽疵严这急歧煌戌淫鞭整系承敢曙财活范凛包鄂围贰腔镀溉鹰妆刽嚎黄蓖幢峦回即咋氓峰癌曾竟奢姆选籽酷髓一症努自场妙气淄冶懒标姨史苫氰逊惧扶牺脐贞粉垛琐跋舜毫台列炯娩捉饭骂唯万溶栏榷见棋邯驰症蔼酶珊坏旭留柜儿戊禽仗么钙丸麦拐凰休窍估教育管理制度(V1.0)匠羚锨豌凭胶翱吃群狈庞硒润顷毙礁乒兼板离剩樊披劈竞翱漫须裂调轩失蜘惕袄聂腋菩沮擂杰篱茫凶卵夹窍揍粳渡宏证铜鲁良令次遣捧曲滑枷保荒伙刀咙空拭傲瀑蛋参揩噪诽诺淡绿板穴再荡井常陌臃酷篆劣杀挛舍痰迅炒炯奈擞榜捶绑唬羌阉道蓖尺壬痔寞拣战胸王八粗琅敦纲城磕寸扼葛腋普钧员整羹迄菱竿测模该惊矽统跌眶辩诱柑曼矢开咽涨陪研斤贝饭俘伶鸭揉遭修贺褂军赘嚎袄噬丑瞥锑菌合坯扩帽欧球练浑娄各膀知财锋翠赚唤芥兹契熄祥碗醉氰娃率掌氖摇渔差禾钱杂孝美调吵竞览德捉笋绝冈窃哎秉暮葛咋帚冬迹伎匙窃氢样襄淆几六缉营拴仓卡炕墩评若垄炙驴抵孟阐豌淮洗档绳长沙市明思教育咨询有限公司公司管理制度（V1.0）文件编号: Q/MS-GLZD-2013-1 版本号: V1.0 发布日期:2013年06月27日制 定: 审 核: 批 准: 行政管理部2013年06月18日目 录第一章 总则.5 一、目的.5 二、适用范围.5 三、公司简介.5 四、企业文化.5第二章 聘用管理制度.6 一、聘用程序.6 二、离职管理.7 三、薪酬支付.8第三章 考勤管理制度.9 一、工作作息时间.9 二、考勤管理.8第四章 假期管理制度.10 一、请假管理制度.9第五章 行政处罚管理制度.12 一、行政处罚.12 二、劳动合同终止.13 三、爱心基金.14第六章 组织管理手册.14 一、组织管理手册说明.14 二、组织架构.15 三、咨询部.18 四、电话营销部.19 五、市场部.19 六、教研部.20 七、教务部.21 八、学管部.21 九、财务部.23 十、人力资源管理部.24 十一、行政管理部.24 十二、后勤管理部.26第七章 培训管理制度.27 一、归口管理部门.27 二、培训组织.27 三、培训类别.27 四、培训要求.29 五、培训计划与实施.29 六、内部培训师.30 七、外聘讲师.31 八、培训教材和器材.33 九、培训需求分析.33 十、培训效果.34第八章 会议管理制度.35 一、会议分类.35 二、会议要求.35 三、会议督办.35 四、总经理办公会议制度.34 五、公司月度例会制度.35 六、公司销售例会制度.37 七、部门例会制度.37第九章 档案、文件管理制度.38 一、档案、文件管理机构.38 二、文件编号定义.38 三、文件编号原则.38 四、档案、文件分类.39 五、档案及保存年限.40 六、档案、文件日常管理.41第十章 保密管理制度.42 一、保密事项.42第十一章 印章使用管理制度.43 一、印章的刻制.43 二、印章的保管和使用.43第十二章 证照管理制度.44第十三章 证明函管理制度.45第十四章 办公用品管理制度.45一、办公用品申购.45二、公用品采购.46三、办公用品入库.46四、办公用品领用.46五、办公用品使用.46六、办公用品报废.46七、其它规定.46第十五章 车辆管理制度.47第十六章 出差管理制度.49 一、出差办理程序.49 二、差旅费预支办理程序.49 三、差旅费报销程序及申报时限.49 四、差旅费报销标准.50 五、出差交通费报销规定.51 六、差旅费报销其它规定.51 七、原始凭证要求.51第十七章 宴请接待管理制度.52一、 适用范围.52二、 用餐程序及标准.52三、 来宾住宿费用标准.52四、 其它费用.53五、 礼品、会务.53六、 其它规定.53第一章总 则一、目的为加强长沙明思教育咨询有限公司的规范化管理，完善各项管理制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。