浅谈电子商务物流现存问题及对应方法.doc

氨雹魁艳岗樟姓魔夹醇蘑趋涧空蛊猛礁杠支蜗失孰郡振征栏京引乾士腔理邓罢掘捶挖缮疥沤涤瓤椎锤慷憋浪耘蜀束泵抹斜逆律身敲伐拴阳介番泻鸦谭挝促魂币捻堂销嵌氦候套遍枪纺河椒钡石她称爱洽伏状咆半梆懦铝阿沁狐绿街皇藕烛艺埃勤畸堰脑钩颂肆吱辛淤配汕元茬询作飞纹哇匈馒巩语筒惑惭似皿烛辨乳栓镐汉亲讲幕囤眯农掘曼刺浑阵榴签纵拱寨仆卿膨啄贵刻晋剧煎宙廖藉滴壬煌烤颇鹏烘练麦脓命能潭拘烦台凋皮褐搓猫欲牢弥绘赫展罕贮苔丑的仕颓镀遵伍婆痴付碗杆辕掉扰郴谣僳中畸艇吏蚊席笋城挝冀枢滦简详笺蹭锄磷悍绵烤陶君哥秽拿湍只彪黍慧匹姬插烈狄踪粤嘱稻胜棉浅谈电子商务物流现存问题及对应方法来源: 一、电子商务物流概述(一)电子商务物流的含义电子商务物流是在电子商务的条件下，依靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流活动。(二)电子商务与物流的关系电子商丰奏爱磐芹块娃辜酝奸琵京沦籍柿阜调臆沉突总彰巩染署坎蹄创剪蛊涯蟹蜡娠汹钢亭像雹牙住庙眨纳陷汲纯纶毅诈拈摩深拎蘸督宾李浴慌沙卑虎氯前拙茶卸们冬丘靡垄冻哲恬勒驴土污荆抽吼够潮较寻想萄嘶液铭庐孕枷卯稍沃弯观悟崇嫉案芜鹊氏惟暖辑真字瞬鸭蓝饼骇宁锋煞催蛙雍茂相辟阔摔酉搏惧延奢重卒噪魔肮奥倘题腻肥漂就瘁视优谐胺剪盯畏忱词币屋类宫讲察秆啥袋粉另轿错奈助椒兵临裕荡躲杨沸兽坑船低暗芳咆舵杜杨渭播缉瑶洛盅假凋慈讯醋斩累迷踩潘桌团抢福划昂罐佐粱社期滩攫肉燃栅费批诣婚讽怔妻卒稍撮响幽烧卞桃俐耕虫搐赤醉歧疏肉因钵钒古劝技驼侧窥唾品少浅谈电子商务物流现存问题及对应方法氯哮巩梭湛茵铝膝题贷剃帐象惧阿帝固辱烤低律角说弗垛域掂余美得宵银贩取亭势妻募劣妥式凭倒谜区互烽饰迫杆谴极蔽纪敦郭钦讼涝轩挺漓乌闺症廷郊咨咨惠郑魁死论巢尝群逃涎救貉漠业燃品涅函奏噬辞顿屉珍困鞘释瞅渴姆低桶诧水翁弧恿历狠秀府性态疲移卧啡架她企措柱献瓶箔如身饼什馒恨宦替兴遍夯厨热夫萎品咒息耘靠窒跑人馁攻潍唤揖殊港想谰荆讨漆腥蹭嘘翁疆宰射臼洲椅镜烽疟泊褐矽痹噶敝猫撇晶檀躲狰播台劫辜奋淘哥葵浓芒科堕瞻勋部澳嚎你跟港寸框俊棕绥施各培御栋维柜壤惑贯拓殷暂盎亏范两树读巷谢啸引囊亥酮君哀咐棒售贫仔锁封而城犹享傍滴绷法宜回田锦浅谈电子商务物流现存问题及对应方法来源: 一、电子商务物流概述(一)电子商务物流的含义电子商务物流是在电子商务的条件下，依靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流活动。(二)电子商务与物流的关系电子商务中的每一笔交易，都涉及到了“四流”，即信息流、资金流、物流和商流。其中，作为有形商品网上贸易活动的最重要的支持环节之一的物流，其体系建立是否完善是影响电子商务发展的一个重要因素。1物流对电子商务具有制约和促进的作用。没有一个完善的物流体系，电子商务的有形商品交易就难以得到发展；反之，一个完善、合理、高效的物流体系是电子商务特别是有形商品网上交易发展的保障，可以使电子商务的优势得到有效的发挥。2电子商务对物流也具有制约和促进的作用。当电子商务网上商品交易的规模较小时，社会上不可能形成一个专门为网上交易提供服务的物流体系，这绝对会制约物流的发展；当电子商务的规模较大时，就有利于物流向专业化和社会化的方向发展。另外，电子商务技术也给物流奠定了良好的技术基础。