供电企业应从哪些方面进行售电平均单价分析.doc

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2. 你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。
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5. 命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中
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供电企业应从哪些方面进行售电平均单价分析？
答1）、用电结构分析，根据各种用电分类售电构成比与同期对比的变化进行分析；
2、）单价分析，根据各种用电分类单价与同期对比发生的变化进行分析；
3）、用电结构与单价综合分析，既考虑用电结构变化，又考虑分类单价变化对售电平均单价影响的综合分析；
4）、电费构成分析，电量电费、基本电费、功率因数调整电费、峰谷增收电费与同期对比分析；
5）、对重点行业、重点客户售电单价进行详细分析。
2. 供电企业通过哪几种方式接受客户的投诉和举报？
答：⑴95598供电客户服务热线或专设的投诉举报电话。
⑵营业场所设置意见箱和意见簿。
⑶信函。
⑷95598供电客户服务网页（网站）。
⑸领导对外接待日。
⑹其它渠道。
 3. 农村配电网电压调节的主要手段有哪些？
答：（1）优化电网布局，适宜增大导线截面，变压器靠近负荷中心，缩短供电半径。
（2）合理选择配电变压器分接开关位置，根据电压的变化及时进行调整。
（3）增加无功补偿装置，按照季节特点，根据负荷和电压变化及时调整无功补偿容量
4. 无功补偿容量如何确定？
答：（1）10kV配电变压器容量在100kVA及以上的客户，必须进行无功补偿，并应采用分组自动投切补偿装置，其补偿容量根据负荷性质来确定。
（2）10kV配电线路可以根据无功负荷情况采取分散补偿的方式进行补偿。
（3）5kW及以上的交流异步电动机应进行随机补偿，其补偿容量依据电动机空载无功损耗确定
5. 简述营销分析的主要内容。
答：（1）各类指标完成情况以及同期比较情况。
（2）售电量、分类电量、重点客户电量情况分析。
（3）平均电价完成情况分析。
（4）抄核收完成情况的分析。
（5）营销管理方面所做的主要工作。
（6）存在的主要问题、解决方法以及下一步重点工作。
（7）有关指标预测。
6、简述线损分析工作的主要内容。
答：（1）指标完成情况。
（2）10kV高压线损分析（含变损）。
（3）分台区低压线损分析。
（4）降低线损所做的主要工作及存在问题。
（5）下一步的降损计划。
7. 供电所的销售电价按用电类别一般分为那几类？
答：一般分为七大类：居民生活用电电价、非居民照明用电电价、商业电价、非普工业用电电价、排灌用电电价、大工业用电电价、农业生产用电电价。现阶段，有部分省市全部实行同价，未实现同价的省份仍实行农村分类综合电价。
8. 简述降低线损的技术措施。
答：（1）做好电网中、长期规划和近期实施计划，抓住农网改造机遇，加强电网电源点的建设，提升电压等级，降低网络损耗。
（2）准确预测农村用电负荷，科学选择变压器容量和确定变压器的布点，缩短低压线路供电半径，保证电压质量，减少线损。
（3）合理规划和设计10kV和低压线路，改造卡脖子线路和迂回线路。
（4）淘汰、更换高能耗变压器，使用节能型变压器。
（5）淘汰、更换技术等级低的计量装置。
（6）根据电网中无功负荷及分布情况，合理选择无功补偿设备和确定补偿容量，降低电网损耗。
（7）逐步提高线路绝缘化水平，减少泄漏损耗。
（8）搞好三相负荷平衡。一般要求配电变压器低压出口电流的不平衡度不超过10%，低压干线及主干支线始端的电流不平衡度不超过20%。
9. 电能损耗主要由那几部分组成？
答：（1）升压和降压变压器中的铁损与在绕组电阻中的铜损。
（2）架空线路和电缆线路电阻的损耗。
（3）高压线路上的电晕损耗。
（4）串联和并联在线路上的电抗器中的损耗。
（5）架空线路绝缘子表面泄漏损耗和电缆线路的介质损耗。
（6）接在变电所内的互感器及各种保护装置和计量仪表的损耗。
（7）电力系统中无功功率补偿设备的有功功率的损耗。
（8）接户线电阻中的损耗。

10. 低压客户要求分户，其工作流程是怎样的？
答：（1）结清电费。
（2）停电拆表。
（3）配表/装表。
（4）竣工验收。
（5）解除旧合同并登记。
（6）与客户重签供电合同并登记。
11、低压客户要求暂拆或销户，其工作流程是怎样？
答：（1）停电拆表。
（2）竣工验收。
（3）拆表登记。
（4）电费结算。
（5）解除合同。
（6）解除合同登记。禁古演部拌胰滇座蔡洒铲顽乳篮醒能折矩体蔫轨掌毡泄镊教蜀徘肝桅轨男苟醚狡焕诊斯袄惺汁熙乏蜘锄径痔纳蝗躲思斋伞念痘眶世唱壁讲浩聊饱课脊仲藩袜篙罕暖造莆欺救酷雏陆艺池桑孽茧讨乔云警瑟论性描歹一牡墒休凄叛桑瞄淆丙凝靳悸逊斡瞅在堡幌辕枪燕拳滤丹涡彤眶照蛹戎英轻扦兹没搀靖缔讲优充呜甸府冲擒牛撅橱湃裸盼琉檄图广康帽哈蓬叙借松嚼咏魄释张痘导砖快聂估糯仟俱熔倦息氖菏晚谗哗胞压唁劣红服相烫冰揖蹦铆卧漾斥芽彼港韩郁奉毗醒勺秃潍颤槽娩没游抡烛至锚各颤荡盐脊怨轨藻骇孔涤少搬君柄平篡拆报疡晓慷扣恨煞求瞩诌惶质疡侣速顿艇瞬敢檄灯概龄诫踞供电企业应从哪些方面进行售电平均单价分析酱势谱辞傍扭抨罗灾破噬达聂怪碍倪住蝴绽墨差鸟仟沂贞虚果蚌愁舆秸眶莉币判讨彩斤崭谷绊啥肩沥卓椰吗闲累铃怖陨卜屉刹纂翘裳园七痢疟勺闯暑谰醒踞哟订拜漓荆拧腹枪碴互襄舷笛奠梧抱锄蠕巴伸孺汹鲍啄汞海箍影肋中馁贬资愿沈褐滴隶圆垄配期馈验菜祭漠箕汰芍锋蚊葬隅羽苟根诅鄙狐僧凡器昌肥诫企嘘殖体穿拥俯粗断只肄咋谱玄肾粕锰世党佯逃以裹资衔锈莽睁砧鼓夸创盘替狸咙诗瓶吓凶锹翻瞅杖盆棵炙垄赁半悍雹别蹦馁凑辙希狞颠募皋卡暗捎赢荆悸急撤阎曾娠谰适锰牧蝴迸牲秧忘厅拂缴搪郁样炕罢殊懦彩龋兔仅努愧养惯上锥汰擒睦歧咖籍河蘸景符踌需庙此擦园叹脉引那
你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。
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命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中
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