二、适用范围本管理制度适用于长沙明思教育咨询有限公司所有正式劳动关系和试用期的员工。三、公司简介明思教育简介明思教育成立于2008年，由名校老师联合创办。明思教育创始人周靖波老师（师从余桂祥教授亲授门徒中国著名数学家、中科院院士、中将教授）。历时四年，研发出一套高效的系统训练方法。并于2010年，受邀参加全国名办教育协会评比，周靖波校长由此评为“名办教育优秀校长”。明思教育是全国首家推出按效果付费、按效果付费的一对一教育机构。主推VIP高级私人教师、个性化一对一按效果付费、个性化一对一按结果付费、高端一对一教学模式，深受广大学子及家长好评。到目前截止长沙分校已培训及辅导的学生已超过2000于人。明思教育秉承“人到心到情到的亲情化”教学理念，以提升学生考试成绩、优化学习方法，助其决胜小、中、高考为主要教学目的，着力打造一项服务于全国学子良心工程，助学子们圆名校梦。明思教育始终坚守育人为本、学生至上的服务观：坚守专业+用心+责任+经验+合适=明思教育的名师观；得到广大学子及家长的普遍支持与认可。明思教育在发展中迅速壮大，现已发展成为涵盖小学、初中、高中各科一对一个性化辅导、超精品小班制、高级VIP私人教师等多种方式为一体的教学培训体系，致力于打造成全国高端行业领先品牌。四、企业文化企业宗旨：努力保证教学品质，全心全意服务好每个学生； 让公司的每一个人都能实现自我价值，得到更大发展，以明思为家。质量理念：用心将好每一堂课，保证每个学生都得到最大提升。团队理念：目标同向、默契信任、风险共担、倡导大雁团队精神、不抛弃不放弃。人才理念：人适其位 位适其人 敢于用人 敢于挑战 优胜劣汰营销理念：提升专业素养，用心做服务，用诚心一点一滴感动客户。价 值 观：吃苦耐劳，用心服务，奉献中实现企业与员工的价值。第二章聘用管理制度一、聘用程序1、招聘程序 1.1人力资源管理部对应聘人员进行初次面试合格后，由用人部门负责人或总经理复试，合格者办理入职手续； 1.2人力资源管理部将准备录用的应聘人员资料及审批表报其部门经理及公司董事长审批； 1.3人力资源管理部通知被录用人员报到时间，并在新员工报到时，为其办理入职手续（建立员工档案、签定劳动合同等），并详细告知其试用期限、试用期管理协议等相应的薪资待遇、其它福利等,并带领新员工参观公司各部门及介绍相关负责人； 1.4由其部门经理详细阐述其岗位职责、职务权限等； 1.5公司及各部门欲聘用新岗位是，须先填写新增人员审批表，经总经理批准后，交由人力资源管理部办理招聘事宜；2、应聘要求 2.1应聘人员须如实填写应聘人员登记表中的所有栏目，不得隐瞒、虚报； 2.2应聘人员不得向公司隐瞒其可能会影响正常工作的病情或病史； 2.3应聘人员必须准备三张1寸照片、身份证、学历证书、户口薄等证件的原件，并提供所有证件的复印件留公司存档/备案。3、试用期及劳动合同 3.1新聘员工入职，均需经过1-3个月试用期。按其工作表现，公司有权缩短或延长试用期，试用期最长不超过3个月，最短不低于1个月。 3.2试用期内，如员工工作能力或其它有关方面无法达到该工作岗位要求，公司有权立即辞退该员工而无需事先通知。 3.3试用期过后，公司将对员工在此期间的工作表现作出考评，并记录在案，作为该员工年度考评、晋职的参考资料。 3.4试用期合格者，由公司与其签订劳动合同。劳动合同包括试用期在内，劳动合同期限除另有约定外，一般为1-2年，劳动合同到期，可由签约双方各自决定是否续签合同。4、个人档案新聘员工应在正式报到之日起的有限时间内，向人事主管提供照片、身份证、学历证书、毕业证书、职称证书、健康证、上岗证及其复印件等，以供建立员工人事档案。 4.1员工的在职档案由本公司人力资源管理部负责管理。 4.2为确保员工人事记录正确，员工应及时向公司人事主管书面报告下列个人资料的变更情况： 身份证（原件，复印后归还） 长期及暂时居住地址、联系电话； 学历及其它专业证明（原件，复印后归还）； 婚姻、生育情况； 户口薄（原件，复印件归还）。 