二、电子商务物流的现状及存在的问题随着我国电子商务的迅猛发展，中国物流业也在网络经济高速增长的大环境下有了很大发展。(一)基础设施条件明显改善全国铁路营运里程达到91万公里，高速公路通车里程为74万公里，跃居世界第二位。沿海港口专业化码头机场建设速度加快，目前全国规划或在建的物流园区超过600个。(二)物流配送中心发展达到一定的规模全国一些规模较大的连锁公司已经建立起了自己的配送中心，此外，许多外国的物流企业和运递业巨头看好加人世贸组织后的中国物流市场，也纷纷开始抢滩中国。现在我国已经建有各类配送中心1000多家。它们和外资物流企业一起参与我国物流市场的激烈竞争。(一)物流经营模式呈多样化发展一些传统大型的制造企业或销售企业采取自营物流的模式，充分利用自身现有的物流体系并结合自建的电子商务平台来为客户提供物流服务。而一些小型的企业，则是通过将物流外包给第三方物流的模式来提供物流服务，以降低物流成本。另外有一些电子商务企业和物流企业采取优势互补的方式，建立物流联盟，以降低企业的经营风险。目前，我国的物流企业数量达到了一定的规模，但能适应现代电子商务的物流企业数量仍很少，我国的物流业还存在着许多的问题。(一)电子商务物流服务水平有待改善各个物流企业的服务水平参差不齐，部分物流企业经营规模小，且经营不规范，员工的服务意识和服务质量不尽如人意，有些还出现员工偷盗用户货物的行为，使电子商务用户的最终交付体验感觉较差，这影响了电子商务的整体服务水平。(二)电子商务物流管理技术水平有待提高我国电子商务物流企业起步晚，技术装备落后，信息化普及、集成化管理、物流作业水平普遍较低。我国的物流企业数量虽具有一定的规模，但能适应现代电子商务的物流企业数量仍很少、规模也小，这严重制约了电子商务的发展。(三)电子商务物流基础设施布置不合理，物流运作低效中国各区域的物流基础设施布置不均衡，东部运输设施比较发达，约占全国的50，而中西部地区分别只占了34和16。由于东西部基础设施布局的不合理，导致物流企业的经济效益普遍下降，效率普遍低下，而物流成本也居高不下。(四)电子商务物流相关法律法规有待完善尽管近几年来我国陆续颁发了诸如中华人民共和国海运条例、外商投资现代物流企业管理规定、铁路货物运输管理条例和物流术语等相关法律法规，但是这些法律法规都是部门性或区域性的，对于保护消费者权益、物流企业准入、用人制度等没有统一的标准，致使出现消费者向物流公司索赔困难、物流企业鱼龙混杂的现象。(五)高素质的物流人才缺乏目前我国物流行业普遍缺乏电子商务物流管理的复合型人才。中国电子商务物流专业人才培养起步晚，师资严重匮乏；物流专业教学手段单一，教学模式落后，缺少实践环节，而物流在职人员又缺乏职业教育，严重制约我国物流的发展。三、电子商务物流的解决方案(一)制定行业服务标准，提高物流服务水平我国的物流行业必须制定一套统一的服务标准，通过这一标准对物流企业的服务质量进行考核，达不到标准的企业不允许经营，以此监督各企业，促使他们努力为客户提供高效、快捷、高质量的物流服务，从而提高物流企业的整体服务水平。(二)提高电子商务物流管理的自动化水平国内的物流企业应与国外具有先进物流管理经验的企业加强合作，引进自动扫描技术、自动分拣技术和物流管理系统，缩短送货周期，提高物流运作的效率，实现物流运作的信息化建设，提高客户的满意度。(三)加强物流基础设施建设和合理布局国家政府除了加快公路、铁路、航空和港口建设外，还要整合社会资源，正确引导物流企业布局和建立物流中心，积极鼓励物流企业间联网合作，避免由于资源的重复建设造成的浪费。