质量控制管理办法.doc

质量控制管理办法 第6页 共6页
1. 目的
对产品质量形成的全过程进行有效控制，确保产品各种特性参数及性能符合规定的技术要求。
2. 适用范围
适用于产品质量形成的全部过程。
3. 职责
3.1 生产车间负责生产过程中的“三按”、“三检”操作的贯彻执行。
3.2 外检室负责进货检验及不合格品的处置、反馈。
3.3 各质检组负责责任车间工序检验及不合格评审的组织工作。
3.4 检验测站负责产品的最终检验和试验。
3.5 总检负责产品最终合格与否的判定及合格证的签发工作。
3.6 销售公司负责库存车的管理与控制。
3.7 生产调度处负责库存车质量问题处理的组织工作。
4. 程序
4.1 进货检验、验证或试验
进货检验、验证和试验执行《外购外协产品质量管理办法》。
4.2 生产过程检验
4.2.1 过程检验原则：
A：检验人员和操作者相结合的原则，即：自检、互检、专检
（称之为检验人员和操作者相结合的“三检制”）；
B：检验人员“三检制”原则。即：首件检验、巡回检验、完工检验。
4.2.2 在每工序作业过程中和作业结束后，操作者都要进行自检。
4.2.3 自检合格后，操作者请本班组质量管理员或班组长进行互检。
4.2.4 自检、互检合格后，自检、互检人员要在《工件流动卡》或《工序检验卡》中的自检、互检栏中签字认可；
4.2.5 自检、互检人员验收签字的单件或半成品车由车间过程检验人员依据检验标准、图纸或规定的技术要求实施工序专检（完工检验），专检合格后方可流入下道工序；
4.2.6 检验人员检验时，使用的检验器具（包括样板等）和检验依据（如图纸等）必须是检验人员专用（不可用操作者的检测器具和图纸进行检验）。
4.2.7 对于批量生产件，必须首件检验合格后，才能批量生产。
4.2.8 各工序过程检验人员认真实施巡回检验（也称过程检验），若发现操作者没有“三按”作业或操作中出现质量问题，立即督促其纠正。坚决贯彻质量否决权。
4.2.9 工序检验员应根据工序检验项目的性质，应加强过程巡检，确保工序各种过程参数符合规定的技术要求。
4.2.10 车间过程检验人员对单件完工检验合格后，开据<另件完工检验单>，并及时将检验情况录入“CAQ质量管理数据库”。
4.2.11 对于生产线上半成品车的检验，过程检验人员要在<工位检验卡>上做出详细检验记录，并及时将检验情况录入“CAQ质量管理数据库”。
4.2.12 因生产急需，生产线上半成品车某一工序作业未完成或检验结果未出来，作业的责任单位可申请例外放行，并填写《车间越位报告单》；
4.2.13 例外放行由技术中心按以不会降低质量，不影响下道工序操作，能保证完整追回的原则批准，并确定放行的最终工位，在最终工位由过程检验员进行补检并作标识。
4.2.14 例外放行申请单位及时将经批准的<车间越位报告单>传递到质管部及放行的最终工位和有关部门；
4.3 最终检验和试验
4.3.1 试交检验员依据有关标准要求对产品进行最终调试和路试检验，并将检验结果记录在<工位检验卡>上，对出现的不合格项由试交员或联系有关部门、人员进行解决。
4.3.2 检测站对经试交检验员检验合格的产品进行上线检测，对出现的不合格项的产品由试交员或联系有关部门、人员进行解决。
4.3.3 总检对经试交检验员验收合格的车辆对产品进行最终验收，对最终检验合格的产品开具<产品合格证>予以放行和交付。
4.3.4 经总检验员确认需“三包”（底盘故障）时，填写<客车故障鉴定记录>，并记录在<工位检验卡>上，由销售公司技术服务部联系底盘维修站或底盘厂家处理解决。
4.4 入库车质量管理控制
4.4.1 销售公司收车员对入库车辆进行复检，复检出的不合格项填写在<成品车交接单>上，<成品车交接单>一式三份，一份留存，一份报质管部，一份报发展计划部，以便对不合格项进行统计分析。对于复检有重要问题的车辆由收车员通知总检收回<产品合格证>。
4.4.2 销售公司成品车仓储人员应做好入库车的防护工作，如防水、防锈、防腐蚀等，保证产品形成的质量不致于降低。
4.4.3 客车仓储期间、发车过程中发车员检查确认的不合格项，经总检复检确认后，由生产调度处组织进行返工、返修。
4.5 不合格品控制
对进货检验、生产过程、最终检验和试验中出现的不合格，按《不合格品控制程序》进行处理。
4.6 质量信息反馈处理
产品质量形成全过程中的质量信息反馈处理按《质量信息管理办法》进行控制。
4.7 产品特性参数及过程参数控制
产品特性值及过程数控制按《质量统计管理办法》进行控制。
5. 考核
5.1 操作者不执行“三按”操作，每次扣罚20元。
5.2 操作者或检验人员不执行“三检”操作，每次扣罚10元。
6. 本管理办法解决权归质管部。
7. 附则
编制单位：质管部
编制：
审核：
批准：物业安保培训方案
为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。
一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。
2、培训要求
1）保安理论培训
通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
2）消防知识及消防器材的使用
通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。
3) 法律常识及职业道德教育
通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。
4) 工作技能培训

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落