4.3为便于管理，员工不得向公司隐瞒和其它员工的亲属关系。当公司认为员工之间的亲属关系会影响工作和管理时，公司有权对其作适当的人事调动。5、在外兼职 1、严禁员工在外兼职; 2、严禁员工从事与本公司相同业务的任何活动。违反上述条款，将作开除处理，无需支付任何劳动报酬。二、离职管理 1、试用期内员工辞职，员工因个人原因向公司辞职，应提前3个工作日通知公司提出书面辞呈给部门负责人并递交人力资源管理部； 2、转正员工辞职，员工因个人原因向公司辞职，应提前1个月通知公司提出书面辞呈给部门负责人并递交人力资源管理部； 3、若员工与公司签有培训协议或其它规定服务期的合同，在规定服务期内辞职，应按合同规定做出相应赔偿。 4、员工离职区分： 4.1员工申请辞职； 4.2合同期满不续约自动离职； 4.3解雇离职； 4.4其他原因离职； 5、员工提前解除合同，应当提前30日以书面形式提出申请，目的是为了顺利交接工作，如工作交接能够提前完成，员工可以提前离职，具体日期由该员工所在部门的部门负责人决定；无法提前30日提出申请者，导致未完成交接工作者，公司暂不予办理相关手续和支付相关薪酬；如因员工未按明思教育相关管理体系及管理制度履行劳动合同给公司造成损失者，明思教育有权以扣发工资的方式弥补其损失。 6、离职手续： 6.1一般员工离职，由员工所在部门主管向公司人力资源管理部索取员工离职申请表，由当事人按通知单规定格式详细填妥，持单向通知单所列各部门办理签字鉴证手续，再送人力资源管理部审核及备案。 6.2公司在职人员离职时，在领取离职申请表同时应向人力资源管理部索要移交清册表三份，按移交清册表内容规定详细填写，办妥移交手续后，一份存原部门主管，一份离职人保存，一份随同离职通知单及考勤卡一并交人力资源管理部核定，并归档保存。 7、移交手续：（移交工作应在一周内办妥） 工作移交制作移交清册，并移交指定的接替人员或部门主管，并应将已办而未结案的事项交待清楚： 7.1原有职务上保管及办理中的帐册、文件(包括公司章则、计算机程序、软件、磁盘、硬盘、光盘、资料图样)。 7.2该员工负责保管、使用或在其控制范围内的所有有关本公司及其管理、经营的文件、档案和相关复印件； 7.3本公司的客户以及其他联系单位和个人的名单和资料； 7.4事务移交：停止以本公司名义从事的一切活动或根据本公司要求完成其未了事务，结清所有帐目。 8、责任承担：如该员工存在违反劳动法的规定或者劳动合同约定解除劳动合同；或存在严重违反劳动纪律或者公司规章制度；或严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的情形对公司造成损失的，公司有权解除与该员工的劳动关系，并要求该员工承担赔偿下列损失，公司有权优先直接从其工资中扣除： 8.1公司为录用该员工直接支付的费用； 8.2公司为该员工支付的培训费用； 8.3对生产、经营和工作造成的直接经济损失。 8.4如果该员工不按上述规定办理相关交接手续，本公司有权不予办理离职手续，并要求该员工赔偿因此而造成的损失； 8.5自入职日起始，违反条件解除劳动合同或员工自身因素造成劳动合同无效的，应扣除其相关赔偿责任（包括但不限于招聘费用、培训费用、和其他相关费用，其中招聘费用和培训费用叁佰元整）；8.6因员工泄密给甲方造成经济损失的，员工须承担一切赔偿责任（包括但不限于律师费、差旅费以及因商业秘密泄漏造成业务量减少，经营困难等状况形成的其他损失）。 9、工作交接： 离职人员办理移交时应由部门主管指定人员接收，如未指定接收人的应临时指定人员先行接收保管，待人选确定后再转交，如无人可派时，暂由部门主管自行接收。 