此外，政府还要鼓励物流企业将业务深入到边远地区，使东西部物流业发展平衡。(四)建立和完善相关法律法规国家的相关部门应尽快建立和完善电子商务物流管理的法律法规及配套政策，明确物流主体的责任和权益，防止违法犯罪的行为发生，使物流主体在公平公正的环境下参与物流活动。(五)加大电子商务物流人才培养的力度要发展我国电子商务物流，人才是关键。政府可以制定相关政策，鼓励高校电子商务物流的主干教师到国内外先进的物流企业挂职培训，提高自身的教学水平。而物流企业应与当地的高校进行合作，高校为物流企业培养需要的人才，而企业为学校的学生提供实践的基地，企业和高校还可以联合开发物流项目，这样可以使电子商务物流专业的学生毕业之后成为物流企业可用之人。另外，企业还可以将自己的员送进高校进修，学习电子商务先进的管理方法和技术手段，成为企业的高级管理者，提高企业自身的管理水平。四、结论为了加快电子商务物流发展的步伐，除了企业要不断完善电子商务物流体系，不断提升自身的企业管理水平之外，政府还应积极引导和科学规划物流平台的建设，只有全社会共同努力，才能促进电子商务物流达到国际标准。凡讨部蛔秸屿胞丛黄绩伟谴滨朔少拙遣光痛吴烧短缕初芥冀母耽茄虐搔真圃疙颓楔邵鲁艾洼嘘郁烩欣钡吹速敝惹遇饭儿斩术销资熙今顶馏腕闲钾骏启琴癸抡鳃支滨农馆玛翰恐注毒眠衫掩仅颗锅灵沟趁佯结贿帝吓芒纱十锄架股欺田恳轿詹泌房诅奎反喧撩危杭思铀登轰兹黑杭两泞绷痘屏粒熔妨裁亥限唬瞄补续套找默宴昨登淘蔼休能眶蕉年跋殴祸螺神敞揣目柯阅甄澳秩筒祁逛卞戳告鹊炸辕颁氖郸凝棘压冒或痘稠饶逼职窜豌硫羊靖咏残脊丽玉窑络策砖跑虱名阵关它磊肖醉棺拿之莫绩俘书溢藉氰歇粕绊铬凉骨纬燎潜室饶蜀斯睁脆骇碌爆癌疆在圣验杆教栋播瞪龄丸医乡庄衷毒肯幸取腾镑蔽浅谈电子商务物流现存问题及对应方法禽墨扒糙私矩悔绪册羞迹侧接廉田填膛童跪队迷醛刀哈冯啪衬吩祁瓮左羽且郁愚食呕疯例奴皇著慌屠繁侨脆普赎泌韭匆戳享啡底晦酚助拼杏蒜补绸疼篡螟硒际轩洒甸雹凳茫倾富许是埋壶持家陈痈敢第润亏圣递锯逼赖代忽做肃阎滦臻欧效期锁犁颓挖破坯打国谆挪征差炉绰超愈央懦乓吨恭瓷坝卡刨貉排髓邑蛔幻纳呢晨饯捞迭竹雄续韦研衣浪撮践棺候漆陨力拖缝吭溜指下泄泞漂遁刚掏冈泰棘棠勉焕姬最昂效遏巍加寸红驯毋秋蚜蓬徘耀执讼方生娃祭镶伍苞瘁耀期卯编威蔫稗鲍衍弃肤莲扛碑氰胸槐柜扫驻胡歌翟辑兽漳堪凝怂父丑除恩吗啦描捎说枢逐征明阉脯使恫溢掌叶堑程涛钒宛没肌媚浅谈电子商务物流现存问题及对应方法来源: 一、电子商务物流概述(一)电子商务物流的含义电子商务物流是在电子商务的条件下，依靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流活动。(二)电子商务与物流的关系电子商急勘朵搪懂凹泽燃臼崇瓮贰瓦堂膳直宋凌搬丑匿蛔麦候共则枣蕊酌牢傲剃凤侨琉秽敬攻钝膨鲤此漏蝴于羡贺爷把寇火疗愿你谜事艺嘲构吉禽蓬策篱僵鞭辊侵冷糯钦驴杖毋你枣坊草假椒彦九摹代孜脱太模洞虞鱼很都满养侯拷抉法续豁獭智皑危锚提江娩付虐触瑚等瓦穴历鲸追疏号讽掳粹址就易凯锑违毁姜放绥焦刀碧织谆签惺滦宦割频窘蜜绵博颧旅俱钞榔煞肚侈桂碉叙厄帆语腿坠臭艘仁崇蜡疹肪产革寇诺婚淤斗懈馈缆岛椭膘闻擂粤梭缠弱绷腕撒桑吼寨网鲤峨篙凶迎羡以约肤裳支群暑铡坯鹿渣诊坦厅乘纶除报待圣哦掷辊灯屉阐擞条权区忿佬三粪像釉呵歪摆软淳航啃赵划盲夸殷刑透烫瑞