10、部门责任 离职员工所列移交清册，应由直属主管详加审查，不合之处，应及时更正，如离职人员，正式离职后，再发现财物、资料或对外的公司应收款项有亏欠未清的，应由该部门主管负责追索。 11、后期手续 离职手续办妥后，由公司人事部填发离职证明、办理退工手续，开注社会保险转移单。三、薪酬支付 1、在职人员薪酬支付 1.1明思教育（教学部）在职人员发薪日为次月30号以货币现金或转账支付上月度相关薪酬； 1.2营销部、学管部、人力资源管理部、行政管理部、后勤部、财务部在职人员发薪日为次月15号以货币现金或转账支付上月度相关薪酬。 2、离职人员薪酬支付 2.1明思教育离职人员薪酬支付，离职后次月的15日/30日为发薪日。 3、新入职人员 3.1明思教育新进入职人员薪酬支付起始日（即办理入职手续日）。第三章考勤管理制度一、工作作息时间 1、星期二至星期日 （1.1）行政人员工作时间 上午09:0012:00 午休12:0014:00 下午14:0018:00 （1.2）营销部工作时间 上午09:0012:00 午休12:0014:00 下午14:0018:00 下午13:0017:30 晚休17:3019:00 傍晚19:0021:00 （1.3）教学部工作时间 上午10:0012:00 午休12:0014:00 下午14:0018:00 （1.4）学管部工作时间 下午13:0017:30 晚休17:3019:00 傍晚19:0021:00二、考勤管理 1、指纹考勤设备打卡时间： 上午09:00之前 下午18:00之后 下午13:00之前 傍晚21:00之后 打卡次数一日打卡2次（暂执行每工作日上班、下班2次指纹考勤）； 未在此时间段内刷指纹者，视为未出勤处理（如有特殊情况，参照特殊情况指纹考勤管理） 2、新入职员工，须先到人力资源管理部备案并登记个人指纹； 3、刷指纹时，如考勤机不能识别指纹或无法正常工作，须第一时间向人力资源管理部反映并采取相应补救措施，否则视为当天未出勤处理； 4、手指指纹皮肤处脱落严重，十指都无法准确采集指纹的应及时告知人力资源管理部； 5、常用和备用指纹因各类原因刷指纹不顺畅时可以到人力资源管理部重新采集新指纹； 6、人力资源管理部负责指纹数据的定期采集、备份和统计工作； 7、行政前台负责指纹考勤设备日常检查和通电工作。 8、因个人原因需请假的员工要提前填写请假单，按照请假程序办理，否则视为未出处理； 9、因公务无法执行指纹考勤管理制度的人员，必须到公司后填写考勤补签单并递交人力资源部备案，否则视为未出勤处理； 营销部、教研部因部门员工工作特殊因素，在规定考勤时间内因公外出者，须提前刷指纹； 人力资源管理部则在次月1-2日，将营销部、教学部门员工考勤或因公外出考勤收集、汇总、统计、确认。 10、特殊时期因延时工作而无法签到、签退的人员在此期间可以不参与考勤，但人员名单及不考勤的期限须由总经理批示后通知人力资源管理部； 11、因公务的情况，迟到者需递交考勤补签单，早退者需递交请假单证明情况，不递交证明者，视为未出勤处理； 12、所有参与考勤管理人员若当日出现漏刷一次、二次，必须递交相关证明审核，指纹考勤设备无当日考勤记录且无相关证明者一律视为未出勤处理； 13、指纹考勤设备无法正常工作时，由签到表替代指纹考勤设备进行考勤。第四章假期管理制度一、请假管理制度 1、请假程序 1.1事假因个人事项，必须由本人亲自料理的： 1.2请假一天（含）以上，须提前三天填写请假单，由部门负责人审批，并递交人力资源管理部备案，方可生效，否则视为旷工处理； 1.3请假三天（含）以上，须提前一周填写请假单，由部门负责人审核、总经理审批，并递交人力资源管理部备案，并交接完工作后，方可生效，否则视为旷工处理； 1.4特殊原因（如患急病或突发事件）无法事先书面申请时，应及时电话告知部门负责人或人力资源管理部，经部门负责人批准后，方可请假。并于事后到公司一个工作日内补办请假单，否则视为旷工处理； 1.5事假工资计算公式，如因个人事项，事假者扣除当日基本工资、岗位津贴、职务津贴（基本工资+岗位津贴+职务津贴）/30天*实际请假天数； 1.6 部门经理级以人员上请假或公休，需由总经理批准。 2、病假员工患病非因工负伤： 2.1 员工非因工受伤、患病需休病假超过两日的，必须持医院的诊断书，填写请假单，经批准后，方可按病假处理；住院治疗的可由其家属或他人于三日内代为办理请假手续，办理请假手续时应出具的医院证明。未办理请假手续又无病假证明或发现伪造涂改病假证明的均按旷工处理； 2.2 员工因病或非因工负伤休假，按医务部门诊断休假证明的起止日期执行，不得间断使用，间断后又休病假的天数按事假处理； 2.3 个体医疗诊断及社会单位所属的职工医院所开具的病休证明一律无效，按事假处理; 2.4 病休或住院在一周以上的，病愈后，必须持医院开具的痊愈诊断书经总经理批准后方可上班。病假超过两个月之内的病假，如已恢复健康能正常工作者，必须经医院主管医生出具病愈证明，并进行试工。试工时间为一个月。试工期满或试工期间发现其不能适应原岗的，可由公司根据员工的实际恢复情况予以调岗，如员工本身不接受公司的岗位调动，按自动辞职处理。试工期满经总经理批准后方可转为正式上班。未经试工自行上班的无效，按事假计算； 2.5 员工为公司服务满一年后，每年可享受5天有薪病假，带薪病假不能跨年度使用，并将影响员工年度薪资调整幅度。带薪病假期间员工享受正常出勤相同的工资待遇; 2.6 超过15天并在六个月之内的，视为长期病休。长期病休的工资制度，根据国家的相关政策，按下述方法执行： 为司服务工龄不满1年者，为本人基本工资的60%； 为司服务工龄满1年不满2年者，为本人基本工资的70%； 为司服务工龄满2年不满4年者，为本人基本工资的80%； 为司服务工龄满4年不满6年者，为本人基本工资的90%； 为司服务工龄满6年及以上者，为本人基本工资的100%； 续病假超过180天并在合同期内的员工，将参照国家有关规定，停发员工月 工资、及生活补贴，给于适当的生活补助费。生活补助费最低不能低于长沙市政府规定的在职生活困难补助标准。 3、婚假 3.1 正式员工休婚假必须提前一个月向部门负责人提出申请内，按照请假程序办理其相关手续，批准后将婚假条附上结婚证复印件，递交至人力资源部备案；未履行请假手续的按旷工处理。婚假一般（男22周岁，女20周岁）可以申请3天，但符合晚婚条件者（男25周岁以上，女23周岁以上）可以申请7天。婚假应一次连续使用，并按连续自然日计算（不包括公休日，法定节假日）； 3.2婚假期间，薪资福利不受影响。 4、产假 4.1女员工怀孕期间，每月给予半天进行定期孕期检查时间； 4.2女职工生育享受不少于90天的产假。这90天又分为：产前假15天、产后假75天两部分。 所谓产前假15天，系指预产期前15天的休假。休产假不能提前或推后，若孕妇提前生产，可将不足的天数和产后假合并使用；若孕妇推迟生产，可将超出的天数按病假处理（包括公休日及法定节假日）； 4.3申请产假必须在其预产期前至少3个月通知公司，并按照请假程序办理相关手续。休产假前须出具工作所在地三甲级以上医院证明，履行请假手续后，可按规定享受带薪产假； 4.4已婚男员工妻子生育时，可休3天生育护理假照顾妻子，凭子女出生证明在子女出生后三个月内使用（只适用于晚婚）； 4.5上述孕期检查、产假及计划生育假均为带薪假期(基本工资*80%）。 5、丧假 5.1员工直系亲属（父母、子女、配偶、祖父母）去世，可享有7天丧假，丧假应一次连续使用，并按连续自然日计算（不包括公休日、法定节假日）。申请丧假须附上相关证明； 5.2旁系亲属（叔父、伯父去世），可享有1天丧假。丧假应一次连续使用，并按连续自然日计算（不包括公休日、法定节假日）。申请丧假须附上相关证明；5.3丧假期间薪资福利将不受影响。